Troncales SIP vs PRI: ¿Hay una preferencia clara?

Si está buscando mejorar el sistema de telecomunicaciones de su oficina, la interfaz de tarifa pública (PRI) y el protocolo de inicio de sesión (SIP) son dos métodos a considerar. PRI y SIP son dos formas comunes de enviar voz y datos a su oficina a través de la red telefónica pública conmutada. PRI puede ser una tecnología más antigua que SIP, pero cada sistema tiene sus pros y sus contras. Eso hace que sea difícil saber cuál es la mejor opción para su negocio.

En este artículo, analizaremos cada una de estas tecnologías, junto con los beneficios y desafíos que conlleva cada una. Cubriremos las siguientes secciones:

• ¿Qué es PRI?
• ¿Qué es SIP?
• Pros y contras de SIP y PRI
• Para quién es mejor PRI
• Para quién es mejor SIP

¿Qué es PRI?

La interfaz de velocidad primaria (PRI) utiliza canales de comunicación transportados en sistemas de portadora T, que son sistemas de transmisión de voz digital que utilizan modulación de código de pulso y multiplexación por división de tiempo para transportar datos. Esto se hace a través de líneas físicas de cobre, llamadas circuitos, en la infraestructura física de su edificio para conectarse a la PSTN a fin de transmitir datos, video o archivos mediante una arquitectura de red. Es el estándar para realizar llamadas en una red digital de servicios integrados (RDSI).

Estos circuitos PRI permiten agregar múltiples líneas a su teléfono PBX existente. Eso significa que múltiples usuarios pueden tener extensiones y números en una sola conexión. El circuito admite hasta 23 chats de audio o video simultáneos a la vez. Estas líneas en realidad están formadas por dos cables físicos de cobre.

PRI es una tecnología que se ha utilizado para llamadas telefónicas durante más de 30 años, y hay una razón por la que sigue siendo un sistema tan ampliamente utilizado. Aprovecha los sistemas T-carrier para admitir la transmisión de voz digital. Esta pieza de tecnología brinda a los usuarios velocidades de transmisión rápidas, lo que la convierte en una alternativa adecuada a los teléfonos basados ​​en IP como los enlaces troncales SIP. A pesar de que los sistemas PRI no dependen de Internet, aún se pueden usar para compartir archivos, videoconferencias y chats.

¿Qué es SIP?

Fuente: IEEE ComSoc

SIP es la tecnología que potencia la comunicación sobre redes IP. Este protocolo envía señales a través de Internet, lo que elimina la necesidad de una línea telefónica física para realizar una llamada. SIP se basa en una red de conmutación de paquetes , que es la transferencia de pequeños fragmentos de datos a través de múltiples redes. Esto hace que el transporte de datos sea más eficiente.

Una troncal SIP es el equivalente virtual de una línea telefónica analógica que ocupa una cierta cantidad de ancho de banda en una línea de datos. Pueden alojar una cantidad ilimitada de canales, lo que significa que promueve la escalabilidad. Con un troncal SIP, un usuario puede realizar llamadas locales, de larga distancia e internacionales a través de Internet. Como puede manejar fácilmente llamadas de voz, textos, imágenes y video, la tecnología SIP es una excelente manera de ayudar a su organización a invertir en comunicaciones unificadas.

Códecs y enlace troncal SIP

Los códecs aseguran que los datos se transfieran correctamente en las llamadas SIP. Lo hacen convirtiendo las señales de audio o video enviadas por su dispositivo en un paquete digital comprimido. Los códecs varían según la compresión, ya sea G.711, que brinda un servicio de alta calidad pero necesita una conexión a Internet más fuerte, o G.729, que no necesita el mismo nivel de conexión pero puede brindar una llamada de menor calidad.

SIP frente a VoIP

SIP y VoIP a veces se usan indistintamente, lo cual es incorrecto. Ambos son protocolos para realizar llamadas a través de Internet, pero lo hacen de diferentes maneras. Voz sobre Protocolo de Internet es el término general para cualquier llamada telefónica realizada a través de Internet en lugar de una línea telefónica. SIP es más específicamente el protocolo que inicia, mantiene y finaliza conversaciones en aplicaciones de VoIP. SIP es en realidad el protocolo que permite que se realicen esas llamadas.

Pros y contras de SIP vs PRI

PRI y SIP Trunking a menudo se comparan entre sí, ya que ambos son formas de conectar su empresa a una red telefónica. Ambos requieren una centralita privada (PBX) para que los usuarios puedan realizar llamadas. Pero al mismo tiempo, cada protocolo tiene sus propias diferencias que los distinguen, la más concreta de las cuales es cómo se conectan específicamente a la PSTN.

Cada tecnología ofrece sus propios pros y contras, y aquí hay un desglose de SIP vs. PRI:

SIP profesionales	Contras de SIP
SIP es rentable, ya que requiere poca o ninguna implementación de hardware. Como informa AT&T , puede ahorrarle hasta un 70% de los costos.	Es probable que tenga que subcontratar su mantenimiento y servicio, lo que puede resultar costoso.
El enlace troncal SIP puede albergar una cantidad ilimitada de canales, lo que facilita la escalabilidad a medida que crece su empresa.	Los troncales SIP requieren una planificación un poco más avanzada que muchas otras soluciones de software, ya que debe considerar aspectos como la capacidad, las estimaciones de tráfico máximo y la carga de la red antes de implementarlo.
El enlace troncal SIP está disponible por canal, lo que significa que solo paga por la capacidad que necesita.	La calidad de la llamada variará de un proveedor a otro.
El enlace troncal SIP permite a los usuarios realizar llamadas de forma gratuita a otras oficinas en el mismo sistema de telefonía.	Como el enlace troncal SIP centraliza su información, usted es más vulnerable a las filtraciones de datos.
El enlace troncal SIP brinda una experiencia altamente personalizable, ya que las empresas pueden elegir qué empleados tienen acceso a qué funciones.	Dado que los troncales SIP utilizan Internet para conectarse a la PSTN, su capacidad para realizar llamadas depende completamente de la solidez de su conexión WiFi.
SIP probablemente incluirá funciones compatibles con un teléfono móvil, junto con un diseño compatible con dispositivos móviles.	Debe elegir un sistema de telefonía que sea compatible con su proveedor de servicios SIP.

¿Para quién es mejor el PRI?

Si la carga y la calidad de las llamadas es su principal prioridad, PRI es la opción correcta para su negocio. Este es el protocolo que deben tener en cuenta los equipos grandes que pasan mucho tiempo al teléfono.

Con SIP, debe considerar cuántos miembros del equipo realizarán llamadas durante las horas pico de trabajo y asegurarse de tener el ancho de banda de Internet para respaldar eso; eso no es un problema con PRI. Esta tecnología también garantizará que las llamadas se realicen con la mayor calidad posible.

¿Para quién es mejor SIP?

Si anticipa que su organización crecerá con el tiempo, la tecnología SIP es el sistema telefónico adecuado para usted. Con su bajo costo y su ROI potencialmente grande, SIP es la elección correcta para una empresa en crecimiento.

Esto es ideal, especialmente si su empresa recién está comenzando. Como informa Eastern Management Group , "las empresas de América del Norte que usan troncales SIP [ahorran hasta] un 70 %, mientras que esa cifra aumenta al 82 % para Europa occidental y en algún punto intermedio para LATAM y APAC".

Esta tecnología también es ideal para organizaciones con poco o ningún soporte de TI interno, como nuevas empresas y pequeñas empresas. Estos sistemas telefónicos pueden manejar tantas líneas como necesite y también se pueden agregar rápidamente. Solo necesita asegurarse de que su sistema PBX existente sea compatible con una puerta de enlace. Pero mientras lo haga, SIP es la tecnología perfecta para escalar con su negocio.

SIP Trunking vs. PRI: ¿hay un claro ganador?

Si bien PRI y SIP tienden a funcionar mejor para tipos específicos de negocios, en realidad todo se reduce a las metas y necesidades comerciales específicas de su organización. Incluso puede usar una combinación de ambos con troncalización híbrida, que es donde una empresa puede usar PRI para llamadas locales y luego usa una troncal SIP de un servicio alojado para llamadas internacionales.

Pero no importa la ruta que desee tomar para sus comunicaciones comerciales, es probable que implique actualizar su teléfono. Si está listo para aprender cómo actualizar su teléfono heredado a uno con comunicaciones basadas en Internet, eche un vistazo a nuestras tablas de comparación interactivas de proveedores de VoIP para empresas . Puede leer las reseñas de cada proveedor y asegurarse de que admitan el servicio telefónico comercial que sea mejor para usted.