Protección de su red VoIP: cortafuegos de software frente a hardware

Dado que la naturaleza de los servicios de VoIP y PBX alojados es tan simple de implementar, la seguridad a menudo puede convertirse en una idea de último momento al establecer una red para una pequeña o mediana empresa. En el nivel empresarial, la seguridad de la red es una preocupación mucho mayor y por una buena razón. Cuando se trata de VoIP, una red vulnerable hará que su negocio sea susceptible a ataques extranjeros, ya sea un ataque DDoS diseñado para derribar sus medios de comunicación o aquellos que buscan escuchar sus conversaciones y aprender más sobre el funcionamiento interno del negocio. . Desde piratas informáticos, empleados descontentos o incluso simples guionistas que intentan reírse atacando una empresa o reteniendo una red para pedir un rescate, la amenaza de ataques maliciosos es mayor de lo que piensa.

Incluso peor que la falta de seguridad es la falsa sensación de seguridad. Sin embargo, si su equipo está buscando establecer su propia red, mientras que la mayor parte del trabajo pesado e incluso las medidas de seguridad deben y serán tomadas por su proveedor de VoIP elegido, puede ser increíblemente beneficioso comprender lo que sucede detrás de escena para tomar la seguridad de su negocio en sus propias manos, o profundice en lo que su proveedor tiene para ofrecer. Armado con la comprensión y el conocimiento adecuados, puede tomar la decisión de qué proveedor adoptar ayudará a una red más segura y robusta.

Cortafuegos de software frente a hardware

Una de las formas más sencillas y rentables de asegurar una red es mediante el uso de un firewall. Muchos estarán familiarizados con el término y las operaciones básicas de un firewall. El concepto no es demasiado difícil, ya que un firewall es esencialmente un guardián de su red. Dependiendo de su instalación, provisiones y configuraciones, un firewall permitirá o denegará el acceso a su red. Esto mantendrá el buen flujo de tráfico, al tiempo que bloqueará cualquier posible ataque malicioso. Sin embargo, el tema comienza a complicarse un poco cuando se presenta la idea de un firewall de software o hardware.

Cortafuegos de software

Una de las implementaciones más comunes, los firewalls de software son simplemente eso: software instalado en todas y cada una de las máquinas de su oficina que necesitan protección. Estas aplicaciones luego filtrarán el tráfico según la configuración del usuario específico y requerirán una acción más directa de cada usuario específico para operar a su máxima capacidad. Un firewall de software puede ser más fácil de implementar, pero también podría ser más costoso, ya que requiere múltiples compras, requiere mucho tiempo para instalarlo en cada máquina y requiere la participación real del usuario final de todas y cada una de las máquinas en las que está instalado el firewall.

Los cortafuegos de software también se consideran mucho más débiles y más fáciles de penetrar, evitar o eliminar para los piratas informáticos. La mejor práctica en la seguridad de la red es el sentido común: comprender qué conexiones son legítimas y útiles, y filtrar las malas antes de que sea necesario un firewall. Esto ejercerá presión sobre los usuarios finales desconocidos, que no están seguros de qué y cuándo filtrar las conexiones maliciosas.

• Los firewalls de software deben instalarse en todas y cada una de las máquinas que necesitan protección
• La necesidad de instalar en cada computadora podría requerir la compra de múltiples licencias, puede ser costosa y requerir un mantenimiento intensivo: cada computadora deberá recibir servicio de forma independiente.
• Los cortafuegos de software independientes pueden no ser lo suficientemente seguros y pueden solucionarse fácilmente
• Los usuarios sin mucha experiencia en seguridad/informática pueden sentirse incómodos al manejar las solicitudes y alertas, lo que podría provocar el bloqueo de conexiones importantes o permitir conexiones maliciosas.

Cortafuegos de hardware

Llevando el nivel de seguridad un paso más allá, más allá de un simple firewall de software instalado en cada máquina de la oficina, los usuarios pueden adoptar y establecer un firewall basado en hardware. A diferencia de un firewall de software que se instalaría en cada máquina individual, un firewall de hardware es un dispositivo físico acompañado de software y conectado directamente a la red de su oficina. El aprovisionamiento, la configuración, el monitoreo y el mantenimiento se pueden realizar desde una sola máquina en control de la red, lo que permite una implementación más rápida y muchas menos acciones por parte de los usuarios individuales.

Con la capacidad de configurar un firewall de hardware según sea necesario para cada implementación específica, se puede priorizar el tráfico para comunicaciones VoIP o datos de video para conferencias web, para evitar cualquier forma de pérdida de paquetes. Si bien un firewall de hardware requerirá menos acción por parte de cada usuario individual en su propia máquina, la configuración inicial, así como el mantenimiento y la supervisión deberán ser realizados por un profesional de TI o por alguien del equipo más familiarizado y con experiencia en redes y seguridad. Los cortafuegos de hardware también pueden incluir una VPN, red privada virtual, para conexiones cifradas.

• Se instalará un firewall de hardware en las instalaciones y se conectará a la red de la oficina para permitir una protección total en cada máquina en la misma red.
• Si bien la instalación inicial podría ser un poco más complicada, se requiere mucho menos esfuerzo que un firewall de software que requiere instalación y aprovisionamiento en cada máquina.
• Los datos de VoIP y video se pueden priorizar para permitir una conexión protegida, fluida y sin fluctuaciones para todas las comunicaciones de su oficina.
• Los cortafuegos de hardware eliminan la carga de los usuarios individuales y actúan más entre bastidores para que los trabajadores menos familiarizados no tengan que tomar decisiones constantes para restringir o permitir el acceso a la red.

Cortafuegos administrados en la nube: un medio feliz

Si bien un firewall de hardware viene con una enorme lista de beneficios, incluida la eficiencia general y una protección más sólida que un firewall de software, la tarea de comprar, instalar y mantener un sistema de este tipo puede ser muy abrumadora para muchos sin la experiencia adecuada. Sin embargo, existe la opción de un firewall administrado para ayudar a aliviar la experiencia negativa de operar un firewall de hardware. Un firewall administrado se puede entregar como un servicio local, de red o basado en la nube y ayuda a permitir una instalación más rápida y simple sin el trabajo pesado en el extremo del negocio.

Un firewall administrado normalmente incluirá hardware que debe conectarse a la red, pero el mantenimiento, el aprovisionamiento y el monitoreo serán manejados a través de una red en la nube por un proveedor de servicios. Esto combinará los beneficios de un firewall de hardware, sin los dolores de cabeza que surgen cuando un profesional que no es de TI intenta implementar lo que puede ser una configuración bastante complicada. Estos firewalls administrados generalmente proporcionarán administración y monitoreo de firewall las 24 horas, los 7 días de la semana, así como una respuesta rápida a cualquier amenaza a su red o ataques maliciosos.

Los firewalls administrados pueden estar disponibles a través de muchos de los nombres de redes más comunes, como Cisco, Dell Security o incluso Verizon Enterprise Solutions, pero también pueden ser proporcionados por competidores más directos con un enfoque más limitado, como SecureWorks o SimpleWAN.