Vic Bhagat, ex vicepresidente sénior y CIO global de Verizon habla sobre la inversión en planes de transformación digital y las barreras para la modernización de la nube

Vic Bhagat fue vicepresidente sénior y CIO global de Verizon Enterprise. Actualmente se desempeña como asesor principal de Kyndryl/IBM. Su carrera abarcó 20 años en varias divisiones de GE, incluso como CIO, más años adicionales como CIO global en el gigante de almacenamiento EMC hasta que Dell lo adquirió. Debido a sus décadas de liderazgo en la industria B2B y de alta tecnología, Bhagat es un estratega influyente centrado en transformar empresas a gran escala en organizaciones modernizadas y listas para la nube. Su objetivo es ayudar a las empresas en su búsqueda de innovación, aprovechando e impulsando la adopción de nuevas tecnologías para escalar el crecimiento con eficiencia y simplicidad. Obtén más información sobre Pillir. Conecta con Vic aquí.

En esta conversación, Vic Bhagat comparte sus ideas sobre cómo ayudar a las organizaciones a invertir en la transformación digital, las barreras que enfrentan las empresas en la modernización de la nube y su papel en el consejo asesor de Pillir.

TF: ¿Por qué la transformación digital es una interrupción necesaria para muchas organizaciones?

Vic Bhagat: La transformación digital implica aprender a aprovechar los activos digitales para optimizar los procesos de una organización. Todo el mundo busca lograr esto, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas. Lo fundamental de esta transformación es que facilita que sus electores hagan negocios con usted.

Ya sea que esté accediendo a procesos comerciales desde un dispositivo móvil, a través de la web, de forma remota, cualquiera que sea su preferencia, los integrantes deberían poder aprovechar sin problemas el medio que elijan para interactuar con esa empresa o dentro de esa empresa.

Las infraestructuras basadas en la nube pueden facilitar que los empleados se comuniquen y compartan datos y sean parte de la estructura de una organización. Eso ayuda a facilitar las operaciones. Con esa transformación digital viene la automatización, donde los procesos que se hacían manualmente ahora se pueden hacer electrónicamente, sin intervención. Eso trae elementos como IA, aprendizaje automático e integración de código bajo. Low-code/no-code básicamente comprende lo que debe hacer el proceso comercial y lo logra automáticamente, como un puente hacia la integración completa.

TF: ¿Cómo pueden las organizaciones determinar su estrategia comercial antes de invertir en esfuerzos de transformación digital?

Vic Bhagat: Las organizaciones deben identificar su proceso comercial "tal como está" antes de intentar diseñar un estado "futuro". Durante este proceso de descubrimiento, debe desafiar el statu quo y todas las tareas burocráticas y repetitivas. El código bajo debe ser parte de esta estrategia. Por lo general, cada vez que se actualiza una aplicación ERP importante a través de la integración tradicional, implica una gran cantidad de trabajo.

Debe comprender el proceso que está tratando de admitir, luego escribir código, implementar código, actualizar código con el tiempo. Esto puede hacer que la transformación sea un gran proyecto que puede durar desde seis meses hasta varios años. Por lo tanto, con una solución de código bajo/sin código, es más fácil implementar cambios significativos para las aplicaciones de software sin obstaculizar las actualizaciones de versiones en curso. Es un proceso mucho más simple y rápido porque el código bajo automatiza gran parte de la integración.

TF: ¿Cuál ha sido su experiencia al asesorar a empresas empresariales sobre la adopción de la nube a gran escala?

Vic Bhagat: En los últimos años, la adopción de la nube ha aumentado significativamente en todas las empresas. Esto presenta sus propios desafíos, con seguridad y gobernabilidad. Si su ERP está demasiado personalizado, el desafío de seguridad se multiplica por diez. Debido a toda esta personalización, cuando TI realiza una actualización o un parche, tienen que volver a probar todas las aplicaciones personalizadas para asegurarse de que todas funcionen con el código recién implementado.

Entonces, cuando implementa ese parche de seguridad, aumenta el riesgo. Imagínese todo el tiempo y el trabajo involucrados en toda esa recodificación y prueba de personalizaciones para cada parche de seguridad.

TF: ¿Cuáles son las principales barreras para la modernización de la nube para las empresas empresariales?

Vic Bhagat: El mayor desafío en este momento es, ¿cómo realiza sus actualizaciones y controles de versión de una manera que no vaya a interrumpir todo su negocio y de una manera que sea rentable? La mayoría de las empresas con soluciones ERP están cuatro, cinco o incluso seis versiones atrasadas.

Cuando sus aplicaciones de software están desactualizadas, no puede aprovechar las nuevas mejoras y actualizaciones de seguridad que ayudan con el trabajo diario. Pero las versiones se vuelven obsoletas tan rápido que es difícil mantenerse al día. Eso significa que nunca podrá utilizar la funcionalidad completa de su inversión en tecnología.

De esta manera, la personalización es una barrera. Porque cuando debe personalizar tanto su software, el cambio rompe otras cosas en el sistema. Y, por ejemplo, si la aplicación que admite el envío deja de funcionar, entonces no hay ingresos. El negocio se paraliza, algo que nadie puede permitirse.

TF: Cuéntanos sobre tu papel en Pillir.

Vic Bhagat: Como asesor estratégico de Pillir, estoy aquí para defender su propuesta única. Pillir lleva el código bajo específicamente al espacio de SAP, donde estas empresas suelen tener personalizaciones muy complicadas. La profundidad de las actualizaciones para estas empresas hace que la transformación sea prohibitiva.

TF: ¿Cómo pueden las organizaciones asegurarse de que tienen la capacidad de transformar sus entornos de TI y moverse hacia la nube?

Vic Bhagat: Cualquiera tiene el potencial de transformarse. Qué tan costoso y lento será el proceso, qué tan exitoso será, qué tan factible es, eso depende de muchas variables. Un factor clave es la complejidad de su entorno heredado, que a menudo está lleno de código modificado y personalizado escrito en lenguajes que ya no se admiten fácilmente.

TF: ¿Alguna idea final que los líderes de TI deban considerar cuando se trata de la adopción de la nube y la preparación de ERP?

Vic Bhagat: Demasiadas empresas están luchando contra estos desafíos de sistemas inflados que son demasiado difíciles de actualizar. Pero hay una manera de reducir el tiempo del ciclo y acelerar el viaje digital. En lugar de tardar seis semanas, la solución de código bajo de Pillir puede modernizarse en más de seis días.

Eso es extremadamente impactante para las empresas que enfrentan un período posiblemente disruptivo de transformación digital.