Las 7 mejores alternativas de WebEx para videoconferencias empresariales

Publicado: 2019-12-03

Para aquellos usuarios de nivel empresarial que deseen planificar una capacitación, un seminario web o tener una simple llamada de videoconferencia, WebEx de Cisco ha sido una excelente solución desde hace años. El software puede ahorrarle el tiempo de inactividad que conlleva la planificación de una reunión interna, cuya preparación puede tardar hasta 30 minutos.

      • ¿Cuáles son las mejores funciones de Cisco WebEx?
      • Las 7 mejores alternativas de WebEx
        • Zoom
        • Videoconferencias 8×8
        • Ir a la reunión
        • Haga clic en Reunión
        • Reuniones de RingCentral
        • ReadyTalk
        • azuljeans
      • Conclusión: encontrar la alternativa adecuada para las videoconferencias empresariales

¿Cuáles son las mejores funciones de Cisco WebEx?

Cisco WebEx tiene algunas características excelentes, pero la mayoría está de acuerdo en que también tiene sus limitaciones. Algunos de sus principales beneficios incluyen:

  • Escalabilidad de hasta 3000 asistentes: tener una funcionalidad a gran escala para corporaciones más importantes es una ventaja en el límite de WebEx.
  • Funciones de capacitación: compartir presentaciones o usar una pizarra digital para enseñar a los colegas es un proceso sencillo. Incluso existe la posibilidad de grabar reuniones.
  • Diseño compatible con dispositivos móviles: Cisco WebEx Meetings es compatible con los dos ecosistemas móviles líderes: iOS y Android. Incluso hay soporte de Siri para dispositivos Apple.

Estos retienen el agua, pero también tienen algunas desventajas:

  • Puede haber una ralentización: cuando se usa el escritorio compartido o se controlan las pantallas, se pueden producir tartamudeos.
  • Algunos controles de usuario son difíciles de encontrar: esto se debe principalmente a una interfaz relativamente sencilla, pero puede ser un desafío encontrar funciones como compartir pantalla.

En esta guía, le presentaremos siete soluciones de la competencia para videoconferencias que hacen que WebEx corra por su dinero. Cada uno tiene planes de múltiples niveles y brinda a las empresas opciones variadas cuando llega el momento de configurar una reunión de video con clientes o colegas.

Las 7 mejores alternativas de WebEx

Zoom

Cuando se trata de herramientas de conferencias web comparables a WebEx, Zoom es una de las que está ganando popularidad porque es muy versátil. Se puede usar en una variedad de plataformas, incluidos Mac, PC, iOS, Android y sistemas de sala H.323/SIP

La empresa comenzó como una creación de Eric Yuan, quien era el vicepresidente de ingeniería de Cisco para WebEx. Cuando comenzó en WebEx, la empresa solo tenía alrededor de una docena de empleados. En 2011, Yuan se ramificó por su cuenta para formar Zoom, que consideró que abordaría las debilidades de WebEx y haría que los clientes comerciales fueran más felices.

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zoom videoconferencia

Características

Zoom se destaca porque tiene cuatro planes potenciales que incluso incluyen una opción gratuita. Esta es también una solución que permite que todos los miembros de la videoconferencia estén en video simultáneamente. Esta no es una función que esté disponible para muchas soluciones de software de videoconferencia, por lo que se destaca.

Además, el uso compartido simultáneo de pantalla, escritorio y aplicaciones son características integradas que pueden ser útiles en las reuniones en línea. La grabación de reuniones también es sencilla, y una vez que se completa la reunión, la transmisión de video se puede almacenar en la nube o en dispositivos locales.

ventajas

Contras

El plan Zoom Basic permite reuniones con hasta 100 participantes sin costo alguno. Incluso tiene un video de alta definición. El plan gratuito solo permite reuniones de 40 minutos.
El software permite a los usuarios grabar reuniones. Estas reuniones se almacenan en formatos de archivo MP4 o M4A. La atención al cliente es un poco desigual. Los usuarios pueden terminar pasando de un agente a otro antes de recibir ayuda.
Zoom incluye integración con Gmail y tiene soporte para mensajes grupales.

Precios de Zoom

Zoom Basic es un servicio gratuito que puede ser muy útil para aquellos que no tienen un gran presupuesto pero necesitan una experiencia de videoconferencia relativamente sólida. Una vez que comience a ingresar a las opciones pagas, tendrá tres planes adicionales para elegir. Éstas incluyen:

  • Zoom Pro: 14,99 por mes, por anfitrión. Pro tiene las características básicas más una duración máxima más larga de 24 horas.
  • Zoom Business: 19,99 por mes, por anfitrión. Esto lleva consigo un mínimo de 10 hosts. Las empresas pueden tener hasta 300 participantes.
  • Zoom Enterprise: 19,99 por mes, por host. Enterprise tiene un mínimo de 50 anfitriones y un máximo de 500 participantes.

Videoconferencias 8x8

Una de las últimas alternativas de WebEx es esta oferta relativamente nueva de una empresa muy conocida en el campo de la telefonía empresarial basada en VoIP. 8×8 Video Meetings es digno de mención porque es completamente gratuito y se puede acceder a través de muchos navegadores, y ni siquiera tiene que registrarse para usar el servicio. Solo es cuestión de navegar a la página de inicio de la videoconferencia.

Videoconferencias 8x8

Características

Como mencionamos en nuestra revisión, un servicio gratuito como este es una excelente manera de atraer a las empresas al ecosistema 8×8, especialmente porque este es un líder del mercado en lo que respecta a la calidad. Además, su facilidad de uso es perfecta para aquellas empresas más pequeñas que quieren una solución sencilla para reuniones de hasta 50 personas.

Las llamadas de conferencia con este software también son de primera categoría: tanto las conferencias de audio como las videollamadas son de alta definición, por lo que no se sentirá como si los usuarios estuvieran escatimando durante la videoconferencia.

ventajas

Contras

8×8 utiliza audio y video HD para videoconferencias nítidas No funciona con tanta fluidez en todos los navegadores como Chrome.
El software proporciona estadísticas en tiempo real durante la videoconferencia, como las velocidades de carga y descarga. Las funciones que no requieren software son solo para computadoras de escritorio y portátiles; si quieres usarlo en el móvil, necesitarás una aplicación.
El software no requiere una descarga en el escritorio, ya que se puede acceder a él a través de un navegador.

Precios de Reuniones 8×8

8×8 Video Meetings es una de las únicas opciones de software gratuito que se compara con Cisco WebEx, especialmente considerando la calidad del audio y el video. Video Meetings de 8×8 es un desafío más nuevo en el ámbito de las videoconferencias, por lo que puede ser demasiado pronto para ver cuánto va a sacudir el campo.

Ir a la reunión

GoToMeeting es una solución de larga duración para videoconferencias y ha estado activa desde 2004, lo que la convierte en una de las alternativas de WebEx mejor establecidas. La tecnología proporciona algunas videoconferencias de bastante alta calidad y también es muy fácil de usar y configurar. Anteriormente desarrollado por Citrix, el software ahora se encuentra bajo el estandarte de LogMeIn y es parte de un ecosistema más grande que incluye GoToWebinar y GoToTraining.

videoconferencia gotomeeting

Características

La principal función impulsora de GoToMeeting en comparación con WebEx es su simplicidad. El software no solo es fácil de usar, sino que también es súper simple de configurar y comenzar, e incluso ofrece una prueba de 14 días. El software tiene tres planes que son relativamente competitivos con otras ofertas en el mercado, y obtendrá funciones como compartir pantalla y soporte para múltiples dispositivos.

La interfaz de usuario también es lo más sencilla posible; no hay botones excesivamente pequeños, y su diseño tiene una buena estética de “lo que ves es lo que obtienes”. Para aquellos que necesitan un poco de seguridad adicional, GoToMeeting incluso tiene un sistema de entrada basado en PIN para los asistentes a la videoconferencia.

ventajas

Contras

GoToMeeting es uno de los pocos competidores de WebEx que ofrece una prueba que no requiere una tarjeta de crédito. GoToMeeting es básico, lo que hace que los competidores sean más atractivos.
Esto se ha convertido en una solución de referencia, incluso en comparación con WebEx, por lo que tanto los clientes como los colegas deben adaptarse rápidamente. No hay seminario web incorporado o funcionalidad de capacitación. Para eso, tendrá que usar los productos hermanos, GoToWebinar y GoToTraining.
El software es fácil de configurar con una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña para iniciar una cuenta. La página "Mi cuenta" es fácil de navegar y seleccionar un plan. El botón "copiar" usa flash, que es una elección extraña en 2019.

Precios de GoToMeeting

GoToMeeting es una solución de software que viene en tres versiones:

  • Básico: esto comienza en $ 14.99 por mes, por host. 10 participantes son apoyados por este plan.
  • Pro: el plan de nivel medio, que cuesta $ 29 por mes, puede admitir 150 participantes relativamente sólidos.
  • Plus – Plus cuesta $39 al mes y permite 250 participantes por videoconferencia.

Haga clic en Reunión

ClickMeeting es otra nueva alternativa de WebEx que tiene excelentes funciones de videoconferencia e incluso se puede utilizar como una solución de seminario web para expertos. Es relativamente fácil de configurar y tiene una excelente interfaz de usuario, y varias funciones pueden hacer que las reuniones sean únicas y divertidas para los asistentes.

clickmeeting videoconferencia móvil

Características

Una de las mejores características de ClickMeeting es lo nítida y limpia que es su interfaz: también hay varios colores, lo que hace que toda la experiencia destaque. El espacio de la reunión también se puede personalizar mediante el uso de máscaras de fondo que son exclusivas de su empresa, y ClickMeeting también se puede programar para encuestas de satisfacción del cliente a los participantes una vez que finaliza la conferencia. Todo está bien organizado y el sistema incluso permite a los presentadores cargar archivos desde una computadora o una solución basada en la nube como Dropbox.

ClickMeeting incluso permite a los presentadores y administradores bloquear la reunión para que no haya nuevos participantes, lo que resulta útil cuando se tratan temas confidenciales. También hay un modo de preguntas y respuestas que permite que un presentador responda una pregunta y luego silencie al interrogador.

ventajas

Contras

Con ClickMeeting, puede crear direcciones URL específicas para cada reunión. Por ejemplo, puede crear uno como yourcompanyname.clickmeeting.com, que agrega algo de personalización al proceso de videoconferencia. Las empresas que buscan versatilidad y una solución todo en uno pueden sentirse decepcionadas de que no haya asistencia telefónica dedicada con ClickMeeting.
Al igual que GoToMeeting, ClickMeeting no requiere una tarjeta de crédito para una prueba. Al igual que GoToMeeting, ClickMeeting todavía usa Adobe Flash.
Este producto escala más que muchos de los anteriores, con cuatro presentadores y 5000 asistentes con el plan más premium. Eso eclipsa las capacidades de WebEx. Comienza en $ 25 por mes, que es más caro que muchos de sus contemporáneos, incluido WebEx.

Precios de ClickMeeting

Si bien es digno de mención que ClickMeeting tiene una prueba gratuita, solo dura 30 días y tiene funciones reducidas. Es importante tener en cuenta que ClickMeeting tiene una escala móvil en lo que respecta a los asistentes, y sus planes actuales comienzan en 25 asistentes por plan. Aquí están los tres en su nivel base de 25 participantes:

  • En vivo: esto cuesta $ 25 por mes. Live tiene un número ilimitado de conferencias en vivo y permite un solo presentador. El almacenamiento de grabación para esto está limitado a seis horas.
  • Automatizado: este plan comienza en $ 40 por mes. Tiene la misma cantidad de presentadores, pero el almacenamiento aumenta a 10 horas de video.
  • Enterprise: Enterprise no tiene un valor mensual preestablecido y se establece como personalizado. Se pueden usar seis presentadores con Enterprise y los usuarios podrán grabar 10 horas de video.

Reuniones de RingCentral

Después de que Motorola comprara su compañía anterior, RingZero, y cambiara su enfoque, el equipo de Vlad Vendro y Vlad Shmunis optó por formar RingCentral. RingCentral Meetings es su solución de videoconferencia que no solo tiene video Full HD, sino que también tiene opciones para seminarios web y capacitaciones a gran escala. También tiene un plan gratuito sólido que es muy funcional para organizaciones de menor escala, y registrarse y comenzar es muy fácil.

reuniones centrales

Características

Una de las ofertas únicas en el repertorio de RingCentral Meetings es la función "Llámame", que permite a los usuarios transferir rápidamente el audio de la llamada a través de la aplicación móvil. Esta es una herramienta útil que puede usarse para llevar sus reuniones web con usted cuando necesite realizar otra tarea.

Los precios de RingCentral ofrecen reuniones en cada uno de sus tres niveles de servicio, lo que proporciona un nivel de cobertura razonablemente completo para pequeñas empresas y grandes empresas. Encontrará un uso compartido de pantalla fácil, screencasting simultáneo, pizarra para capacitación y chats de video grupales que se pueden usar durante una conferencia.

ventajas

Contras

El servicio gratuito es bastante completo. Con él, obtiene anotaciones en tiempo real, mensajes entre equipos y compañeros de trabajo e integración con Outlook. No hay una función de grabación de reuniones basada en la nube.
La calidad del video es de alta definición, lo que puede facilitar una experiencia de videoconferencia cara a cara más sólida. Para configurar "Llámame", los usuarios deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
La galería de videos puede mostrar hasta 25 transmisiones de video simultáneamente. Hay una ligera curva de aprendizaje al configurar videoconferencias.

Precios de las reuniones de RingCentral

Este software de conferencias web tiene un plan de tres niveles para empresas:

  • Gratis: al igual que Zoom, esta versión gratuita de su servicio limita las llamadas a una duración de 40 minutos. Los usuarios pueden esperar anotaciones en tiempo real y la capacidad de guardar reuniones localmente en formatos MP4 y M4A.
  • Essentials: este plan cuesta $ 14.99 por mes y tiene funciones de inicio de sesión único (SSO). Esta variación también tiene la función "Llámame", que viene con 1000 minutos.
  • Avanzado: el nivel final está diseñado para aquellos con necesidades más exigentes de videoconferencia. Este plan cuesta $ 19.99 y viene con un tablero, que proporciona algunos informes para videoconferencias. Esto también proporciona 2500 minutos de "Llámame".

ReadyTalk

En 2017, la marca ReadyTalk se unió a PGi, que opera desde hace casi tres décadas como una solución de comunicaciones corporativas. Desde entonces, la marca ReadyTalk se ha desarrollado para que los profesionales puedan tener una de las opciones más estables para comunicarse en reuniones virtuales.

ReadyTalk es un software para reuniones que se basa en la voz, pero sus funciones de videoconferencia son lo suficientemente sólidas como para convertirlo en una excelente alternativa de WebEx. Una vez que inicia el software, es un proceso simple para iniciar las funciones de videoconferencia.

videoconferencia readytalk

Características

Las funciones de videoconferencia de ReadyTalk se incluyen con la plataforma ReadyTalk sin costo adicional, por lo que esta es una excelente opción para aquellas empresas que ya usan la plataforma para sus llamadas. Es esencial tener en cuenta que la plataforma no supera el límite de 125 participantes, por lo que esta es la solución adecuada para equipos más pequeños.

ventajas

Contras

Dado que se basa en un sistema de llamadas VoIP competente, hacer que los asistentes llamen a la videoconferencia solo con teléfonos estándar es relativamente fácil. Se requiere Flash para ver las grabaciones de las reuniones, lo que puede ser un problema para aquellos que utilizan dispositivos móviles o navegadores web que no son compatibles con Flash.
La empresa ofrece una experiencia de soporte remoto de muy alta calidad. Los miembros del personal de apoyo están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En cada reunión, los asistentes ingresarán un código de siete dígitos, lo cual es excelente para la seguridad pero no tanto para un proceso de videoconferencia sin problemas.
El presidente o el administrador pueden manipular la función "Siempre en la parte superior" para mantener la transmisión de la cámara web por encima de otro contenido. Tomará un tiempo acostumbrarse a la interfaz, ya que no es fácil de usar para los principiantes.

Precios de ReadyTalk

Es importante comprender que, si bien ReadyTalk brinda servicios gratuitos de videoconferencia, aún debe tener su servicio para obtener acceso. Aquí hay un desglose de sus planes:

  • Estándar: su plan de inicio tiene un costo de $ 12.99 por mes, por host. Con este plan, hay opciones de grabación en la nube.
  • Premium: este plan de segundo nivel cuesta $ 24 por mes, por host. Esta variación ofrece controles de host más matizados.
  • Empresa: el nivel final varía en precios según las necesidades de la empresa. Con Enterprise, los usuarios tienen funciones de localización de idioma y vídeo multipunto HD.

azuljeans

BlueJeans es una solución que se enfoca en brindar una experiencia para los asistentes a la reunión que se siente como si todos estuvieran en casa. La empresa ha estado innovando desde 2011 y, en el tiempo intermedio, se ha ganado su posición como líder en la industria. En los últimos dos años, han recibido varios elogios, incluido el Mejor índice de relación de mercado medio para video y tres victorias para el Índice de resultados empresariales para video en G2 Crowd.

videoconferencia bluejeans

Características

La característica sobresaliente de BlueJeans que puede ser la más útil en una reunión es su audio nítido. BlueJeans utiliza Dolby Voice para hacer que las reuniones con sonido borroso sean cosa del pasado. El software también cuenta con video HD, por lo que los colegas podrán presentar con una claridad asombrosa. El software también tiene opciones para personalizar la marca, lo cual es un buen toque.

Esta también es una alternativa de WebEx que no requiere una gran cantidad de esfuerzo para la configuración; ingresa una dirección web, información sobre el tamaño de la empresa y alguna otra información, y ya ha comenzado a trabajar. Programar reuniones también es un proceso simple, y la integración con Office 365 es muy sencilla.

ventajas

Contras

Esta es una de las pocas soluciones de videoconferencia que no requiere que pague el servicio anualmente. Esto puede ser muy útil para aquellas empresas a las que no les importa gastar un poco más en un estilo de pago de mes a mes. No hay un plan gratuito.
La función Dolby Voice es fantástica, ya que incluso tiene audio direccional, que emulará la sensación de estar en la misma sala con los demás asistentes a la conferencia. Desafortunadamente, no hay un intercambio de archivos incorporado y no todos los niveles permiten grabar video/audio.
La aplicación no solo está disponible para Windows, macOS, Android e iOS, sino que también hay una variación de Linux. Puede ser difícil encontrar los controles del moderador.

Precios de BlueJeans

Como muchos de los mejores competidores de WebEx, hay tres planes disponibles con BlueJeans:

  • Yo: este plan es excelente para individuos y equipos pequeños y comienza en $ 14.99 por mes. Me ofrece la posibilidad de tener videoconferencias con hasta 50 miembros.
  • Mi equipo: dirigido a pequeñas y medianas empresas, Mi equipo cuesta $ 16.65 por mes, por host. Este nivel también admite hasta 75 participantes.
  • Mi empresa: como es habitual con estos proveedores, el nivel final es para empresas de mayor escala. Al igual que con ReadyTalk y ClickMeeting, los interesados ​​en este plan encontrarán que tiene tarifas variables según las necesidades de la empresa. Tiene las características de My Team, pero también incluye métricas en tiempo real y grabación ilimitada.

Encontrar la alternativa adecuada para las videoconferencias empresariales

Si bien WebEx es sin duda una gran solución y un líder en este espacio, ciertamente no es para todos. Las soluciones alternativas que proporcionamos aquí son competitivas y todas tienen características únicas que quizás desee considerar para sus conferencias web.

¿Quiere una sensación más interna para sus reuniones? Luego, hay opciones como BlueJeans, Zoom y RingCentral. ¿Está buscando algo que sea de bajo costo (o incluso gratuito) pero que aún tenga algunas características para un número relativamente alto de asistentes? ClickMeeting ofrece ancho de banda para hasta 5000 observadores.

Nuestra guía más reciente sobre cómo crear un seminario web puede ayudarlo a aprovechar al máximo la solución que elija.

Encontrar la alternativa de videoconferencia adecuada a WebEx definitivamente puede llevar tiempo, pero al final, el software adecuado puede optimizar los procesos de manera significativa. Eche un vistazo a nuestra guía de conferencias web si desea ver algunas estadísticas más detalladas para las diversas soluciones que existen.