La guía completa para la gestión de parches
Publicado: 2021-12-06Independientemente de su función en una organización, e incluso si no trabaja directamente con ciberseguridad, comprender los parches y la administración de parches es fundamental. En realidad, también puede ser importante mantenerse personalmente protegido en términos de ciberseguridad.
Con parches, los problemas en el software se abordan y solucionan. De lo contrario, los problemas podrían hacer que un sistema se vea comprometido. A veces hay otras razones para los parches además de la seguridad, pero esta es la razón principal.
En general, los parches son correcciones menores, pero son una parte necesaria de la gestión de la infraestructura de TI. Si los parches no se manejan correctamente, puede resultar difícil para los administradores de TI. Esto es especialmente cierto ya que los sistemas corporativos permiten traer su propio dispositivo (BYOD) y políticas de dispositivos remotos.
A continuación, entramos en las cosas clave que todos deben saber sobre los parches y la gestión de parches, en particular, ya que la ciberseguridad está programada para ser una prioridad comercial principal en 2022.
Una descripción general de la gestión de parches
La administración de parches es un proceso de parcheo de software coordinado o actualización de software en dispositivos, sistemas operativos y aplicaciones. El enfoque coordinado puede incluir pruebas, implementación y también monitoreo de actualizaciones en una organización.
Con la aplicación de parches, se aplica una solución a una pieza de software, que generalmente es una forma de lidiar con una vulnerabilidad de seguridad o un problema de rendimiento.
No es lo mismo un parche que una actualización. Un parche es una solución. Una actualización es agregar algún nivel de nueva funcionalidad.
Parchar tanto el software como el hardware es un elemento de seguridad crítico y un requisito para las organizaciones.
Cuando tiene un proceso de administración de parches estandarizado, crea previsibilidad, automatización, conocimiento y cumplimiento. Un proceso de administración de parches también mejora la eficiencia y la visibilidad.
Los errores que los parches pretenden corregir también pueden denominarse errores o vulnerabilidades.
Sistemas que pueden requerir parches
Los sistemas operativos, las aplicaciones y los equipos de red pueden necesitar parches.
Los siguientes son ejemplos más específicos de sistemas que podrían necesitar parches:
- Infraestructura para respaldar productos: sus aplicaciones y servicios orientados al cliente respaldan su marca. Estos son sus activos más críticos y, si se ven comprometidos, también representan el riesgo organizacional más considerable. Cosas como su sistema de punto de venta son de alto riesgo de vulnerabilidades de seguridad y siempre deben priorizarse en términos de parches.
- Infraestructura organizativa: el siguiente nivel de prioridad en el que debe centrarse como parte de su enfoque de gestión de parches es su infraestructura organizativa. Piense en los sistemas en los que confía para hacer las cosas. Esto puede incluir servidores de archivos, aplicaciones empresariales, estaciones de trabajo o equipos de red.
- Dispositivos: Considere más allá de las aplicaciones y servicios, los dispositivos utilizados por sus empleados para trabajar. Esto puede incluir dispositivos IoT, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos personales. Todo lo que esté conectado a Internet, incluidos los dispositivos internos y remotos, si en algún momento interactúa con los datos debe ser parte de su plan de parches regulares. Todos los dispositivos, para una ciberseguridad óptima, deben permanecer actualizados.
La importancia de la gestión de parches
A continuación se describen algunas de las razones más importantes para incluir la gestión de parches en su lista de prioridades estratégicas:
- Una estrategia de administración de parches aborda los problemas de seguridad y, en particular, las vulnerabilidades que un atacante cibernético podría aprovechar. Los parches abordan las vulnerabilidades de seguridad identificadas, independientemente de cómo se descubran. A menudo, lo que sucederá es que los atacantes se dan cuenta de las brechas y, si espera demasiado para parchear, saben que pueden atacar.
- La forma en que sus aplicaciones y software interactúan entre sí puede crear problemas de rendimiento. Recientemente, como ejemplo de esto, hubo el lanzamiento de un parche de Windows 10 para ayudar con los problemas de rendimiento en las aplicaciones de juegos que habían estado en curso desde marzo de 2021. Cuando hay un problema de rendimiento, afecta negativamente a los usuarios finales y administradores de TI.
- Algunas aplicaciones no funcionarán con una versión heredada del software del sistema. Puede eliminar las incompatibilidades con parches. Esto es algo que podemos ver en nuestra vida cotidiana. Es posible que no pueda instalar una nueva aplicación en su teléfono, por ejemplo, si no tiene la versión actual de iOS.
- Los parches pueden ser un problema normativo y de cumplimiento. Cuando sus sistemas se identifican como sin parches, podrían dejarlo sin cumplir con diversas regulaciones, como GDPR. Además del daño a la reputación, es posible que deba pagar multas.
- Con la implementación de parches, puede ser más innovador. La administración de parches lo ayuda a ofrecer características y funciones mejoradas, y puede implementar innovaciones a escala.
- Reducirá su superficie de ataque con la gestión de parches adecuada. Hay diferentes aplicaciones y vulnerabilidades de software.
- Mejorará la productividad de su organización. Sus empleados no tendrán que lidiar con el tiempo de inactividad o los errores mientras intentan trabajar.
- Cuando utilice una solución de administración de parches automatizada, será más precisa que si depende del trabajo humano.
- La administración de parches puede detectar software antiguo que ya no recibe parches y puede reemplazarlo.
¿Qué es el proceso de gestión de parches?
La administración de parches no es tan simple como instalar un nuevo parche tan pronto como esté disponible.
Tienes que ser estratégico. La gestión de parches debe implementarse de forma organizada y rentable con la seguridad como elemento central.
El proceso puede incluir los siguientes pasos:
- Deberá tener un inventario de sus sistemas de producción, y es posible que deba actualizarlos con una frecuencia mensual. Es posible que pueda salirse con la suya actualizando los sistemas trimestralmente. Tendrá una vista de todo, incluidas las direcciones IP y los sistemas operativos. Cuanto más a menudo mantenga su inventario de activos, más información tendrá en general.
- Una vez que haya mapeado su inventario, querrá tener un plan para estandarizar los sistemas al mismo tipo de versión. Si puede integrar la estandarización, hará que su aplicación de parches sea más eficiente y rápida.
- También debe tener un inventario de todos sus controles de seguridad dentro de su organización.
- Mire sus vulnerabilidades en comparación con su inventario.
- Si utiliza una herramienta de gestión de vulnerabilidades, puede determinar los activos críticos que necesita priorizar con parches.
- Cuando hay un parche, debe probarlo antes de una implementación más amplia.
Los desafíos de la gestión de parches para las pymes
Si bien las organizaciones de nivel empresarial pueden tener todos los recursos que necesitan para la administración estratégica de parches, es más desafiante para las PYMES.
Si puede comprender estos desafíos de manera proactiva, estará en una mejor posición para enfrentarlos. Los ejemplos de problemas de administración de parches que comúnmente enfrentan las PYMES incluyen:
- Es posible que no tenga visibilidad centralizada de su software y activos. Como se mencionó anteriormente, para una estrategia de administración de parches, debe conocer los dispositivos en su red, así como las versiones de software que están ejecutando. Cuando no tiene una comprensión de esto, es imposible crear un sistema estandarizado para aplicar parches. Una plataforma de administración de dispositivos puede ayudarlo a obtener una evaluación de lo que hay en su red, y tendrá un tablero centralizado para consultar rápidamente.
- Podría tener dificultades para priorizar los parches. Si no tiene un proceso implementado siguiendo los pasos descritos anteriormente, es difícil saber dónde poner el tiempo y los recursos inicialmente.
- Otro problema al que se enfrentan las PYMES es que necesitan que las cosas se hagan de forma remota. Esto incluye la administración de su infraestructura.
- Sus administradores tienen mucho en su plato ahora, especialmente desde la pandemia. Es posible que simplemente les falte el tiempo necesario para la administración de parches.
Para hacer frente a estos desafíos, hay mejores prácticas generales a tener en cuenta.
Primero, describa expectativas claras y haga que sus equipos rindan cuentas. Se debe alentar a los equipos técnicos a trabajar en colaboración para garantizar que todos estén en la misma página. En caso de que haya un problema con su proceso de administración de parches, también debe tener un plan de respaldo y un proceso de recuperación ante desastres.
Otras mejores prácticas incluyen:
- Cree perfiles separados para cada tipo de dispositivo y también para cada sistema operativo, de modo que no tenga que parchear todo al mismo tiempo. Tendrá más flexibilidad en su tiempo si tiene perfiles separados.
- Nuevamente, debe comprender cuáles de sus sistemas son críticos. Estos se manejarán de manera diferente en términos de parches y lanzamientos.
- Si algo sale mal, esto vuelve a la idea de tener un plan de respaldo: debe tener un perfil de punto de restauración del sistema disponible. A continuación, puede programar el perfil para que se ejecute antes de realizar cualquier parche.
- Tenga una ventana de tiempo establecida en la que haga parches. Elija un momento en el que la actividad del usuario sea la más baja y, aunque no tiene que estar físicamente presente durante un parche, debe verificar la disponibilidad del sistema cuando esté completo, así que tenga eso en cuenta al programar.
- Establezca métricas que le permitan medir el éxito de su proceso de gestión de parches.
Sin una estrategia de administración de parches, está dejando su negocio en grave peligro. El impacto financiero de un ciberataque exitoso puede poner en peligro su negocio y sería significativamente mayor que el costo de tener un proceso de administración de parches proactivo.
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