¿Campeón de comercio electrónico Shopify Vs Wix o superestrella del creador de sitios web?

Publicado: 2018-01-08

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Al principio, la idea de este artículo parecía casi absurda. ¿Quién necesita una comparación de manzanas y naranjas?

La posición siempre ha sido: Wix es una herramienta brillante para sitios web normales. Shopify es el creador de tiendas al que acudir.

No ha cambiado mucho para Shopify, todavía se centran 100% en el comercio electrónico. Wix, sin embargo, ha descubierto que muchos de sus usuarios buscan una forma más sencilla de crear una tienda online, más sencilla incluso que Shopify.

Estamos aquí para decirle qué solución es la adecuada para su sitio de comercio electrónico. Así que veamos si el perdedor tiene algunas sorpresas guardadas (nunca mejor dicho):

Resumen de rondas

Contenido comprar wix
Facilidad de uso Bien Excelente
Temas y flexibilidad Excelente Bien
Presentación y características del producto. Excelente Bien
Opciones de pago Excelente Bien
Capacidades de punto de venta Excelente Bien
Canales de venta Bien De acuerdo
Inicios de sesión de clientes y opciones de pago Bien De acuerdo
Trabajando en un equipo Bien Excelente
Configuración de costos de envío e integración del transportista Excelente De acuerdo
Configuración de impuestos Excelente Excelente
Capacidades multilingües De acuerdo Pobre
SSL (pago en dominio propio) Excelente Excelente
Capacidades de SEO Excelente Bien
Velocidad de página Excelente Bien
Atención al cliente Excelente De acuerdo
Mercado/Tienda de aplicaciones Excelente Excelente
Precios Bien Excelente
Capacidades de IA Excelente Bien

Wix vs Shopify: ¿Cuál es la principal diferencia?

La principal diferencia entre Wix y Shopify es que Wix es un excelente creador de sitios web que también cuenta con herramientas de comercio electrónico decentes, mientras que el enfoque de Shopify siempre ha sido el comercio 100% electrónico.

Wix ofrece funciones de comercio electrónico para principiantes orientadas a pequeñas tiendas en línea .

Shopify es adecuado para tiendas mucho más grandes, ya que está diseñado para administrar fácilmente miles de artículos de la tienda. Gracias a sus opciones de idioma, pago y envío, también es más fácil escalar tu tienda a nivel internacional.

El plan Core de Wix comienza en $27/mes, mientras que Shopify Basic cuesta $29/mes (planes anuales).

Revisión de video: comparación de Wix vs Shopify

revisión de video de wix vs shopify

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Wix vs Shopify Smart Finder: ¡Responde 5 preguntas para encontrar a tu ganador!

Si aún tienes dudas sobre cuál es tu mejor opción, lee nuestra comparativa completa a continuación.

Wix vs Shopify en 17 rondas de pruebas

Ronda 1: Facilidad de uso: ¿cuál es más fácil de usar?

Si bien Shopify afirma ser la mejor solución para tiendas online, nunca dijo que fuera la más fácil de usar. Sin embargo, su experiencia de usuario está tan bien diseñada que necesitarás muy pocos clics para crear tu primera tienda en minutos. Agregar productos y variantes es muy sencillo y nos encanta la forma en que se vinculan a los tutoriales, muy útiles para principiantes. Esto es particularmente útil, porque configurar una tienda Shopify es un asunto bastante serio. Necesitará un mínimo de un par de horas para configurar todo correctamente.
Configuración de la tienda Wix

El backend de Wix

Wix, como muchas otras soluciones, también afirma ser la mejor. Pero un punto en el que realmente insisten es en que es súper fácil de usar para crear sitios web y tiendas de comercio electrónico. Estamos de acuerdo. De hecho, estaríamos encantados de llamar a Wix uno de los creadores de sitios web más sencillos que existen . Su experiencia de usuario es excelente y sus tutoriales y guías paso a paso están bien escritos y son fáciles de usar.

En comparación con Shopify, es mucho más fácil diseñar tus páginas de contenido usando la función de arrastrar y soltar de Wix.

Agregar un módulo de comercio electrónico con su editor de arrastrar y soltar es igual de intuitivo. Y si deseas crear una tienda en línea aún más rápido, también puedes usar Wix ADI que emplea inteligencia artificial para producir una plantilla lista para usar en segundos.

Ganador: Wix es difícil de superar en cuanto a facilidad de uso . Sin embargo, esto probablemente se deba a que sus tiendas online son más básicas que las de Shopify.

Shopify-Wix 0: 1

Ronda 2: Temas y flexibilidad: ¿quién tiene las mejores plantillas de comercio electrónico?

Cuando se trata de crear tu tienda virtual, Shopify ciertamente te facilita las cosas con sus aproximadamente 150 temas . Son modernos, elegantes y responsivos, por lo que se ven bien en computadoras de escritorio y móviles. ¿Quieres personalizarlos? El editor en vivo es muy divertido y ofrece excelentes resultados. Si conoce CSS y HTML, también puede modificarlos al contenido de su corazón.

temas de shopify

Puedes filtrar los temas de Shopify por precio, industria, tamaño del catálogo y características para encontrar el que mejor se adapte a ti.

El único inconveniente es que tienes que pagar una tarifa única por la mayoría de los temas ($170 – $380), ya que solo algunos de ellos son gratuitos (consulta nuestra selección de los mejores temas gratuitos de Shopify). Veeqo ha reunido aquí algunos buenos ejemplos.

Plantillas gratuitas de Shopify

Plantillas gratuitas de Shopify

Wix ofrece la friolera de 800 plantillas gratuitas, incluidas unas 120 diseñadas para el comercio electrónico. Se ven tan modernos y elegantes como los de Shopify, y realmente nos gustan las galerías de sus catálogos (puedes ver algunos ejemplos de su uso en sitios web reales de Wix aquí).

Desafortunadamente, las plantillas de Wix no responden completamente, por lo que a veces es necesario reorganizar los elementos manualmente para mostrarlos en los teléfonos inteligentes de cierta manera (Wix Editor X intenta resolver esto, aunque todavía no ha despegado del todo).

Y aunque crear un sitio web con Wix generalmente te brinda mucha flexibilidad, la personalización en profundidad mediante código como HTML o CSS no es tan completa como con Shopify (a menos que uses el no tan popular Wix Velo, que está orientado a usuarios técnicos).

Ganador : Los temas de Shopify toman la delantera porque son responsivos y están enfocados al comercio electrónico . Esto le permitirá personalizar el aspecto de su tienda. Wix no es tan flexible, especialmente con las páginas de productos.

Shopify-Wix 1 :1

Ronda 3: Presentación y características del producto

Tanto Wix como Shopify limitan la cantidad de variantes que puedes agregar por producto. Shopify permite tres opciones por artículo (como color, tamaño, estilo) y un total de 100 variantes únicas. Wix permite seis opciones por artículo y un total de 1000 variantes únicas.

Hacer que los clientes elijan seis opciones para comprar un solo artículo puede complicar el proceso de compra. En lugar de abrumar a los clientes con 1000 opciones, probablemente sea mejor dividir los productos con muchas variantes en listados separados. Así que aquí no vemos el límite de Shopify como una desventaja.

ejemplo de variantes de shopify

La tienda Shopify de Unicorn Corner ofrece un producto con 3 opciones (tamaño, color de bocina y color de correa) con un total de 90 variantes únicas. ¡Son suficientes opciones para un artículo!

Ambos te permiten crear títulos, descripciones y galerías de imágenes con fantásticos efectos de zoom. Pero Shopify no permite (fácilmente) personalizaciones de productos, cintas, tablas de tallas o listas de deseos, mientras que Wix sí lo permite.

Imágenes de productos de Wix

Imágenes de productos de Wix

Tanto Shopify como Wix permiten vídeos de productos en todas sus temáticas. Shopify también te permite agregar modelos 3D a tus productos. Para incluir modelos 3D en Wix, tendrías que agregar algo de código.

Dicho esto, todo cambia cuando empiezas a profundizar en las aplicaciones adicionales de Shopify . Puede encontrar una gran variedad de complementos gratuitos y de pago, que permitirán reseñas, tiendas de Facebook, importadores de artículos de eBay y mucho más. Y hay una característica de Shopify realmente emocionante y (hasta ahora) única: la Realidad Aumentada. Esto le permite utilizar su teléfono inteligente para navegar por el producto y ver cada pequeño detalle.

shopify

Demostración de realidad aumentada de Shopify

Vale la pena señalar que Wix también tiene su propio App Market; sin embargo, sus 300 aplicaciones probablemente no podrán realizar personalizaciones tan lejos como las 7000 aplicaciones de Shopify.

En pocas palabras: si bien es posible que no puedas personalizar las páginas de productos de inmediato tan fácilmente como con Wix, Shopify lo compensa con su inmejorable gama de integraciones y complementos.

Ganador : tanto Shopify como Wix presentan los artículos muy bien, pero las aplicaciones de Shopify brindan más opciones y flexibilidad a la plataforma .

Shopify-Wix 2 :1

Ronda 4: Opciones de pago

Hay muchas opciones aquí, así que obtengamos una mejor descripción general en la siguiente tabla.

comprar wix
PayPal
Pagos con tarjeta de crédito Sí. Las tarifas de las tarjetas de crédito oscilan entre el 2,4% y el 2,9%, más una tarifa fija por transacción de 30¢ a través de Shopify Payments. Sin cargos adicionales.

Si no usas o no puedes usar Shopify Payments, se te cobrarán tarifas adicionales de entre 0,5 y 2 % por los cientos de otras puertas de enlace que admiten.

Sí, a través de Wix Payments, Paypal, Stripe, Square y más (según la región). Las tarifas de procesamiento de pagos varían. Wix no cobra tarifas de transacción adicionales.
punto de venta Sí, a través de su propio POS Shopify Sí, a través de Wix POS (solo EE. UU.), Square y SumUp.
Pagos fuera de línea
Pago de Apple/Pago de Google Solo pago de Apple
Otros canales Instagram, Facebook, Pinterest, Amazon o Etsy (a través de una aplicación externa) Instagram y Facebook
Múltiples monedas Es posible, pero necesita una solución. Puede mostrar precios en diferentes monedas, pero en realidad no podrá vender en esas monedas.

Ganador : claramente, Shopify tiene muchas más opciones para vender artículos en todas partes. Solo tenga en cuenta que Shopify Payments solo está disponible en ciertos países (leer reseña). Si se encuentra fuera de uno de estos países, se le cobrará hasta un 2 % en tarifas de transacción adicionales.

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Ronda 5: Capacidades de punto de venta (POS)

Mencionamos brevemente las capacidades POS de Shopify y Wix en la ronda anterior, así que profundicemos un poco más en eso.

Si tienes una tienda física, te alegrará saber que tanto Wix como Shopify ofrecen sus propias soluciones POS para integrar experiencias en línea y fuera de línea. Sin embargo, existen algunas diferencias clave.

Shopify POS es una aplicación que te permite vender en la tienda usando solo tu iPhone o iPad . Si estás en EE. UU., Canadá, Reino Unido o Irlanda, también puedes comprar hardware como lectores de tarjetas e impresoras de recibos directamente desde Shopify (de lo contrario, puedes usar tu propio hardware, siempre que sea compatible). Puedes usar Shopify POS en cualquier país donde Shopify admita proveedores de pago con tarjeta de crédito.

Aplicación Shopify POS

La aplicación Shopify POS

La aplicación es poderosa y le permite vender productos, personalizar las pantallas de pago, aceptar pagos, realizar un seguimiento del inventario, configurar perfiles de clientes y más. Incluso puede enviar recibos digitales y permitir a los clientes navegar en la tienda y comprar en línea enviando carritos de compras por correo electrónico.

¿La mejor noticia? Si optas por el plan POS Lite, es gratis. ¿Las noticias no tan buenas? Si desea acceder a funciones avanzadas de comercio electrónico, como recogida en tienda, inicios de sesión del personal y gestión inteligente de inventario, el plan POS Pro le costará $89 al mes. Sin embargo, es gratis si tienes Shopify Plus.

Wix POS ofrece una lista similar de funciones con su aplicación gratuita, con bonificaciones adicionales como entrega local, recogida en la acera y cuentas de personal ilimitadas. Pero hay algunas advertencias importantes. Por un lado, Wix POS actualmente solo está disponible en los EE. UU . y solo para tipos de negocios admitidos. Por otro lado, debes comprar el hardware de Wix ya que otros tipos de hardware no son compatibles, y con kits de POS que comienzan en $550, no son baratos.

pos de wix vs shopify

La aplicación Wix POS

Si no estás en los EE. UU., hay una solución disponible: puedes vender a través del móvil usando la aplicación Wix Owner y aceptar pagos a través de Square o SumUp. Sin embargo, esto no es realmente ideal para una tienda física, ya que te perderás muchas características importantes.

Ganador: aquí no hay sorpresas: con más funciones, hardware adicional opcional y mayor disponibilidad, Shopify se lleva la ronda de POS. Sin embargo, si estás ubicado en los EE. UU., aún vale la pena considerar Wix POS porque ofrece extras gratuitos (por ejemplo, entrega local, cuentas de personal) que Shopify cobrará.

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Ronda 6: Canales de Venta

Por supuesto, la venta online no se trata sólo de vender a través de una tienda. Hoy en día, los propietarios de tiendas de comercio electrónico saben que pueden aumentar significativamente sus ingresos a través de canales en línea adicionales, como las redes sociales y los mercados en línea.

Entonces, ¿con cuál de estos canales se integran Wix y Shopify? De forma nativa, podrás configurar los siguientes canales de venta con cada plataforma. (Por "de forma nativa" queremos decir que solo se necesitan un par de clics para configurar la integración y automáticamente podrás ver los productos de tu tienda Shopify en ese canal una vez que estén integrados):

Canal comprar wix
Facebook
Instagram
Mensajero No
Amazonas Sí (solo para amazon.com y amazon.ca) Sí (solo para amazon.com en el plan Business )
eBay No (solo a través de la App Store) Sí (solo en Business )
Botón Comprar (botón integrable que se puede agregar a cualquier sitio web) No
Apretón de manos No

Más allá de las integraciones nativas, también puedes acceder a canales de ventas adicionales a través de las respectivas tiendas de aplicaciones de Shopify y Wix. Shopify App Store te permite vender a través de Google, TikTok, Pinterest, eBay, Walmart Marketplace, LYST, Etsy y más (ten en cuenta que a veces se cobran tarifas de referencia o suscripción).

Wix App Market no ofrece tantas (realmente solo pudimos encontrar una integración de Etsy, con críticas mixtas). Permite la integración con Multiorders, lo que le brinda acceso a mercados adicionales, aunque probablemente no valga la pena solo por los canales de ventas adicionales, ya que los planes comienzan en $49/mes.

Una opción interesante que ofrece Wix es la posibilidad de convertir tu tienda en una aplicación. (¡Sin codificación!) Si un cliente puede acceder a su tienda con solo un toque, es probable que su marca siga siendo una prioridad.

Para hacer esto en Shopify, necesitarás contratar a un desarrollador (¡o ser uno tú mismo!)

aplicación web wix

Ver el ícono de su tienda en su teléfono con regularidad puede incitar a los clientes a comprar con más frecuencia.

Ganador: Aunque nos gusta la posibilidad de crear una aplicación personalizada con Wix, Shopify gana esta ronda. Shopify se integra con muchos más canales de ventas de forma inmediata.

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Ronda 7: inicios de sesión de clientes y opciones de pago

Shopify te ofrece excelentes opciones si quieres que tus usuarios se registren antes de pasar por caja. Puede ser obligatorio, opcional o prohibido, y es fácil para los usuarios suscribirse completando cierta información básica.

Los clientes pueden beneficiarse al poder acceder al historial de pedidos, al estado de los pedidos y a la información de entrega y pago precargada durante el proceso de pago. Los pedidos también se asocian retroactivamente con cuentas (según las direcciones de correo electrónico), en caso de que un cliente realice una compra y luego cree una cuenta.

Desde su punto de vista, puede agregar usuarios manualmente o importar una lista a través de CSV. Puedes ordenarlos a través de un sistema de etiquetas.

Wix también te permite agregar un área de miembros a tu proceso de pago para que los compradores habituales ahorren tiempo al iniciar sesión. Al igual que Shopify, también permite a los clientes ver el estado de los pedidos, realizar un seguimiento de los pedidos, administrar direcciones, ver suscripciones y guardar información de pago. Una ventaja adicional: permite a los clientes ver los productos de la lista de deseos que han guardado.

Listas de deseos de comercio electrónico de Wix

Ganador: Shopify y Wix están bastante igualados en las características de sus cuentas de clientes, por lo que esta ronda es un empate.

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Ronda 8: Trabajando con tu equipo

Si su equipo está formado por varias personas, puede compartir su contraseña o, mejor aún, crear cuentas dedicadas para las personas con las que trabaja.

Shopify impone límites bastante estrictos: Shopify Basic solo permite 2 cuentas de personal, el plan Shopify 5 y Shopify Advanced 15 . También puede otorgar permisos a "colaboradores" que no cuentan para el límite de su cuenta de personal.

Lo que nos sorprendió un poco es que un artículo o producto en el que alguien esté trabajando no estará bloqueado para otros editores. Lo que verás es una pequeña imagen de todas las personas que trabajan actualmente en una página determinada. Pero eso es fácil de pasar por alto, vea la imagen a continuación:

colaborador de edición de Shopify

Captura de pantalla de la ventana de edición de Shopify cuando dos personas trabajan en un producto al mismo tiempo

Ahora hablemos de Wix . Para ser honesto, ¡no esperaba esto!

Con Wix no necesitas preocuparte por la cantidad de miembros del personal en ninguno de sus planes. ¡No hay límite! El único problema con el que puede encontrarse es que el backend se vuelve más lento después de agregar 50 o 100 miembros del personal. Pero dudo que alguien quiera agregar tantos editores de todos modos.

Además, si alguien más está editando una página, ¡Wix mostrará un gran mensaje de advertencia!

colaborador de edición de wix

Captura de pantalla del mensaje de advertencia de Wix cuando dos personas están editando una publicación al mismo tiempo

Ganador : para nuestra gran sorpresa, Wix es mejor para colaborar con los miembros de tu equipo.

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Ronda 9: Configuración de costos de envío e integración del transportista

Otra amplia gama de opciones que es más fácil de comparar en una tabla aquí:

comprar wix
Envío gratis
Tarifa plana
Tarifa basada en el peso
Crear reglas de envío
Imprimir y comprar etiquetas Sí, disponible a través de USPS y también a través de proveedores externos (por ejemplo, Shippo, ShipStation)
Envío en tiempo real USPS, FedEx y UPS (no en el plan de entrada) Sólo USPS (EE.UU.) y Correios (Brasil)
Transportistas de dropshipping Integración nativa con Amazon, Shipwire y Rakuten, además de integración de aplicaciones con DSers Sí, a través de Modalyst, Spocket y 365 Dropship

Si bien ambos ofrecen algunas opciones decentes de envío, Shopify va aún más lejos con su propio servicio Shopify Shipping. Los propietarios de tiendas en EE. UU., Canadá y Australia pueden ofrecer tarifas de envío calculadas y comprar etiquetas de envío con descuento, gracias a la asociación de Shopify con transportistas como USPS, UPS, DHL Express, Canada Post y Sendle.

Además de eso, también existe Shopify Fulfilment Network, que permite a los minoristas de EE. UU. y Canadá empaquetar y enviar productos desde centros logísticos ubicados en todo EE. UU. Las ventajas incluyen entrega el mismo día, embalaje gratuito y tarifas de envío con descuento.

Ganador : si bien Wix ha mejorado sus opciones de envío en los últimos años, Shopify sigue a la cabeza.

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Ronda 10: Configuración de impuestos

Shopify te brinda mucha libertad para incluir o excluir impuestos de los precios mostrados en tu tienda. También admiten cálculos automáticos de tasas impositivas para EE. UU. a través de Shopify Tax. La desventaja es que le cuesta el 0,35% de sus ingresos aplicables si gana más de 100.000 dólares al año. Puedes optar por no participar en Shopify Tax y utilizar su herramienta de cálculo de impuestos heredada. Sin embargo, Shopify dice que no "garantizan la precisión de los cálculos de impuestos".

Shopify también ofrece cálculos automáticos para la UE, el Reino Unido y Canadá.

Wix te permite habilitar o deshabilitar impuestos y configurarlos según la región. Usando la aplicación gratuita Avalara, tu tienda Wix también calculará las tasas impositivas automáticamente. Incluso puede definir categorías de productos para tipos impositivos especiales (por ejemplo, muchos países de la UE cobran un IVA más bajo para los alimentos). Tenga en cuenta que esta aplicación solo está incluida en el plan Business ($32/mes) y superiores.

wix avalara

Configuración de impuestos con Wix

Ganador : Shopify ofrece opciones de impuestos más sólidas y documentación realmente útil.

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Ronda 11: Capacidades multilingües

En la página de precios de Shopify verás que cada plan admite hasta 20 idiomas. Genial, ¿no? Suena como una herramienta de lenguaje integrada de forma nativa que es... ¿gratuita?

Lamentablemente ese no es el caso en absoluto. De hecho, Shopify te permite habilitar idiomas adicionales y también permite que los visitantes seleccionen su idioma preferido (siempre que tu tema sea compatible; todos los temas gratuitos lo son). Estos se agregarán como una subcarpeta a su URL (por ejemplo, nombredesutienda.com/es).

Pero aquí está el problema: aún necesitarás usar una aplicación de terceros para poder agregar/mostrar traducciones, lo que te costará otros $20 al mes en promedio. Puedes evitar el uso de una aplicación cargando las traducciones como archivos CSV. Pero esta es una solución muy complicada que requiere que traduzcas y configures manualmente cada página de tu tienda.

Todos los planes de Shopify permiten hasta 20 versiones de idiomas (incluido el plan Shopify Plus de $2000 al mes).

La solución de Wix es una aplicación casera llamada Wix Multilingual. Le permite traducir su sitio web a más de 180 idiomas, ya sea de forma manual o automática. También le permite optimizar la configuración de SEO para cada versión de idioma. Esto garantiza que su sitio tenga una buena clasificación en los resultados de búsqueda en diferentes regiones.

Desafortunadamente, Wix Multilingual todavía tiene trabajo por hacer antes de que podamos recomendarlo. Actualmente tiene una calificación de 2 estrellas en la tienda de aplicaciones Wix y muchos usuarios se quejan de que el único idioma predeterminado posible es el inglés.

Ganador : Shopify es mucho mejor en sitios multilingües, aunque todavía hay mucho margen de mejora; sería fantástico si no fuera necesaria una aplicación de traducción de terceros.

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Ronda 12: SSL y Checkout en dominio propio

Ganador : tanto Wix como Shopify ofrecen cifrado SSL con todos sus planes . Ambos creadores de comercio electrónico también permiten a sus clientes realizar compras en su propio dominio , lo que genera confianza. Esto es beneficioso para todos.

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Ronda 13: SEO: ¿Cuál te lleva más rápido al puesto número 1?

Tanto Shopify como Wix son bastante buenos cuando se trata de prácticas de optimización de motores de búsqueda. Puede modificar los títulos, descripciones, encabezados, textos alternativos y redirecciones de su página. Los mapas del sitio están disponibles en sudominio.com/sitemap y también puede agregar un código de píxel de Facebook para realizar un seguimiento de sus conversiones de comercio electrónico en las redes sociales.

Opciones de SEO de los productos Wix

Opciones de SEO de los productos Wix

Las únicas cosas extrañas que vale la pena mencionar es que Shopify y Wix no funcionan tan bien con las URL . Shopify agrega “/colecciones/” o “/productos/” a algunos de ellos. Wix agrega “/página-producto/” a las páginas de productos para que no puedas tener control total sobre tu URL. Sin embargo, si modifica una URL, Shopify le permite hacer clic en un cuadro para crear automáticamente una redirección desde la página anterior. Wix solo te recuerda que lo hagas.

Como mencionamos anteriormente, Wix Stores es multilingüe por defecto sin costo adicional. El único inconveniente en términos de SEO es que también utilizará la URL base para los otros idiomas. Eso significa que, por ejemplo, una página en español se vería así: yourstore.com/es/green-tshirts en lugar de yourstore.com/es/camisetas-verdes . Con Shopify, puedes traducir la última parte de la URL.

Para obtener información de SEO más detallada, consulta nuestras guías de SEO de Wix y Shopify.

Ah, y seguramente querrás realizar un seguimiento si tus esfuerzos de SEO dan frutos. Tanto Shopify como Wix tienen herramientas de análisis básicas para rastrear a sus visitantes y ventas incluidas (Shopify Analytics y Wix Analytics). Para obtener aún más información, también puede configurar Google Analytics fácilmente.

Ganador: Ambos son bastante buenos, pero Shopify toma la delantera debido a sus mejores capacidades de SEO internacional.

Nota: ¡ninguno de los dos es tan bueno como BigCommerce (lea nuestra reseña de BigCommerce y nuestra guía de SEO de BigCommerce para obtener más información)!

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Ronda 14: Shopify o Wix, ¿cuál es más rápido?

Nuestra prueba GTmetrix con un sitio web Shopify obtuvo una calificación A (92%) y una puntuación de 85 con una prueba Pingdom. Son muy buenos resultados, sobre todo con un tiempo de carga de entre 1 y 4 segundos.

Wix parecía un poco más lento con una puntuación de la prueba GTMetrix del 65% (clasificación D) y un resultado de la prueba Pingdom con una puntuación de 82. El tiempo de carga tomó hasta 9 segundos en algunas pruebas, lo que no es ideal para sus usuarios o SEO. Wix tampoco obtuvo una puntuación particularmente buena en nuestra gran prueba de velocidad de 11 creadores de sitios web diferentes.

Ganador : Las pruebas le dan a Shopify una pequeña ventaja, aunque Wix tampoco está mal. Pero el punto aún debería ir a Shopify porque puedes acceder a los archivos fuente para optimizar el código manualmente (si sabes cómo).

Un punto adicional que añadir respecto a la velocidad. Hemos escuchado varios informes de que el backend de Wix tiende a ralentizarse significativamente si tienes que procesar una gran cantidad de pedidos.

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Ronda 15: Apoyo

Shopify ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través de chat, correo electrónico y teléfono. Sus tutoriales son generalmente claros y útiles, y la gran comunidad significa que es probable que encuentres respuestas en los numerosos hilos del foro. La guinda del pastel es el excelente blog de marketing de Shopify, donde puedes encontrar buena información sobre cómo hacer crecer tu negocio.

Shopify chat en vivo

Chat en vivo de Shopify

Wix también tiene un excelente blog de marketing y tutoriales bien escritos. Sus canales de soporte personal también son similares a los de Shopify: ofrecen soporte telefónico (específicamente, un servicio de devolución de llamada limitado al horario comercial), chat en vivo (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en inglés y otros idiomas) y foros. La comunidad también es enorme, por lo que no te sentirás solo con tus problemas.

Ganador : Después de probar ambas opciones, debemos decir que , en general, recibimos mejores respuestas del soporte de Shopify . Como era de esperar, el equipo de atención al cliente de Shopify tiene más conocimientos sobre comercio electrónico. Pero, para ser justos, no es una gran diferencia. El soporte de chat en vivo de Wix también ha sido bastante decente en nuestra experiencia.

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Ronda 16: Market Place / App Store

Shopify y Wix tienen mercados enormes, con toneladas de aplicaciones (contamos cerca de 7000 para Shopify) de desarrolladores externos y de las propias plataformas. En ambos casos, algunas aplicaciones son gratuitas y otras no.

escaparate del mercado de aplicaciones wix

Mercado de aplicaciones de Wix

La principal diferencia es que todas las aplicaciones de Shopify están relacionadas con el comercio electrónico. Con Wix, también estás buscando aplicaciones diseñadas para mejorar tu sitio web o blog. Estos pueden ser específicos de la industria, por ejemplo, relacionados con hoteles, restaurantes o planificación de eventos. Ambos también ofrecen muchas funciones de marketing (marketing por correo electrónico, chat en vivo, marketing en redes sociales, etc.).

Ganador: es difícil juzgar aquí, dependerá del tipo de productos que vendas. Pero, en términos generales, es más probable que las aplicaciones de Shopify amplíen tu tienda y las aplicaciones de Wix ayudarán a tu sitio web en su conjunto.

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Ronda 17: Precios: una comparación de sus planes premium

Aunque existe un plan Shopify llamado Lite, un complemento de carrito de compras para sitios web existentes, a $9 al mes, la mayoría de las personas necesitarán el Plan Básico de Shopify, a partir de $29 al mes. Para Wix, tu primera opción es Core, que comienza en $27 por mes. Para una comparación más detallada de los planes respectivos, consulta nuestra guía de precios de Shopify y nuestra guía de precios de Wix.

Pero a grandes rasgos, los principales aspectos a tener en cuenta son:

  • A menos que uses Shopify Payments (como se mencionó anteriormente en la Ronda 4), deberás pagar tarifas en todas las transacciones, incluso en las ventas fuera de línea. No existen tales tarifas con Wix .
  • Shopify limita la cantidad de cuentas de personal que puedes crear. Son 2,5 o 15 dependiendo del plan. No hay límite con Wix.
  • Si bien Shopify ya incluye dropshipping en su plan Básico, Wix requiere que actualices a Business.
  • Wix te permite mostrar las tarifas de envío calculadas por el transportista en su plan más bajo (usando una aplicación externa). Con Shopify, debes actualizar al costoso plan Avanzado.
  • El plan Básico de Shopify incluye Shopify Tax para el cálculo automático de los impuestos sobre las ventas en EE. UU. La desventaja es que cobran un 0,35% sobre tus ingresos en EE. UU. si ganas más de 100.000 dólares al año. Con Wix necesitas al menos el plan Business para esta función.

Para obtener una comparación completa, consulte esta práctica tabla (los precios mostrados son costos mensuales para una suscripción anual ):

comprarrevisión-wix
Por $27-29 al mes Shopify Basic ($29/mes): Productos ilimitados. Sin dominio gratuito.

  • 2.9% + cargo de tarjeta de 30¢ con pagos de Shopify
  • Tarifa de pasarela adicional del 2% si no tienes Shopify Payments
  • Recuperación de carrito abandonado
  • Impuesto sobre las ventas automatizado a través de Shopify Tax (tarifa del 0,35 % si los ingresos superan los $100 000)
  • Productos digitales
  • Imprima etiquetas de envío y obtenga descuentos de envío
  • Integración de POS
  • Tarjetas de regalo
  • Pagos recurrentes: aplicación gratuita Shopify Subscriptions
  • Dropshipping (por ejemplo, DSers, CJDropshipping)
  • La capacidad de utilizar dominios internacionales para diferentes países y establecer precios internacionales (le permite cobrar precios más altos para diferentes países/regiones)
  • Cuentas de personal: 2
Plan básico ($27/mes): Productos físicos ilimitados.

  • Sin tarifa de venta
  • También alrededor del 2,9% + 30¢ por transacción (Wix Payments, Stripe Paypal, etc.)
  • Productos digitales
  • Nombre de dominio personalizado gratis durante un año
  • Recuperación de carrito abandonado
  • Tarifas de envío del transportista en tiempo real (a través de una aplicación externa)
  • Tarjetas de regalo (solo a través de una aplicación externa)
  • Cobrar pagos recurrentes
  • Cuentas de personal (colaboradores): sin límite
Por $32 al mes Negocios ($32/mes): agrega funciones avanzadas de comercio electrónico

  • Mismo 2,9% + 30¢ por transacción
  • Dominio gratis por un año
  • Suscripción y pagos recurrentes
  • Impuesto sobre las ventas automatizado a nivel internacional con la aplicación Avalara (hasta 100 transacciones/mes)
  • Aplicaciones avanzadas de impresión de etiquetas y envío
  • Dropshipping (Modalyst, Spocket y 365Dropship)
  • Reseñas de productos
  • Cuentas de personal (colaboradores): sin límite
Por $79 al mes Shopify (así se llama el plan estándar) -$79/mes:

  • 2.6% + tarifa de tarjeta de 30¢ con pagos de Shopify
  • Tarifa de entrada adicional del 1% si no la usas
  • Las mismas funciones que las anteriores, además de tarjetas de regalo e informes profesionales .
  • Cuentas de personal: 5
N / A
Por $159 al mes N / A Business Elite ($159/mes): todas las funciones de comercio electrónico

  • Impuesto sobre las ventas automatizado para hasta 500 transacciones/mes
  • Reportes personalizados
  • Programa de fidelización (Smile.io)
  • Apoyo prioritario
  • Cuentas de personal (colaboradores): sin límite
Por $299 al mes Shopify avanzado ($299 /mes):

  • 2.49% + cargo de tarjeta de 30¢ con pagos de Shopify
  • Tarifa de entrada adicional del 0,5 % si no la utilizas.
  • Generador de informes avanzado
  • Envío por transportista en tiempo real (conecte UPS, FedEx, USPS o use una aplicación de terceros para obtener más información)
  • Hasta 15 cuentas de personal
  • Precios internacionales por variante de producto
  • Cuentas del personal: 15
N / A

Ganador : puedes ver que Wix es generalmente la opción más barata, pero las funciones de Shopify son más refinadas la mayor parte del tiempo. Pero en general, preferimos los precios más bajos de Wix.

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Ronda de bonificación: capacidades de IA

Shopify Magic es una colección de funciones de IA gratuitas diseñadas para simplificar la gestión de un negocio. Puede usarlo para generar automáticamente contenido como descripciones de productos y publicaciones de blog. También puede proporcionar resúmenes de reseñas en Shopify App Store para ayudarte a elegir rápidamente las aplicaciones adecuadas para tu negocio. (¡Ya no tendrás que escanear cientos de reseñas!)

La función de IA que más nos entusiasma es el Sidekick de Shopify. Esta herramienta es capaz de realizar tareas en su tienda utilizando instrucciones en lenguaje sencillo. Por ejemplo, podría decir "configure una oferta de Black Friday con un descuento del 25 % en toda la tienda". Entonces Sidekick haría esto por ti.

Sidekick solo se lanzó para comerciantes seleccionados, pero tenemos muchas ganas de probarlo para ver si funciona según lo prometido.

Wix también está de acuerdo con la IA. De hecho, puedes crear tu sitio web completo con Wix ADI en solo unos minutos. Esta es una solución decente para poner en funcionamiento un sitio rápidamente, pero estará muy limitado en términos de personalización y funciones.

Wix también tiene una herramienta incorporada para generar texto AI para descripciones de productos, títulos y publicaciones de blogs, pero no parece estar tan perfectamente integrada como la de Shopify. Fue necesario hacer un poco de clic para encontrarlo, mientras que Shopify tiene un ícono destacado encima de los cuadros de texto.

Ganador: Shopify gana esta ronda, ya que sus funciones actuales de IA son sólidas y fáciles de usar. Además, Shopify promete llevar la IA a un nivel completamente diferente con Sidekick.

Shopify-Wix 15: 6

Nuestra comparación lado a lado

Ahora, echemos un vistazo profundo al comercio electrónico de Wix y Shopify. Mira la comparación directa:

Tiendas grandes y medianas

comprar

4.7
Pequeñas tiendas

wix

4.4
Facilidad de uso
Elección y flexibilidad de plantillas.
SEO
Presentacion de producto
Variantes de producto
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Shopify vs Wix: Conclusión

Si solo estás mirando el resultado final de esta batalla, ¡Shopify claramente gana 15:6 ! Conocen el comercio electrónico de adentro hacia afuera porque eso es lo que hacen día tras día.

Entonces, ¿realmente se comparaban manzanas con naranjas? No tan rápido: si bien Shopify es la mejor plataforma de comercio electrónico para una tienda en línea importante , Wix también puede ser la opción correcta para muchos casos de uso. Aquí es donde recomendaríamos cualquiera de las plataformas.

Elige Shopify si:

  • Necesita una solución para que un comercio electrónico serio pueda escalar y vender en todo el mundo.
  • Necesita todas las comodidades (monedas internacionales, gama completa de mercados, etc.)
  • Necesitas tiendas multilingües con un excelente SEO
  • Quiere más pasarelas de pago y excelentes funciones de POS
  • Necesitas soporte en vivo

Una tienda Wix es mejor si:

  • Quiere una forma más fácil (y económica) de crear una tienda en línea
  • Si Shopify Payments no está disponible en tu país (para evitar la tarifa de venta adicional)
  • La tienda no es el objetivo principal de tu sitio web
  • La creación de contenido es la principal forma de adquirir tráfico (blog, páginas de destino, etc.)
  • Quieres más flexibilidad de diseño

¡Y ahí lo tienes! Con suerte, esto debería aclararle algunas cosas.

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada puede parecer una decisión realmente difícil. Pero no te preocupes: es posible migrar a una plataforma diferente en el futuro si cambias de opinión. Tanto Wix como Shopify ofrecen aplicaciones de migración e instrucciones para facilitar una transición fluida entre plataformas.

También tenemos comparaciones con varias otras plataformas:

  • Shopify y BigCommerce
  • Shopify y Squarespace
  • Shopify y WooCommerce
  • Wix frente a Squarespace
  • las otras plataformas de comercio electrónico que existen.

Y también puede ver qué plataforma ofrece el mejor creador de sitios web de comercio electrónico según nuestras pruebas.

¡Háganos saber si tiene alguna pregunta en los comentarios!