Las mayores adquisiciones de proveedores de VoIP y UC en 2017

El mercado de las comunicaciones unificadas no es ajeno a las adquisiciones anuales, con algunos de los nombres más importantes que combinan fuerzas y recogen a los pequeños para impulsar su plataforma. Cada año hay una buena cantidad de fusiones y adquisiciones diferentes, y la mayoría de las veces veremos a los jugadores más grandes engullir plataformas complementarias más pequeñas.

Hemos estado vigilando de cerca la industria durante el año pasado y hemos estado siguiendo algunas de las noticias más importantes de UC. Pero en lugar de enumerar cada una de las adquisiciones que se produjeron, porque seamos sinceros, hay muchas, teníamos curiosidad por echar un vistazo a las adquisiciones más grandes e innovadoras de la industria.

Así que seguimos adelante y armamos esta lista: ocho de las que creemos que fueron las adquisiciones y fusiones más innovadoras en VoIP y Comunicaciones Unificadas en 2017.

1. Cisco y Broadsoft

Todavía está un poco fresco en nuestras mentes la reciente adquisición del gigante de las comunicaciones Broadsoft por parte de Cisco. En octubre, Cisco anunció que adquirirá Broadsoft por cerca de $ 2 mil millones, como parte de su objetivo de avanzar aún más en el mercado de la colaboración. La cartera existente de Broadsoft otorga a Cisco una nueva plataforma de software centrado en la comunicación y la colaboración, que incluye VoIP alojado, comunicaciones unificadas e incluso capacidades de centro de llamadas.

Hemos visto a Cisco esforzándose mucho con su plataforma Spark recientemente, buscando ganar terreno en el espacio de comunicaciones de trabajo y colaboración, por lo que definitivamente tiene sentido verlos arrebatar a un jugador existente, especialmente uno tan grande como Broadsoft.

Rowan Trollope, vicepresidente senior y gerente general de Applications Business Group de Cisco, cree que la combinación de la tecnología de colaboración de Cisco con las ofertas para pymes de BroadSoft a través de proveedores de servicios brindará al mercado la flexibilidad y la elección que tanto necesita.

2. Mitel y ShoreTel

Anunciado en julio, este nos tomó por sorpresa. Mitel se adelantó y se hizo con un competidor cercano en el espacio, ShoreTel, por un total de 430 millones de dólares. Este movimiento se produjo después de que Mitel fuera superado en la oferta por la adquisición de Polycom apenas un año antes, y no era lo que esperábamos ver.

En especial, no esperábamos ver un movimiento como este, no después del hecho de que Mitel había intentado adquirir ShoreTel anteriormente en 2014, pero no tuvo éxito. En ese momento, las acciones de ShoreTel se cotizaban a alrededor de $7,50 por acción. Sin embargo, aquí en 2017, las estrellas se alinearon para ambos proveedores, con esta nueva combinación que coloca a Mitel como el segundo jugador más grande en el mercado de UCaaS.

Después de deshacerse de su división de telefonía móvil, Mitel estaba buscando algo nuevo y ShoreTel estaba comenzando a tener una caída en el precio de sus acciones, con rumores circulando sobre una posible adquisición. En general, la cartera de Shoretel permitirá a Mitel expandirse aún más en el mercado empresarial con soluciones locales y alojadas.

3. Windstream y Broadview

Volviendo un poco antes de 2017, vimos que Windstream Communications adquirió Broadview Networks por aproximadamente $ 227 millones. La adquisición trajo principalmente un nuevo conjunto de ofertas de UCaaS para el mercado de las PYMES, lo que permitió a Windstream comenzar a centrar sus esfuerzos en el extremo más pequeño de la industria, ramificándose de sus soluciones empresariales existentes.

Tony Thomas, presidente y director ejecutivo de Windstream, dijo que OfficeSuite, la solución UC innovadora y galardonada de Broadview, funciona como un complemento perfecto para las ofertas SD-Wan existentes de Windstream, y planea vender las dos como soluciones combinadas”.

Pero más allá de agregar nuevas ofertas de productos, Windstream también absorbió el equipo de liderazgo de Broadview Network, incluido el anterior vicepresidente senior de ventas de Broadview, vicepresidente senior de tecnología en la nube y desarrollo de plataformas, vicepresidente de desarrollo de plataformas y vicepresidente de administración de integración y operaciones de Broadview. . Con una nueva administración y una nueva solución, Windstream se erige como un competidor aún más fuerte en el mercado.

4. Intermedia y AnyMeeting

Intermedia ya ofrece una gama bastante amplia de soluciones de comunicaciones unificadas. Desde capacidades SIP Trunking y Cloud PBX, hasta correo electrónico, seguridad e incluso herramientas para compartir archivos, el proveedor ha podido diferenciarse con esta amplia cartera.

Cuando nos enteramos de la adquisición de AnyMeeting, nos sorprendió un poco, pero no nos confundió. AnyMeeting es simplemente una herramienta de videoconferencia y conferencia web, y tiene mucho sentido que Intermedia obtenga una solución de conferencia web.

Después de todo, a pesar de su poderosa plataforma PBX en la nube, Intermedia todavía confiaba en Skype para manejar las conferencias web para sus clientes. Pero al incluir AnyMeeting en su cartera, Intermedia ahora puede completar su pila de soluciones con una solución de conferencia dedicada, que se adaptará perfectamente a la plataforma existente para los usuarios.

5. Atlassian y Trello

Atlassian ya era una potencia de colaboración, con productos como JIRA y HipChat, este último casi allanando el camino para soluciones como Slack. Pero el gigante de la colaboración creció aún más este año, con su adquisición más reciente de la solución de gestión de proyectos Trello.

Sin duda, esta fue una adquisición interesante de ver, y tiene sentido cuando comienza a observar más de cerca a los dos proveedores. Como dije, Atlassian ya era un sólido proveedor de colaboración, con 12 herramientas diferentes de desarrollo de software y colaboración a su disposición.

Atlassian escribió en ese momento que Trello será un producto clave en su cartera al brindar a los equipos una forma completamente nueva de organizar y priorizar sus proyectos y tareas. En general, la exclusiva gestión de proyectos centrada en lo visual de Trello encaja muy bien con el resto de las herramientas de colaboración de Altassian.

6. Genesys e Inteligencia Interactiva

A principios de este año, cuando echamos un vistazo al Cuadrante Mágico de CCaaS 2017 de Gartner, notamos cómo se eliminó la Inteligencia Interactiva de la lista y cómo Genesys realmente pasó de Visionario a Líder. Esto se debió simplemente al hecho de que Genesys adquirió Interactive Intelligence a fines de 2016, lo suficientemente cerca como para que se nos considere, ya que los cambios no se sintieron realmente hasta 2017.

Lo realmente interesante de esta adquisición fue cuánto reforzó las ofertas de Genesys. Cuando hablé por primera vez de la adquisición, escribí que los esfuerzos y las soluciones combinados de ambas compañías ahora permiten que Genesys respalde a clientes de cualquier tamaño, de cualquier industria, con una presencia global más fuerte.

Ambos proveedores fueron elecciones fuertes en el mercado, y esta consolidación solo convirtió a Genesys en un competidor aún más fuerte, impulsando más de 25 mil millones de interacciones con los clientes cada año.

7. NetFortis y fonalidad

NetFortis ya era un proveedor líder de soluciones de comunicación seguras basadas en la nube, pero les faltaba la pieza UCaaS de su rompecabezas. Es por eso que el proveedor siguió adelante y adquirió Fonality, para expandir su cartera y brindar una solución UCaaS enfocada tanto en empresas como en PYMES, así como también servicios de VoIP.

En general, NetFortis ahora puede brindar a las empresas seguridad, administración de redes e incluso UCaaS. Al final del día, la adquisición fue beneficiosa para los clientes de ambos proveedores, ya que NetFortis obtuvo capacidades UCaaS y VoIP, y los clientes de Fonality ahora obtuvieron acceso a la administración de redes y comunicaciones aún más seguras.

La potencia combinada ahora puede proporcionar soluciones en un par de verticales diferentes, que incluyen seguridad, análisis, soluciones de centro de contacto y una suite de comunicaciones completa.

8. 8×8 y Sameroom

Probablemente una de las adquisiciones más interesantes y únicas de 2017 tenga que ser 8×8 arrebatando LeChat, Inc., el equipo detrás de Sameroom. Lo que hace que esta adquisición sea tan diferente es el producto único que ofrece Sameroom: la capacidad de conectar varias plataformas diferentes de chat y mensajería de equipo en una experiencia perfecta.

La idea es bastante simple, si un equipo en Nueva York usa Slack y otro equipo en San Francisco usa HipChat, se puede usar Sameroom para vincular estos chats, lo que permite que ambos equipos usen la aplicación que prefieran, manteniendo todos la comunicación importante en un solo lugar.

Este fue un gran movimiento de 8×8, ya que las capacidades de Sameroom aportan algo totalmente único a su plataforma, algo que no es estándar ni común dentro de las ofertas de Comunicaciones Unificadas. 8×8 realmente puede destacarse del resto cuando se trata de colaboración en equipo, un mercado que está creciendo rápidamente.

La línea de fondo

En pocas palabras, 2017 fue un año muy ocupado en el mercado de UC. Vimos grandes nombres atrapar a los competidores, potencias que trajeron nueva tecnología y un fuerte crecimiento general para algunos de los líderes más grandes de la industria. Tengo mucha curiosidad por seguir a estos proveedores para ver cómo las adquisiciones de 2017 revolucionarán las ofertas de productos y sacudirán las posiciones actuales del mercado.