¿Qué es la identidad digital y cómo funciona?

Una identidad digital es el cuerpo de información sobre un individuo, organización o dispositivo electrónico que existe en línea. Se compone de todos los identificadores únicos y utiliza patrones que hacen posible la detección de personas o sus dispositivos.

Los propietarios de sitios web y los anunciantes a menudo utilizan esta información para identificar y rastrear a los usuarios para personalizarlos y brindarles contenido y publicidad específicos.

• Importancia de la Identidad Digital
• Categorías de Identidad Digital
• Cómo las identidades digitales pueden ayudar a las empresas
• Cómo proteger su identidad digital
• Ventajas y desventajas
• Identidad Digital en Blockchain
• Tendencias de identidad digital
• Autenticación vs. Identidad digital

¿Por qué es importante la identidad digital?

Las identidades digitales(1) y su gestión son cruciales para el crecimiento y expansión de su negocio. Históricamente, la gestión de identidad siempre se centró en los usuarios internos de una empresa, como empleados, contratistas o aquellos dentro de la cadena de suministro. Se trataba de garantizar que estos usuarios tuvieran los niveles correctos de acceso necesarios para realizar su trabajo.

Sin embargo, la capacidad de comprender y aprovechar el poder de la identidad digital externa es fundamental para escalar negocios de manera efectiva en esta era de transformación digital. Las empresas ahora se están enfocando en gran medida en plataformas de identidad externas centradas en el usuario que brindan las herramientas para crear perfiles completos de clientes a través de múltiples canales.

El propósito: aumentar el compromiso, personalizar el contenido, proporcionar servicios de registro e inicio de sesión simples y seguros, generar ingresos y mejorar la satisfacción del usuario. Al construir una identidad digital sólida, las empresas pueden crear fácilmente una visión precisa y completa del cliente.

Categorías de Identidad Digital

Principalmente, hay 4 categorías de identidad digital:

1. Identidad digital como credencial, que simplemente significa una versión digitalizada de una persona:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Residencia
• Números de pasaporte, salud o licencia de conducir
• Redes sociales
• Sitios de trabajo y redes
• aplicaciones de citas
• Visitas al sitio web
• Boletines electrónicos abiertos
• Inscripciones a seminarios web
• compras en línea

2. La identidad digital como carácter representa información como:

• Perfiles para redes sociales
• Sitios de trabajo y redes
• aplicaciones de citas

3. Identidad digital como usuario, que incluye:

• Visitas al sitio web
• Boletines electrónicos abiertos
• Inscripciones a seminarios web
• compras en linea

4. La identidad digital como reputación, que incluye:

• Antecedentes penales
• Historiales de empleo
• Grados y diplomas
• Puntuaciones de crédito
• Testimonios, reseñas y recomendaciones.

Cómo las identidades digitales pueden ayudar a las empresas

La creación y gestión de identidades digitales puede ayudar a las empresas de varias formas. Algunos de estos son:

• Bancario

  Al crear identidades digitales seguras para todos los clientes, las empresas pueden proteger los detalles de inicio de sesión y transacciones de los clientes. Esta seguridad es extremadamente crucial para las plataformas de comercio electrónico y las plataformas fintech, ya que esta es la base sobre la que se establecen estos negocios.

• comercio electrónico

  Como plataforma de comercio electrónico, es importante proteger las identidades digitales de sus compradores para reducir las pérdidas por fraude y luego agregar revisiones manuales. También les ayuda a continuar justo donde lo dejaron, mejorando así la experiencia del usuario.

• Juegos y Apuestas

  Al tener identidades digitales mientras juegan o apuestan en línea en sus plataformas, las empresas pueden bloquear el juego colusorio y cumplir con las regulaciones.

• Gobierno

  Una identidad digital para una empresa puede ayudar a proteger la infraestructura crítica y asegurar los inicios de sesión remotos, evitando así conflictos o litigios federales. Además, las unidades comerciales federales también pueden mantener sus datos seguros y protegidos mediante la creación de identidades digitales para todos los empleados y las partes interesadas.

• Cuidado de la salud

  Los hospitales y las instituciones de atención médica deben crear identidades digitales de pacientes, médicos y otros empleados para almacenar toda la información confidencial. Esto es particularmente útil en el caso de los pacientes, ya que la identidad digital puede almacenar todo el historial médico que puede estar disponible en cualquier lugar y en cualquier momento.

• Seguro

  Las compañías y agentes de seguros pueden almacenar toda la información del cliente en identidades digitales. Esto ayuda a acelerar el proceso de suscripción y ayuda a prevenir el fraude de seguros de cualquier tipo.

• Préstamo

  Todas las instituciones financieras y no financieras deben hacer uso de identidades digitales para elaborar historiales crediticios, registros crediticios y credenciales de prestatarios potenciales y existentes. Esto les ayuda a prevenir el fraude y respaldar las aprobaciones de préstamos instantáneas.

• Medios de comunicación

  Los gerentes de medios y relaciones públicas utilizan identidades digitales para evitar cuentas fraudulentas y contenido falso, así como para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de cada dólar gastado en promoción y publicidad.

• Pagos

  Las plataformas Fintech y de pago digital utilizan identidades digitales para acelerar las transacciones seguras y mejorar la incorporación de comerciantes.

• Viajar

  La industria de viajes y hotelería utiliza identidades digitales para evitar reservas fraudulentas y el canje de recompensas robadas.

¿Cómo puede ayudar a proteger su identidad digital?

Como empresa, hacer uso de identidades digitales es extremadamente crucial. Pero lo que es más importante es que tu propia identidad digital está protegida. Aquí hay algunas prácticas que su equipo de TI debe utilizar para garantizar la seguridad de su identidad digital:

• Limite compartir su número de Seguro Social

  Ya sea que esté en la universidad, en la escuela o en línea, solo comparta su número de seguro social cuando sea absolutamente necesario. Abstenerse de hacerlo en la medida de lo posible.

• Use contraseñas seguras y únicas en cada una de sus cuentas en línea

  Como empresa, seguramente tendrá varias cuentas en línea para redes sociales, pagos, desarrollo web, etc. Asegúrese de tener contraseñas seguras y únicas para todos y de usar un administrador de contraseñas dedicado en lugar de simplemente compartir las credenciales con los empleados. Sería prudente cambiar las contraseñas periódicamente para mejorar la seguridad.

• No use una página web desprotegida

  Mientras navega por la Web, utilice únicamente páginas web seguras y protegidas. Las páginas web no seguras pueden terminar comprendiendo los datos de su sistema.

• No comparta sus credenciales de inicio de sesión con otros

  Como se mencionó anteriormente, no comparta la contraseña ni las credenciales de inicio de sesión con todos sus empleados. En su lugar, utilice un administrador de contraseñas dedicado y comparta solo el acceso de inicio de sesión automático.

• Triture los documentos que contengan información personal antes de desecharlos

  Si proporcionó documentación física de información confidencial, asegúrese de descartarla correctamente de manera intransigente.

• No utilices redes WIFI públicas o desprotegidas

  Evita hacer uso de redes WIFI públicas o desconocidas. Si tiene que usar uno, asegúrese de estar usando un servicio VPN sólido.

• Revisar permisos y políticas de privacidad

  Cada vez que navegue por una página web, asegúrese de no presionar simplemente 'aceptar' en los permisos y las políticas de privacidad. Revíselos minuciosamente y asegúrese de no comprometer su información o datos de ninguna manera.

• Actualice su software regularmente

  Asegúrese de que todas sus infraestructuras de TI estén actualizadas. Actualice el software en todos los sistemas regularmente y asegúrese de que estén protegidos correctamente.

Beneficios de la Identidad Digital

• Mejorar la eficiencia

  Las identidades digitales protegen todos sus datos en una carpeta organizada, lo que mejora la variedad de eficiencia operativa.

• Minimización de costes y normativas

  Las identidades digitales ayudan a las empresas a minimizar los costos y evitar drásticamente los problemas de litigios.

• Mejorar la seguridad y aumentar la privacidad

  Con una gestión de identidad digital adecuada, puede mejorar drásticamente la seguridad y la privacidad de su infraestructura de TI.

• Una mejor experiencia del cliente

  Como resultado de tiempos de respuesta más rápidos y menos puntos de contacto, puede asegurarse de que sus clientes tengan una experiencia mejor y más mejorada.

• Altos niveles de precisión

  Dado que todos los datos están disponibles en un solo lugar cuando sea necesario, las identidades digitales aumentan la precisión y garantizan un mejor cumplimiento a medida que se reducen los errores de tecleo manual.

Desventajas de la Identidad Digital

Aunque proporciona una serie de beneficios, no todos son arcoíris y unicornios. La mayor desventaja de una identidad digital es el robo y el uso indebido de la identidad: la creación de una identidad digital generalmente implica el uso de detalles reales sobre la identidad real de la persona, información que en las manos equivocadas puede resultar peligrosa. Esto puede ser un gran inconveniente de tener identidades peligrosas.

¿Qué es la identidad digital en Blockchain?

Los sistemas tradicionales de administración de identidad digital disponibles en el mercado hoy en día son fragmentados, inseguros y exclusivos. Esto ha allanado el camino para la creación y establecimiento de unidades de cadena de bloques para la gestión de la identidad digital.

Blockchain permite una gestión y un almacenamiento más seguros de las identidades digitales al proporcionar una infraestructura unificada y a prueba de manipulaciones. Proporciona varios beneficios clave para las empresas, los usuarios y los sistemas de gestión de IoT.

Los sistemas de gestión de identidad digital habilitados para blockchain podrían usarse para erradicar los problemas actuales de gestión de identidad, como la inaccesibilidad, la inseguridad de los datos y las identidades fraudulentas.

Tendencias de identidad digital en 2020

A medida que nos preparamos para volver al negocio, es importante garantizar una gestión adecuada de la identidad digital.

• Formularios de registro

• Contraseñas olvidadas

• Nombre de usuario vs ID de correo electrónico

• Inicio de sesión sin contraseña

• Autenticación de múltiples factores

• Tasa de devolución del cliente

• Preferencia de inicio de sesión por edad

• Preferencia de inicio de sesión por género

• Preferencias de inicio de sesión social por geografía

• Preferencia de inicio de sesión por empresas

Diferencia entre autenticación e identidad digital

Pensamientos finales

La mayor demanda de flexibilidad y agilidad en el trabajo, junto con más y más regulaciones de datos y privacidad, todo esto ahora requiere que las empresas satisfagan las crecientes necesidades de una base de usuarios con múltiples dispositivos y desde varias ubicaciones para acceder a numerosas aplicaciones.

A medida que los equipos cambian "sin problemas" de trabajar en la oficina a trabajar desde casa, es fácil pasar por alto la importancia de las identidades digitales. Sin embargo, un buen programa de gestión de identidad digital permite una colaboración eficaz y elimina las barreras para compartir información y trabajar juntos de forma segura más allá de los límites de la empresa. Todo ayuda a facilitar el proceso de crecimiento y expansión del negocio.

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