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Número de teléfono virtual: ¿Cómo funciona y cómo obtener uno?
Los números de teléfono virtuales brindan a las pequeñas empresas presencia nacional o internacional, permiten recibir llamadas desde cualquier lugar y son excelentes para rastrear campañas.
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¿Qué es CPaaS y en qué se diferencia de UCaaS? Comprenda los servicios incluidos con el software CPaaS y vea los principales casos de uso de la industria.
Lee masEl mejor software de marcador automático de julio de 2022
El software de marcación automática ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia del centro de llamadas. Nuestra guía le dirá qué mirar y cómo elegir el mejor marcador automático.
Lee masMicrosoft se une a CCaaS, un movimiento inevitable
Con el espacio del centro de contacto ya saturado con ofertas, a primera vista, parece bastante extraño que Microsoft, un líder en herramientas de colaboración y cuasi centro de contacto, no se haya unido al juego ya en progreso. La escritura ha estado en las paredes durante años, y ahora tiene una oferta completa que espera que compita con algunos de los mejores que han aprovechado su tecnología para realizar sus ofertas a lo largo de los años.
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Las API de voz están de moda en la era de las crecientes expectativas de CX. Y casi ningún otro sector ha sido testigo del tipo de tensión y crecimiento simultáneo como el comercio minorista y los servicios de alimentación. Todo esto, según la gente de Vonage, que me dijo; que uno de sus clientes en la industria de servicios de alimentos, Synq3 (anteriormente Novo Labs), se ha beneficiado enormemente.
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Con numerosos sistemas telefónicos comerciales en el mercado actual, puede ser difícil elegir el correcto. Aquí, desglosamos lo que necesita saber para encontrar el mejor sistema telefónico comercial.
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Lee masTableros de software para centros de llamadas: beneficios y principales proveedores
Los tableros le brindan una imagen en vivo de las métricas clave del centro de llamadas. Siga leyendo para obtener más información sobre los tableros de los centros de llamadas, sus beneficios y los principales proveedores que ofrecen esta función.
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