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Enterprise Connect 2019: qué esperar y a quién prestar atención
Enterprise Connect 2019 está a la vuelta de la esquina y esperamos ver muchos anuncios importantes. Estos son los nombres más importantes de la industria en los que nos centraremos.
Lee masMicrosoft Teams vs Webex Teams: el enfrentamiento definitivo en 2019
Microsoft Teams y Cisco Webex Teams son dos de las mejores plataformas de comunicaciones unificadas centradas en la empresa en 2019. El enfrentamiento empresarial definitivo
Lee mas¿Las personas incluso usan chatbots? Una mirada más cercana a algunas estadísticas en 2019
Los chatbots han sido adoptados por una gran cantidad de organizaciones, pero ¿han sido adoptados por los consumidores? Las estadísticas de chatbots de 2019 nos lo dirán.
Lee masUna mirada cercana: nuestra revisión práctica de los equipos de Microsoft en 2019
Microsoft Teams se ha acelerado y se ha convertido en una plataforma completa de comunicaciones empresariales. Microsoft Teams sigue siendo una fuerte opción empresarial
Lee masUna mirada cercana: nuestra revisión práctica de Webex Teams en 2019
Cisco no es ajeno a la colaboración, y Webex Teams existe desde hace un tiempo. Pero con un cambio reciente en la estructura de Cisco, queríamos volver a examinarlo de cerca.
Lee mas15 empresas de comunicación empresarial para apostar en su carrera en 2019
La industria de las comunicaciones unificadas es un gran empleador y sigue creciendo. Pero, ¿cuáles son las mejores empresas para las que vale la pena trabajar? Echamos un vistazo para averiguarlo.
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Aquí, desglosamos diez cosas que su empresa debe saber antes de comprometerse con un contrato de 3 años con un proveedor de VoIP comercial.
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Las soluciones de software de grabación de llamadas independientes ofrecen a las empresas una forma única de aprovechar aún más las llamadas grabadas, pero cada equipo necesita una solución completa.
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Los chatbots se han convertido en una parte importante de los centros de contacto modernos, pero aún enfrentan limitaciones. Estos son los 8 últimos desafíos a los que se enfrentan los chatbots en 2018.
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Aquí, desglosamos diez métricas de seguimiento de llamadas que todo gerente de ventas debe monitorear, independientemente de cuán grande o pequeña sea su empresa.
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