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El IVR conversacional utiliza el procesamiento del lenguaje natural para comprender las consultas de los clientes de forma orgánica y libre en lugar de obligarlos a navegar por laberintos de menús basados en botones.
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Zoom para educadores es una de las principales herramientas de software de videoconferencia para el aprendizaje a distancia. Nuestra guía cubre cómo usar Zoom en su aula virtual.
Lee mas¿Qué son las llamadas SIP y cómo funcionan para las empresas?
Los troncales del protocolo de inicio de sesión (SIP) mantienen a las empresas conectadas con colegas y clientes. Pero, ¿qué son las llamadas SIP?
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Los proveedores de servicios en la nube están siguiendo y liderando el camino en la respuesta a COVID 19 y ofrecen herramientas de colaboración gratuitas, con descuento o ilimitadas.
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Administrar el volumen de llamadas entrantes es más fácil con el software IVR. Sin embargo, debe asegurarse de que su tasa de contención de IVR esté bajo control.
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