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50 estadísticas de compromiso de los empleados que necesita para 2022
No se pierda nuestras estadísticas de compromiso de los empleados, además de consejos prácticos sobre cómo mejorar el compromiso para aumentar la productividad y el ROI.
Lee masSlack encuentra desconexión entre ejecutivos y empleados al regresar a la oficina
Una nueva investigación de más de 10,000 trabajadores globales en los EE. UU., Australia, Francia, Alemania, Japón y el Reino Unido muestra que un número cada vez mayor de empleados dejarán su trabajo si no tienen la flexibilidad que desean en el trabajo.
Lee masGoogle Cloud Next 2021 trae nuevas innovaciones a Google Meet y más
Google Cloud presentó varios clientes nuevos en EMEA y se sumó al poder de su oferta de múltiples nubes con una gran cantidad de asociaciones nuevas y actualizadas.
Lee masUn chat de 'IA práctica' con el vicepresidente sénior de Five9, Callan Schebella
Five9 ganó recientemente el premio a la "Mejor aplicación de inteligencia artificial (IA)" en Enterprise Connect 2021. Reconocido por Inference Studio 7, una plataforma de desarrollo (de código bajo/sin código) que permite a cualquier persona crear y administrar agentes virtuales inteligentes (IVA) en un centro de contacto sin necesidad de experiencia en desarrollo. Me senté para obtener más información sobre cómo los clientes implementan sus soluciones de IA.
Lee masCentro de contacto omnicanal: beneficios, características y proveedores principales
Los centros de contacto omnicanal agilizan la comunicación comercial, aumentan la productividad y mejoran la experiencia del cliente. Siga leyendo para obtener más información.
Lee masDialpad para obtener nuevos poderes de CX para preparar el centro de contacto para el futuro
Dialpad adquirió recientemente Kare Knowledgeware. La empresa de tecnología del Reino Unido aprovecha la tecnología de inteligencia artificial para habilitar el autoservicio, la participación automatizada y los agentes aumentados. Pronto dará nueva vida a la experiencia del centro de contacto de Dialpad.
Lee masGoToConnect vs RingCentral: precios, características, pros y contras
Una comparación detallada de precios y planes, experiencia de usuario, funciones, ventajas y desventajas de GoToConnect y RingCentral, y más.
Lee masControladores de borde de sesión FTW: Protección de comunicaciones empresariales con comunicaciones de cinta
Con más de 1000 clientes del Departamento de Defensa de EE. UU., la Universidad de Texas en Austin, IBM y Hertz, $935 millones en ingresos proyectados para 2021, 3700 empleados globales que abarcan 140 países y más de 1000 patentes, tuve que conversar con el gente de Ribbon Communications.
Lee masLa magia de la cámara AI de siguiente nivel de Talking Poly
Zoomtopia 2021 nos trajo muchas noticias de la industria, muchas de Zoom, pero también una cantidad considerable de sus socios. Poly no es una excepción, como uno de los colaboradores más recientes de Zoom en una nueva cámara inteligente certificada por Zoom y la barra de video Poly Studio X70, una oferta que recibirá la certificación en diciembre de 2021.
Lee masZoom vs Webex: elegir la mejor plataforma de videoconferencia
Webex y Zoom son dos de las soluciones de conferencias web empresariales más populares. Nuestra comparación práctica lo ayudará a elegir cuál es el adecuado para su negocio.
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