Software
Nextiva dice adiós al cambio de aplicación, hola al contexto
Nextiva lanzó hoy un nuevo sistema de colaboración, una tecnología que espera lograr el objetivo real de las comunicaciones unificadas. Es decir, unificar las comunicaciones y ofrecer un contexto para todas las partes involucradas en la colaboración en el lugar de trabajo y la comunicación con el cliente.
Lee masGestión de CX, UX en el mundo del trabajo híbrido
Recientemente me senté con Alfredo Ramírez, presidente y director ejecutivo de Vyopta, para conversar sobre cómo administrar y garantizar una experiencia de usuario excepcional en soluciones de colaboración/UC de múltiples proveedores. Eso incluye nube, infraestructura, dispositivo, audiovisual, etc.), dispositivos de usuario tradicionales (sistema de grupo, computadora portátil/PC, teléfono inteligente, teléfono de escritorio) y dispositivos XR (AR/MR/VR) más nuevos cuando se trabaja desde cualquier lugar.
Lee mas¿Qué es el autoservicio del cliente? Sus beneficios y mejores prácticas
El software de autoservicio del cliente mejora la productividad de los agentes y los índices de satisfacción del cliente. Revise las principales soluciones de autoservicio para clientes.
Lee masNo todo el mundo quiere trabajar desde casa
Durante mucho tiempo, parecía estar bebiendo Kool-Aid, por así decirlo. Creí: al igual que muchos en la industria, que todos estarían dispuestos a trabajar desde casa. Pensé que había llegado para quedarse, para siempre, para la mayoría de las empresas. Y aunque eso no ha cambiado, he llegado a comprender que no todo el mundo quiere trabajar desde casa.
Lee mas¿Qué es HD Voice y cómo funciona?
HD Voice es una tecnología que ofrece una calidad de llamadas de voz más clara. Siga leyendo para conocer cómo funciona, los requisitos de la red y los principales proveedores de VoIP que ofrecen llamadas de voz HD.
Lee masBandwidth y Alianza quieren descartar la infraestructura heredada
En un anuncio reciente, la empresa de comunicaciones empresariales en la nube Bandwidth se asoció con Alianza Inc., una plataforma de comunicaciones nativa de la nube diseñada para proveedores de servicios. La alianza anunciada esta semana busca acelerar la migración a la nube para los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) en los Estados Unidos y Canadá.
Lee masSlack mejora las reuniones y hace que GovSlack esté disponible en general
Esta semana marca el evento anual gratuito de un día de Slack, Frontiers. Los desarrolladores de la aplicación de colaboración en equipo, ahora propiedad de Salesforce, anunciaron la adición de nuevas capacidades a Slack Huddles, un espacio de coworking diseñado para potenciar; Discusiones no planificadas y sesiones de trabajo improvisadas: se presentó en junio pasado.
Lee masZoom Drops Planes complicados y costosos, introducciones Zoom One
Literalmente, están sucediendo tantas cosas en Zoom HQ en un momento dado que puede ser formidable mantenerse al día. Afortunadamente, me enteré de un rediseño relativamente importante en el camino, piensa Zoom como entidad corporativa. Esencialmente tuvo una epifanía: darse cuenta de que los clientes no querían ofertas a la carta sino una oferta más completa combinada con precios competitivos. Hoy, lanzó una nueva forma de agrupar las ofertas de Zoom, a la que llama "Zoom One".
Lee masCisco quiere un futuro lugar de trabajo impulsado por IoT
Cisco quiere tomar el concepto de 'hogar conectado' y llevarlo a la oficina del futuro. Primero obtuve un recorrido virtual por la oficina de Cisco en la ciudad de Nueva York, que Cisco rehizo por completo teniendo en cuenta la sostenibilidad y la comodidad de los empleados.
Lee masLas mejores alternativas y competidores de Twilio en 2022
Estas son las principales alternativas de Twilio y sus características, y lo que las convierte en una alternativa competitiva a Twilio.
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