Software
Zoom para educadores: cómo configurar aulas virtuales para el aprendizaje a distancia
Zoom para educadores es una de las principales herramientas de software de videoconferencia para el aprendizaje a distancia. Nuestra guía cubre cómo usar Zoom en su aula virtual.
Lee mas¿Qué son las llamadas SIP y cómo funcionan para las empresas?
Los troncales del protocolo de inicio de sesión (SIP) mantienen a las empresas conectadas con colegas y clientes. Pero, ¿qué son las llamadas SIP?
Lee masLos proveedores de la nube responden al Covid-19: herramientas gratuitas de comunicación empresarial
Los proveedores de servicios en la nube están siguiendo y liderando el camino en la respuesta a COVID 19 y ofrecen herramientas de colaboración gratuitas, con descuento o ilimitadas.
Lee masPrecios y planes de Monday.com en 2020: ¿Vale la pena el costo?
Los precios de Monday.com ofrecen una herramienta de gestión de proyectos ideal para la colaboración remota en equipo. Cubrimos los cuatro planes de precios de Monday.com y sus características.
Lee mas¿Qué es la contención IVR? Estándares para medir tasas [Guía]
Administrar el volumen de llamadas entrantes es más fácil con el software IVR. Sin embargo, debe asegurarse de que su tasa de contención de IVR esté bajo control.
Lee mas¿Qué es la gestión de la experiencia del cliente y cuál es la mejor solución para su negocio? (Reseñas)
Conocido popularmente como CEM o CXM, Customer Experience Management es la gestión de cada interacción con el cliente, tanto digital como física. CXM va más allá del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para aumentar las tasas de participación y conversión.
Lee mas¿Qué es PRI? Guía completa de interfaz de tasa primaria
Primary Rate Interface o PRI es una solución digital para gestionar la comunicación empresarial. Cubrimos cómo funcionan estos sistemas y cuál es mejor para su equipo.
Lee mas¿Qué es la apariencia de llamada compartida?
Si es como la mayoría de las personas, probablemente use más de un dispositivo para hacer llamadas. La apariencia de llamada compartida hace que el proceso sea fluido y conveniente.
Lee mas¿Qué es el flujo de llamadas IVR? Beneficios, características, métricas y más
El flujo de llamadas de IVR ayuda a que los IVR actúen como la piedra angular del contacto con el cliente. Nuestra guía tiene consejos sobre cómo optimizar su experiencia de usuario para obtener mejores experiencias.
Lee masLas 7 mejores aplicaciones móviles de VoIP para la comunicación empresarial
Con políticas de traiga su propio dispositivo, las aplicaciones móviles de VoIP permiten comunicaciones unificadas en pymes y empresas.
Lee mas