¿Es realmente inevitable la vuelta a la oficina en 2023? Esta empresa demuestra lo contrario.

Empoderar a los empleados para trabajar de forma remota resolvió más de un puñado de problemas para las empresas durante la pandemia de COVID-19. Sin embargo, al otro lado de la pandemia, el trabajo remoto está causando grandes problemas.

Muchos empleados han decidido que les gusta mucho el trabajo remoto. De hecho, muchos dicen que están dispuestos a aceptar un recorte salarial para seguir trabajando desde casa.

Sin embargo, en muchas organizaciones, la gerencia todavía quiere que sus empleados regresen a la oficina debido a las preocupaciones sobre la disminución de la productividad y la erosión de la cultura.

A medida que se desarrolla esta tensión, algunas organizaciones innovadoras están demostrando que, con la reorganización adecuada, el trabajo remoto puede convertirse en la nueva normalidad. Tigerhall es una de esas organizaciones.

Fundada en 2019 por la empresaria sueca Nellie Wartoft, Tigerhall es una plataforma de aprendizaje social que está revolucionando la forma en que los profesionales aprenden unos de otros en el mundo real.

Brinda a las personas y organizaciones la capacidad de reinventar el desarrollo del talento con oportunidades de microaprendizaje e información en el momento proporcionada por expertos en la materia y líderes de Fortune 500.

Los siguientes consejos de Wartoft pueden ser aprovechados por las organizaciones que buscan desarrollar una cultura e impulsar la productividad al mismo tiempo que brindan a los empleados la flexibilidad que desean.

Incorporación de nuevas herramientas para enfrentar desafíos remotos

Obtener la incorporación correcta es fundamental para cualquier organización. Un proceso de incorporación efectivo aclara los roles y las expectativas, acelera la competencia de los nuevos empleados y ayuda con la asimilación cultural.

Cuando la incorporación hace que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y valorados, también genera lealtad y mejora la retención. El mayor desafío para la incorporación de trabajadores remotos es incorporar formas para que establezcan conexiones con sus colegas.

“La incorporación remota requiere más estructura que la incorporación tradicional”, explica Wartoft.

“Esto incluye ser muy directo sobre con quién deben reunirse los nuevos empleados. Dígales con quién deben comunicarse y con quién deben programar reuniones individuales. Anímelos a ser proactivos al respecto desde el primer día y asegúrese de que puedan acceder a los calendarios de sus colegas para programar reuniones”.

Fomentar las conexiones sociales es otra parte importante de la incorporación de trabajadores remotos. Wartoft recomienda que los nuevos empleados tengan alguna interacción social con sus nuevos colegas todos los días.

“Asegúrese de que programen tiempo con las personas con el único propósito de conocerlas”, alienta. “Incluso puede considerar, como lo hemos hecho en Tigerhall, hacer que todos los empleados graben un video corto estilo TikTok sobre ellos mismos que esté disponible para las nuevas contrataciones. Esto les permite ponerse al día rápidamente sobre quiénes son todos, incluida su personalidad y cómo se comunican”.

Sea intencional en la construcción de relaciones

Otro factor que las organizaciones deben considerar cuando se vuelven remotos es cómo mantener las comunicaciones y la construcción de relaciones sin abrumar a las personas con reuniones de Zoom.

Wartoft dice que, hasta cierto punto, los empleados deben aceptar que más tiempo de pantalla viene con el territorio.

“La mayoría de los empleados quieren más interacción social y más desarrollo de relaciones, al mismo tiempo que quieren menos tiempo frente a la pantalla y llamadas de Zoom. Esta es una compensación que uno tiene que aceptar si trabaja en una configuración totalmente remota: uno no viene sin el otro".

Aprovechar las plataformas de comunicaciones comunitarias como Slack es una forma de inspirar intencionalmente comunicaciones saludables e inclusivas que mantengan informados a los trabajadores remotos y les brinden oportunidades para contribuir.

Los canales públicos de Slack son una herramienta fundamental para mantener conectados los entornos de trabajo remoto”, dice Wartoft. “No confíes en la mensajería directa y la comunicación privada. Ponga todo en canales públicos para que todos tengan la oportunidad de aprender, participar y contribuir. Esto acelera la velocidad de toda la empresa, lo que les permite responder más rápido y hacer las cosas más rápido. Una cultura de DM ralentiza una organización al sumar el tiempo que tardan las personas en responder a los mensajes privados al tiempo total que tardan en hacer las cosas”.

Ser consciente de los desafíos del liderazgo.

El cambio al trabajo remoto también ha requerido un cambio en el liderazgo corporativo. Para administrar equipos remotos, los ejecutivos y gerentes deben convertirse en líderes remotos, lo que puede implicar el desarrollo de una nueva mentalidad y un nuevo conjunto de habilidades.

Creo que un gran liderazgo siempre es un gran liderazgo, pero hay ciertos rasgos y tipos de líderes que creo que funcionan mejor en un entorno remoto que en persona”, dice Wartoft. “Por ejemplo, si usted es un líder que se enfoca en contratar personas ambiciosas, independientes y de alta calidad en quienes puede delegar, entonces creo que la administración remota funcionará bien. Un gran líder remoto será alguien transparente, empoderador y confiable”.

Alternativamente, Wartoft dice que los líderes que prefieren contratar a más jóvenes y capacitarlos podrían tener problemas con los entornos de trabajo remoto.

Si su estilo es más enérgico, motivador, creativo y de lluvia de ideas, tendrán más posibilidades de prosperar en un entorno en persona.

“Con el liderazgo remoto, sus habilidades de comunicación escrita deben ser más fuertes, al igual que sus esfuerzos de comunicación ejecutiva, transparencia y desarrollo cultural”, explica Wartoft. “Con el liderazgo en persona, su energía y la forma en que reúne a las personas y crea un sentido de pertenencia en la oficina juega un papel más importante”.

Wartoft y Tigerhall son una prueba de que comprometerse con un entorno de trabajo remoto puede ser beneficioso para todos. Los empleados obtienen la flexibilidad que buscan, mientras que las organizaciones pueden continuar teniendo los niveles de productividad y compromiso que necesitan para tener éxito.

La clave es reconocer y abordar los desafíos que son exclusivos de un entorno de oficina remota.

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