¿Qué es una llamada de "riesgo de spam"?

Recibe una llamada y el identificador de llamadas muestra "Riesgo de spam". "Probabilidad de spam" o "Riesgo de fraude" en letras rojas grandes. Esto puede dar un poco de miedo, ¡pero no se asuste!

Esta advertencia está destinada a ayudarlo a evitar que lo estafen o que los estafadores le hagan perder el tiempo. Explicaremos de dónde provienen estas advertencias, qué debe hacer y cómo evitar que los spammers lo llamen en primer lugar.

¿Qué es el "spam"?

El “spam” es un tipo de carne de cerdo enlatada deliciosa (aunque poco saludable); al menos, ¡lo es cuando hablamos de comida! En el contexto de Internet y las computadoras, el spam se refiere al correo no deseado que llena nuestras bandejas de entrada de correo electrónico. Encontrará una carpeta de spam o correo no deseado en su cliente de correo electrónico, donde los mensajes que el software cree que son spam se envían sin que usted los vea.

El spam ahora también se refiere a más que solo correos electrónicos. Puede recibir "spam" en casi cualquier lugar; en las redes sociales, su aplicación de mensajería y a través de mensajes de texto y llamadas telefónicas. Los mensajes de spam vienen en una amplia variedad. Algunos son solo anuncios de productos y servicios reales, mientras que otros representan varios intentos de estafarlo o dañarlo de otra manera.

El spam es bastante fácil de ignorar cuando llega como un correo electrónico. Sin embargo, cuando comienza a recibir llamadas telefónicas, estos spammers exigen su atención. Es mucho más arriesgado hablar por teléfono con un vendedor convincente o un estafador que simplemente leer un correo electrónico dudoso.

¿Quién etiqueta las llamadas de riesgo de spam?

Cuando te llama "Scam Likely", ese nombre proviene de tu proveedor de telefonía. Los proveedores de telefonía (p. ej., AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.) tienen sistemas de software y servicios de quejas que ayudan a identificar cuándo ciertas personas que llaman muestran patrones abusivos.

¿Por qué los proveedores simplemente no activan el bloqueo de llamadas para estos números en su nombre? La respuesta simple es que no pueden estar 100% seguros de que un número determinado sea spam o fraudulento. También hay casos en los que los estafadores utilizarán una técnica llamada "suplantación de identidad" para secuestrar un número legítimo, por lo que incluirlo en la lista negra afectará al propietario inocente del número. Lo mejor que pueden hacer es advertir a la persona que llama que el número está bajo sospecha y dejar que el cliente lo bloquee.

Después de todo, puede haber razones legítimas por las que algunos números tienen un patrón aparentemente abusivo. Podría ser un sistema automatizado que proporcione la información esperada a los clientes. Algunos números son compartidos por diferentes empresas y entidades, rotando entre ellas. La lista continua.

Tipos de spam y estafas a tener en cuenta

Lo más probable que suceda si contestas una de estas llamadas es que alguien intente venderte algo. A menudo, su información ha sido vendida a comercializadores por empresas con las que hace negocios en los llamados acuerdos de marketing de "terceros". La persona que llama puede incluso tratar de poner un pie en la puerta al mencionar una afiliación con la compañía que le vendió su información.

Un tipo pernicioso de llamada de telemercadeo se conoce como "llamada automática". Con las llamadas automáticas, un sistema automatizado realiza miles de llamadas al día y, cuando la víctima responde, se las pasa a un operador humano para continuar con la llamada. A veces, ningún ser humano está al otro lado de la línea. Es un chatbot o un mensaje automatizado. Las llamadas automáticas son implacables, y vale la pena ver la exposición de llamadas automáticas de John Oliver para ver el verdadero alcance del problema.

Si bien el telemercadeo suele ser benigno, un tipo de llamada mucho más peligroso es una llamada de phishing. Esto es cuando alguien lo llama y se hace pasar por un agente del IRS, su banco o cualquier otra institución.

Intentarán obtener información privilegiada de usted, a menudo haciendo que complete una "autenticación" en la que les da todos los detalles que un banco real o el IRS necesitarían para verificar su identidad. Una vez que tengan esta información, la usarán para hacerse pasar por usted y acceder a sus cuentas reales. Recuerde siempre que cualquier verificación en el teléfono solo debe ocurrir cuando llama a una empresa o institución a su número de teléfono oficial.

Finalmente, muchas llamadas de estafa miscelánea no entran en una categoría conocida, y los estafadores siempre están pensando en nuevos ángulos. Cualquiera que intente presionarlo para que entregue dinero, especialmente bajo alguna amenaza, debe ser tratado con sospecha.

No conteste o rechace la llamada

El curso de acción más prudente cuando recibe una llamada etiquetada con una advertencia es ignorarla. Eso incluye no rechazar la llamada. Los robocallers hacen llamadas para compilar listas de números de teléfono activos. Entonces, cuando levanta el teléfono, la máquina finaliza la llamada de inmediato, pero ahora saben que el número fue respondido. Estas listas de números activos pueden luego venderse a otros agentes de telemercadeo o usarse en campañas posteriores de spam o estafa.

Silenciar llamadas desconocidas

Una cosa es decir que debe ignorar las llamadas de spam, pero no es práctico que su teléfono suene constantemente mientras lo atacan los robots telefónicos. Poner su teléfono en silencio es una solución, pero significa que perderá llamadas legítimas.

Para los usuarios de iPhone de Apple, tiene la opción de " Silenciar llamadas desconocidas " que se encuentra en Configuración > Teléfono . Si activas esto, se silenciarán todas las llamadas de números desconocidos con los que nunca hayas interactuado o que sean privadas. Irán al correo de voz y solo verás una notificación al respecto más tarde cuando revises tu teléfono.

Asegúrese de guardar a las personas importantes en sus contactos si aún no lo ha hecho. Si realiza una llamada de emergencia con su iPhone, la función se desactivará durante 24 horas para que los servicios de emergencia (o cualquier otra persona) puedan comunicarse con usted.

En los teléfonos Android, esto se puede encontrar en Configuración de llamadas > Bloquear números y se puede llamar algo así como " Bloquear números desconocidos/privados ". Con los teléfonos Android, la ubicación exacta de estas configuraciones puede variar según la versión de Android, la marca del teléfono o el modelo.

Desactivar correo de voz

Si tiene un buzón de voz activo, ¿realmente lo usa? De lo contrario, es posible que estas personas que llaman spam dejen mensajes largos que son casi tan molestos de escuchar y borrar como recibir llamadas reales. Hoy en día, las personas pueden comunicarse fácilmente a través del correo electrónico, las redes sociales, los mensajes de texto, las aplicaciones como Whatsapp y, sí, incluso el correo tradicional en papel. Por lo tanto, deshacerse de su correo de voz puede ser una excelente manera de limitar el efecto de las llamadas no deseadas.

Active la protección contra correo no deseado de su teléfono

Algunos fabricantes de teléfonos, como Samsung, ofrecen protección antispam integrada y gratuita. Samsung llama a su función Smart Call, e incluso le permite informar llamadas no deseadas que aún no están bloqueadas para que pueda ayudar a otros usuarios de Smart Call. Hay tantas marcas de teléfonos inteligentes Android que no es práctico enumerar aquí todos los que tienen este tipo de protección, así que consulte el manual de su teléfono o el sitio web del fabricante para ver si hay algún tipo de protección contra correo no deseado incorporado.

Usa un bloqueador de llamadas

Lamentablemente, los usuarios de iOS de Apple no tienen un filtro de spam de la marca Apple. En su lugar, deberá crear o importar una lista de bloqueo. Numerosas aplicaciones de terceros pueden ayudarlo a identificar y bloquear llamadas entrantes y mensajes de texto no deseados para las tiendas de aplicaciones de iPhone y Android:

• hola
• NoMoRoBo
• Robokiller
• AT&T Call Protect (aplicación de operador de telefonía)
• Truecaller

Muchas de estas aplicaciones ofrecen bloqueo de llamadas gratuito y de pago y, gracias a las grandes comunidades que informan números de spam, reducen drásticamente la cantidad de llamadas telefónicas de spam que recibirás. Muchos también bloquean los mensajes de texto no deseados, por lo que es un doble golpe de paz.

Si es importante, pueden enviarle un mensaje

Es normal sentirse presionado cuando alguien te llama, pero incluso si la llamada de "riesgo de spam" es un falso positivo, no hay razón para contestar. Las llamadas no deseadas no son su problema, ya que hay muchas otras formas en que alguien puede ponerse en contacto con usted en sus términos. Si no están en su lista de contactos, entonces otra forma de comunicación es más apropiada.

Las llamadas fraudulentas y el spam de los centros de llamadas se están convirtiendo en un problema de proporciones epidémicas, y la única forma de detener la locura es tomar una línea dura. Incluso las posibles advertencias de spam deberían ser suficientes para decir que no e ignorar la llamada.

Si bien puede solicitar legalmente que se elimine su nombre de las listas de llamadas, en la práctica, los peores spammers simplemente ignoran esa directiva. ¡Así que activa tu protección antispam y disfruta del silencio!