Software
Power Dialers, Predictive Dialers y Progressive Dialers: el mejor marcador para centros de llamadas [Guía]
Los sistemas de marcación afectan la eficiencia de su centro de llamadas. Hay tres tipos distintivos que forman no solo el estilo de sus llamadas, sino también la forma en que trabajan sus agentes.
Lee masCómo usar el software de análisis de su centro de llamadas para revelar información procesable
Una mirada a cómo usar el análisis del centro de llamadas para mejorar el servicio, las ventas y la experiencia general del cliente.
Lee mas¿Qué es el desvío remoto de llamadas? Cómo funciona + mejores prácticas
Descubra cómo implementar el desvío remoto de llamadas en la gestión de llamadas de sus clientes.
Lee masIntegración CRM VoIP: ¿Qué proveedores de telefonía aumentan la eficiencia de los agentes?
La integración de CRM VoIP es fundamental para mejorar las interacciones con los clientes. Nuestra guía le explica los principales CRM y los proveedores de VoIP que los integran.
Lee masBasecamp vs Asana: ¿Qué herramienta de gestión de proyectos es la mejor?
Este desglose de Basecamp vs Asana compara las características, los planes, los precios y más de estas dos herramientas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
Lee mas¿Qué es Visual IVR y cómo mejora la experiencia del cliente?
Cada vez más empresas se preguntan "¿Qué es Visual IVR y cómo puede mejorar la experiencia del cliente?" Cubrimos los pros y los contras aquí.
Lee masCómo comunicarse durante un desastre
¿Sabes qué hacer durante un desastre? Este plan integral de preparación para emergencias, que incluye opciones alternativas de comunicación, lo ayudará a prepararse.
Lee mas¿Es el fax en línea lo suficientemente seguro para abogados, médicos y contratistas del gobierno?
A medida que las oficinas acaban con los teléfonos fijos tradicionales y las máquinas de fax, el envío de faxes en línea ha tomado su lugar. Sin embargo, ¿el envío de faxes en línea es seguro y compatible?
Lee masLas 7 mejores plataformas de seminarios web gratuitos + ¿Qué tan libres son?
¿Cuáles son las mejores plataformas de seminarios web gratuitos y qué funciones ofrecen? Le mostraremos los hechos sobre las plataformas de seminarios web gratuitos.
Lee masPrecios y planes de Asana: ¿Vale la pena el costo de sus características?
Los precios de Asana lo convierten en una herramienta accesible de gestión de proyectos y colaboración en equipo. Cubrimos la estructura de precios y las características de Asana.
Lee mas