Crecimiento escalable de SaaS: 9 tácticas para empresas emergentes

¿Es usted un negocio de inicio? ¿Está buscando estrategias para expandir su empresa SaaS? El escalamiento de negocios de SaaS no es para los débiles de corazón. Según los estudios, el escalamiento prematuro explica el fracaso del 70 % de las empresas, incluido SaaS.

Toda empresa SaaS aspira a lograr un crecimiento constante. La “receta del éxito instantáneo” es una falacia y no existe una fórmula mágica para escalar un negocio SaaS.

Entonces, si tu objetivo al comenzar esta aventura era obtener resultados de inmediato, te decepcionará. Escalar requiere tiempo y esfuerzo , y sin duda se cometerán muchos errores. Sin embargo, si lo aborda correctamente y se adhiere a las mejores prácticas de la industria, ¡puede tener éxito!

Crecimiento escalable de SaaS: 9 tácticas para empresas emergentes

Adaptabilidad empresarial

Según el estado real o anticipado del mercado, las empresas pueden cambiar sus ofertas de productos. Esto implica que se puede cambiar la estrategia comercial o agregar nuevas funcionalidades si el mercado o la demanda lo dictan. Además, garantiza que puede modificar rápidamente su arquitectura de TI en respuesta a un aumento o disminución de la base de usuarios.

Gastos más bajos

Su solución SaaS puede mantener una alta relación costo-rendimiento si puede escalarla rápidamente. Además, los servicios de computación en la nube que brindan recursos computacionales y de almacenamiento permiten ahorrar costos en comparación con las infraestructuras locales.

Invierta solo en lo esencial y aumente las inversiones solo después de ver el ROI. Por ejemplo, no necesita invertir en contenido visual original para su página web. Puede comenzar con la creación de contenido de blog original y darle vida con imágenes libres de rolayty de un sitio web como Depositphotos .

Mayor confiabilidad

Los entornos en la nube pueden aumentar la disponibilidad de su plataforma. Puede mantener procedimientos cruciales y evitar costosos tiempos de inactividad. Además, puede reducir el daño si sus datos sufrieran después de un ataque de ransomware o un terremoto mediante el uso de tecnologías de copia de seguridad de datos.

Tiempo más rápido para el desarrollo

La implementación de bienes sin sobreingeniería es posible gracias a la escalabilidad . Las soluciones SaaS se pueden crear utilizando recursos mínimos y solo las funcionalidades más importantes, lo que acelera el proceso de desarrollo. Luego, cuando aumente la demanda, puede asignar más capacidad de procesamiento y crear otros servicios.

Más espacio para la expansión

La flexibilidad aumenta el potencial de expansión del negocio . A modo de ilustración, puede experimentar con niveles de membresía o agregar funciones para atraer nuevos consumidores y retener a los actuales.

Además, puede gastar dinero en nuevos servidores para mejorar el funcionamiento de su SaaS para los usuarios en varias ubicaciones. Además, como ya señalamos, la capacidad de alterar los recursos de la computadora garantiza que su rendimiento se mantenga sólido a pesar del aumento de la carga de trabajo.

Tácticas de escala

Garantice la satisfacción del cliente mientras mejora sus iniciativas de marketing

Hay una realidad irrefutable que se aplica a todas las industrias: los clientes satisfechos son la base de cualquier empresa exitosa. Mantenga a sus clientes satisfechos y serán leales a su negocio. Las estrategias de marketing efectivas son esenciales para desarrollar estrategias de marketing exitosas. Es importante encontrar la combinación correcta entre utilizar canales tradicionales y probar nuevos métodos.

Reorientación de visitantes

La reorientación de visitantes es un componente esencial de su plan de crecimiento de SaaS que no debe ignorarse. Es una de las principales técnicas de nutrición de prospectos. En su visita inicial, los visitantes del sitio web rara vez se convierten.

Algunos de ellos deciden buscar opciones alternativas, realizar un estudio adicional sobre el bien o servicio que desean comprar. Y, a veces, ocasionalmente deciden retrasar su elección por un período prolongado de tiempo. Puede mantener la atención de sus visitantes , alentarlos a regresar a su sitio web y, finalmente, convertirlos en clientes de pago mediante la creación de una campaña de retargeting efectiva.

Debe desarrollar una estrategia sólida y convertir el remarketing en un ciclo recurrente para obtener los mejores rendimientos de sus anuncios de remarketing. El uso de campañas más inteligentes y los canales apropiados para dirigirse a sus consumidores en función de sus objetivos finales es la clave para un remarketing eficaz.

Optimice su sitio web SaaS

Construir y optimizar su sitio web para los motores de búsqueda y la visibilidad de la marca es crucial. Inmediatamente debe comenzar a optimizar para una afluencia de clientes y sus necesidades cambiantes. Si bien la incorporación de un chatbot es un método excelente, agregar una función de chat en vivo mejorará significativamente la comunicación dirigida por su marca.

Concentrarse en páginas de destino segmentadas es otro método excelente para optimizar su sitio web. Use videos para aumentar las conversiones o dirigir a los clientes potenciales hacia resultados ventajosos al crear y optimizar páginas de destino para varios tipos de visitantes y su intención.

Automatice la entrega y la integración

CI/CD permite que los equipos de desarrollo de software se concentren en satisfacer los objetivos comerciales mientras aseguran la calidad del código y la seguridad del software al automatizar la integración y la entrega. El desarrollo y la entrega continuos de software dependen de modificaciones de software más pequeñas.

Los equipos grandes pueden escribir código en paralelo mientras reducen el riesgo de cambios durante el desarrollo y la implementación implementando estas modificaciones en lotes pequeños.

Recopilar datos tecnológicos

Los datos tecnológicos brindan una mirada a cómo las empresas emplean la tecnología . Estos datos, sin embargo, ofrecen un mecanismo para mejorar en gran medida los resultados de conversión cuando se combinan con iniciativas de marketing y ventas específicas.

Los datos tecnológicos permiten a los equipos de marketing y ventas desarrollar campañas tácticas y enfocadas que abordan los problemas reales que experimentan las empresas que atraviesan una transición digital.

Supervise las tendencias y los pronósticos basados ​​en datos

Recuerda que solo puedes continuar tu trayectoria ascendente si te mantienes al día con las tendencias, estudias el comportamiento de los usuarios y estás atento a los cambios en tu sector. La única forma de pronosticar nuevas tendencias y necesidades de los consumidores para su empresa y planificar con anticipación es crear pronósticos confiables.

Al centralizar sus análisis, puede mejorar la efectividad de este procedimiento. Implemente un panel de informes consolidado para que pueda tener una visión general completa de todas sus métricas, KPI , estadísticas de mercado e información de investigación. Esto le permitirá producir informes útiles rápidamente.

Mejore la adopción de productos

Los problemas de adopción de productos deben evitarse a toda costa porque obstaculizan las renovaciones y las recomendaciones. La asistencia al cliente constante, eficiente y enfocada es necesaria para garantizar una experiencia perfecta al adoptar un nuevo producto.

Sus empleados deben guiar a sus clientes a través de cada paso mientras toman sus manos. Proporcione tantas alternativas como pueda a los clientes para facilitar la adopción del producto, desde tutoriales hasta pruebas gratuitas, desde una simple migración de datos hasta instalaciones con un solo clic.

Mejore la seguridad de su embudo de ventas a través de análisis

Los análisis muestran dónde y cómo se mueve el tráfico de usuarios en sus sitios web. Muestran las páginas más populares entre los usuarios, así como las páginas que descuidan y navegan brevemente.

Los análisis revelan nuevas perspectivas para impulsar las tácticas de adquisición de clientes y expandir su SaaS. Esto le permitirá identificar puntos en su embudo de ventas donde la generación de clientes potenciales se ralentiza y las tasas de conversión se ven afectadas negativamente.

Emplear software PIM

El software PIM, que no debe confundirse con los administradores de información personal, otro acrónimo de "PIM", es un programa o colección de herramientas que ayuda a las empresas. Esto es especialmente notable para aquellos en la industria del comercio electrónico, en la creación y administración del contenido del producto requerido en varias plataformas digitales. Por ejemplo , es posible que necesite un creador de catálogos o una fuente única para las metadescripciones de productos.

Terminando

Una empresa SaaS puede ser difícil de escalar. Para aumentar la satisfacción del cliente , optimizar el precio y agilizar el proceso de adopción mientras se monitorean los indicadores de ventas cruciales, se necesita una combinación de tácticas.

Con la información correcta, se puede escalar sin dificultad y evitar los problemas típicos de expansión de SaaS.