El servidor web más confiable y rápido en 2023: 15 probado en cuanto a velocidad, tiempo de actividad y servicio al cliente

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La velocidad y la confiabilidad son dos cosas que van de la mano cuando hablamos de alojamiento web.

Un buen proveedor de alojamiento web debe ser rápido y confiable .

¿Porqué es eso?

Bueno, si sus páginas web no se cargan rápidamente, o su sitio web no está disponible cuando las personas intentan visitarlo, ¡entonces esas personas no se quedarán para descubrir por qué!

De hecho, Google calculó que el 53% de los usuarios de dispositivos móviles abandonan una página si tarda más de 3 segundos en cargarse.

¡Un sitio web lento y poco confiable no agradará a sus visitantes!

Y una investigación de Gartner sugiere que el tiempo de inactividad de un sitio web (cuando un sitio web no es accesible) cuesta a las empresas estadounidenses un promedio de 5.600 dólares por minuto.

Por lo tanto, la velocidad y la confiabilidad son vitales para la experiencia del usuario y las conversiones . Pero también son muy importantes para su clasificación en los motores de búsqueda . Google ha incluido la velocidad de la página web como factor de clasificación desde 2010.

Y un estudio encontró que si un sitio web sufre seis horas de inactividad, su clasificación de búsqueda disminuirá un 30 % en promedio y puede tardar hasta 2 meses en recuperarse cuando el sitio web vuelva a estar en línea.

Todo esto (y muchas otras estadísticas) demuestran que un alojamiento web rápido y confiable es vital para el éxito de su negocio.

¿Pero cómo encuentras uno?

Por suerte para usted, hemos estado probando la velocidad y confiabilidad de los servidores web con precios más razonables desde 2019. Así que podemos decirle categóricamente cuáles son las empresas de alojamiento web más rápidas y confiables disponibles en la actualidad .

Pero antes de revelar los ganadores de 2022, es importante comprender tanto la terminología como la metodología de prueba que utilizamos (¡porque no es tan simple como ingresar una URL y contar Mississippis!).

Entonces, medimos la confiabilidad y velocidad de un servidor web usando el tiempo de actividad y el tiempo de carga de la página .

¿Qué es el tiempo de actividad del sitio web (y cómo se relaciona con la confiabilidad del servidor web)?

El tiempo de actividad es una métrica que se utiliza para medir la disponibilidad del sitio web. Si un sitio web está disponible y es accesible para los usuarios de la web, está "activo" y el porcentaje de tiempo que está activo se denomina "tiempo de actividad".

Por el contrario, si un sitio web no está disponible y es inaccesible para los usuarios de la web, se considera "inactivo" y el porcentaje de tiempo que está inactivo se denomina "tiempo de inactividad".

Probando el tiempo de actividad del servidor web

El tiempo de inactividad significa segundos, minutos o, peor aún, horas enteras en las que los usuarios no pueden acceder a su sitio web. Esto podría deberse a fallas, mantenimiento y correcciones, o picos de tráfico que ahogan su ancho de banda.

Obviamente, un gran tiempo de actividad es bueno y es una indicación de un proveedor de alojamiento web confiable. Si bien un gran tiempo de inactividad es claramente malo y es una indicación de un proveedor de alojamiento web poco confiable.

¿Qué es un nivel confiable de tiempo de actividad?

Una de las cosas que confunde a mucha gente acerca del tiempo de actividad es la magnitud de las diferencias entre lo que se considera un buen nivel de confiabilidad y un mal nivel de confiabilidad.

Por ejemplo, un tiempo de actividad del 99,99 % indica un buen nivel de confiabilidad. ¡Pero sólo necesitamos bajar del 0,04% al 99,95% para que el tiempo de actividad se considere adecuado !

Y cuando llegamos al 99,8% o menos de tiempo de actividad, ¡ya estamos entrando en niveles bajos de confiabilidad!

Esto se debe a que estas pequeñas diferencias en porcentaje equivaldrán a períodos de tiempo significativos en los que un sitio web será inaccesible cuando se midan a lo largo de un año.

Por lo tanto, un sitio web que tiene un tiempo de actividad del 99,99 % sufrirá menos de una hora de tiempo de inactividad en un año.

Pero un sitio web que tiene un tiempo de actividad del 99,8% estará inactivo y no estará disponible para los usuarios durante más de 17 horas durante un año , lo que puede equivaler a una gran cantidad de negocios perdidos.

¡Puede utilizar esta calculadora de tiempo de actividad para ver cómo los diferentes tiempos de actividad se traducen en períodos de tiempo reales!

Pero recuerde: pequeñas diferencias en el tiempo de actividad pueden significar grandes diferencias en los niveles de confiabilidad del servidor web.

Alojamiento de sitios web y garantías de tiempo de actividad

Muchos servidores de sitios web ofrecen garantías de tiempo de actividad, donde se comprometen a proporcionar un cierto porcentaje de tiempo de actividad cada mes (normalmente 99,9% o más). Generalmente se llama Acuerdo de nivel de servicio (SLA).

A2 Hosting ofrece una garantía de tiempo de actividad del 99,9%

Si no cumplen con ese compromiso, le darán un pequeño reembolso. Sin embargo, depende de usted decirles que no se ha cumplido y ellos determinarán si están de acuerdo a través de sus propias métricas.

Si bien tengo muchas dudas sobre la frecuencia con la que estas garantías resultan en pagos cuando no se han cumplido sus compromisos, una vez recibimos un reembolso de WP Engine cuando no cumplieron con su SLA.

¿Qué es el tiempo de carga de la página (y cómo se relaciona con la velocidad del servidor web)?

El tiempo de carga de la página es obviamente una medida de cuánto tiempo tarda una página web en cargarse en un navegador, en segundos.

Pero ese período de tiempo dependerá en parte del tamaño de todos los archivos que componen esa página (y de cómo están organizados), no sólo de la rapidez con la que los envía un servidor web.

El tamaño del archivo también influye en gran medida en el tiempo de carga de la página.

Es por eso que la única forma de comparar con precisión la velocidad de dos servidores web es colocar exactamente el mismo sitio web en cada cuenta (más sobre esto a continuación).

Una vez que se elimina la variabilidad en el tamaño de la página, la responsabilidad del tiempo de carga de la página recae en gran medida en los servidores de alojamiento web. Más recursos del servidor permitirán que los datos se muevan más rápido.

Pero todavía hay mucha otra variabilidad aquí, relacionada con de dónde vienen los visitantes, a qué hora del día y desde qué dispositivo. La proximidad a los servidores web, los períodos comparativamente tranquilos y los dispositivos de escritorio favorecen velocidades más rápidas.

¿Qué es un tiempo de carga de página rápido?

Google recomienda que una página web se cargue en menos de 2 segundos. Y yo diría que cualquier cosa que dure más de 3 segundos entra en territorio lento.

Sin embargo, la velocidad de la página no es tan fácil de medir como podría pensar, y simplemente mirar el tiempo promedio de carga de la página en Google Analytics puede mostrar números alarmantemente altos y no del todo útiles.

Esta es otra razón para utilizar métodos científicos cuidadosamente considerados para comparar las velocidades de diferentes proveedores de alojamiento web. Lo que nos lleva muy bien a:

Cómo ejecutamos nuestras pruebas de velocidad y confiabilidad del servidor web

Primero, abrí cuentas nuevas con todos los proveedores de hosting que reseñamos habitualmente:

1. Alojamiento A2
2. anfitrión azul
3. Anfitrión de sueños
4. Ve papi
5. HostGator
6. En movimiento
7. iPágina
8. Hostinger
9. GreenGeeks
10. Kinsta
11. Nubes
12. Motor WP
13. IONOS
14. Nombre barato
15. Tierra del sitio

Luego creé sitios web de WordPress idénticos (que contienen una combinación de texto, imágenes, videos y tablas) en cada cuenta.

Yo no agregué ningún complemento de optimización de la velocidad de la página, pero si las cuentas venían precargadas con dichos complementos, los dejé activados.

Obviamente, esto daría a esos proveedores una ventaja en términos de velocidad. Pero la lógica aquí es que estamos midiendo la velocidad de las configuraciones predeterminadas.

Pruebas de tiempo de carga de página

Realizar una prueba de velocidad no es suficiente. Así que me puse a trabajar y realicé 5 rondas de pruebas con 4 herramientas diferentes durante un período de 6 semanas. Estas son las herramientas que utilicé:

• GTMetrix
• pingdom
• WebPageTest.org
• Herramientas de velocidad de página de Google

Realicé las pruebas desde diferentes lugares del mundo (incluidos Vancouver, Sao Paulo, San Francisco, Tokio y Nueva York), en diferentes horarios y en diferentes días de la semana.

Este año, por primera vez, también utilicé la herramienta Page Speed ​​Monitoring en StatusCake, que prueba los tiempos de carga de cada sitio web, cada 15 minutos, los siete días de la semana.

Pruebas de tiempo de actividad

También he estado usando StatusCake para monitorear el tiempo de actividad de los sitios web durante los últimos 12 meses.

Finalmente, recopilé todos los resultados para encontrar los promedios de cada uno de los 15 proveedores.

Si desea examinar minuciosamente los datos usted mismo, aquí está la hoja de Google donde registré toda la información. Para conocer las conclusiones, siga leyendo a continuación.

¿Cuál es el servidor web más rápido?

Este año, GreenGeeks fue el proveedor de alojamiento web más rápido que probamos, con un tiempo promedio de carga de página de 1,29 segundos. Los subcampeones fueron A2 Hosting con 1,3 segundos y GoDaddy con 1,44 segundos.

El ganador del año pasado, SiteGround, quedó en cuarto lugar con 1,56 segundos, muy por detrás de Cloudways con 1,46 segundos.

El proveedor de alojamiento web más lento que probamos este año fue HostGator, con un tiempo de carga de página promedio de 2,72 segundos. Este bajo rendimiento es típico de HostGator; el año pasado fueron los segundos más lentos, justo por delante de BlueHost.

Cómo ha cambiado la velocidad del servidor web en los últimos 3 años de nuestras pruebas

¿Cuál es el servidor web más confiable?

Hubo 5 servidores web en nuestras pruebas con un tiempo de actividad del 100% y perfectamente confiable:

1. Tierra del sitio
2. Motor WP
3. Nombre barato
4. Kinsta
5. En movimiento

A2 Hosting y Cloudways también obtuvieron muy buenos resultados al proporcionar un tiempo de actividad del 99,99%, y HostGator no se quedó atrás con un 99,98%. La mayoría de los demás servidores web solo obtuvieron puntuaciones de tiempo de actividad adecuadas.

IONOS fue el servidor web menos confiable, con un tiempo de actividad muy pobre del 99,71%. Dreamhost no fue mucho mejor con un 99,83%.

Cómo ha cambiado el tiempo de actividad del servidor web en los últimos 3 años de nuestras pruebas

Consideraciones de precio

Obtienes lo que pagas, ¿verdad? Eso es lo que todo el mundo dice, de todos modos. Y ciertamente esperaría obtener una velocidad más rápida y una mayor confiabilidad cuando pago más por mi alojamiento web.

Velocidad del servidor web frente al precio

Sin embargo, cuando miré la relación entre el tiempo de carga de la página y el precio de renovación de los diferentes servidores web, no fue tan simple, como puedes ver en el gráfico a continuación.

Nota: cuando intentas decidir entre diferentes servidores web, siempre debes fijarte en el precio de renovación, que es lo que pagarás una vez que finalice el precio inicial de lanzamiento.

Esto se debe a que el precio de lanzamiento suele ser irrealmente bajo y, por lo tanto, limitado en el tiempo, y si te quedas con un host, es el precio de renovación el que pagarás a partir de ese momento.

Pero como puede ver en el gráfico, Kinsta y WP Engine son los servidores web más caros, pero ciertamente no fueron los más rápidos. Hay una gran cantidad de servidores web que brindan velocidades similares o más rápidas, ¡que también son significativamente más rápidas!

Tiempo de actividad del servidor web frente a precio

Si analizamos el tiempo de actividad, existe una relación más estrecha entre precio y confiabilidad. Los tres servidores web más caros (Kinsta, WP Engine y SiteGround) tienen un tiempo de actividad del 100%.

Sin embargo, Namecheap se unió a ellos con un tiempo de actividad del 100%, que en realidad es el proveedor de alojamiento web más barato (en precio de renovación) en nuestras pruebas. Por lo tanto, un precio bajo no siempre significa poca confiabilidad.

Por supuesto, la velocidad y la confiabilidad no son los únicos factores que debes tener en cuenta al elegir un proveedor de alojamiento web. Y eso significa que no son lo único que afecta el precio que pagarás.

Echemos un vistazo rápido a algunos de los otros factores a considerar al elegir un proveedor de alojamiento web.

Otras consideraciones (además del tiempo de carga de la página y el tiempo de actividad)

Servicio al Cliente

Yo diría que el nivel de servicio al cliente que recibe es en realidad otra medida vital de la confiabilidad de un proveedor de alojamiento web. Para ser realmente confiable, un servidor web debe estar disponible y ser capaz de resolver sus problemas rápidamente cuando surjan.

Y no lo dude: con cada proveedor de alojamiento web, experimentará problemas que deberá resolver mediante interacciones con su equipo de atención al cliente.

Afortunadamente, también hemos probado la atención al cliente de cada proveedor de alojamiento web y puedes ver los resultados en la siguiente tabla.

En este caso, existe una fuerte correlación entre precio y servicio al cliente: cuanto más pague, más rápido y eficientemente se resolverán sus problemas.

Kinsta, WP Engine y SiteGround son los tres servidores web más caros y en mis pruebas también tuvieron un soporte fantástico. Las respuestas llegaron rápidamente y tenían mucho sentido.

A2 Hosting y GreenGeeks, de precio medio, también hicieron un buen trabajo, aunque a veces tardaron un poco más en comunicarse conmigo.

Por el contrario, con los servidores web más baratos, a menudo había restricciones sobre cómo o en qué momento podía comunicarme con el servicio de atención al cliente, tenía que esperar más para conectarme y, una vez en contacto, a veces tomaba un poco más de tiempo resolver los problemas.

¡La atención al cliente varía mucho!

Me sentí bastante frustrado con los equipos de soporte de GoDaddy, HostGator, Bluehost y iPage en particular. A menudo dejaban algunas de mis preguntas sin respuesta o tardaban demasiado en responderme.

Sin embargo, ¡también hubo excepciones! Tanto DreamHost como InMotion son relativamente económicos, pero su atención al cliente me pareció muy rápida, confiable y muy útil.

Funciones de alojamiento web

Hay muchas otras cosas a considerar al elegir un proveedor de alojamiento web que tienen más que ver con las funciones que ofrece que con la velocidad o la confiabilidad. Incluyen:

• Facilidad de uso
• Disponibilidad de nombre de dominio
• WordPress u otras funciones de CMS
• Servicios de correo electrónico
• Provisión de base de datos
• Limitaciones de almacenamiento
• Límites mensuales de transferencia de datos
• Características de seguridad
• Funciones de copia de seguridad del sitio web
• Reembolsos y garantías

Dependiendo de sus necesidades específicas, algunas de ellas pueden ser tan importantes como la velocidad y la confiabilidad.

Así que asegúrese de consultar nuestras guías sobre el mejor alojamiento web económico, el mejor alojamiento web económico para WordPress, el mejor alojamiento web general y nuestra herramienta de comparación de alojamiento, donde tomamos todos estos factores en consideración.

Nota: es importante recordar que si bien existen otros pasos que puedes seguir para arreglar un sitio web lento o incluso hacer que WordPress sea más rápido, ¡no llegarás muy lejos si tu servidor web es lento!

Los servidores web más rápidos y confiables: conclusiones clave

Entonces, ¿cuáles son los servidores web más rápidos y confiables en general y cuál debería elegir?

Bueno, comencemos con una distinción importante entre el tiempo de actividad y la velocidad de la página. El tiempo de actividad es responsabilidad exclusiva del proveedor de alojamiento web, por lo que no hay nada que puedas hacer para mejorarlo, si es deficiente.

Considerando que, dado que la velocidad de la página del sitio web está influenciada por muchos factores diferentes, hay muchas cosas que puede hacer para intentar mitigar el bajo rendimiento del servidor web.

¿Eso significa que deberíamos priorizar la confiabilidad sobre la velocidad? No, definitivamente no. Aunque hay muchas optimizaciones que puedes hacer para mejorar la velocidad de la página, ¡ninguna de ellas hará mucha diferencia si tienes un proveedor de alojamiento web realmente lento!

Simplemente significa que primero debemos eliminar los servidores web con poco tiempo de actividad, ya que no es negociable.

Entonces, debido a su bajo tiempo de actividad, seguramente evitaría IONOS y DreamHost.

GoDaddy, Hostinger, Bluehost e iPage tuvieron niveles aceptables de tiempo de actividad. Pero probablemente evitaría iPage porque la atención al cliente era deficiente.

Si miramos también a estos proveedores en términos de velocidad, Bluehost parece bastante lento y caro en comparación con los demás, por lo que yo también lo desviaría.

GoDaddy y Hostinger podrían estar bien, ya que a pesar del tiempo de actividad mediocre, son razonablemente rápidos (especialmente GoDaddy) y los precios de renovación son muy competitivos (especialmente Hostinger).

Namecheap: la mejor opción económica

Namecheap: la mejor opción económica

Sin embargo, si está buscando un proveedor de alojamiento web económico, Namecheap probablemente sea una mejor opción. Tuvo un tiempo de actividad del 100% en nuestras pruebas, una velocidad razonable y el precio de renovación más barato de todos los proveedores de hosting.

A2 Hosting: una buena opción de precio medio

Los servidores web más rápidos fueron GreenGeeks y A2 Hosting, quienes también tuvieron un buen tiempo de actividad. Cualquiera de estos proveedores de alojamiento web sería una excelente opción de precio medio, y A2 Hosting quizás lo eclipse debido a más funciones y una mejor atención al cliente (consulte las reseñas individuales o el resumen).

A2 Hosting: una buena opción de precio medio

En el extremo más caro, creo que los altos precios de WP Engine y Kinsta realmente no justifican lo que obtienes. Aunque ambos tuvieron un tiempo de actividad del 100%, ninguno fue particularmente rápido en nuestras pruebas.

Siteground: una opción más premium

Entonces, si está buscando un proveedor de alojamiento web premium, Siteground vuelve a ganar para mí. Es significativamente más barato que Kinsta y WP Engine, pero los supera a ambos en velocidad. También tuvo un tiempo de actividad del 100% en nuestras pruebas, excelente atención al cliente y su alojamiento está repleto de funciones útiles.

Siteground: una opción más premium

No lo olvide: ¡no se trata solo de velocidad y confiabilidad! También debe prestar mucha atención al conjunto de funciones que obtiene con cada proveedor de alojamiento web, ya que existe una gran variabilidad.

Con eso en mente, asegúrese de consultar las guías de los mejores servidores web económicos, los mejores servidores web baratos de WordPress y nuestra práctica herramienta de comparación de alojamiento web.

Y háganos saber sus experiencias con estos servidores web en los comentarios a continuación...