Software
Cómo elegir un proveedor de VoIP
Elegir un proveedor de VoIP puede parecer más abrumador que cualquier otro servicio telefónico regular, pero un poco de vigilancia y planificación serán de gran ayuda.
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La principal ventaja de los servicios de telefonía VoIP es el costo. Los planes de llamadas VoIP ofrecen muchas funciones gratuitas y son mucho más rentables que una compañía telefónica normal.
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IVR saliente es una herramienta poderosa para automatizar los esfuerzos de marketing. El IVR entrante combinado con el IVR saliente hace que las interacciones del centro de llamadas sean más eficientes.
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¿Tu empresa utiliza marketing por SMS? Asegúrese de cumplir con TCPA con cada mensaje de texto que envíe. Aquí está todo lo que necesitas saber.
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Los grupos de llamadas son destinos y extensiones predesignados que tienen los empleados a los que se pueden dirigir las llamadas entrantes de forma adecuada.
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