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Los 8 mejores servicios de conferencias telefónicas para pequeñas empresas para 2022
Compare los mejores proveedores de llamadas de conferencia para pequeñas empresas, incluidos Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings y más.
Lee masHablando del futuro del trabajo, Cisco presenta una vista previa de la solución Webex AR
Hoy en Webex One, Cisco lanzó Webex Hologram, una plataforma que combina las ricas características de las reuniones de Webex; con la funcionalidad de hologramas 3D inmersivos.
Lee masLos 6 principales proveedores y funciones de software de centros de llamadas virtuales para 2022
Descubra los mejores proveedores de centros de llamadas virtuales, revise sus características, vea precios y planes, y evalúe su nivel de atención al cliente.
Lee masLas 10 principales alternativas y competidores de Slack para 2022 (gratis y de pago)
Esta lista de las principales alternativas de Slack le presenta otras herramientas efectivas de mensajería instantánea y colaboración en equipo para la comunicación empresarial.
Lee masTwilio lanza mensajería de última generación, experiencia de desarrollo interactivo
Pero el líder de CPaaS también anunció muchas otras noticias más relevantes, desde el lanzamiento de su plataforma de mensajería de próxima generación, MessagingX, hasta Twilio LIVE, una plataforma de transmisión de video/audio en vivo, que ahora también está disponible de forma general.
Lee masUn dispositivo puede hacerlo todo, dice Cisco; con el lanzamiento de 'Webex Go'
Ayer, Cisco demostró la innovación en su máxima expresión, también presentó una serie de funciones nuevas de Webex diseñadas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad de los trabajadores en la realidad del trabajo híbrido. Webex Go es el último sistema telefónico de Cisco que se conecta a cualquier dispositivo móvil. E incluso dio un impulso a sus capacidades de CPaaS.
Lee mas¿Es cuestión de tiempo que RingCentral domine UCaaS?
La semana pasada, RingCentral anunció RingCentral Rise, una nueva oferta que llama una plataforma de comunicaciones estratégica y segura creada para proveedores de servicios globales. Considerado RISE; (o Recursos, Innovación, Integración de sistemas y Experiencias); es esencialmente una nueva solución de comunicaciones unificadas en la nube con la marca correspondiente dirigida al mercado de proveedores de servicios.
Lee masMejores prácticas para brindar servicio al cliente en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una parte integral del proceso de servicio al cliente. No ignore esta tendencia y aprenda cómo brindar un excelente servicio al cliente en las redes sociales.
Lee masProcesamiento seguro de pagos: ¿El mejor amigo de una solución CCaaS?
Los empleados y la gerencia del centro de contacto (antes de la pandemia) se habían acostumbrado a las protecciones de una oficina física como los firewalls avanzados. Hoy en día, existe una mayor dependencia de las VPN o redes privadas virtuales. El elemento más crítico, que no ha cambiado, sin embargo; sigue habiendo altos niveles de actividad de pago, según el Director de Ingresos de PCI Pal, Darren Gill.
Lee mas50 estadísticas de compromiso de los empleados que necesita para 2022
No se pierda nuestras estadísticas de compromiso de los empleados, además de consejos prácticos sobre cómo mejorar el compromiso para aumentar la productividad y el ROI.
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