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Las mejores aplicaciones gratuitas para compartir pantalla para la colaboración remota
Lea reseñas de las mejores aplicaciones gratuitas para compartir pantalla como Zoom, Around, AnyDesk y herramientas adicionales con funciones de colaboración en equipo.
Lee masFive9 vs RingCentral: Comparación de características, precios, pros y contras
Compare las soluciones de centros de contacto de RingCentral y Five9 en nuestra revisión directa de características, precios, experiencia de usuario y más.
Lee mas¿Qué tan importante es la experiencia del cliente?
En este informe, desgloso más de los hallazgos más importantes del informe y exploro temas de otros líderes de CX que demuestran la importancia de una sólida experiencia del cliente. En un clima empresarial moderno, las "buenas experiencias de los clientes" pueden resultar (particularmente) esenciales para la retención de clientes y la felicidad general.
Lee masFive9 lo está matando ahora mismo: así es como
A finales de año, Five9 recibió el premio Employee Choice Award de Glassdoor, que reconoció al proveedor de centro de contacto en la nube como el mejor lugar para trabajar en 2022. Desde entonces, la empresa ha estado en una especie de racha ganadora. La compañía ganó el premio Brandon Hall Group Excellence in Technology Award por el mejor avance en IA para el impacto comercial, y muchos otros elogios desde entonces; el comienzo de 2022.
Lee masZoom agrega aplicaciones a medida que los trabajadores buscan reuniones más productivas
En julio de 2021, Zoom anunció la disponibilidad general de Zoom Apps. En el momento del lanzamiento, la oferta tenía más de 50 aplicaciones diseñadas para mejorar la colaboración en el lugar de trabajo y la experiencia de reunión. Hoy, ese número es casi cien en menos de un año, lo que significa que los desarrolladores de Zoom han trabajado arduamente con la esperanza de hacer que el proceso de colaboración en el lugar de trabajo sea mucho más fluido de lo que se había imaginado.
Lee masPrecios, planes, características, pros y contras de WebinarJam
WebinarJam es una de las mejores soluciones de seminarios web disponibles en el mercado. En este artículo repasaremos sus precios, características, pros y contras, alternativas y más.
Lee masInforme: los clientes quieren más opciones de autoservicio
Según los desarrolladores de la plataforma CX, NICE, y su Informe de experiencia del cliente Digital-First 2022: el 81 por ciento de los consumidores dice que quiere más opciones de autoservicio, y el 19 por ciento afirma que quiere mucho más. Además, según la encuesta, un 95 por ciento adicional de las empresas encuestadas dijeron que presenciaron: "Un crecimiento dramático en las solicitudes de autoservicio de los clientes en 2021, aún existen brechas importantes entre lo que las empresas piensan que los clientes quieren y lo que los consumidores (realmente) prefieren".
Lee masRingCentral fortalece SMS, archivado, eDiscovery
A través de una única asociación actualizada y una alianza 'nueva': desarrollador de herramientas de comunicación en la nube; RingCentral reforzó enormemente su pila.
Lee masUCaaS vs CCaaS: diferencias, similitudes y cuándo usar
UCaaS vs CCaaS: ¿en qué se parecen, en qué se diferencian y qué beneficios ofrece cada solución de software a su negocio? Descúbrelo en esta publicación.
Lee masSistema telefónico virtual: qué es, cómo funciona y mejores proveedores
Un sistema telefónico virtual permite a las empresas operar de forma remota a través de Internet. Conozca cómo funciona, las funciones clave y los principales proveedores de sistemas telefónicos virtuales.
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