Las 8 formas principales de corregir el error "DNS no está resolviendo los nombres de los servidores de Xbox"

Como jugador, nada es más frustrante que prepararse para jugar su juego favorito de Xbox en línea, solo para ser detenido por el temido error "El DNS no está resolviendo los nombres de los servidores de Xbox". ¿Y eso que significa?

Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto. Lo guiaremos a través de las principales formas de corregir este error de DNS, para que pueda volver a jugar lo antes posible.

Tenga en cuenta que todas las capturas de pantalla de esta guía son de una Xbox Series S, pero los pasos se aplican a las consolas Xbox One y Xbox Series, aunque las etiquetas de menú exactas pueden diferir.

1. Verifique su conexión a Internet

Lo primero que debe hacer al solucionar este error es verificar su conexión a Internet y a la red. Asegúrese de que su consola Xbox esté correctamente conectada a su red inalámbrica o conexión por cable.

Si está utilizando WiFi, verifique la configuración inalámbrica en su consola para asegurarse de que esté configurada correctamente. Si usa una conexión por cable, asegúrese de que el cable esté enchufado correctamente. Intente cargar un navegador web en otro dispositivo conectado a la misma red para ver si la conexión a Internet funciona correctamente o si el problema es específico de su Xbox.

También puede usar la prueba de conexión de red de Xbox integrada yendo a Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red > Probar conexión de red.

2. Reinicie su módem y enrutador

Si su conexión a Internet parece estar funcionando como debería, el siguiente sospechoso en la lista podría ser su módem o enrutador. Estos dispositivos, aunque generalmente confiables, pueden fallar ocasionalmente y causar dolores de cabeza relacionados con la red, como el error "DNS no está resolviendo los nombres de los servidores de Xbox".

En primer lugar, ubique su módem y enrutador. Podrían ser dos dispositivos separados, o podría tener una unidad dos en uno. Una vez localizado, desconecte el cable de alimentación de cada dispositivo.

Una vez desenchufados, dales un respiro. Un minuto debería hacer el truco. Esto permite que se borre cualquier dato temporal (como asignaciones de IP y tablas de enrutamiento) almacenado en la memoria del dispositivo, dando paso a un nuevo comienzo cuando se restablece la energía.

Después de que haya pasado el minuto, vuelva a enchufar los dispositivos. A medida que se inicien, realizarán su procedimiento de inicio, establecerán una nueva conexión con su ISP y reasignarán la información de la red.

3. Arreglar la configuración de DNS

Si reiniciar su módem y enrutador no funciona, debe verificar su configuración de DNS. El Sistema de nombres de dominio (DNS) es como una guía telefónica de Internet que traduce los nombres de dominio a direcciones IP. Si su Xbox no puede resolver los nombres de los servidores de Xbox, podría deberse a una configuración de DNS incorrecta.

Vaya a la configuración de su consola Xbox, luego a General > Red > Configuración avanzada y luego a Configuración de DNS . Elija la configuración manual e ingrese las direcciones DNS.

Asegúrese de que su dirección DNS principal y su dirección DNS secundaria estén configuradas correctamente. Si no está seguro de cómo configurarlos, puede usar Google DNS, que es confiable y gratuito. La dirección DNS principal de Google es 8.8.8.8 y la secundaria es 8.8.4.4.

Puede usar otros servidores DNS además de Google DNS, como Cloudflare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1) u OpenDNS (208.67.222.222 y 208.67.220.220). Hay numerosos servidores DNS gratuitos para elegir.

4. Cambie la configuración de DNS de su enrutador

Si configura manualmente la configuración de DNS en su Xbox y no funciona, es posible que deba cambiar la configuración de DNS en su enrutador. Para hacer esto, debe acceder a la página de configuración de su enrutador. Abra un navegador web en un dispositivo conectado al enrutador (p. ej., Windows, Mac o Android) y escriba la dirección IP de su enrutador. Esta dirección suele ser algo así como "192.168.1.1" o "192.168.0.1", a menudo etiquetada como el "número de puerta de enlace predeterminado", pero puede encontrar la dirección exacta en el manual de su enrutador.

Una vez en la página de configuración, busque una opción de configuración de DNS. Al igual que con la configuración de Xbox, puede configurar el DNS primario y el DNS secundario en el DNS de Google si no está seguro de qué usar.

Recuerde que cambiar la configuración de DNS del enrutador puede afectar a otros dispositivos en la red, por lo que debe proceder con precaución y tomar nota de la configuración original en caso de que necesite revertirla.

Nota: algunos enrutadores modernos también ofrecen una aplicación móvil que puede usar para cambiar su configuración en lugar de una interfaz web.

5. Actualice el ancho de canal de su enrutador

Cuando se trata de una conexión inalámbrica, no todas las configuraciones son iguales. Si bien la configuración predeterminada de su enrutador puede ser óptima para la navegación general por Internet o la transmisión de videos, es posible que no se adapte mejor a las necesidades de su consola Xbox. Esto es particularmente cierto cuando hablamos del ancho del canal WiFi.

En el mundo de WiFi, "ancho de canal" se refiere al rango de frecuencias que puede usar una red WiFi. Cuanto más ancho sea el canal, más datos puede transmitir a la vez, lo que suena genial. Bueno, no es tan simple. Si bien un ancho de canal más grande teóricamente puede proporcionar velocidades más rápidas, también puede ser más susceptible a la interferencia y la congestión, particularmente en áreas concurridas con muchos dispositivos de la competencia en esa banda de frecuencia.

Las consolas Xbox a veces pueden tener problemas con anchos de canal superiores a 20 MHz. Entonces, ¿cómo ajusta el ancho del canal de su enrutador?

Primero, deberá acceder a la configuración de su enrutador como se describe anteriormente en el punto número cuatro. Una vez que haya iniciado sesión en la página de configuración de su enrutador, deberá encontrar la configuración de WiFi. Esto generalmente se puede encontrar en un menú llamado "Inalámbrico" o algo similar.

En la configuración de WiFi, busque una opción llamada "Ancho de canal" o "Ancho de banda". Debería ver una opción para cambiar esto a 20MHz. Si actualmente está configurado más alto, ajústelo a 20 MHz y luego guarde los cambios.

Nota: es posible que algunos enrutadores más nuevos ya no tengan esta opción, especialmente si está utilizando enrutadores de malla, que son mucho más avanzados y administran dinámicamente el ancho del canal y la frecuencia operativa.

6. Limpia tus cachés de Xbox

Si tuviera problemas de DNS en una computadora con Windows, simplemente abriría el símbolo del sistema, escriba "ipconfig /flushdns" y presione Entrar. Desafortunadamente, una Xbox no tiene una forma tan conveniente de deshacerse de los datos DNS problemáticos. En cambio, tenemos que usar soluciones un tanto toscas para obtener un resultado similar.

A veces llamado "restablecimiento completo", apagar y encender su consola puede borrar sus cachés. Apaga tu consola y desconéctala. Déjalo desenchufado durante al menos unos minutos y luego vuelve a enchufarlo. Mientras está apagado, mantén presionado el botón de encendido varias veces. Cuando vuelva a encenderlo, su caché debería estar limpio y el rendimiento de su consola debería sentirse más rápido al arrancar.

7. Restaurar la configuración predeterminada

Puede intentar restaurar su consola a su configuración predeterminada como último recurso. Esto debe hacerse con precaución ya que eliminará todos los datos y configuraciones. Sin embargo, restaurará cualquier configuración de red que pueda estar causando el error de nombres de servidor de Xbox a sus valores predeterminados. Para hacer esto, vaya a Sistema > Información de la consola > Restablecer consola .

Para confirmar, seleccione Restablecer y eliminar todo .

8. Póngase en contacto con su ISP o Microsoft

Si ha intentado todo lo anterior y aún recibe el error, podría ser el momento de llamar a la caballería. Es posible que su ISP esté experimentando problemas con su servidor DNS que deben solucionar, o podría haber un problema por parte de Microsoft con los servidores de Xbox. De cualquier manera, comunicarse con su ISP o Microsoft podría ayudarlo a resolver el problema.

El error "DNS no está resolviendo los nombres de los servidores de Xbox" puede ser una molestia para cualquier jugador, pero como hemos visto, puede probar varios métodos para solucionarlo. ¡Con paciencia y solución de problemas, debería resolver el problema y volver a su juego de Xbox en poco tiempo!