Las 9 principales alternativas y competidores de RingCentral en 2022

RingCentral se considera una de las mejores opciones que existen cuando se trata de servicios de VoIP para su empresa. A los usuarios les gusta su servicio rico en funciones y la capacidad de acceder a sus teléfonos a través de una variedad de dispositivos. Y han llegado a la cima del Cuadrante Mágico de UCaaS de Gartner durante los últimos cinco años.

Pero no son para todos. Ya sea que se trate de precios, servicio al cliente o cualquier otra cosa que no le guste, hemos elaborado una lista completa de las mejores alternativas de RingCentral.

Aquí están las principales alternativas de RingCentral para 2022

• Negocios de Vonage
• Nextiva
• 8×8
• Ir a conectar
• teclado
• Mitel
• intermedio
• Saltamontes
• Ooma

¿Por qué RingCentral?

RingCentral ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus negocios y sus clientes, sin importar dónde se encuentren. Algunos de los principales beneficios de RingCentral son:

• Su solución de comunicación unificada en la nube hace posible administrar llamadas, mensajes de texto y colaborar con colegas.
• Sus características se pueden usar desde cualquier dispositivo, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras y tabletas.
• Su función de timbre simultáneo ofrece administración de llamadas, enrutamiento a la siguiente persona disponible si la línea telefónica principal está ocupada.
• Los asistentes automáticos y el IVR ofrecen enrutamiento de llamadas para evitar que las personas que llaman sean enviadas al correo de voz.

Estos son geniales, pero ¿dónde falla el servicio? Aquí hay algunos puntos conflictivos:

• Algunos revisores de RingCentral se quejan del soporte que reciben de RingCentral y los problemas pueden tardar días en resolverse.
• Al enviar mensajes de texto con RingCentral, pueden salir confusos y fallar en el otro extremo.

Si bien la lista anterior tiene algunas de las funciones de RingCentral más confiables, encontrará que muchos de estos proveedores de servicios ofrecen paquetes comparables. Las alternativas de RingCentral deben competir con algo más que los precios de RingCentral. Estos son los principales proveedores de VoIP para empresas a considerar como alternativas de RingCentral en 2022.

Las 9 mejores alternativas y competidores de RingCentral

1. Vonage

Originalmente, llamado Min-X cuando se lanzó en 2001, Vonage es uno de los proveedores de VoIP para empresas que son ampliamente reconocibles, incluso fuera de la industria. Vonage Cloud es su solución comercial que está diseñada para usar tecnología basada en la nube para actualizar continuamente la capacidad de comunicación de una empresa a medida que crece.

Con Vonage Business, como RingCentral, puedes hacer llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto y programar videoconferencias desde cualquier dispositivo que desees. Sus aplicaciones VoIP móviles y de escritorio ayudan a vincular todos los servicios, para que pueda estar allí para su negocio, independientemente de si se encuentra o no en el edificio. El software utiliza Amazon Chime Pro Tier, que proporciona seguridad en las comunicaciones dentro de la empresa, además de funciones como compartir pantalla y chats.

Precios de Vonage

^{1 Se} aplica un uso razonable y aceptable para llamadas ilimitadas y SMS ilimitados. Se pueden aplicar cargos por datos móviles. SMS no está disponible en México.
² Vonage App Center incluye más de 20 integraciones de terceros.
³ La integración de CRM incluye Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics y Zoho.

[Fuente: Planes y precios de Vonage UC, actualizado el 21/09/2021]

Ventajas y desventajas de Vonage

2. Nextiva

Desde 2006, Nextiva ha ayudado a más de 150 000 empresas al proporcionar los mejores servicios VoIP de su clase. Nextiva trabaja con empresas que van desde pequeñas empresas hasta aerolíneas internacionales. Si bien RingCentral es una de las mejores alternativas de Nextiva, Nextiva es un servicio que se basa continuamente en sus ofertas para competir como una alternativa de RingCentral.

Nextiva ofrece a los clientes funciones como llamadas de voz alojadas, transcripción de mensajes de voz, videoconferencias, números gratuitos, mensajes de texto e incluso fax en línea. La empresa también tiene llamadas ilimitadas y fax virtual para aquellos que lo necesiten. Si bien RingCentral es una excelente opción para conferencias, Nextiva tiene un sólido puente de conferencias que permitirá la asistencia de hasta nueve personas.

Precios de Nextiva

[Fuente: Precios y planes de Nextiva, actualizados el 21/09/2021]

Ventajas y desventajas de Nextiva

3. 8×8

Con 25 años de experiencia sobre la mesa, 8×8 ofrece a los usuarios múltiples soluciones para satisfacer mejor sus necesidades. 8×8 es uno de los líderes de la industria y, con su nuevo software de videoconferencia gratuito, está configurado para tener una base de instalación aún mayor.

8×8 ofrece ofertas estándar como llamadas de voz alojadas, correo de voz, videoconferencias y mensajes de texto, lo que las convierte en una de las principales alternativas de RingCentral. Atienden a pequeñas y medianas empresas, así como a clientes de nivel empresarial. La compañía también proporciona análisis de llamadas procesables para su equipo.

Precios 8×8

Todos pueden buscar una lista más extensa de características en un plan en su página de producto.

[Fuente: Precios de teléfonos comerciales 8×8, actualizados el 21/09/2021]

Pros y contras de 8×8

4. Ir a conectar

GoToConnect se conocía anteriormente como Jive Communications, que ahora forma parte de la familia LogMeIn. Jive se fundó en 2006, pero en 2019 LogMeIn tomó la decisión de fusionar el producto con sus productos GoTo para crear GoToConnect. Esta nueva oferta combina el servicio PBX alojado de Jive con las funciones de videoconferencia de GoToMeeting.

GoToConnect proporciona a los clientes un conjunto completo de herramientas para ayudar a hacer crecer su negocio. Esto incluye asistentes automáticos, aplicaciones móviles, desvío de llamadas, correo de voz virtual, grupos de timbre y más. La empresa cuenta con ahorros de hasta un 87 % al pasar de un servicio telefónico tradicional a su sistema.

Precios de GoToConnect

[Fuente: Precios de GoToConnect, actualizado el 21/09/2021]

Pros y contras de GoToConnect

5. Teclado

Dialpad trae una amplia gama de herramientas a la mesa en una plataforma que se creó en Google Cloud Platform. Dialpad comenzó como Uberconference, que se incluye en las ofertas de Dialpad. La empresa está basada en la nube y también ofrece soluciones de inteligencia artificial y centros de contacto. Dialpad Talk es su servicio telefónico comercial, y este software se ha ganado una reputación por la claridad y la calidad de las llamadas.

Dialpad ahora ofrece a los propietarios de negocios llamadas de voz, videoconferencias, llamadas de escritorio a escritorio y más. También tienen varias integraciones con herramientas como GSuite y Office365. Dialpad es conocido por el dicho: "El trabajo es algo que haces, no un lugar al que vas", y su diseño lo respalda. Los usuarios pueden utilizar todas las funciones del teclado de marcación desde prácticamente cualquier dispositivo o en cualquier lugar.

Precios del teclado

¹ Solo disponible en Estados Unidos y Canadá.
² Llamadas entrantes y salientes ilimitadas dentro de su país, EE. UU. y Canadá. Para otras ubicaciones, consulte sus tarifas internacionales.

[Fuente: Precios del teclado, actualizado el 21/09/2021]

Pros y contras del teclado

6. Mitel

Mitel es una empresa canadiense que ofrece sus servicios desde hace más de 40 años y comenzó como una empresa de cortadoras de césped. Con el tiempo, la empresa cambió su enfoque hacia las comunicaciones y, en la actualidad, todo su enfoque es VoIP para empresas.

Mitel aporta experiencia y ofrece a las empresas la capacidad de realizar llamadas de voz, videoconferencias, mensajes de texto y más. Su solución es independiente del dispositivo, y la compañía incluso proporciona una herramienta de colaboración móvil que funciona tanto para Android como para iOS. A través de esta herramienta, los usuarios pueden iniciar una conferencia con un solo clic.

Precios de Mitel

*Los precios se basan en un total de 50 a 100 usuarios y no incluyen impuestos, cargos ni recargos adicionales. Para obtener un presupuesto garantizado, póngase en contacto con su equipo de ventas.

Todos pueden consultar una lista más extensa de funciones en un plan en su página de precios.

[Fuente: sitio web de Mitel, actualizado el 21/09/2021]

Pros y contras de Mitel

7. Intermedios

El producto Unite de Intermedia ha sido un favorito de VoIP durante varios años. Han sido reconocidos como uno de los ganadores de PCMag's Editors' Choice desde 2017. Las alternativas competitivas de RingCentral deben apuntar a soluciones empresariales como lo hace Intermedia a través de sus servicios escalonados que atraen a clientes de todos los tamaños.

Intermedia está diseñado para empresas que no desean un proceso de configuración complicado o una solución que sea difícil de administrar en el día a día. La solución tiene aplicaciones para uso de escritorio y móvil, y el intercambio de archivos es fácil a través de cualquier tipo de plataforma. Intermedia es un proveedor de servicios sin contratos anuales, que puede ser una configuración más fácil para las empresas más pequeñas.

Precios intermedios

[Fuente: Página de precios de Intermdia, actualizada el 21/09/2021]

Pros y contras de los medios intermedios

8. saltamontes

Grasshopper es uno de los proveedores de telefonía empresarial más conocidos para pequeñas empresas y particulares. Si buscas llevar una oficina desde casa, es la solución perfecta para proyectar profesionalidad. Ofrecen una configuración rápida y fácil en múltiples niveles para cubrir su negocio a medida que crece.

Grasshopper facilita tener dos números de teléfono en un solo teléfono para que los clientes puedan comunicarse con los usuarios sin la necesidad de tener su número local personal. También tienen un sólido conjunto de aplicaciones móviles y de escritorio que otorgan acceso a mensajes de texto comerciales, desvío de llamadas y fax virtual. Incluso proporciona transcripción de mensajes de voz, mejor que la mayoría de las alternativas de Grasshopper.

Precios de saltamontes

Todos los planes Grasshopper incluyen:

• Aplicaciones móviles y de escritorio
• Número de teléfono laboral*
• mensajes de texto de negocios
• Reenvío de llamadas
• Llamadas VoIP + Wi-Fi
• Fax virtual
• Mensaje de voz
• Lee tu correo de voz
• Extensiones
• Respuesta Instantánea
• Saludos personalizados
• Transferencias de llamadas
• Manejo de llamadas simultáneas
• Control de llamadas entrantes
• Informes

*Se pueden agregar números de teléfono adicionales, después de la compra, por $10/mes cada uno.
[Fuente: página de precios de Grasshopper, actualizada el 21/09/2021]

Pros y contras del saltamontes

9. Oma

Ooma crea una experiencia de comunicación innovadora para las empresas. Su centro de comunicaciones, Ooma Office, brinda a los usuarios servicios de telefonía basados ​​en la nube. La plataforma ofrece más de 35 características distintas para garantizar que los clientes ahorren dinero y nunca pierdan una llamada.

Ooma Office ofrece características seleccionadas específicamente para pequeñas empresas. Esto incluye voz de alta definición y funciones avanzadas como bloqueo de llamadas mejorado y grabación de llamadas. La plataforma también ofrece integraciones con dispositivos móviles para que pueda atender sus llamadas mientras viaja.

Precios de Ooma

[Fuente: sitio web de Ooma, actualizado el 21/09/2021]

Pros y contras de Ooma

Alternativas de RingCentral: cuál elegir

Para establecer una línea de base para sus necesidades, haga la siguiente pregunta: "¿Qué características son las más importantes para mí hoy?"

Una vez que haya establecido su punto de partida, la siguiente pregunta debería ser: "¿Qué características serán importantes para mí el próximo año?"

Debe proyectar cuando invierta en tecnología como VoIP para asegurarse de no pasar por todo el proceso dentro de uno, dos o incluso tres años. Cambiar no siempre es fácil o económico, por lo que es esencial encontrar una solución que le permita crecer, agregar usuarios y aprovechar la mayor funcionalidad.

Lo mismo se aplica a los precios. Querrá una solución que se mantenga dentro de su presupuesto a medida que escala. Hay pocas cosas menos placenteras que descubrir que el próximo nivel de precios para su sistema telefónico en la nube está fuera de su presupuesto. Esto lo obligará a pasar por el proceso de selección nuevamente, lo que nadie quiere.

Para saber qué proveedor ofrece los mejores precios para los servicios que necesita actualmente y para los que pueda necesitar mañana, consulte nuestra guía de precios de VoIP empresarial.