Por qué los reclutadores deberían cambiar al software de entrevistas en video

No hay duda de por qué los reclutadores elegirán usar Skype, Facetime, Google Hangouts o cualquier otro software de videoconferencia gratuito en lugar del software de entrevistas por video: aparentemente es rentable. Si bien es cierto que estas alternativas no requieren un pago monetario por adelantado, la mayoría de los reclutadores que usan una se encontrarán perdiendo más dinero y tiempo en el proceso de contratación en general. El resultado es una menor calidad de los candidatos que se consideran, lo que aumenta las posibilidades de que se contrate a la persona equivocada para el puesto.

A pesar de esto, muchos reclutadores aún optan por usar alternativas gratuitas en lugar de un software de entrevistas en video dedicado. Los datos muestran que el proceso de contratación es cada vez más largo y costoso para las empresas, lo que significa que un cambio debería ser inminente. Contratar mejores agentes conduce a mejores experiencias de los clientes, que siempre deben priorizarse. El mejor lugar para comenzar es invertir en un sistema de entrevistas en video diseñado específicamente para propósitos de reclutamiento.

Software de entrevistas en video versus alternativas gratuitas

Software como Google Hangouts, Skype y Facetime fue diseñado para ayudar a las personas a conectarse en tiempo real a través de la tecnología de video. Si bien esto es excelente para mantenerse en contacto con familiares o amigos, falta la tecnología como método profesional para entrevistar a los solicitantes de empleo.

Sin embargo, el atractivo de usar tecnología gratuita para el reclutamiento sigue siendo atractivo para los dueños de negocios. Una encuesta de 200 reclutadores realizada por Software Advice encontró que el 61% usa Skype para realizar entrevistas en video. La encuesta muestra que Skype sigue siendo un claro favorito entre los reclutadores, ya que solo el 18 % usa una plataforma de videoentrevistas dedicada, el 16 % usa videoconferencias y el 6 % usa Google Hangouts.

Skype sigue siendo tan popular porque permite a los reclutadores tener una reunión cara a cara con un solicitante de empleo y es de uso gratuito. La mayoría de las personas ya han usado el sistema en su vida personal, por lo que no es necesario capacitar a los empleados sobre cómo usarlo. Todo lo que tendrá que hacer es decirle a su personal que configure las cuentas y ellos pueden continuar desde allí.

Sin embargo, los ahorros de costos y tiempo a corto plazo de usar un proveedor gratuito no ayudan al proceso general de contratación. De hecho, al utilizar una alternativa gratuita, probablemente esté obstaculizando el proceso de contratación de su empresa. El software libre simplemente se reduce a realizar una entrevista a través de Internet en lugar de hacerlo uno frente al otro en la mesa.

Si su empresa no puede entender por qué el proceso de reclutamiento dura tanto, cuesta tanto y no obtiene candidatos de calidad, podría ser el momento de reevaluar su método y considerar las herramientas de software que está utilizando para entrevistar. Empresas como VidCruiter se especializan en encontrar, entrevistar y contratar de una manera que otras herramientas simplemente no lo hacen.

Cuando utiliza un software de conferencia web diseñado para fines de contratación, tendrá acceso a funciones adicionales, como un sistema de entrevistas estructuradas digitales con escalas de calificación personalizadas integradas, opciones de grabación, uso compartido de pantalla y más. Las características a continuación deberían brindar a los reclutadores más datos para considerar, permitiéndoles tomar la mejor decisión de contratación para su empresa.

Funciones proporcionadas por el software de entrevistas en video

Muchas personas tienen la impresión incorrecta de que las plataformas de videollamadas gratuitas brindan el mismo servicio que un sistema de videoentrevistas de pago, solo que sin el costo inicial. Si bien esta es una suposición comprensible, simplemente no es cierto.

Las funciones que se enumeran a continuación ayudan a reducir la cantidad de trabajo que los reclutadores y los gerentes de contratación deben completar al facilitar ciertos pasos y al automatizar tareas de bajo valor.

1. Evalúe a los candidatos de manera justa con escalas de calificación integradas

Una evaluación justa es un objetivo por el que todos los reclutadores deben esforzarse. Lograrlo se vuelve mucho más fácil cuando aprovecha la escala de calificación integrada que se incluye con el software de entrevistas en video en vivo o bajo demanda. Las entrevistas en video en vivo permiten que dos o más personas hablen entre sí a través de Internet usando cámaras y micrófonos.

Mediante el uso de una escala de calificación integrada, una función que solo puede utilizar cuando utiliza un sistema de entrevistas en video, se le proporcionarán métricas en tiempo real sobre cómo se desempeñó un candidato en comparación con el resto. Esta es una manera fácil de agregar estructura a su proceso de reclutamiento, creando un proceso de evaluación mucho más efectivo.

2. Grabe la entrevista para futuras referencias

La tecnología de entrevistas en video en vivo le permite grabar la entrevista a medida que sucede (similar a la grabación de llamadas), lo que no es posible cuando se usa un producto como Google Hangouts. El sistema también guardará y almacenará estas grabaciones con el resto del perfil del candidato. Al grabar la entrevista, los reclutadores o gerentes de contratación pueden compartir videos y revisarlos según sea necesario, viendo exactamente lo que dijo el candidato sin tener que depender de la memoria o las notas.

3. Deje que el software realice entrevistas de selección por usted

Las entrevistas de video unidireccionales son diferentes de las entrevistas de video en vivo porque solo hay una persona, el solicitante, que participa en la entrevista. Un reclutador ingresa sus preguntas en el sistema y luego las envía a los candidatos. Los candidatos pueden grabar sus respuestas desde su casa usando su celular, tablet, laptop o computadora. Una vez completada, el reclutador recibirá una notificación que le informará que la entrevista del candidato está lista para que la revisen.

Este sistema puede ser particularmente útil si las entrevistas de selección ocupan demasiado tiempo de su reclutador. En lugar de tener que realizar todas las entrevistas por completo en aras de una experiencia positiva del candidato, las entrevistas unidireccionales permiten a los reclutadores dejar de ver una entrevista si descubren por una respuesta temprana que la persona no está calificada. Si usa un software de llamadas gratuito, no tiene la opción de permitir que una persona se grabe a sí misma, tiene que hacer la entrevista en vivo.

4. Compartir fácilmente crea más colaboración dentro del equipo de contratación

El software de entrevistas en video tiene opciones de colaboración integradas diseñadas para ayudarlo a obtener opiniones de otros reclutadores y gerentes de contratación sobre sus candidatos. Todo lo que necesita hacer es enviarles un enlace al perfil del candidato y no solo podrán ver las entrevistas en video grabadas, sino también ver toda la información que se ha recopilado sobre el candidato.

Si hay información en el perfil que no desea que vean sus compañeros de trabajo, como resultados de pruebas de habilidades o notas de entrevistas, puede hacer que esos elementos sean privados. Dado que el software gratuito de videollamadas ni siquiera tiene la opción de grabar conversaciones, no hay forma de compartir el video con nadie más para obtener una segunda opinión.

Al hacer que compartir esto sea fácil, los reclutadores podrán obtener comentarios más detallados e imparciales de los compañeros de trabajo sobre quién creen que sería la mejor persona para el trabajo, lo que se traduce en una mejor contratación. Las personas con las que comparte esta información también pueden agregar sus comentarios directamente al sistema, lo que significa que no es necesario tener reuniones adicionales para discutir los candidatos.

5. Tenga una conversación más interactiva con la pantalla compartida

La función de pantalla compartida incluida con el software de entrevistas en video proporcionará una experiencia de entrevista más interactiva. Compartir pantalla permite que el reclutador y el entrevistado revisen juntos un PowerPoint o un portafolio. Si bien existen algunas soluciones de llamadas gratuitas que brindan capacidades para compartir pantalla, la mayoría no lo hace. FaceTime, por ejemplo, no ofrece compartir pantalla en absoluto.

Skype y Google Hangouts cuentan con la capacidad, pero requiere varios pasos y algo tan simple como una mala conexión a Internet podría hacer que se corte. Cuando usa un software de entrevistas en video, compartir su pantalla está a solo un clic de distancia y es muy poco probable que se desconecte a menos que lo detenga manualmente.

6. El software de video le permite ingresar guías de entrevistas estructuradas

El uso de una guía de entrevista estructurada es la mejor manera de evaluar a los candidatos de manera justa, asegurándose de contratar a la persona adecuada. Cuando usa un software de entrevistas en video, tiene la opción de ingresar la guía que usan sus reclutadores en el sistema.

Esto permite que sus datos no solo estén completamente digitalizados, sino que también garantiza que todos los candidatos tengan la misma experiencia de entrevista. Se cometen muchos errores cuando un reclutador se sale del guión o no utiliza una guía estructurada. El error número uno es no brindar la misma experiencia, lo que podría afectar a quién contrata.

En breve…

El software de video gratuito fue diseñado para comunicarse con otras personas cara a cara sin estar en la misma habitación y puede ser útil para los reclutadores que desean ahorrar tiempo realizando entrevistas de trabajo. El software gratuito se puede utilizar en cualquier dispositivo desde cualquier parte del mundo. Esto significa que si un reclutador viaja o trabaja de forma remota, aún puede realizar sus entrevistas de manera oportuna.

También tiene un beneficio del lado del candidato, ya que les permite realizar la entrevista desde la comodidad de su hogar, lo que podría significar menos presión y dar como resultado una mejor visión general de la personalidad y la ética de trabajo del candidato. Muchos de estos sistemas, Skype en particular, también permiten llamadas internacionales gratuitas, lo cual es útil si un reclutador tiene algunas entrevistas programadas con personas del exterior.

Estos beneficios son atractivos para los reclutadores y dueños de negocios, pero el software gratuito no es suficiente. Cuando utiliza un software de entrevistas en video diseñado para fines de reclutamiento, obtiene todos estos beneficios y algunas características adicionales adicionales. Estas características adicionales pueden funcionar por separado, pero cuando se combinan se logra un objetivo común: hacer que la contratación sea más rápida, más rentable y atraer candidatos de alta calidad.

La última palabra

Si bien el software gratuito de videollamadas hará la tarea si solo está buscando completar una entrevista de trabajo utilizando tecnología, carece de algunas de las principales cualidades que se encuentran en una plataforma de videoentrevistas diseñada para ayudar a los reclutadores y gerentes de contratación.

Al usar software como Skype, Google Hangouts, FaceTime o cualquier otro sistema gratuito de videollamadas, se está perdiendo una gran tecnología, como las funciones mencionadas anteriormente. Si elige no utilizar un sistema con estas características incluidas, no se producirá ningún cambio en su proceso de contratación. Realizará los mismos pasos que antes, solo con algo de tecnología incluida.

Cuando utilice un software de entrevistas en video, estará revolucionando la forma en que su empresa contrata. Estas funciones adicionales no son solo botones para que jueguen los reclutadores. Cuando se utilizan de manera efectiva, lo cual es fácil de hacer, estas funciones hacen que su proceso de entrevista sea más rápido y lo ayudan a encontrar excelentes empleados mientras aumentan la productividad en la oficina.

A la larga, al usar un software como este, que le permite hacer referencia a las grabaciones de las entrevistas, obtener más opiniones de los compañeros de trabajo a través del intercambio, facilita la realización de entrevistas estructuradas y mucho más, los reclutadores descubrirán que su tiempo se usa de manera efectiva y su empresa experimentará menos rotación de personal. El software de entrevistas en video también es la forma más moderna de completar las tareas de reclutamiento, asegurándose de que sus reclutadores utilicen las técnicas más avanzadas disponibles en la actualidad.

Perfil del autor:

Tamara Gravelle es redactora sénior de contenido y analista de investigación competitiva en VidCruiter. Se especializa en escribir sobre software de entrevistas en video, tecnología de recursos humanos y la industria de recursos humanos en general. Ella tuitea en @VidCruiter.