Grabación de llamadas de Truecaller: aquí se explica cómo grabar llamadas con Truecaller

Truecaller es un servicio líder de identificación de llamadas utilizado por millones en todo el mundo. Parte de la razón por la que es tan popular es su generoso conjunto de funciones que se actualiza con frecuencia con nuevas funciones, como AI Call Screener y Call Reason, para aumentar el servicio y mejorar la experiencia de llamadas y mensajes de los usuarios en sus teléfonos inteligentes.

Recientemente, Truecaller anunció que traerá la función de grabación de llamadas a sus aplicaciones de Android e iOS. Para los que no lo sabían, la compañía introdujo la grabación de llamadas en su aplicación de Android en 2018. Sin embargo, debido al cambio de Google en la API de accesibilidad, utilizada por Truecaller y otras aplicaciones de grabación de llamadas para grabar llamadas, tuvo que eliminar la función de su aplicación.

Aunque las restricciones de la API aún existen y habilitar la grabación de llamadas no es tan fácil como solía ser, Truecaller ha ideado una solución alternativa para sortear las limitaciones del sistema operativo y ofrecer la grabación de llamadas en su aplicación. Y esta vez tanto para Android como para iOS.

Echemos un vistazo a esta nueva función de grabación de llamadas en Truecaller, veamos cómo funciona y descubramos cómo usarla para grabar llamadas en Android y iPhone.

¿Qué es la nueva función de grabación de llamadas de Truecaller?

Como su nombre lo indica, la función de grabación de llamadas de Truecaller le permite grabar llamadas entrantes y salientes en su Android y iPhone usando la aplicación Truecaller.

De forma predeterminada, todas sus grabaciones se almacenan localmente en su dispositivo, pero puede hacer una copia de seguridad de ellas en la nube (Google Drive o iCloud) como referencia. Además, también puede escuchar, cambiar el nombre, compartir y eliminar grabaciones de su dispositivo cuando sea necesario.

Truecaller también proporciona una transcripción resumida de la grabación de la llamada en forma de texto usando LLM (Modelo de lenguaje grande), para que pueda navegar fácilmente y encontrar fragmentos en su conversación. En el futuro, también planea incluir algunas adiciones útiles a la función, como resúmenes generados por IA de la grabación de llamadas y títulos cortos de llamadas.

La grabación de llamadas es exclusiva de Truecaller Premium. Actualmente solo está disponible en los EE. UU., pero Truecaller dice que está trabajando para implementarlo en más países.

¿Cómo funciona la nueva función de grabación de llamadas de Truecaller?

Tanto Google como Apple tienen restricciones en Android e iOS, respectivamente, para evitar que las aplicaciones graben llamadas telefónicas en sus sistemas operativos de forma nativa.

Truecaller sortea estas limitaciones utilizando tecnología de CallHero, una empresa que adquirió el año pasado. Esencialmente, lo que Truecaller está haciendo aquí es usar una tecnología llamada "línea de grabación" de un proveedor de telefonía en la nube, en la que graba la llamada en la nube y la envía de regreso al dispositivo una vez que finaliza la llamada.

Truecaller no es el primero en adoptar este enfoque para la grabación de llamadas en teléfonos inteligentes. Muchos servicios han intentado esto anteriormente, pero lo que separa el enfoque de Truecaller es que no guarda las grabaciones en la nube; en cambio, mantiene todo almacenado localmente en el dispositivo, como mencionamos anteriormente, para garantizar una privacidad absoluta.

Cómo grabar llamadas usando la función de grabación de llamadas de Truecaller

Dado que Truecaller adopta un enfoque diferente para grabar llamadas en Android e iOS, los pasos para grabar una llamada también son diferentes. A continuación se muestra un desglose del proceso para ambas plataformas.

Asegúrese de estar suscrito a Truecaller Premium para poder acceder a la función de grabación de llamadas.

Cómo grabar llamadas en Android usando Truecaller

Si es un usuario de Android, puede usar el nuevo botón de grabación en el marcador Truecaller para grabar llamadas. Esto le permite grabar tanto las llamadas entrantes como las salientes en su dispositivo.

Para grabar una llamada entrante o saliente con Truecaller, una vez que la llamada esté activa, toque el botón de grabación, como se muestra en la imagen a continuación, para comenzar a grabar. Puede tocar el botón nuevamente para detener la grabación en cualquier momento. Una vez que finaliza la llamada, Truecaller enviará una notificación automática para avisarle que la conversación grabada está disponible.

Alternativamente, si está utilizando otro marcador en su dispositivo Android, Truecaller le dará un botón de grabación flotante en la pantalla. Toque este botón para comenzar a grabar una llamada entrante o saliente.

Cómo grabar llamadas en iPhone usando Truecaller

A diferencia de Android, si estás en iOS, el proceso de grabación de llamadas es un poco complejo e implica una serie de pasos. Aquí hay un desglose de estos pasos para ayudarlo en el proceso.

Para grabar una llamada entrante:

1. Atiende la llamada entrante en tu iPhone.
2. Abra la aplicación Truecaller y vaya a la pestaña Buscar .
3. Toque el botón Grabar una llamada y presione Llamar a la línea de grabación para llamar a la línea de grabación.
4. Toque los botones Fusionar llamadas para fusionar las dos llamadas.

   

Para grabar una llamada saliente:

1. Abra Truecaller y diríjase a la pestaña Buscar .
2. Toque Grabar una llamada y presione el botón Llamar a la línea de grabación para llamar a la línea de grabación.
3. Presione el botón Agregar llamada y llame al número/persona con la que desea tomar (y grabar la conversación).
4. Toque el botón Fusionar llamadas para fusionar ambas llamadas y Truecaller comenzará a grabar la llamada.

   

Un nuevo enfoque para la grabación de llamadas en teléfonos inteligentes

La reintroducción de la funcionalidad de grabación de llamadas de Truecaller hace posible que los usuarios de Android puedan grabar llamadas en sus teléfonos inteligentes nuevamente. Este es un suspiro de alivio para aquellos que usan Android estándar, ya que el software no ofrece la funcionalidad de grabación de llamadas en su aplicación Dialer nativa, a diferencia de las interfaces de usuario de terceros.

Del mismo modo, también abre la posibilidad de grabar llamadas en el iPhone, algo que parecía descabellado debido a las limitaciones que tiene Apple en iOS.

Si vive en los EE. UU. y está interesado en probar la nueva función de grabación de llamadas de Truecaller, actualice a uno de los planes Truecaller Premium: Connect ($29.90 por año) o Assistant ($49.99 por año). Aquellos que viven fuera deben esperar a que la función esté disponible en su país.

Queda por ver cómo Truecaller maneja las regulaciones en ciertos países que desalientan a los usuarios a grabar a otros sin su consentimiento para proteger su privacidad. Según ciertos blogs, es probable que Truecaller agregue un pitido cuando la grabación de la llamada comience a notificar a la otra persona en la llamada sobre lo mismo.