La realidad oculta del acoso laboral
Publicado: 2024-11-29Cuéntanos ¿cómo podemos mejorar este post?
El acoso no termina en la escuela
El acoso no es sólo un problema en el patio de la escuela: nos sigue hasta el lugar de trabajo. Al igual que una relación abusiva, la única manera de que el acoso prospere es si permaneces en silencio o lo toleras. Si su empresa tiene altas tasas de rotación o la gente sale en masa, podría ser una señal de que se está produciendo un comportamiento tóxico bajo su techo. Líderes y gerentes: este es para ustedes. Si se pregunta por qué su equipo no está comprometido, es posible que desee observar cómo se maneja (o no se maneja) el acoso.
Esta publicación le ofrece historias reales de más de 2000 profesionales en LinkedIn, incluidos gerentes de recursos humanos, directores, entrenadores y empleados comunes, que han lidiado con el acoso en el trabajo. Profundicemos y comprendamos por qué ocurre el acoso y cómo podemos empezar a abordarlo.
¿Qué es el acoso laboral?
No existe una definición legal de acoso, pero podemos desglosarla:
El acoso laboral se produce cuando alguien (o un grupo de personas) trata repetidamente a otra persona de forma injusta o mal en el trabajo. Va más allá de ser grosero: es un comportamiento completamente inapropiado en un entorno profesional. Esto puede parecer manipulación, intimidación, microgestión o agresión abierta.
Historias reales: personas que han sido acosadas en el trabajo
Después de revisar más de dos mil comentarios de LinkedIn, aquí hay historias reales.
“Tuve que irme por mi salud mental”
Una persona compartió que trabajaba en un ambiente tóxico donde sus sentimientos eran ignorados con comentarios como "solo estás siendo sensible" o "sé profesional". Pero el acoso no se detuvo: empeoró. Al final, por su salud mental, se marcharon. Ahora, como director, están comprometidos a erradicar el acoso en su propia empresa.
“Me dijeron que no hablo inglés”
Otro profesional se mudó a un nuevo estado, solo para enfrentar comentarios degradantes de un gerente de alto rango en su primer día. Esta persona fue constantemente menospreciada y fue una de las experiencias laborales más duras de su vida. Pero en lugar de dejar que eso los destrozara, se hicieron más fuertes, aprendieron a defenderse y siguieron adelante.
“Tuve que irme después de dos décadas”
Un profesional financiero compartió cómo soportó el acoso de un colega durante años. El comportamiento fue sutil al principio, pero eventualmente desembocó en exclusión y mentiras. Cuando se defendieron, se sintieron incómodos y sin apoyo, y finalmente se fueron. Creen que el lugar de trabajo debería ser un espacio donde las personas se reúnan, colaboren y se animen mutuamente, no derribándose unos a otros.
Señales de acoso en el lugar de trabajo
El acoso no siempre es obvio. A menudo se esconde detrás de fachadas “profesionales”. Aquí hay algunas señales a las que debe prestar atención:
- Gritar o chillar a los empleados
- Comportamiento irrespetuoso por parte de personas que deberían saberlo mejor.
- Chismear o menoscabar a otros
- Microgestión y control excesivo
- Exclusión o creación de camarillas
- Amenazas o comportamiento pasivo-agresivo
Si notas estos comportamientos, podrían ser signos de una cultura laboral tóxica que está permitiendo que florezca el acoso.
Impacto del acoso laboral
Los efectos del acoso laboral pueden ser graves:
- Problemas de salud mental como ansiedad y depresión.
- Menor rendimiento laboral y desconexión
- Mayores tasas de rotación y pérdida de productividad
- Baja moral y mala colaboración en equipo.
- Renuncia silenciosa : cuando los empleados se retiran mentalmente
Aquí hay citas reales de las propias personas. Algunos pueden estar ligeramente editados por motivos gramaticales.
“Una vez tuve un gerente así. Nunca nadie había quebrantado mi espíritu como esa persona, y nunca entendí el propósito de ese tipo de comportamiento. Nunca me he sentido tan abandonado por el liderazgo como bajo esa persona”.
“Los acosadores son cánceres, pero siempre están protegidos por la alta dirección, lo cual es muy triste. Actualmente estoy pasando por esto en mi lugar de trabajo, lo que ha empeorado mi ansiedad”.
“Me acabo de encontrar con un cliente que renunció debido a un gerente acosador. Me sorprendió el cambio en su comportamiento. Siempre fue muy seco y un poco distante. Apenas atractivo. Después de renunciar, me vio en una cafetería y vino corriendo a saludarme y estrecharme la mano. Estaba tan feliz y tenía una personalidad tan divertida. Era como hablar con dos personas diferentes. Incluso nos abrazamos al final. Para mí estaba muy claro que es cierto lo que dicen sobre el impacto que un gerente tiene en sus empleados y lo devastador que es para nuestro desarrollo trabajar bajo los pequeños Napoleones”.
“Hace poco sufrí acoso en el lugar de trabajo después de hablar sobre la seguridad de los empleados. En represalia, después de no haber recibido ningún informe y haber realizado bien mi trabajo, me dieron una última advertencia si hacía algo mal en los próximos 30 días, me despedirían. Renuncié ese día”.
"Tan verdadero. Uno de esos matones de oficina llegó a ser el jefe de mi marido y procedió a destruir su espíritu. Ahora sufre de trastorno de estrés postraumático y nunca volverá a ser el mismo. Él quedó discapacitado por eso y extraño a mi dulce, divertido y aventurero esposo”.
Como puede ver, cuando los empleados se sienten amenazados o inseguros, esto afecta enormemente su bienestar y los resultados de la empresa. Pero si esto es claramente malo, ¿por qué sucede? La siguiente sección puede dar algunas pistas.
¿Por qué ocurre el acoso laboral?
El acoso a menudo continúa porque:
- Los gerentes y altos directivos no abordan el problema.
- Los empleados inseguros intimidan a otros para sentirse mejor consigo mismos.
- Falta de responsabilidad : a veces RR.HH. o el liderazgo hacen la vista gorda.
- Dinámica de poder : los acosadores a menudo atacan a aquellos que perciben como más débiles.
Un empleado compartió que a su gerente tóxico se le permitió permanecer en su puesto, a pesar de que su comportamiento afectó negativamente al equipo. No fue hasta que el equipo se unió y acudió al sindicato que finalmente el gerente fue destituido.
Aquí hay algunos comentarios que apoyan estos puntos. Algunos han sido editados por motivos gramaticales.
“He tenido tres de estos... todos tenían algo en común y ahora veo que estaban muy inseguros e intimidados por mi confianza y mi buen carácter. Lo recordaré y se lo contaré a mis colegas más jóvenes cuando tengan un problema similar”.
"¡Tan verdadero! Estos acosadores se sienten amenazados por el personal que conoce el trabajo más que ellos. Empujan, encienden gas y amenazan hasta que te vas”.
“La alta dirección permite que los acosadores en su lugar de trabajo estén allí. Es una cosa cultural. Denúncialo pero no te sorprendas si no pasa nada. Prepárate para seguir adelante”.
“RR.HH. sólo protege al empleador de demandas. A nadie le importa la víctima. Ayudar a la víctima de cualquier manera resulta en que esa persona sea intimidada. Ninguna buena acción queda impune. Si un trabajador hace el bien, esa persona es castigada con intimidación. Presentar una queja genera más acoso porque RR.HH. está en connivencia con los agresores, razón por la cual los agresores lo hacen. Recursos Humanos intimidará por poder para culpar a la víctima y mimar al agresor”.
“¿Creo que todos ya sabíamos esto? El lugar de trabajo puede ser un excelente ambiente para que las personas con baja autoestima debiliten a los demás. Me gustaría pensar que a estas alturas existen procedimientos sólidos en todos los lugares de trabajo para abordar esto. Incluyendo la identificación de acoso real persistente en lugar de acusaciones maliciosas al respecto”.
“¡La batalla contra los matones nunca termina! Desafortunadamente, las personas que carecen de empatía y que padecen ciertos trastornos de la personalidad (el NPD es uno de los más destacados) son bastante eficaces para lograr sus objetivos personales según las investigaciones, por lo que se requiere bastante inteligencia organizacional para identificar y gestionar personas que sean a la vez muy efectivas Y perjudicial para la organización al mismo tiempo”.
"Sin embargo, se está volviendo común y lo triste es que los empleados guardan mucho silencio al respecto porque tienen miedo de perder sus trabajos actuales".
“También buscan deshacerse de personas que consideran que no son empleados fuertes. Los matones vienen en una variedad de personajes. Sé fuerte, sé inteligente, escucha bien”.
Cómo solucionarlo: si estás sufriendo acoso
- Habla: aborda el comportamiento directamente si es posible y hazle saber a la persona que no es aceptable.
- Documente todo: mantenga un registro de cualquier incidente de acoso como referencia.
- Busque ayuda: hable con RR.HH., un mentor o un colega de confianza para obtener ayuda.
- Sepa cuándo alejarse: si la situación no mejora y su salud mental se ve afectada, podría ser el momento de buscar un nuevo trabajo.
Cómo ayudar si eres testigo de acoso
Si ve que alguien sufre acoso en el trabajo, no se quede callado.
- Defiéndelos: hazle saber al acosador que su comportamiento no es aceptable.
- Apoye a la víctima: muestre empatía y hágale saber que la respalda.
- Denúncielo: si puede, informe el comportamiento a RR.HH. o a la gerencia para que puedan intervenir.
¿Eres un matón?
A veces el problema está dentro de nosotros mismos. Si te das cuenta de que has estado acosando a otros (intencionalmente o no), es hora de revisar tu comportamiento y hacer un cambio. Reconocer el problema es el primer paso hacia mejorar y crear un lugar de trabajo mejor y más solidario. Si es gerente y reconoce algunos de estos comportamientos dañinos en usted mismo, pruebe un curso de capacitación en gestión de personas para ayudarlo a orientarse en la dirección correcta. E incluso si no, este curso de formación en gestión de personas respaldado por Sticky Learning es un gran paso para convertirte en el directivo que quieres ser.
Conclusión: crear un lugar de trabajo más saludable
El acoso laboral es más común de lo que muchos creen y está costando a las empresas en términos de productividad, moral e incluso retención de empleados. Si usted es gerente o líder, le corresponde a usted adoptar una postura contra el comportamiento tóxico. Los empleados merecen un entorno seguro y respetuoso donde puedan prosperar. Si estás sufriendo acoso, no te quedes callado. Defiéndete, busca apoyo y recuerda que no estás solo. Juntos, podemos crear lugares de trabajo donde todos sean valorados, respetados y empoderados para tener éxito.
Biografía del autor:
Mackaina desempeña muchas funciones, sobresaliendo como webmaster de MBM, asistente virtual dedicado, transcriptor versátil y estudiante a tiempo parcial de Administración de Empresas con especialización en Finanzas. Con una habilidad especial para equilibrar diversas responsabilidades y clientes, aporta experiencia de primera mano en gestión del tiempo y productividad. Mackaina amplía continuamente su conjunto de habilidades y busca activamente nuevos conocimientos en áreas como SEO técnico, marketing online y artes digitales, asegurándose de mantenerse a la vanguardia de su campo. Mira sus reseñas y conéctate con ella en Fiverr.