¿Qué es PRI? Guía completa de interfaz de tasa primaria

Los sistemas PRI han estado en uso durante más de tres décadas y utilizan canales que se transportan en sistemas de portadora T. Los sistemas T-carrier son un sistema de transmisión de voz completamente digital que utiliza modulación de código de pulso y multiplexación por división de tiempo para velocidades de transmisión rápidas.

• ¿Qué es PRI?
• PRI proporciona un servicio de nivel empresarial
• ¿Cómo funciona PRI?
• Enlace troncal PRI frente a SIP
• ¿Cuáles son los pros y los contras del PRI?
• PRI es una solución empresarial

¿Qué es PRI?

Una interfaz de tasa primaria o PRI es un sistema de comunicación sin proveedor que permite a las organizaciones usar una conexión de cable de cobre para transmitir datos, video o archivos usando una arquitectura de red.

Los sistemas PRI permiten 23 canales B en una sola línea telefónica. Con una solución de comunicaciones habilitada para PRI, múltiples usuarios pueden tener extensiones y números en una sola conexión. Físicamente, las líneas PRI se componen de dos pares de cables de cobre que brindan capacidad dúplex. La capacidad dúplex permite que la transmisión segura de datos desde dos de estos cables sea recibida por los otros dos.

Las PRI son redes digitales de servicios integrados (RDSI). Hay dos tipos de estos, que incluyen:

• Las soluciones de interfaces de velocidad básica (BRI) están diseñadas para uso doméstico y de pequeñas empresas. Los sistemas BRI tienen un canal B y D, pero a diferencia de las líneas PRI, los canales B solo pueden albergar una sola sesión de comunicación.
• Las interfaces de tasa primaria son una solución más preparada para empresas gracias a la cantidad de líneas simultáneas en el canal B.

PRI proporciona un servicio de nivel empresarial

La versatilidad de PRI se basa en la capacidad de realizar 23 comunicaciones separadas simultáneamente y limitadas a llamadas. Con una línea PRI, 15 de las líneas se pueden usar para llamadas salientes y las ocho líneas de comunicaciones restantes se pueden usar para compartir archivos o videoconferencias.

Cada uno de los canales asociados a una conexión PRI tiene una tasa de transferencia de datos de 64 kbps y toda la línea tiene una velocidad combinada de 1.544 Mbps sobre una conexión T-1. Con este tipo de conexión, las señales analógicas tienen una frecuencia de muestreo de 8000 muestras por segundo.

Dado que PRI utiliza líneas dedicadas con una velocidad preestablecida, la calidad de las llamadas es alta tanto para llamadas de voz como de video. Si bien las líneas PRI no son tan rápidas como el uso de Internet gigabit de alta velocidad para alcanzar la velocidad mínima de VoIP, la estabilidad sigue siendo un atractivo para las organizaciones que desean una solución local basada en hardware.

En un entorno empresarial, los sistemas PRI también son muy convenientes porque es una sola línea que alberga 23 canales de comunicación. Además de estos canales, que existen en el lado B, también hay un canal D en las líneas PRI que se puede usar para información de control y señalización. El canal D se usa a menudo para transmitir datos de llamadas como el identificador de llamadas.

Interfaces PRI con sistemas VoIP

Los clientes empresariales pueden optar por tener un sistema de central telefónica privada (PBX) que utilice VoIP para potenciar los procesos de comunicación de una empresa. Estos sistemas PBX tienen una arquitectura de servidor y permiten una personalización de alto nivel cuando se combinan con los procesos de TI existentes. Estos sistemas IP-PBX se pueden vincular mediante líneas PRI, que es un método para aumentar significativamente la cantidad de canales de comunicación para una empresa.

La interfaz de tasa primaria es escalable

Para una pequeña empresa, 23 canales por canal B pueden ser beneficiosos, pero las necesidades comerciales de la empresa requieren una mayor cantidad de opciones de comunicaciones simultáneas. Agregar a la capacidad de marcación de una empresa es fácil, ya que solo se necesita un circuito PRI adicional para abrir llamadas entrantes y salientes en otros 23 canales, lo que crea una capacidad de marcación y comunicaciones de 56 instancias simultáneas.

No se requiere ancho de banda constante de Internet

A diferencia de las soluciones comerciales tradicionales de VoIP, los sistemas PRI no dependen de la conexión a Internet de una empresa. Se trata de líneas dedicadas basadas en cables de cobre que se basan en telecomunicaciones convencionales, por lo que dependen del cableado físico y el hardware que se utilizan en los sistemas de redes telefónicas públicas conmutadas (PSTN). Aquellas empresas que tienen un ancho de banda limitado debido a la ubicación geográfica u otros factores pueden conectar rápidamente un sistema PRI a la conexión de la línea de cobre de un edificio.\

E1 frente a T1

Las líneas E1 que se utilizan en Australia y Europa tienen ocho líneas adicionales por canal B. Estos en realidad usan un sistema E-carrier, que es una versión mejorada de T-carrier. A pesar de tener más conexiones simultáneas, las líneas E1 PRI solo son capaces de alcanzar las mismas velocidades de transferencia de archivos de 64 kbps que las líneas T1. En total, E1 tiene una tasa de transferencia de archivos más alta de 2,048 Mbps frente a los 1,544 Mbps de T1, pero esta diferencia no se nota ya que el ancho de banda adicional se distribuye entre las líneas.

¿Cómo funciona PRI?

Las redes PRI permiten agregar rápidamente 23 líneas a la configuración de marcación de una empresa. A diferencia de las soluciones de VoIP alojadas, una empresa puede implementar actualizaciones con un equipo de TI capacitado, lo que permite que los equipos crezcan rápida y fácilmente.

Con un número preestablecido de canales, cualquier actualización deberá realizarse con pleno conocimiento de que no hay términos intermedios. Esto significa que cualquier actualización incluirá 23 (o 30 con E1) canales, que pueden o no quedar sin usar según las necesidades de marcación.

Aunque hay menos dependencia de Internet para los sistemas PRI, los sistemas aún se pueden usar para compartir archivos, realizar videoconferencias y chatear. Los 64 kbps constantes por canal brindan audio y video de alta fidelidad a través de las líneas T1 y E1. A diferencia de VoIP, PRI no depende tanto del ancho de banda, por lo que hay pocas posibilidades de que aumente la inestabilidad o la pérdida de paquetes con una PRI. Con eso en mente, un servicio telefónico deficiente puede resultar en una pérdida de calidad de la llamada.

Uno de los sellos distintivos de una solución alojada es la redundancia; Los proveedores de servicios de VoIP que utilizan un modelo de servidor en la nube tendrán varios servidores distribuidos geográficamente que pueden atender llamadas. Con esto, los clientes pueden confiar en tiempos de actividad elevados.

Con PRI, este mismo tipo de redundancia también está disponible, pero cada solución de llamadas es posible en las instalaciones. Cuando un sistema telefónico PRI falla, esto significa que la organización puede cambiar rápidamente a respaldo hasta que se realicen las reparaciones. En la mayoría de las situaciones, PRI proporcionará estabilidad, pero si se produce una verdadera catástrofe que deja fuera de servicio un sistema, incluso las copias de seguridad se verán afectadas, que es donde una configuración de VoIP puede adelantarse a PRI.

También cabe destacar que las líneas PRI redundantes adicionales pueden tener un costo un poco prohibitivo y requerirán puertas de enlace PSTN adicionales.

Enlace troncal PRI frente a SIP

Si bien las líneas PRI son completamente digitales, aún requieren una conexión física y una puerta de enlace PSTN para proporcionar un canal de comunicaciones para una organización. Las empresas que no están seguras de lo que es el enlace troncal SIP deben aprender cómo los sistemas de protocolo de inicio de sesión permiten las comunicaciones a través de conexiones virtuales.

Los troncales SIP se conectan completamente a través de Internet y, por lo tanto, son un método de contacto completamente basado en VoIP. Con los proveedores de enlaces troncales SIP, apenas hay hardware y la calidad de la solución de llamadas depende completamente de la conexión a Internet disponible en el entorno de la oficina.

Además, con SIP, no tienes que considerar tener líneas en exceso; escalar las capacidades de llamadas hacia arriba solo requiere un cambio en la configuración del software. Un usuario de troncal SIP puede incluso agregar una sola línea a las capacidades de marcación de una empresa, y si existe la necesidad de una cantidad mucho mayor de líneas, esto también se implementa fácilmente. Los troncales SIP requerirán un sistema IP-PBX. Incluso con este requisito, SIP tiende a ser una opción mucho más económica y ágil para algunas empresas.

SIP es definitivamente un sistema que puede beneficiar mucho a una empresa, pero esto no significa que no haya un argumento para los troncales PRI. PRI aún se destaca como una solución viable para aquellas empresas que no cuentan con una conexión a Internet confiable: estos sistemas funcionan bien en las líneas PSTN tradicionales y tienen una buena calidad de llamada.

¿Cuáles son los pros y los contras del PRI?

PRI es una solución empresarial

Si bien algunos pueden decir que la solución está comenzando a mostrar algunos signos identificables de antigüedad, PRI definitivamente tiene sus ventajas, especialmente para las empresas que desean una línea de comunicaciones versátil. Las 23 líneas son agradables y estables, el sistema cableado es muy confiable y, a pesar de algunos requisitos de hardware, el sistema también es bastante fácil de configurar en edificios con líneas de cobre existentes.

Algunas empresas incluso optan por utilizar una configuración de comunicaciones híbrida. Con una configuración como esta, se puede usar un sistema PRI heredado para administrar las llamadas locales de una organización y los teléfonos PSTN preexistentes se pueden usar de esta manera. Para las actividades de comunicaciones unificadas que requieren un mayor ancho de banda, se puede utilizar una solución de enlace troncal SIP o PBX alojada. De esta manera, las videoconferencias, los seminarios web, el uso compartido de archivos y la pantalla compartida se pueden usar sin incurrir en un cargo por minuto de las telecomunicaciones.

Nuestras tablas de comparación interactivas de proveedores de VoIP empresarial pueden ofrecer información sobre la actualización de un sistema heredado a uno que utiliza comunicaciones basadas en Internet.