Recuperación de datos personales y reconstrucción de su nueva economía

Publicación invitada de Issac Elnekave, cofundador, Tide Foundation

Si me engañas una vez, la culpa es tuya; Si me engañas dos veces, la culpa es mía. Engáñame diez veces, y bueno, vergüenza para todos nosotros. Diez es al menos la cantidad de veces que Facebook nos ha engañado con respecto a la privacidad, según la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, que ha abierto diez investigaciones de privacidad de datos posteriores a GDPR en el gigante de las redes sociales y sus subsidiarias. Eso constituye dos tercios de todas las investigaciones de la comisión sobre corporaciones tecnológicas multinacionales.

Estas investigaciones ni siquiera incluyen otros problemas de privacidad de Facebook de alto perfil, como el escándalo de Cambridge Analytica o el fracaso de Facebook para crear una función de "borrar historial" como prometió durante mucho tiempo. El fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, quiere decirle a cualquiera que escuche que el gigante de las redes sociales finalmente se está tomando este tema en serio, afirmando que la privacidad en realidad será parte de la visión y la propuesta de valor de la empresa en el futuro , pero suena como un vacío más. promesa (y un récord roto) de una empresa que continuamente ha quemado a sus usuarios en este frente.

Y no es sólo Facebook. Otras filtraciones de datos notables a gran escala han ocurrido fuera de Facebook esta década, con ataques dirigidos a bases de datos de usuarios como Yahoo (¡tres mil millones!), Marriott, Equifax y muchos otros. Incluso los proveedores de Internet móvil y los operadores como AT&T y T-Mobile están en riesgo a través del reciente fenómeno de piratería cibernética de " intercambio de SIM ".

La inseguridad de datos generalizada está convergiendo en una "tormenta perfecta" potencialmente catastrófica no solo para el consumidor individual, sino también para empresas de todos los tamaños e industrias. El aumento de los datos personales recopilados por las empresas, el aumento del valor de los datos personales en el mercado blanco/gris/negro (ya sea publicidad legal, vigilancia, estafas de phishing, robo de identidad, rescate de datos u otros), el aumento de las filtraciones de datos , el aumento de la complejidad y el costo para proteger los datos, y los cambios regulatorios con fuertes multas por estas violaciones de datos están convergiendo y conspirando para convertir a empresas de todo tipo en custodios de datos imperfectos, defectuosos y con costos elevados.

Todos estos factores representan un riesgo existencial para las empresas, ya sea que estén en el negocio de recopilar datos personales o no, creando una carga de costos y riesgos impredecibles para los proveedores y resultados adversos de privacidad para el consumidor.

Blockchain: el custodio digital exclusivamente suyo

La locura de Facebook al intentar posicionarse como una empresa que prioriza la privacidad es fundamentalmente defectuosa por algo más que el hecho de que ha dejado caer la pelota en esta área varias veces. La locura radica en que cualquier empresa intente posicionarse como tal cuando todos sus recursos están realmente enfocados en crear un tipo de producto o servicio muy diferente, ya sea contenido, redes sociales, comercio electrónico, venta minorista, alojamiento o cualquier otra cosa.

Sin embargo, el hecho de que una sola empresa no nos ayude a resolver este problema, y ​​no debería tener que cargar con toda la carga de resolver un problema tan masivo y técnicamente difícil, no significa que un marco tecnológico especialmente diseñado no pueda ayúdanos a hacerlo. Un marco que elimina la necesidad de confiar sus datos a otras partes, un marco basado en blockchain o tecnología de libro mayor descentralizado.

Originalmente formulado como la criptomoneda "bitcoin" en el libro blanco de Satoshi Nakamoto, publicado en respuesta a la crisis financiera de finales de la década de 2000, blockchain es una herramienta tecnológicamente precisa y segura con beneficios "sin confianza" (es decir, la capacidad de interactuar con las partes sin la necesidad de confiar en ellos. El empleo de una solución tecnológica que aproveche la cadena de bloques y se pueda integrar en los sistemas existentes presenta una oportunidad rara pero impactante para abordar los problemas con el manejo del almacenamiento de datos en nuestros tiempos desconfiados, con fugas y sensibles a la privacidad. De esta manera, esa tecnología se convierte en el mecanismo sin confianza para administrar, otorgar e intercambiar permisos para acceder a datos personales.

La tecnología de registros distribuidos, en todas sus formas, presenta un gran salto hacia un nuevo reino de tecnologías sin confianza que cambiará el mundo, proporcionando un método encriptado y casi imposible de descifrar para realizar un seguimiento del intercambio de valor. El usuario posee las únicas claves para desbloquear sus registros en su cadena de bloques, sin intermediarios y, por lo tanto, solo el usuario presenta la única amenaza para sus propios registros. Por lo tanto, blockchain puede no presentar una solución perfecta, pero presenta una solución tan perfecta como el usuario (en lugar del eslabón más débil en una tienda de teléfonos o una empresa de tecnología con acceso a todos los registros de clientes) y la propia inmunidad de ese usuario a la ingeniería social y otros. hacks

La nueva era del consumidor-empresario

Por supuesto, aún no hemos llegado a ese punto. La adopción de un estándar basado en blockchain en todas las industrias actualmente exige una experiencia de usuario muy diferente y técnicamente involucrada que podría, a primera vista, obstaculizar la adopción masiva de lo que serían estos beneficios tecnológicos.

Sin embargo, además de aumentar la seguridad de los datos, la transición a la cadena de bloques también proporcionará un medio en el que los usuarios podrán beneficiarse de la liberación controlada y autodeterminada de sus datos. Con este modelo de beneficios para el usuario, la demanda de los usuarios impulsará a la gran tecnología a priorizar ayudar al usuario a cerrar estas brechas de conocimiento (como lo hicieron, antes de blockchain, tanto con la computadora personal como con el teléfono inteligente).

El marketing, en pocas palabras, es el proceso comercial de establecer relaciones con los clientes y entregarlos. La “focalización” es la leche materna de este proceso y, dado que el usuario tiene el control sobre el flujo de estos datos, se convertirá en una fuente muy lucrativa de inteligencia de marketing, una posición desde la que tiene más para beneficiarse de sus propios datos. Las grandes empresas tecnológicas pueden seguir beneficiándose junto a sus clientes.

Con la proliferación de más datos personales extraídos en tiempo real, las empresas pronto podrán emplear servicios personalizados de alta precisión de forma individual, lo que permitirá a los especialistas en marketing establecer una relación uno a uno con cada uno de sus clientes y abordar personalmente sus necesidades individuales.

En la próxima era de soluciones más convencionales basadas en blockchain, los usuarios no solo serán sus propios custodios de bases de datos, sino también sus propios generadores de oportunidades de marketing. En una era en la que persisten los temores sobre lo que la automatización le hará a la economía global, las tecnologías basadas en blockchain no solo actuarán como una línea de defensa importante para sus datos, sino que también permitirán su economía definitiva.

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issac elnekave

Issac Elkenave es cofundador de Tide Foundation, custodios de The Tide Protocol, una tecnología de código abierto diseñada para ayudar a las organizaciones (incluidas las cadenas de bloques) a avanzar hacia la realidad de protección de la privacidad del mañana y cumplir con los regímenes de regulación global, como GDPR, y e-privacidad, al tiempo que permite a los consumidores controlar y monetizar sus datos en poder de esas organizaciones.

Issac Elnekave es un emprendedor experimentado con un sólido historial de llevar negocios desde el concepto hasta la ejecución y el cierre. Issac inició su carrera como Emprendedor Californiano del año 1996; y BRW Top 100 empresas de más rápido crecimiento en 1996. En 1997 se mudó a Sydney, Australia desde su ciudad natal de Santa Mónica y creció Bagel House para convertirse en el mayorista de bagels más grande de Australia (adquirida por George Western Foods).

En 2007, cofundó el gigante de comercio electrónico skincarestore.com.au , que creció hasta convertirse en el minorista de comercio electrónico de cuidado de la piel más grande de Australia (adquirido por drugstore.com en EE. UU.). En 2016, Issac cofundó Ziva ( ziva.co ), una plataforma de marketing para Internet de las cosas, que permite a las marcas interactuar con los consumidores en sus vidas "fuera de la pantalla". Issac tiene una Licenciatura en Economía y Relaciones Internacionales de la Universidad de California. Irvine es un apasionado de la privacidad de los datos y un adicto a las ideas confeso. Sigue a Isaac en Twitter.