La clave del marketing B2B: una guía para principiantes sobre publicidad y ventas

Dirigir un negocio independiente requiere pensar mucho en planificar y ejecutar estrategias diseñadas para adquirir nuevos clientes. El marketing digital es una industria competitiva y llegar a las personas adecuadas es difícil, independientemente de las dificultades de cerrar una venta. Existe una multitud de canales que se pueden utilizar para publicitar un servicio de marketing digital. En esencia, el uso de estos canales requiere configurar cuidadosamente una gran cantidad de variables y un sitio web sólido; el destino de los anuncios que difunden los servicios de su empresa. Una vez que haya creado un texto publicitario atractivo y esté publicando anuncios, es cuestión de esperar a que lleguen las consultas y hablar de manera convincente sobre su eficacia por correo electrónico y llamadas telefónicas para convencer a un cliente potencial de que pague por su servicio.

Canales de marketing digital

Existe una variedad de canales que los especialistas en marketing pueden utilizar para producir anuncios y vender sus servicios a las personas adecuadas. Google Ads y Meta son las principales redes de distribución para encontrar clientes potenciales. La red de Google Ads está compuesta por Google Ads, YouTube y servicios de publicidad gráfica ubicados en una gran cantidad de publicaciones digitales. La Meta Network incluye Facebook e Instagram. De ello se deduce que los especialistas en marketing pueden atraer clientes potenciales utilizando una combinación de contenido de vídeo, imágenes y texto. Si tiene una biblioteca de estos recursos, le ahorrará mucho tiempo para comenzar y, si no la tiene, ¡comience a diseñar de inmediato!

Los conceptos básicos de la configuración de la publicidad digital

Una vez que el sitio web de su empresa esté listo para los clientes, es simplemente cuestión de elegir una plataforma y comenzar a trabajar en la configuración de anuncios. El proceso se centra inicialmente en escribir/cargar contenido persuasivo y, consecutivamente, implica elegir una audiencia a la que mostrar sus anuncios.

Anuncios de Google

Configurar Google Ads es una tarea compleja. Los usuarios deben decidir si quieren anunciarse en el motor de búsqueda de Google, en YouTube, en la red de editores de Google o en una combinación de cualquiera de los anteriores. A continuación, los usuarios deben cargar activos publicitarios, redactar textos publicitarios e identificar una audiencia para comercializar su servicio. Google es un poco más exigente que Meta a la hora de elegir una audiencia. Es decir, requiere elegir las palabras clave que la gente busca en el motor de búsqueda de Google, en lugar de elegir perfiles demográficos. Los anuncios de su empresa se colocarán en los resultados de las consultas realizadas con estos términos de búsqueda (y, potencialmente, relacionados). Al identificar términos de búsqueda de gran volumen, maximiza sus posibilidades de llegar a una audiencia más amplia. Sin embargo, es más caro anunciar los términos más populares que las variaciones menos populares.

Metaanuncios

En comparación con Google, utilizar la red publicitaria de Meta es más fácil. Esto se debe a que los titulares de cuentas de Facebook o Instagram pueden elegir una audiencia en función de perfiles o intereses demográficos, en lugar de términos de búsqueda de Google elegidos estratégicamente. El texto del anuncio se puede redactar anuncio a anuncio o los usuarios pueden optar por impulsar las publicaciones existentes: videos, imágenes o blogs que hayan publicado anteriormente. Una vez seleccionada una audiencia, los usuarios deben elegir los objetivos que quieren que alcance su campaña: me gusta, seguidores, visitas al sitio web o consultas. Después de eso, es sólo cuestión de sentarse y esperar a que lleguen las pistas.

Requisitos de publicidad digital

Aparte del presupuesto, lo más importante a la hora de ejecutar campañas de publicidad digital es un sitio web. Un sitio web muestra a su audiencia que usted es digno de confianza y enfatiza el valor de su negocio mediante la exhibición de sus productos y/o servicios. Cuando los consumidores interactúan con sus anuncios, sin duda terminarán en su sitio web a través de los propios anuncios o de su(s) perfil(es) de redes sociales, por lo que es fundamental asegurarse de que su sitio web funcione plenamente y sea estéticamente atractivo para aumentar el potencial de captación de clientes potenciales. generación.

Cómo atraer clientes potenciales

La táctica número uno utilizada para atraer clientes potenciales de sus campañas publicitarias es escribir un texto convincente y relevante que sea indicativo del beneficio que su servicio ofrece a los clientes. Esto, por supuesto, se puede resaltar con bellas imágenes o vídeos. De hecho, las investigaciones muestran que los anuncios que incluyen una imagen o un vídeo son un 80% más efectivos para generar conversiones que los anuncios estáticos que contienen solo texto. Los anuncios de video tienden a tener un mejor rendimiento que los anuncios basados ​​en imágenes en términos de participación, pero los anuncios basados ​​en imágenes disfrutan de una mejor tasa de clics. Independientemente del multimedia que elija para complementar sus anuncios, es imperativo que el texto publicitario contenga información sobre su servicio que su mercado objetivo necesita y llamados a la acción: ¡para garantizar que no se olviden de interactuar con el anuncio! También es extremadamente importante incluir llamadas a la acción en el anuncio de su sitio web: para que a los visitantes les resulte lo más fácil posible llamarlo o enviarle un correo electrónico.

Cierre de ventas

Después de que sus anuncios hayan estado publicándose durante algún tiempo, sin duda recibirá consultas de espectadores interesados. Lo ideal es que sus anuncios lleven a sus clientes potenciales a su sitio web, donde podrán llamarlo o enviarle un correo electrónico. Cuando responda a este tipo de consultas, debe comunicarse de una manera autoritaria, receptiva y absolutamente encantadora. Cerrar una venta implica investigación, manejo de objeciones y cierre.

Investigación

Hacer preguntas sobre el negocio de los clientes potenciales es de fundamental importancia para asegurarse de poder ofrecerles resultados. Cualquier genio del marketing sabe cómo utilizar sus herramientas, pero comprender cómo transmitir mejor el valor del negocio de un cliente sólo es posible después de investigar con la debida diligencia lo que hacen. Pregunte sobre su experiencia pasada con proveedores de marketing, sus objetivos comerciales y su consumidor ideal. ¡Esta información le facilitará hacer su trabajo siempre que se registren en su servicio!

Manejo de objeciones

Una vez que tenga un conocimiento sólido del negocio de su cliente potencial, sin duda enfrentará obstáculos para cerrar el camino, tales como: "Mi anterior proveedor de marketing hizo un trabajo terrible", "No sé lo suficiente sobre lo que ofrece", "Estoy "No estoy seguro de dónde estoy en mi viaje" o "No tengo el presupuesto". ¡Incluso puede recibir objeciones como 'No tengo mis datos de inicio de sesión de Facebook'! Manejar estas objeciones es una cuestión de escuchar, responder con preguntas y responder hablando del problema, enfatizando su propio valor en el proceso. No debata el punto que su cliente potencial está planteando, simplemente infórmele por qué está preparado para satisfacer sus necesidades.

Cierre

Una vez que haya establecido una relación con el líder, es hora de ofrecer hechos concretos. Hágales saber exactamente cuánto cobra por su servicio, qué se incluye en la prestación del servicio y cómo recibirá el pago. Cuando llegue el momento decisivo, haga preguntas positivas como "¿Te parece bien?", "¿Estás satisfecho con seguir adelante hoy?". y '¿Puedo enviarte un contrato?' Es posible que deba enfrentar algunas objeciones más en este punto, pero si todo va bien, tendrá el consentimiento de su cliente potencial para cerrar la venta y ganar un nuevo cliente.

Una vez cerrada una venta, lo mejor para usted es hacer un gran trabajo en el trabajo que ha prometido. ¡Asegúrese de revisar sus obligaciones contractuales con frecuencia para asegurarse de no perderse nada! El valor de vida del cliente es, quizás, la métrica más valiosa a la hora de crear un negocio de marketing, ¡así que haga todo lo que esté a su alcance para mantener contentos a sus clientes! No tenga miedo si tienen inquietudes durante su empleo, la naturaleza del negocio en línea significa que son normales. ¡Simplemente haga un buen trabajo, sea profesional al comunicarse con su nuevo cliente y manifieste buenos resultados!

Samuel Shilson-Josling es el fundador de Red SEO, una empresa australiana independiente en el sector del marketing. Samuel conoce el SEO al revés y al revés y, con una maestría en marketing, es un escritor talentoso y un bloguero experimentado.