Software
8 mejores prácticas para mejorar la calidad de las llamadas VoIP
Conozca las formas de minimizar los problemas de calidad de las llamadas VoIP y mejorar su experiencia de llamadas entrantes y salientes.
Lee mas7 problemas comunes de VoIP: causas y cómo solucionarlos
Los problemas de VoIP como el jitter, la latencia y el eco del teléfono provocan fallas en la comunicación empresarial. Obtenga más información sobre sus causas y cómo solucionarlas.
Lee mas¿Qué son los códecs de VoIP y cómo influyen en la calidad de las llamadas?
Conozca el papel de los códecs VoIP para garantizar comunicaciones VoIP de alta calidad y comprenda las diferencias entre códecs populares como G.711, G.729 y otros.
Lee mas¿Qué es un flujo de llamadas y por qué es importante en los centros de llamadas?
Explore todos los detalles sobre un flujo de llamadas en nuestra guía completa. Conozca sus componentes, cómo diseñar un flujo de llamadas efectivo y formas de optimizarlo.
Lee masLos mejores sistemas IVR asequibles para pequeñas empresas
¿Está buscando un sistema IVR para su pequeña empresa? En esta publicación de blog, revisaremos los principales proveedores de IVR asequibles para pequeñas empresas, sus características clave, precios, pros y contras.
Lee masGuía de precios de VoIP: ¿Cuánto cuesta VoIP?
En este artículo sobre los costos de VoIP, lo guiaremos a través de la configuración y las tarifas mensuales, los costos de hardware, las tarifas ocultas y los posibles ahorros que puede obtener.
Lee masGrabación de llamadas en call centers: todo lo que necesitas saber
Explore los beneficios de la grabación de llamadas en los centros de llamadas. Descubra por qué es vital para el control de calidad y descubra los principales proveedores de software para centros de llamadas.
Lee masCall Screening 101: cómo funciona, beneficios y mejores prácticas
¿Qué es la detección de llamadas y cómo funciona exactamente? Descubra cómo esta característica clave del sistema telefónico VoIP empresarial mejora las comunicaciones.
Lee mas¿Qué es un SLA? La guía definitiva para los acuerdos de nivel de servicio
¿Qué es un SLA? Nuestra guía definitiva para los acuerdos de nivel de servicio describe los componentes, tipos, métricas y más.
Lee masOpenPhone vs Dialpad: ¿Cuál es mejor para los negocios?
¿Elegir entre OpenPhone y Dialpad? Lea nuestra comparación directa de características, precios, integraciones, pros y contras y tome una decisión informada.
Lee mas