¿Qué es un número gratuito y cómo obtener uno?

Un número gratuito es un número de teléfono que se puede marcar desde un teléfono fijo sin cargo para la persona que llama. Aumenta el reconocimiento de los clientes y hace que su negocio parezca mucho más legítimo que usar un número de teléfono personal o comercial estándar.

Muchos proveedores de VoIP incluyen una variedad de números locales, internacionales, personalizados y gratuitos con su plan de servicio telefónico comercial existente.

Echemos un vistazo a cómo funcionan los números gratuitos, sus beneficios, qué proveedores ofrecen los mejores planes y cómo obtener un número gratuito para su empresa.

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• ¿Qué es un número gratuito?
• ¿Cómo funciona un número gratuito?
• Beneficios de los números gratuitos
• ¿Cómo se asignan los números gratuitos?
• Cómo obtener un número gratuito
• ¿Quién debe usar números gratuitos?
• Descripción general de los proveedores de números gratuitos
• preguntas frecuentes

¿Qué es un número gratuito?

Un número gratuito es un número de teléfono comercial que comienza con la diferenciación de códigos de tres dígitos llamados prefijos numéricos. Los prefijos de números gratuitos más comunes incluyen 800, 888, 877, 866, 855 y 844.

Los números gratuitos se utilizan con mayor frecuencia para las necesidades de servicio al cliente, para facilitar las compras o para proporcionar más información sobre una empresa.

¿Cómo funciona un número gratuito?

Las llamadas gratuitas están disponibles desde teléfonos fijos y móviles. El propietario del número gratuito es quien paga las llamadas entrantes y salientes, mientras que la llamada es completamente gratuita para la persona que marca el número, incluso si técnicamente está realizando una llamada de larga distancia desde Canadá o cualquier parte del mundo. . (Tenga en cuenta que la única forma en que se le cobrará a la persona que llama por una llamada gratuita es si la hace desde un teléfono celular que no ofrece minutos ilimitados).

Además, siempre que se hayan habilitado los números gratuitos para enviar/recibir mensajes, las personas que llaman también pueden comunicarse con los números a través de mensajes de texto SMS.

En términos de funciones, el servicio gratuito ha recorrido un largo camino.

En el pasado, los números gratuitos se usaban solo para las llamadas entrantes, pero hoy en día, muchos proveedores de servicios gratuitos ofrecen funciones de llamadas avanzadas como grabación de llamadas, IVR/asistente automático, enrutamiento de llamadas, reenvío de llamadas y cola de llamadas.

Los proveedores de números de teléfono gratuitos (llamados "Organizaciones responsables" o "RespOrgs") reservan y administran estos números para sus clientes. Los clientes que desean comprar un número gratuito técnicamente lo hacen a través de RespOrgs. Cualquier número que no se haya reclamado, o si la propiedad anterior ha expirado, está disponible para su compra, como la dirección de un sitio web.

Una vez que un cliente selecciona y compra su número preferido, lo posee. Pueden transferir legalmente números gratuitos existentes dentro o fuera de cualquier proveedor que elijan. La FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) no proporciona ninguna información sobre los propietarios o el estado de un número gratuito; esa información se encuentra en una base de datos a la que solo acceden los RespOrgs (proveedores de números).

Beneficios de los números gratuitos

A continuación se presentan algunos beneficios de usar números de teléfono gratuitos para su empresa.

Legitimidad añadida

Más del 58% de las personas dicen que prefieren llamar a un número gratuito que a uno local estándar.

Las empresas más pequeñas y las nuevas empresas se benefician de la legitimidad adicional de usar un número 800 en lugar de un número local. Esto les permite verse tan establecidos como competidores más grandes y hace que los clientes sientan que estas pequeñas empresas tienen los mismos recursos que las grandes empresas.

Fácil de recordar

Apostamos a que la mera mención de números de teléfono gratuitos recuerda instantáneamente jingles o números memorizados de otras empresas.

¿Ver?

Se quedan grabados en su cabeza, y también se grabarán en la cabeza de sus clientes. Los números de teléfono gratuitos se reconocen y recuerdan fácilmente, lo que significa que la próxima vez que un cliente necesite los servicios que ofrece, llamará al número que conoce: el suyo.

Marca

Los números gratuitos también son excelentes para la marca. El ejemplo más obvio de una empresa que comercializa su número personalizado es 1-800-FLORES.

Todos saben lo que venden según el nombre, y todos saben a qué número llamar si están interesados ​​en comprar flores. Está matando dos pájaros de un tiro al optimizar el viaje del cliente y hacerlo más fácil de usar.

Gratis para sus llamadas

Finalmente, los clientes están más dispuestos a llamar a un número gratuito porque saben que no les costará nada.

Úselo para convertirlo en una solicitud procesable (solicitar más información o realizar un pedido) que beneficie a su empresa. Los clientes potenciales y los clientes que ni siquiera están seguros de si necesitan su producto o servicio se sentirán más inclinados a preguntar de qué se trata su empresa.

Después de todo, no tienen nada que perder.

¿Cómo se asignan los números gratuitos?

La FCC impone limitaciones específicas a la venta de números personalizados y gratuitos. Se venden por orden de llegada, y las empresas no pueden acumular números vanidosos sin planear usarlos.

Para asegurarse de que el número gratuito sea aprobado, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Use el nuevo prefijo gratuito 833 y otros códigos gratuitos como 888, 877, 866, 855, 844
• No te limites a números vanidosos
• No te limites a un verdadero número 800
• Pruebe la ortografía alternativa de un número de vanidad ya tomado
• Usa palabras clave para las que posiciona tu sitio web
• Usa las sugerencias prefabricadas que te ofrecen algunos proveedores
• Use "overdials" si la palabra que desea es demasiado larga

Estos consejos son breves y simples, pero esa parece ser la tendencia cuando se trata de adquirir un número 800 gratuito. No se necesita mucho para registrarse y no se necesita mucho para encontrar uno que sea adecuado para su negocio. Con la investigación adecuada y la capacidad de permanecer abierto a opciones distintas a los números 800 verdaderos, puede registrarse con un excelente proveedor de números gratuitos al instante.

Cómo obtener un número gratuito

Hay tres sencillos pasos para obtener un número gratuito:

1. Encuentre un proveedor de servicios
2. Regístrese y elija el prefijo del número
3. Configura tu cuenta y asigna el número

Una vez que haya seleccionado el proveedor de su elección, deberá ver si el número que desea está disponible ingresando el número deseado en una base de datos de números gratuitos en la que se pueden realizar búsquedas. Si el número no ha sido reclamado por otra empresa, puede comprar el número y seleccionar el plan correspondiente.

Si se ha tomado el número, el proveedor generalmente ofrecerá una variedad de alternativas cercanas que están disponibles. Si tiene un número gratuito existente que desea continuar usando, pero con un nuevo proveedor, la transferencia de números está disponible.

Por supuesto, el paso más importante es encontrar el proveedor adecuado para su negocio. Las opciones cubiertas brevemente en la siguiente tabla son todos los principales proveedores de números gratuitos.

¿Quién debe usar números gratuitos?

Si bien cualquier persona puede obtener y beneficiarse fácilmente de un número comercial gratuito, las empresas más pequeñas y las nuevas empresas que buscan establecerse y aumentar su credibilidad las encontrarán especialmente útiles.

Los números gratuitos también son una herramienta de marketing eficaz y ofrecen a los clientes y clientes potenciales formas rápidas y memorables de conectarse con su empresa.

Recuerde, 1-800-FLOWERS creía tanto en el poder de los números gratuitos que los convirtió en una parte integral de su modelo comercial. Tuvieron un éxito instantáneo, e incluso si no alcanzas el mismo nivel que ellos, te sorprenderá ver el impacto positivo que tienen los números gratuitos en tu negocio.

Descripción general de los principales proveedores de números gratuitos

Utilice la siguiente tabla para comparar los precios y las características de los principales proveedores de números de teléfono gratuitos.

Preguntas frecuentes sobre números gratuitos

Aquí hemos respondido algunas de las preguntas más comunes sobre los números de teléfono comerciales gratuitos.