Verizon presenta la experiencia FMC para teléfonos de Microsoft Teams

Durante los últimos 15 años, Verizon ha sido un socio certificado 'oro' de Microsoft, habiendo brindado experiencias de VoIP a más de 7,000 clientes comerciales. Hoy, Verizon Business cuenta con 18 millones de números de teléfono activos en su plataforma VoIP.

Y el proveedor de servicios móviles, que adquirió el desarrollador de software UCC y videoconferencia, BlueJeans en abril de 2020, ha estado en la búsqueda de reforzar su brazo empresarial desde entonces.

Recientemente, la compañía anunció que sería uno de los primeros operadores en permitir que sus clientes que también aprovechan Microsoft Teams usen sus números de teléfono móvil para hacer y recibir llamadas. Ingrese SIP o (protocolo de inicio de sesión), un proceso que hace realidad muchas de estas capacidades de llamadas avanzadas para empresas.

En 2022, un número cada vez mayor de empresas seguirán dándose cuenta de lo vital que podría ser tener tales funciones.

Considerada 'Verizon Mobile para Microsoft Teams', la oferta complementa VoIP de Verizon para Operator Connect, una solución de línea fija construida sobre la red SIP global del operador móvil. También está impulsado por Microsoft Azure para operadores y sus servicios administrados para llamadas de equipos.

Martin Lund, CVP de Azure para Operadores , dijo que el dúo podría cambiar las reglas del juego para las empresas, y señaló que combina el poder de la nube, la telefonía celular y el poder de la computación perimetral, gracias a Microsoft Azure. Permitirá la escalabilidad y la capacidad de migrar flujos de trabajo críticos a la nube con relativa facilidad. Lund amplía:

“Microsoft Azure ayudará a ofrecer flujos de trabajo de colaboración empresarial y llamadas móviles estrechamente integrados que son confiables, seguros, dispositivos y aplicaciones. independiente de la red, a la vez que es rentable y simple para que los clientes administren una única oferta de llamadas”.

Exploraré más sobre lo que significa la renovación de los votos de Verizon con 'Microsoft Teams' para los consumidores de la tecnología, particularmente aquellos en el sector comercial que se beneficiarán más de dichas capacidades.

Presentamos Verizon Mobile para Microsoft Teams

Como se mencionó anteriormente, Verizon Mobile para Microsoft Teams es un nuevo servicio que integra los números comerciales de Verizon Wireless con Microsoft Teams. En última instancia, esto brinda la experiencia de administración de políticas y calidad de voz de nivel empresarial completa de las llamadas de Teams, todo desde un dispositivo móvil.

Los usuarios pueden realizar llamadas salientes a través de la aplicación de escritorio Microsoft Teams, un teléfono IP integrado o mediante el marcador nativo en un dispositivo móvil. Sampath Sowmyanarayan, director de ingresos de Verizon Business , señaló: había (y todavía hay) una creciente demanda mundial de plataformas de llamadas unificadas que mantienen conectadas a las fuerzas de trabajo distribuidas.

Sowmyanarayan continuó, afirmando que Verizon Mobile para Microsoft Teams espera llenar ese vacío, ampliando aún más una oferta que probablemente beneficiará enormemente a los usuarios cuando se trata de elementos como; ahorro de costos en la compra de auriculares para empleados remotos. Una vez más, Sowmyanarayan amplía el lanzamiento y dice:

“Al elevar las identidades de los usuarios móviles para convertirlas en un punto final de colaboración y llamadas unificadas, Verizon Mobile para Microsoft Teams permite a los clientes aplicar de manera fácil y rápida políticas empresariales a los números móviles, reduciendo los costos asociados con la administración de teléfonos móviles y de escritorio y ofreciendo un camino para consolidar todos actividad en los teléfonos móviles cuando corresponda”.

Sowmyanarayan señaló además que la gestión móvil, el control unificado de llamadas y la flexibilidad de la red son algunos de los otros beneficios de la tecnología. Con respecto a la administración móvil: la oferta brinda a los usuarios un único número de teléfono móvil para negocios, que TI y la administración pueden administrar con "facilidad", escribió la compañía en un comunicado de prensa.

La nueva oferta de Verizon amplía el control de llamadas unificado, que permite a los usuarios acceder a funciones que incluyen: correo de voz, historial de llamadas, información de presencia en los terminales y colas de llamadas directas a dispositivos móviles. Con una gran flexibilidad de red, los usuarios pueden cambiar sin problemas las llamadas entre redes y puntos finales, a través del poder de SIP o FMC (convergencia fijo-móvil).

“Esto incluye llamadas estimulantes desde la red de voz celular hasta llamadas de datos VoIP con video y pantalla compartida”, agregó Sowmyanarayan.

El proveedor de telefonía móvil con sede en EE. UU. está apostando por la popularidad de Microsoft Teams, combinada con la escala y la confiabilidad de su red global, extendiendo una solución segura y administrada para múltiples dispositivos. Esa solución combina conectividad, llamadas y administración bajo el paraguas de una única interfaz unificada y plan de llamadas.

Verizon VoIP para Operator Connect ya está disponible en general, aunque Verizon Mobile para Microsoft Teams estará disponible a finales de este año.

El teléfono de los equipos de Microsoft gana impulso

A partir de 2022, Microsoft Teams Phone ahora tiene 80 millones de usuarios activos, con la firma de colaboración escribiendo en una publicación de blog: “Microsoft Teams Phone sigue siendo el núcleo de los esfuerzos de transformación digital en todo el mundo, brindando la flexibilidad, confiabilidad y funcionalidad que las organizaciones confían. para mantenerse conectado y productivo”.

El gigante de la colaboración llama a esto la siguiente fase de la innovación de Teams Phone y señaló que también se ha asociado con socios operadores: British Telecom, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon Business, etc.

A medida que la convergencia fijo-móvil gana más velocidad, las ofertas como Operator Connect Mobile de Microsoft podrían volverse más omnipresentes en un lugar de trabajo híbrido, aunque quedan algunos desafíos por delante. Es decir: cuando se trata de brindar dichas experiencias de clientes y usuarios, Microsoft escribió en una publicación de blog, abordando esa misma noción:

“A medida que continuamos expandiendo la funcionalidad, las líneas entre las llamadas de voz y las reuniones, las redes móviles y wi-fi, los dispositivos móviles y de escritorio, y las configuraciones de oficina y de campo seguirán desdibujándose. Esta es la promesa de la movilidad organizacional, y es posible gracias a Operator Connect Mobile”.

Según los pronosticadores de Fact.MR, predicen que el mercado de convergencia móvil fija (FMC) crecerá a una CAGR del 15 % entre 2021 y 2031. Los investigadores allí también proyectan que las ganancias podrían llegar a $ 15 mil millones para ese momento.

El objetivo final de FMC y la oferta: ampliar la conectividad sin fisuras entre redes de comunicación fijas e inalámbricas. Según Fact.MR, "Funciona para optimizar la forma en que los empleados comparten datos, voz, video, etc., dentro de la misma infraestructura de comunicación, independientemente de la ubicación o el dispositivo".

El surgimiento de la tecnología 5G, del tipo en el que Verizon sigue siendo pionera, muy bien podría conducir a una mayor penetración en el mercado de los dispositivos IoT, que también tienen su papel en el futuro del trabajo. No solo eso, sino que la tecnología 5G impulsará gran parte de estas experiencias para los trabajadores remotos/móviles.

Mire: Cómo 5G puede ayudar a que los híbridos funcionen, funcionen

Todo esto solo debería ayudar a aumentar el poder de una oferta de Microsoft Teams Phone que ya es poderosa: un conjunto que estará cada vez más presente a medida que avanzamos hacia el futuro del trabajo.