3 mitos y creencias falsas comunes de Truecaller desacreditados

Con más de 300 millones de usuarios activos mensuales, Truecaller es el servicio de identificación de llamadas y bloqueo de spam más popular del mundo. Ofrece varias funciones para filtrar llamadas y limitar la cantidad de llamadas y mensajes no deseados en su teléfono, como la nueva función Truecaller Assistant y muchas otras.

Sin embargo, su base de datos de números de teléfono de fuentes múltiples y los informes de spam impulsados ​​por la comunidad hacen que Truecaller sea bastante eficaz para regular las llamadas y los mensajes de spam. Al igual que con la mayoría de las aplicaciones y servicios que solicitan información personal de los usuarios, el uso que hace Truecaller de los datos de los usuarios suscita escepticismo, tanto que han aparecido varios informes en Internet a lo largo de los años que afirman que Truecaller es una pesadilla para la privacidad y debe evitarse. cualquier persona preocupada por sus datos.

En realidad, la mayoría de estos informes juegan en un área gris y explotan la falta de información disponible públicamente para generar miedo entre los usuarios. Al disipar estas afirmaciones y mitos sobre Truecaller, esperamos ayudarlo a obtener una mejor idea de lo que realmente es cierto y usarlo sin preocupaciones.

1. Truecaller carga automáticamente todos los contactos en su directorio telefónico para la búsqueda pública

Uno de los muchos mitos de Truecaller que circulan hoy en Internet es que Truecaller carga automáticamente todos los contactos de su directorio telefónico en sus servidores para facilitar las búsquedas públicas. De hecho, esto también es un concepto erróneo entre muchos usuarios de Truecaller, muchos de los cuales creen esto y se preocupan por su privacidad.

En realidad, sin embargo, esto está lejos de la verdad. Truecaller señala que cargar toda la información de contacto no es una acción forzada. Nunca sucede en la aplicación oficial de Truecaller que los usuarios descargan en sus iPhones o teléfonos Android desde App Store o Play Store, respectivamente. Esto significa que los contactos solo se cargarán en los servidores de Truecaller si un usuario opta por la función de búsqueda avanzada y otorga explícitamente permiso a Truecaller para cargar su directorio telefónico.

Según Truecaller, esto puede ocurrir en dos casos. Primero, cuando un usuario inicia sesión en el sitio web de Truecaller y acepta cargar sus contactos, y segundo, cuando un usuario inicia sesión en Truecaller a través de la aplicación oficial que viene preinstalada en los teléfonos inteligentes de ciertos OEM. En ambos casos, se informa a los usuarios que sus contactos se cargarán y pueden darse de baja en cualquier momento. Si un usuario otorga acceso a Truecaller para cargar sus contactos (como parte de la búsqueda avanzada) pero luego desea deshacerlo, puede deshabilitar la búsqueda avanzada y Truecaller eliminará todos sus detalles de contacto.

Para brindar más claridad sobre los permisos de contacto, Truecaller también tiene una explicación que diferencia los dos permisos de contacto en Truecaller que a menudo se confunden: Acceso de contacto y Carga de contacto. El acceso de contacto es un permiso básico que Truecaller necesita para funcionar correctamente. Incluye todo, desde la aplicación de marcación hasta la verificación de llamadas entrantes en su lista de contactos y la búsqueda inversa de contactos (es decir, la búsqueda de un número). La carga de contactos es opcional y solo es necesaria para la búsqueda avanzada, que se limita solo a Truecaller Web.

Pero no existe una ventaja tangible real para cualquiera que opte por la búsqueda avanzada, aparte de ayudar a Truecaller a validar los detalles de contacto en su base de datos. Teniendo en cuenta que pocos se molestan en iniciar sesión en el sitio web de Truecaller o optar por la búsqueda avanzada en teléfonos preinstalados, creemos que Truecaller debería deshacerse por completo de la búsqueda avanzada.

2. Truecaller infringe/elude el RGPD porque ha trasladado sus servidores a la India

Truecaller se enfrentó recientemente a acusaciones de violar o eludir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para encubrir el supuesto uso no autorizado de los datos personales de sus usuarios después de que la empresa trasladara los datos de sus usuarios indios a India.

Según Truecaller, esto no es cierto. Todos los servidores y los datos de los usuarios de Truecaller en la UE permanecen en la UE. Así que no hay incumplimiento del RGPD. De hecho, solo los datos de los usuarios indios se trasladaron a la India, ya que estos usuarios constituyen la gran mayoría de los usuarios de Truecaller, y Truecaller puede atenderlos mejor si sus datos están en su país.

3. Truecaller aumenta la cantidad de llamadas no deseadas que recibe

Recientemente, algunas personas han afirmado que la instalación de Truecaller en sus dispositivos ha aumentado la cantidad de llamadas de spam que reciben en comparación con ocasiones anteriores. Sin embargo, esto, así como otros mitos y afirmaciones que hemos discutido hasta ahora, no es cierto porque Truecaller está diseñado para protegerlo de las llamadas de spam de estafadores, vendedores telefónicos y spammers y para brindarle una experiencia más segura, no para aumentar la frecuencia de llamadas y mensajes de spam.

Creemos que este mito se debe a la percepción que tiene la gente de las llamadas no deseadas. Una vez que haya instalado Truecaller en su teléfono, cada vez que reciba una llamada entrante en su número, Truecaller verificará si es spam o no y lo marcará en consecuencia para que pueda decidir si aceptarlo o no. Esta marca de spam es percibida por los usuarios como un “aumento de las llamadas de spam” cuando, de hecho, siguen recibiendo la misma cantidad de llamadas, solo que ahora saben cuáles son spam y cuáles no son deseadas antes de aceptarlas.

Truecaller es más seguro de lo que algunas personas creen

Truecaller existe desde hace algunos años. Verifica los contactos y bloquea la comunicación no deseada en forma de llamadas y mensajes de spam para brindar a sus usuarios una experiencia de comunicación más segura en sus teléfonos inteligentes.

A lo largo de todos estos años, la compañía ha mantenido su compromiso de mantener seguros y privados los datos de contacto y la información personal de los usuarios. Y lo sigue haciendo hoy. Por lo tanto, muchas de las acusaciones que se hacen contra Truecaller de vez en cuando, como la que discutimos anteriormente, son infundadas y despiertan temores entre los usuarios existentes.

Esperamos que con este artículo hayamos podido disipar algunos de estos mitos que rodean a Truecaller y brindarle una mejor comprensión de lo que realmente es cierto para que pueda continuar usando el servicio sin temor.