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Las mejores soluciones gratuitas de VoIP para empresas: una mirada más cercana a nuestras 4 mejores opciones
Business VoIP puede ayudar a las empresas a ahorrar dinero, pero ¿sabía que también pueden eliminar todos los costos de telefonía? Así es, existen soluciones gratuitas de VoIP empresarial.
Lee masLas 10 mayores fusiones y adquisiciones en VoIP en 2018
Con el final de 2018, teníamos curiosidad por reunir las adquisiciones más grandes e influyentes de comunicaciones unificadas y VoIP empresarial del año.
Lee mas10 habilidades cruciales de servicio al cliente que sus agentes absolutamente necesitan
Los agentes de centros de contacto modernos requieren un conjunto único y poderoso de habilidades particulares de servicio al cliente para no solo aprovechar sus recursos, sino también brindar la mejor experiencia posible.
Lee masLa compatibilidad con el teclado de marcación lleva la IA incluso al centro de llamadas más pequeño
Dialpad acaba de anunciar su última solución, Dialpad Support. Este centro de llamadas impulsado por inteligencia artificial presenta algunas funciones innovadoras de IA.
Lee masLos mejores sistemas telefónicos VoIP para hoteles y características importantes que debe buscar
Estamos desglosando qué sistemas telefónicos VoIP son los mejores para los hoteles y por qué la industria hotelera se beneficia específicamente de VoIP.
Lee masEste es nuestro resumen del evento Analyst de Vonage: día 1
Vonage realizó su primer evento de analistas en Scottsdale, Arizona, para arrojar luz sobre sus años más recientes, las últimas innovaciones y los planes futuros.
Lee masEl auricular Jabra Engage 75: una revisión práctica de las características
Jabra nos ha enviado su último auricular inalámbrico insignia, el Jabra Engage 75, para probarlo y revisarlo. Fuimos manos a la obra para ver de qué se trata.
Lee masLa guía definitiva para un mapeo efectivo del viaje del cliente
Estamos desglosando qué es el mapeo del viaje del cliente, qué se necesita para crear un mapa del viaje del cliente efectivo y algunos errores que se deben evitar al crear un mapa del viaje del cliente.
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Cisco acaba de anunciar e introducir WebEx Calling para expandir su plataforma de UC y colaboración para incluir también la funcionalidad PBX en la nube.
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Hay mucho que me gusta de la posición de Talkdesk en el espacio del centro de contacto, que se está reconstruyendo frente a nuestros propios ojos. Esto ciertamente fue validado en Opentalk18 en San Francisco. Aquí están nuestros platos para llevar
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