¿Abrir una tienda Shopify? Vea lo que piensan los propietarios reales de la plataforma

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Leer reseñas detalladas sobre Shopify puede brindarte muchas respuestas, pero tal vez no todas. Así que hoy pensamos en pedirle a algunos propietarios de tiendas Shopify de la vida real que nos den su opinión sobre la popular plataforma.

¿Por qué lo eligieron? ¿Fue una decisión acertada? ¿Y qué cambiarían de Shopify si pudieran? A continuación se muestran 11 ejemplos de Shopify que le ayudarán a decidir cuál es la mejor solución de comercio electrónico.

Sophie, cofundadora de Spectrum Collections

The Store: una tienda con sede en el Reino Unido que vende brochas de maquillaje veganas. Fusionando el mundo de la moda con el mundo de la belleza, Spectrum Collections crea herramientas de maquillaje y estuches de cosméticos que siguen las tendencias y son "instagrameables" manteniendo sus estándares éticos y veganos.

Por qué Shopify: "Elegimos Shopify porque es extremadamente fácil de usar y muy fácil de controlar las ventas a través de los informes", dice Sophie.

Lo que funciona muy bien: como dos de ellos trabajan en la plataforma, era importante asegurarse de que la curva de aprendizaje no fuera demasiado pronunciada. "Uno de nosotros es mucho más técnico que el otro, pero ambos podemos usar Shopify con facilidad porque es muy ágil y sencillo de usar".

Qué podría mejorar: “Nos gustaría ver un pago mejorado en Shopify. Lo que realmente ayudaría es una aplicación para que los clientes puedan pagar en su propia moneda sin tener que volver a £. Hemos estado buscando una manera de resolver esto, pero no parece haber ninguna actualmente, por lo que esperamos que se desarrolle para que podamos hacer crecer el negocio aún más en el extranjero”.

Chris, propietario de Mindzai

La tienda: Mindzai trae sonrisas felices a los niños y a los niños de corazón de todo el mundo al promover la intersección de las artes creativas y los juguetes. Buscan en todo el mundo artistas, fabricantes de juguetes y empresas que compartan la misma pasión y les brinden una plataforma para ofrecer sus creaciones al mundo.

Por qué Shopify: " Elegimos Shopify por su facilidad de uso y, al mismo tiempo, por sus herramientas backend complejas y completas", dice Chris. “Me permite dedicar menos tiempo a preocuparme por el trabajo pesado de crear un comercio electrónico desde cero y más tiempo a ser una persona creativa y un especialista en marketing más inteligente. En realidad, fue una decisión fácil”.

Lo que funciona muy bien : “Lo mejor de Shopify es su flexibilidad y mejora continua de la plataforma. El soporte para clientes y desarrolladores es incomparable. Lo curioso es que cada vez que tengo algo importante que criticar sobre Shopify, el problema se soluciona en un par de semanas”.

Qué podría mejorar: “Tal vez sea algo legal, pero hay una característica que realmente desearía que existiera... Opciones de múltiples monedas disponibles al finalizar la compra. Pero estoy seguro de que alguien ya está pensando en cómo solucionar esto”.

Asad, propietario de iSwegway

The Store: iSwegway es una startup en línea que se especializa en dispositivos de transporte personal modernos que crecen a través de la viralidad y conducen a un cambio cultural.

Por qué Shopify: "Estábamos limitados de tiempo y no pudimos encontrar ninguna plataforma confiable para alojar nuestro sitio", dice Asad. “Había algunas opciones en el mercado y después de pasar noches probando cada una, descubrimos que Shopify era la más resistente y confiable. Se creó una cuenta y en una hora estábamos activos con nuestro propio dominio”.

Lo que funciona muy bien : “La simplicidad de la plataforma. A nadie le gustan los procedimientos bizantinos; Shopify tiene una plataforma perfectamente transparente para cualquier tipo de negocio”.

Qué podría mejorar: "Actualmente estamos trabajando en nuestra última marca y nos gustaría ver mejores opciones de gestión entre tiendas".

Adam, cofundador de la sociedad anónima N/A

La tienda: elegante etiqueta de viaje para equipaje que representa su ciudad natal de Toronto, ON Canadá. Fundada en 2016, N/A Stock Company ha vendido etiquetas para equipaje en todo Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y Japón. Adam también es gerente de producto en Shopify.

Por qué Shopify : “Antes de Shopify, probé otras plataformas. WordPress, Big Cartel y Etsy”, dice Adam. “Todos vinieron con beneficios para ayudarme a construir un negocio. Aunque toda mi investigación sobre cómo crear una tienda de comercio electrónico se realizó a través de los blogs de Shopify. Luego comencé a usarlo y encontré que la plataforma era fácil de usar y con mucha personalización. De hecho, esto me llevó a solicitar un trabajo en Shopify”.

Lo que funciona muy bien: “Me encanta lo fácil que es usar Shopify: las personalizaciones, las aplicaciones, los blogs de Shopify, en cuántos canales diferentes podemos vender. ¡Y, por supuesto, el soporte comercial 24 horas al día, 7 días a la semana!

Damian Rowe, director del camping Newquay

La tienda: una empresa de acampada y caravanas con sede en Newquay (Reino Unido) que ofrece equipos vacacionales como tiendas de campaña, artículos de playa, accesorios para caravanas y más para los visitantes de Cornualles.

Por qué Shopify: “La plataforma de comercio electrónico que administraba nuestra tienda anterior estaba lanzando una actualización que no nos funcionó, así que decidí que era hora de hacer un cambio. Cuando compré productos en las tiendas Shopify, quedé muy impresionado con su facilidad de uso y su funcionamiento, así que decidí que sería la mejor opción para Newquay Camping”.

Qué funciona muy bien “Me gusta lo fácil que es ahora personalizar y enumerar productos en nuestro sitio web. Creo que los clientes encuentran nuestro nuevo sitio más fácil de navegar. Antes, los clientes solían comprar solo un artículo caro, mientras que ahora parece que compran productos más baratos junto con su compra principal, lo cual es realmente fantástico”.

Qué podría mejorar: “ No me gusta que no se puedan especificar diferentes tarifas de envío para diferentes áreas del Reino Unido, por lo que enviar productos a las Tierras Altas o las Islas del Canal, por ejemplo, cuesta bastante más. Otra desventaja es que algunas funciones se pagan mensualmente, mientras que yo prefiero pagar una cantidad mayor por adelantado. Por último, hay aplicaciones de pago de Shopify que creo que deberían venir como estándar”.

Jean-Yves, director de Progurt

La tienda: Progurt fabrica, distribuye y vende al por menor una gama de productos de salud innovadores, incluidos probióticos avanzados y otros suplementos intestinales.

Por qué Shopify: "Hemos elegido Shopify debido a su simplicidad, usabilidad y funcionalidad sólida con una amplia gama de aplicaciones".

Lo que funciona muy bien : "Nos encanta la simplicidad, la facilidad de uso, la integración y la adaptabilidad", dice Jean Yves. “Todo se maneja dentro de un entorno unificado. Excelentes análisis y front-end y back-end de diseño simple. ¡También nos encanta la asistencia telefónica! Y la escalabilidad. Shopify facilita nuestro crecimiento y crece con nosotros”.

Qué podría mejorar: “Estamos muy contentos con casi todo. Sin embargo, creemos que las tarifas mensuales podrían ser ligeramente más bajas. También sería bueno si se ofrecieran cuentas de correo electrónico como parte de la solución de comercio electrónico”.

Tom, fundador de StylTom

La tienda: StylTom fue fundada por el inventor Tom Pellereau y financiada después de aparecer en la versión británica del programa de televisión The Apprentice. Diseñan, fabrican y venden productos de belleza innovadores.

Por qué Shopify: "Elegimos Shopify porque habíamos oído lo fácil que es usar y porque es una plataforma tan grande que sabíamos que nos permitiría mantenernos al día", dice Tom. “Además, inicialmente no teníamos idea de cuán poderoso iba a llegar a ser el comercio electrónico. En lugar de gastar entre 10.000 y 20.000 libras esterlinas en un sitio web, creamos un sitio de comercio electrónico altamente personalizado por sólo 500 libras esterlinas y lo construimos a partir de ahí”.

Lo que funciona muy bien “Lo que más me gusta de Shopify es que es increíblemente fácil de usar, lo que significa que no necesitamos contratar un costoso equipo de desarrolladores para que nuestro sitio se vea y funcione como queremos. Mi segunda cosa favorita es la aplicación en sí: es brillante. Si actualmente no lo usas, pruébalo hoy. Podemos ver exactamente cuántos pedidos hemos recibido y cuántas ventas hemos realizado en un día, semana, mes o año determinado”.

Qué podría mejorar : “Al trabajar con Swanky, pudimos utilizar soluciones alternativas para permitir la visualización y el pago de precios en varias monedas. Lo primero fue fácil, pero permitir múltiples monedas al momento de pagar ha sido muy complicado (felicitaciones a SwankyApple). Sin embargo, la solución significa que nuestra tienda ahora tiene cuatro servidores (uno para cada país), lo que lo hace muy complicado”.

Lyn Gowin, gerente de Lynka Ink

La tienda: Lynka Ink es una creación y una tienda en línea de la artista de Melbourne Lyn Gowin.

Por qué Shopify: “Después de muchos años encadenada a su estudio, decidí que era una buena idea exhibir y vender impresiones de edición limitada directamente al público. Después de mucha deliberación y discusiones con el equipo de Insider Media Group, optamos por Shopify debido a su facilidad de uso y su excelente selección de temas premium de Shopify. Además, el costo del desarrollo del sitio fue una fracción del costo en comparación con la construcción de un sitio totalmente personalizado”.

Lo que funciona muy bien: "Desde el lanzamiento del sitio Shopify, he sido un gran admirador de las funciones de informes, la facilidad para realizar cambios y actualizaciones, además del equipo de soporte de Shopify".

Qué podría mejorar: “Si Shopify tuviera algún problema, sería principalmente que las opciones de envío listas para usar son bastante rígidas y no lo suficientemente flexibles. Pero en general, ser propietario y administrar una tienda Shopify ha sido una gran experiencia hasta ahora”.

Propietario de la melodía de criaturas activas

La tienda: Lanzada en 2014, Active Creatures diseña ropa deportiva de lujo para mujeres y sus perros.

Por qué Shopify: "Elegimos Shopify en 2014 porque queríamos una plataforma fácil de usar que pudiera crecer con nosotros".

Qué funciona muy bien “Nos encanta poder pensar en una nueva idea y casi siempre podemos implementarla a través de Shopify. La comunidad de aplicaciones y habilidades especializadas es un gran beneficio para las pequeñas y medianas empresas como nosotros, que desean llegar al mercado rápidamente y sin costos de desarrollo excesivos. Shopify también ha proporcionado información sobre cómo se comparan con los puntos de referencia de la industria. Esta es una mejora fantástica que nos ayuda a considerar formas en las que podemos perfeccionar nuestra oferta y crecer con objetivos claros en mente”.

Qué podría mejorar: “En el futuro, creemos que Shopify debería considerar formas de 'comprar en grupo' servicios de terceros, para que las marcas en su plataforma puedan beneficiarse de precios más bajos y eficiencias de costos. Un ejemplo que me viene a la mente son las calificaciones de estrellas de Google. Este servicio lo ofrecen varios proveedores, pero tiene un costo mensual significativo para las pequeñas y medianas empresas. Como comunidad de marcas en Shopify, sería fantástico poder aprovechar nuestro poder adquisitivo colectivo”.

Dane Swan, propietario de Rattbag

La tienda: Ratbagg es una marca de ropa icónica de Melbourne, Australia, que pertenece en parte al jugador de fútbol retirado de Collingwood, Dane Swan.

Por qué Shopify: "Originalmente, Ratbagg usaba un front-end y backend de WordPress/WooCommerce, pero rápidamente decidimos migrar a Shopify debido a su facilidad para generar informes, aplicaciones disponibles y alojamiento confiable".

Lo que funciona muy bien: “Rápidamente se hizo evidente que Shopify tenía más atractivo debido a su facilidad para realizar actualizaciones y cambios que son comunes entre las marcas de moda rápida. No hemos mirado atrás desde que nos cambiamos a Shopify, ya que los aspectos positivos superan con creces las quejas".

Qué podría mejorar: “El único inconveniente es que, a diferencia de WordPress, algunas de las aplicaciones conllevan una tarifa mensual bastante elevada. Sin embargo, con algún código creativo muchas de estas aplicaciones no son necesarias”.

Conclusión: ¿Qué aprender de estos ejemplos de Shopify de la vida real?

Hace un tiempo, preguntamos a los expertos de Shopify qué pensaban de la plataforma. Los pros y los contras parecen coincidir completamente con los propietarios y gerentes de tiendas reales entrevistados para este artículo.

Ventajas : la gente adora la facilidad de uso. La experiencia del usuario obtiene las mejores calificaciones y las aplicaciones y la capacidad de escalar su tienda parecen complacer a todos.

¿Los contras? El precio puede ser un poco más elevado de lo que les gustaría a los propietarios de las tiendas. Esto es particularmente cierto cuando se tienen en cuenta las aplicaciones de terceros, por las que hay que pagar mensualmente.

Y, por supuesto, la solicitud número uno que seguimos escuchando es la de tiendas multilingües y transacciones internacionales. De hecho, si Shopify implementara esta característica de manera inmediata, bien podría ser la solución mágica que los impulse al rango de plataforma de comercio electrónico número uno en el mundo.

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