Guía de equipos VoIP 2022: tipos de hardware + principales fabricantes

El software Business VoIP permite a los usuarios realizar llamadas a través de dispositivos habilitados para Internet. La voz del usuario se envía a través de Internet, a diferencia de una PSTN, que hace posible las llamadas telefónicas tradicionales. Las llamadas de VoIP se realizan principalmente en la nube, pero algunos sistemas pueden requerir ciertos tipos de equipos y hardware de VoIP para funcionar. El hardware es lo que puede transferir su sistema telefónico existente a uno que esté completamente basado en Internet. Este software se puede instalar en estos dispositivos de dos maneras: en las instalaciones o alojado.

Software local frente a software alojado

El software local significa que la solución se ejecuta en un servidor local o en una infraestructura de TI ubicada en su oficina. Esto permite mayor seguridad y control sobre su software, pero también tiende a tener un costo adicional de administrar un servidor interno. El software alojado es la forma más común de ejecutar sus herramientas en estos días.

Esto significa que un proveedor externo alberga el servidor de su empresa y puede acceder a él a través de la nube. Tomar esta ruta significa que puede pagar según sea necesario y escalar su solución hacia arriba o hacia abajo según lo desee. Las soluciones alojadas se están convirtiendo en la forma más popular de ejecutar su software, ya que son rentables y ocupan menos espacio físico en su oficina.

Independientemente de la ruta que tome, estos procesos son los que pondrán en funcionamiento su hardware de VoIP. En este artículo, discutiremos los tipos de hardware que puede necesitar para sus sistemas VoIP y los mejores proveedores para comprarlos.

Tipos de equipos de VoIP

Necesitará hardware adicional para poner en funcionamiento su servicio telefónico. Aquí hay una lista de algunos elementos comunes que puede necesitar:

Adaptador de teléfono analógico : este dispositivo, también conocido como ATA, le permite utilizar un teléfono estándar para realizar llamadas a través de una red IP. Un ATA es una pieza vital de hardware para un teléfono IP.

Banco de canales : este dispositivo convierte las señales analógicas que normalmente viajan a través de líneas telefónicas en señales digitales que pueden viajar a través de Internet.

Cable Ethernet : como se mencionó anteriormente, este tipo de teléfono requiere este cable para conectarse a Internet. El cable proporciona conexiones por cable a Internet.

Teléfono IP : un teléfono IP, también conocido como teléfono VoIP, es un sistema telefónico físico que utiliza tecnología VoIP en lugar de una línea telefónica tradicional. El teléfono se conecta a Internet a través de un cable Ethernet que tiene mucho ancho de banda de Internet, que luego se conecta a la dirección IP de su proveedor de VoIP.

Adaptador PoE : este dispositivo, también conocido como inyector PoE, es lo que alimenta físicamente un cable Ethernet. El cable se conecta a la herramienta, que luego se conecta a un tomacorriente, lo que permite que el cable funcione.

Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) : este dispositivo es esencialmente una batería de respaldo. Dado que las llamadas IP dependen de la electricidad y una conexión a Internet, esto le permitirá realizar una llamada en caso de un corte de energía.

Puerta de enlace VoIP : estas puertas de enlace actúan como un puente entre una infraestructura telefónica tradicional y una red informática. Este dispositivo convierte las señales telefónicas analógicas a SIP (Protocolo de inicio de sesión) y viceversa. Las puertas de enlace más sólidas pueden recibir hasta 256 llamadas a la vez.

Auriculares VoIP : estos dispositivos se pueden usar en cualquier llamada VoIP. Son unos auriculares con micrófono incorporado. Esta no es una pieza de hardware vital para su sistema telefónico, pero le permitirá usar las manos libres mientras atiende una llamada.

Servidor IP PBX : un servidor IP PBX (Private Branch Exchange) es el centro metafórico de su sistema telefónico. Este dispositivo es un servidor de computadora que enruta su llamada a través del canal apropiado para conectarse a Internet.

Enrutador VoIP : un enrutador dirige el tráfico de Internet pasando paquetes de datos entre redes informáticas. Esto es lo que conecta sus dispositivos habilitados para VoIP a Internet y es responsable de la calidad y conectividad de su llamada.

Tenga en cuenta que no necesitará cada uno de estos dispositivos para implementar un poderoso sistema telefónico VoIP y aprovechar estas características principales de VoIP. Todo depende del proveedor con el que vayas.

Principales fabricantes de equipos de VoIP

Aquí hay una lista de algunos de los principales proveedores de equipos VoIP de la industria:

ADTRAN

ADTRAN, fundada por Mark C. Smith, ha brindado servicios y productos de telecomunicaciones a sus clientes durante 35 años. ADTRAN anunció que se había asociado con Orange Polska, el proveedor de telecomunicaciones más grande de Polonia, para brindar servicios de banda ancha de alta capacidad a sus clientes.

Esa es la misión de ADTRAN: ayudar a los proveedores de servicios de comunicaciones de todo el mundo a administrar y escalar los servicios que conectan a las personas. La compañía lo hace a través de una variedad de soluciones y productos. ADTRAN ofrece una línea de varios productos, que incluyen puertas de enlace para ayudarlo a realizar la transición a un sistema de VoIP. Estas puertas de enlace incluyen puertas de enlace híbridas, puertas de enlace de medios SIP tradicionales y puertas de enlace empresariales IP.

Avaya

Avaya es líder en comunicaciones en la nube. Desde su fundación por Jim M. Chirico, Jr. en el año 2000, la empresa se ha esforzado por dar forma al futuro de la oficina moderna. A partir de 2017, más de 1 millón de clientes utilizan sus soluciones de comunicaciones en la nube y el ecosistema de aplicaciones de múltiples nubes. Los usuarios incluyen a Jenny Craig, The Economist y los Golden State Warriors.

Avaya ofrece una gran cantidad de productos, incluidos varios dispositivos habilitados para VoIP. Entre esa oferta se encuentran sus auriculares, impulsados ​​por su tecnología patentada AcousticEdge. Eso significa que puede disfrutar de un audio nítido y cancelar cualquier ruido exterior para minimizar las distracciones y aumentar la productividad.

cisco

Cisco, fundada por Sandy Lerner y Leonard Bosack en 1984, es otro líder en el espacio. La empresa pasó de ser un pequeño grupo de informáticos a casi 71.000 empleados hasta el día de hoy. Naturalmente, una empresa tan grande cuenta con algunos clientes de alto perfil, como NASCAR, los LA Dodgers y el Departamento de Salud Pública de Georgia.

Cisco es líder en tecnologías de redes basadas en (IP), específicamente en áreas de enrutamiento y conmutación, así como en tecnologías avanzadas como redes domésticas, telefonía IP, redes ópticas, seguridad, redes de área de almacenamiento y tecnología inalámbrica. Cisco se ha distinguido en el campo a través de software y hardware en esta área. La organización ofrece una serie de enrutadores para optimizar el rendimiento de las aplicaciones en la nube.

Claridad de voz

Clarity Voice es una empresa de telecomunicaciones norteamericana que ofrece servicios y productos VoIP a empresas de cualquier tamaño. Su misión es garantizar servicios confiables, eficientes y rentables a sus clientes. Tienen una buena lista de clientes, el más destacado de los cuales es H&R Block. Clarity es conocida por la variedad de soluciones telefónicas que ofrece a sus clientes. Esas soluciones incluyen teléfonos comerciales físicos. Los usuarios pueden elegir entre un teléfono de escritorio, un teléfono inalámbrico o un teléfono de conferencia mejorado con la tecnología patentada de Clarity Voice.

ClearOne

ClearOne ofrece soluciones de colaboración en la nube, audio y video de nivel profesional. La empresa de telecomunicaciones, fundada en 1983, se compromete a ofrecer audio manos libres de alta calidad para entornos analógicos o VoIP. ClearOne ofrece una serie de dispositivos de hardware para mejorar su oferta de audio. Ofrecen un altavoz USB alimentado por el audio HDConference de ClearOne para mejorar la experiencia de conferencia de los clientes.

Grupo de llamas

Flames Group es un operador de tráfico VoIP y fabricante de equipos fundado en 2005 con presencia en más de los cinco continentes. La misión de la empresa es ofrecer software y hardware rentables de terminación de llamadas GSM, que se utiliza para seguir enrutando una llamada telefónica a través de una red IP hasta que llega a su destinatario.

ANTRAX es su producto principal. Uno de los dispositivos que ofrece ANTRAX es una puerta de enlace GSM para potenciar las llamadas VoIP. Estas puertas de enlace incluyen un servidor SIM y un software GUI para garantizar que los usuarios tengan un control remoto completo de la puerta de enlace.

gran corriente

Grandstream es una empresa de telecomunicaciones galardonada que existe desde hace casi 20 años. Atiende a empresas de todos los tamaños en todo el mundo y ofrece soluciones de voz, video, datos y movilidad IP. Sus dispositivos funcionan con el Protocolo de inicio de sesión (SIP), que es el protocolo que hace posible VoIP. Entre los dispositivos que ofrece se encuentra su amplia gama de teléfonos IP. Los clientes pueden elegir entre diferentes modelos, dependiendo del tamaño de su negocio.

Jabra

Jabra tiene que ver con el sonido. La compañía es conocida por sus auriculares, lo que los coloca en la misma liga que Bose. Sus auriculares funcionan con tecnología patentada, como la cancelación activa de ruido (ANC), los monitores de frecuencia cardíaca internos SmartSound y los micrófonos que usan inteligencia artificial (IA) para decidir qué sonido usar y qué ruido filtrar. Jabra ofrece una serie de auriculares compatibles con teléfonos VoIP, como el Engage 75.

Logitech

Cuando se trata de crear hardware, Logitech es líder en el espacio. La empresa fabrica auriculares, altavoces y teclados desde hace casi 30 años bajo varias marcas. Logitech ha recibido más de 250 premios de diseño, incluida su inclusión en la lista de las "10 empresas más innovadoras en diseño" de Fast Company en 2018 y 2020. Logitech Mobile Speakerphone P710e funciona con la mayoría de los dispositivos móviles o computadoras.

Mitel

Mitel alimenta más de dos mil millones de conexiones al día. La compañía, que existe desde hace casi 40 años, cuenta con algunos clientes de renombre como el Liverpool Football Club, Hyatt Hotels y los Pacers. Su sistema de VoIP empresarial, MiCloud Connect, fue galardonado con una de las mejores herramientas empresariales de 2019. La empresa ofrece teléfonos que se integran a la perfección con su oferta de VoIP, incluida la serie Mitel 6900 IP.

Netgear

Netgear es líder en el espacio de redes informáticas. La empresa fue fundada por Patrick Lo, un inmigrante de Hong Kong, en 1996. Antes de fundar Netgear, Lo era gerente de Hewlett-Packard. Los clientes incluyen Gamestream, Hawk-eye y R&M Distribution.

Netgear ofrece dispositivos VoIP en una variedad de verticales. Muchos de sus dispositivos comerciales están diseñados para funcionar sobre IP. Netgear ofrece una herramienta AV sobre IP para ayudar a reducir los costos de las soluciones AV de sus clientes.

panasonic

Panasonic es líder mundial en tecnología. La empresa se fundó hace más de 100 años y ofrece soluciones en una variedad de industrias, incluidas la automotriz, el entretenimiento, la logística y más. Los clientes notables incluyen Disney, la Universidad de Pepperdine y el Centro Prudential. Panasonic ofrece una línea de teléfonos para garantizar que los empleados de sus usuarios puedan trabajar de la mejor manera para ellos.

escuela politécnica

Plantronics y Polycom se fusionaron para convertirse en Poly. La compañía combina fuerzas para ofrecer una gama completa de auriculares, teléfonos de escritorio y de conferencia, y soluciones de colaboración de video. Su sólida oferta de auriculares provino de su empresa matriz Plantronics.

La compañía fue fundada por el piloto de United Airlines, Courtney Graham, y su amigo, el también piloto Keith Larkin. United Airlines hizo un llamado para un nuevo diseño de auriculares más pequeños y elegantes para sus pilotos. Graham y Larkin colaboraron para crear un diseño que finalmente fue aceptado por la aerolínea. La oferta actual de auriculares de Poly incluye su línea creada específicamente para empleados de centros de llamadas.

Comunicaciones de la cinta

Ribbon Communications, que se fusionó recientemente con ECI Telecom Group, ofrece software y soluciones de comunicaciones a empresas a nivel mundial. Ribbon tiene miles de clientes en todo el mundo. Sus ofertas están dirigidas a empresas y proveedores de servicios. Ribbon ofrece hardware y software para su base de clientes. Una de esas piezas de hardware es su cartera de puertas de enlace de medios que se utilizarán para una amplia gama de soluciones.

Sangoma

Anteriormente conocida como Digium, esta empresa de telecomunicaciones ofrece un sistema telefónico comercial de comunicaciones unificadas diseñado para que trabajar desde casa sea muy fácil. A la luz de la pandemia de coronavirus, Sangoma decidió ofrecer su herramienta de videoconferencia y colaboración de forma gratuita.

Una de las ofertas clave de Sangoma es su galardonado servicio de enlace troncal SIP SIPStation, que proporciona a cualquier empresa los servicios de telefonía que necesita. Un producto central que ofrece la compañía son los teléfonos de escritorio. Ofrecen funciones como correo de voz visual, audio HD y videoconferencia.

Terratel

Terratel es una pequeña empresa europea de software y hardware para computadoras. Se especializan en crear soluciones innovadoras para telecomunicaciones, telemática y automatización industrial. Actualizar e integrar redes es una de sus especialidades. Ofrecen múltiples puertas de enlace VoIP para ayudar a sus clientes a actualizar las redes. Las puertas de enlace admiten varios protocolos para garantizar que sus clientes tengan el mejor servicio posible.

Valcom

Valcom, Inc. es líder en el diseño y fabricación de sistemas y dispositivos de telecomunicaciones. La empresa se fundó en 1977 y se convirtió en pionera de los productos de voz digital, incluido el software ISDN que diseñaron para Motorola. Sirven a todas las industrias, pero se enfocan en la educación superior, las instalaciones de atención médica, las aplicaciones militares y gubernamentales. Una de las herramientas que Valcom ofrece es una serie de puertas de enlace IP que se integran con altavoces y/o bocinas IP.

yamaha

Yamaha-UC, anteriormente conocida como Revolabs, ofrece soluciones de audio y videoconferencia. La empresa ofrece una serie de dispositivos cableados e inalámbricos para proporcionar una calidad de audio superior, fiabilidad y flexibilidad. Entre esos dispositivos se encuentran sus teléfonos de conferencia, que se integran a la perfección con una serie de soluciones.

estrella de levadura

Yeastar se especializa en la fabricación de puertas de enlace y sistemas PBX para pequeñas y medianas empresas. La empresa fue fundada en 2006 y cuenta con una red mundial de socios y más de 200.000 clientes. Sus sistemas PBX VoIP de la serie S vienen en una variedad de modelos, todos los cuales ofrecen una serie de funciones para garantizar que los usuarios puedan trabajar desde cualquier lugar.

Zyxel

Zyxel desarrolló el primer módem integrado de datos/fax/voz 3 en 1 del mundo en 1992 y no ha dejado de innovar desde entonces. La compañía ha ganado una serie de premios en sus 30 años de historia, incluidas las Mejores Marcas Globales de Taiwán de 2019. La empresa tiene una base de clientes que se expande por todo el mundo. Una de las categorías de productos que ofrecen son powerline y adaptadores, que transforman sus tomas de corriente de pared existentes en una red IP.

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