Búsqueda por voz: la guía definitiva

Publicado: 2020-01-21

El año 2019 vino y se fue, y acabamos de entrar en 2020. Este año, se espera que el uso de la búsqueda por voz esté en su punto más alto a medida que más empresas y consumidores se centren en la movilidad y la automatización. Muchos consumidores utilizan la voz para buscar empresas locales, realizar consultas, tomar decisiones de compra, etc.

Muchas empresas grandes y pequeñas también utilizan la voz como parte de su servicio al cliente para mejorar la experiencia de sus clientes. No te sorprenderá el hecho de que el 65 % de los millennials y la Generación Z solo usen la voz para cualquier consulta de Internet al menos una vez al día. La búsqueda por voz no se detendrá en el futuro. El 71% de las personas con dispositivos inteligentes han dicho que usarían sus voces más para buscar que para escribir.

La búsqueda por voz está cobrando fuerza día a día solo porque los asistentes de voz han logrado tener éxito en más del 93% de sus usuarios.

Sin embargo, todavía hay algunas personas que no saben qué es, su historia y la razón por la que está creciendo rápidamente y se espera que crezca aún más rápido en el futuro.

Comencemos con lo que es.

Tabla de contenidos
  • Definición de búsqueda por voz
  • Historia
  • Importancia
  • Crecimiento
  • ¿Cómo es la búsqueda por voz?
  • Cómo funciona
  • Cómo activar la búsqueda por voz
  • Cómo desactivar la búsqueda por voz
  • ¿Qué es la optimización de búsqueda por voz?
  • Cómo optimizar para la búsqueda por voz
  • Dispositivos
  • Estadísticas
  • Búsqueda por voz frente a búsqueda web
  • Diferencias de la búsqueda por voz que debes saber
  • Cómo impacta la búsqueda por voz
  • Tecnología
  • Consejos
  • Futuro
  • Tendencias
  • Preguntas frecuentes

¿Qué es la búsqueda por voz?

La búsqueda por voz es básicamente un enfoque de tecnología avanzada que utiliza comandos habilitados por voz para realizar una búsqueda en el navegador de Internet, su teléfono o en cualquier aplicación. Básicamente incluye una consulta de palabra clave corta de dominio abierto para obtener cualquier información en Internet. Google Voice search, Siri y Alexa son algunos asistentes de voz que realizan búsquedas por voz.

Es básicamente un tipo de sistema de diálogo que involucra rondas de interacción. Incluso puede aclarar el sistema acerca de su búsqueda. Esto le ayuda a obtener resultados más precisos.

En otras palabras, la búsqueda por voz es un enfoque en el que la tecnología utiliza un sistema de reconocimiento de audio para comprender lo que dice el hablante con la precisión adecuada.

Puede sonar como una tecnología completamente nueva, pero originalmente, ha estado aquí por un tiempo. Los programas con opciones de texto a voz son ejemplos perfectos de búsqueda por voz.

Cualquier dispositivo que tenga un sistema de diálogo o un asistente de voz puede optimizarse para la búsqueda por voz. Sin embargo, los asistentes de voz utilizan capacidades de búsqueda por voz y facilitan aún más su proceso.

Historial de búsqueda por voz

La tecnología de búsqueda por voz o tecnología de reconocimiento de voz surgió cuando los laboratorios Bell diseñaron el 'Audrey' en el año 1952. Este dispositivo era capaz de comprender una pequeña selección de palabras en el idioma inglés. Además de eso, incluso podría reconocer los dígitos del 0 al 9 con un 90% de precisión.

Después de eso, una gran empresa informática, IBM desarrolló 'The Shoebox' en el año 1962. Este dispositivo podía entender 16 palabras del idioma inglés a través del enfoque de conversión de texto a voz.

Después de 1976, nació Harpy. Este dispositivo, de DARPA, podría reconocer más de 1000 palabras del idioma inglés. En este momento, el reconocimiento de voz estaba progresando.

IBM lanzó TANGORA, una tecnología que podía reconocer más de 20,000 palabras habladas del idioma inglés.

El mayor logro jamás realizado en esta área fue el de IBM, quien, en 1996, inventó un dispositivo, MedSpeak, que podía entender el habla continua del altavoz.

En 2002, el reconocimiento de voz/texto a voz se volvió tan común que Microsoft incluso lo agregó a sus productos.

Esta era fue el auge de la Inteligencia Artificial, lo que llevó a los asistentes de voz personales. No más tarde, Google lanzó una aplicación de búsqueda por voz y la compañía Apple la trajo y la lanzó en cada producto como un asistente de voz personal, Siri.

¿Por qué la búsqueda por voz está creciendo tan rápido?

La búsqueda por voz está creciendo rápidamente y no eres el único que lo nota. Todos estamos adoptando esta tendencia y hay razones para ello. Hay 3 impulsores responsables de su rápido éxito ahora y también en el futuro.

La primera razón es que es 3,7 veces más rápido que escribir. Cuanto más rápido busques, más rápido tendrás tus respuestas.

En segundo lugar, es perfecto para dispositivos electrónicos portátiles como teléfonos móviles, tabletas, etc. De hecho, el 60 % de los usuarios de teléfonos móviles realizan búsquedas por voz la mayor parte del tiempo.

En tercer lugar, es más conveniente. Es mejor que escribir en un teclado. En resumen, el uso de la búsqueda por voz ya no se promociona. Es tendencia y ha llegado para quedarse. De hecho, también ha comenzado a afectar las clasificaciones de SEO en los motores de búsqueda.

De hecho, está incluido en el top 3 de tendencias de marketing digital de 2020.

¿Por qué es importante la búsqueda por voz?

Es posible que esté buscando razones para ver cómo esta tendencia se ha vuelto importante para la mayoría de las personas. Es posible que no lo use ahora, pero mire las estadísticas por debajo del mercado. Estas estadísticas te harán darte cuenta de cómo todo el mundo está optando por él y ya es hora de que empieces a usarlo también:

  • El 50% de todas las consultas web serán búsquedas por voz en el año 2020.
  • El 50% de las personas utilizan la búsqueda por voz en navegadores y plataformas de redes sociales mientras buscan productos.
  • El 40 % de los adultos de la comunidad mundial utilizan la búsqueda por voz para realizar consultas regulares en Internet.

¿Cómo es la búsqueda por voz?

Si escribe en la barra de búsqueda de Google, notará un símbolo de micrófono justo dentro de la barra. Al hacer clic en este símbolo, puede hablar de su consulta con palabras clave. Pero vamos a explicar más a través de un ejemplo claro.

Después de buscar en la barra de Google, verá cuadros destacados. Google básicamente los llama fragmentos destacados.

Cada vez que escribe una pregunta, Google obtiene una respuesta adecuada de los artículos a través de las palabras clave y la coloca en los fragmentos.

Los fragmentos destacados tienen tres formas. Uno es solo una respuesta de una palabra, el segundo es el conjunto de datos o una lista y el tercero es un párrafo. Google generalmente muestra párrafos y listas solo porque es muy difícil extraer datos específicos del conjunto de datos. Esto limita la búsqueda del usuario y le hace desconocer los datos presentes en Internet.

La mayor ventaja de los fragmentos destacados es que no tiene que estar clasificado primero para incluir párrafos de su sitio web. Si se encuentra entre las 10 primeras posiciones, puede superar a otros sitios y estar al tanto de ellos.

Muchos expertos web llaman a esta área la Posición Cero.

¿Cómo funciona la búsqueda por voz?

El funcionamiento de la búsqueda por voz es bastante simple. Simplemente lee los resultados de los datos en los fragmentos destacados extraídos de los artículos. Entonces, cada vez que le hace una pregunta a su asistente de voz, obtiene una respuesta de la información en los fragmentos destacados.

Es bastante beneficioso para un negocio para las empresas comerciales. Una vez que su sitio web llega a los fragmentos destacados, su ranking de SEO mejora ya que los usuarios de dispositivos móviles y de escritorio ahora utilizan principalmente la búsqueda por voz.

Hay muchos beneficios de la búsqueda por voz si tiene un sitio web como:

  • Visibilidad/reconocimiento de marca.
  • Aumento del tráfico al sitio web.
  • Gran porcentaje de clics.

¿Cómo activar la búsqueda por voz?

  • Activar la búsqueda por voz y usarla es bastante simple. Si tiene una tableta o teléfono Android, abra la aplicación de Google.
  • Justo en la parte inferior derecha, verá 'Más'. Haga clic en él, seleccione 'configuración' y luego Voz.
  • Encienda la coincidencia de voz para que la asistencia pueda acceder a su micrófono.

¿Cómo desactivar la búsqueda por voz?

Si desea desactivar la búsqueda por voz, siga los siguientes pasos:

  • Navegue hasta 'configuración' en la aplicación de Google.
  • Haga clic en la pestaña General.
  • En la opción 'Personal', encontrará la opción Entrada e idioma. Haz click en eso.
  • Después de eso, toque la detección 'GOOGLE OK'.
  • Mueva el control deslizante hacia la izquierda para desactivarlo.
  • Se ha desactivado correctamente para móvil o tableta Android.

¿Optimización de búsqueda por voz?

La optimización de búsqueda por voz es básicamente una optimización de motor de búsqueda basada en voz. Ahora está desempeñando un papel importante en la industria de SEO y está afectando las clasificaciones de SEO de cada sitio web.

La optimización del motor de voz es un enfoque que implica optimizar sus servicios, contenido, ubicación, sitio web e información de la empresa para que pueda aumentar su clasificación de SEO a través de la búsqueda por resultados de voz.

La búsqueda por optimización de voz comenzó a estallar en el año 2017. Ahora se usa para respuestas rápidas. Es como el SEO pero con más competencia.

Solo hay 3 resultados, a diferencia de las búsquedas tradicionales. Entonces, si no estás entre ellos, eres el último.

¿Cómo optimizar para la búsqueda por voz?

El marketing de búsqueda es amplio y, para aprovecharlo al máximo, es muy importante optimizar la búsqueda por voz. Las personas están ansiosas por conocer ofertas especiales en curso, paquetes, productos, noticias o cualquier tipo de información rápidamente y, afortunadamente, han encontrado la manera de encontrarla. A través de la búsqueda por voz, por supuesto.

Aquí hay algunos cambios importantes de 5 que quizás desee tener en cuenta para optimizar la búsqueda por voz:

  • Investigación de palabras clave para la búsqueda por voz

    Lo primero que debes saber es que la gente habla diferente. Uno podría usar la palabra que el otro no. Las personas hacen preguntas de manera diferente, especialmente cuando son verbales. Por lo tanto, debe hacer una lluvia de ideas sobre todas las preguntas relacionadas con su negocio o el producto para las que las personas podrían estar buscando respuestas.

    Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a buscar la mejor pregunta relacionada con la marca. Answer the Public son herramientas que te ayudan a crear tantas preguntas como puedas usando una palabra clave en particular.

    People Also Ask es una excelente opción de Google que lo ayuda a obtener más ideas para preguntas.

  • Estructura del sitio y desarrollo de contenido

    Debe estar disponible en cada etapa de la atención al cliente a través de la búsqueda por voz. Las personas pueden preguntar cualquier cosa sobre su empresa y usted debería poder responderlas. Aquí hay algunos puntos en los que puede concentrarse mientras desarrolla y selecciona mejor contenido para la búsqueda por voz:

    • Conciencia.
    • Evaluación.
    • Interesar.
    • Atención al cliente.
    • Compra
    • Lealtad.
     Trate de organizar sus consultas y preguntas de lluvia de ideas en varias categorías. Esto lo ayudaría a mapear el viaje de su cliente de manera adecuada.
     La solución más efectiva a este problema es agregar preguntas frecuentes a cada página de su sitio web.
  •  Optimización de datos estructurados
     La clave para optimizar es hacer que su contenido sea lo más relevante posible para la consulta. Asegúrese de que Google pueda rastrear fácilmente las páginas de su sitio. Para esto, cree un mapa del sitio web lo antes posible y envíelo a la consola de Google.
     La otra cosa en la que puede concentrarse es en los bots. Use el enfoque de marcado de esquema para ayudar a los bots de Google a comprender su contenido de la mejor manera posible.
     Proporcione información relevante a los bots de Google sobre su producto, su marca, su ubicación, su información de contacto, etc.
     También puede transmitir información sobre diversos contenidos, artículos, organizaciones, eventos, seminarios, recetas y reseñas relacionadas con su negocio.
  •  Considere crear habilidades de Alexa
     Para que su contenido sea más accesible para los asistentes de voz personales, puede diseñar habilidades personalizadas de asistente de Alexa o Google. Debe personalizar su software de acuerdo con los asistentes de voz para que las acciones de Google puedan ser aún más fluidas.
     Mejore la experiencia de los usuarios de comandos de voz mejorando las acciones de Google para que puedan tener conversaciones de ida y vuelta con su contenido o aplicación.
  •  Compatible con dispositivos móviles
     El marketing de motores de búsqueda se centra más en el contenido y las búsquedas aptos para dispositivos móviles que en los de escritorio. Es un hecho que la mayoría de las búsquedas por voz provienen de teléfonos móviles. Entonces, si optimiza para una búsqueda optimizada para dispositivos móviles, en realidad está optimizando para la búsqueda por voz.
 (Lea también: Cómo optimizar para la búsqueda por voz en 2020) 
 Dispositivos de búsqueda por voz
 Estos son los 6 mejores dispositivos:
  1.  Página principal de Google.
  2.  Amazon Alexa/eco.
  3.  Siri para iPhone.
  4.  Asistente de Google.
  5.  Teléfonos y dispositivos Android.
  6.  Microsoft Cortana.
 (Lea también: Una guía de las mejores aplicaciones de búsqueda por voz para Android ) 
 Estadísticas de búsqueda por voz
 Aquí hay algunas estadísticas para resaltar la importancia y sus usos en 2020:
  •  El 22%(1) de las personas realiza compras directamente a través de la búsqueda por voz.
  •  El 17 %(2) de las personas vuelve a pedir productos a través de la búsqueda por voz.
  •  El 58 %(3) de los usuarios de búsqueda por voz utilizan asistentes de voz personales para obtener información sobre una empresa local.
  •  Si hablamos de la tasa de retención, la tasa de llamadas es un 28%(4) superior a la tasa web.
  •  El 52%(5) de las personas tienen dispositivos habilitados para voz en sus salas de estar. 
 Búsqueda por voz vs. Búsqueda Web
 La búsqueda por voz es completamente diferente de las búsquedas web regulares de Google. La búsqueda web básicamente implica escribir su pregunta en la barra de búsqueda y desplazarse por los principales resultados del motor de búsqueda. Sin embargo, la búsqueda por voz implica hacer preguntas verbalmente usando palabras clave específicas. Los motores de búsqueda modernos integrados con asistentes de voz entienden lo que están preguntando y les dan respuestas de fragmentos destacados extraídos de sitios web confiables. 
 Diferencias importantes de la búsqueda por voz que debe saber
 Estas son las principales diferencias entre la búsqueda por voz y la búsqueda por texto que debe conocer:
  •  Los usuarios de búsqueda por voz consultan de manera diferente
     No todos los usuarios de búsqueda por voz hablan igual. Pueden hacer preguntas sobre su asistente de voz personal usando diferentes palabras y estructuras de oraciones. Consultan de manera diferente; obtienen respuestas de una manera completamente diferente.
     A menudo esperan respuestas de una palabra o una línea y eso es lo que les dan los motores de búsqueda optimizados por voz. Los asistentes de voz utilizan el rastreo de Google, fragmentos destacados y palabras clave para elegir la mejor respuesta.
  •  La ubicación importa más
     La ubicación es muy importante si eres un usuario de búsqueda por voz. La gente suele utilizar preguntas formuladas de forma casual. Por ejemplo, si realiza una búsqueda por voz, "Dime el mejor restaurante por aquí", su asistente de voz realizará una búsqueda basada en la ubicación y le proporcionará una respuesta relevante.
  •  Móvil domina
     El teléfono móvil es la plataforma más destacada para la búsqueda por voz. Esto es muy poco probable cuando se trata de búsqueda de texto. La búsqueda de texto por lo general proviene del escritorio y ahora, muchos usuarios de teléfonos móviles realizan búsquedas por voz.
     El sitio web debe ser apto tanto para voz como para dispositivos móviles. Si no es así, no califica para aparecer en los fragmentos.
  •  Utiliza lenguaje natural
     Cuando utiliza una búsqueda por voz para consultas, no habla lenguaje informático. Hablas un lenguaje natural o más específicamente, un lenguaje humano. Esto significa que las búsquedas por voz son mucho más largas que las búsquedas de texto.
  •  Utiliza más palabras interrogativas
     La búsqueda por voz utiliza más palabras interrogativas como "por qué", "qué", "cuándo", "cómo", etc.
  •  Solo hay una respuesta en la búsqueda por voz
     En la búsqueda por voz, los asistentes de voz suelen dar una sola respuesta, a diferencia de la búsqueda de texto que muestra los mejores resultados. 
 Cómo te afecta la búsqueda por voz: ¿qué debes hacer hoy?
 Mejora drásticamente la experiencia del usuario y, debido a la comodidad que ofrece, la mitad de las búsquedas en 2020 se basarán en la voz.
 Debido a su alto uso, Google y otros motores de búsqueda ahora se están enfocando en optimizar cada vez más la voz.
 La optimización de motores de búsqueda o SEO es muy importante para los usuarios mientras buscan, ya que los motores de búsqueda los clasifican de acuerdo con la mejor información disponible.
 Lo que estamos tratando de decir es que el SEO tiene un gran impacto en la búsqueda por voz. La búsqueda habilitada por voz está mejorando drásticamente las clasificaciones de SEO de los sitios web.
 Así te impacta la búsqueda por voz:
  •  Ahora hay más consultas en lenguaje natural.
  •  Se hacen más preguntas en lugar de búsquedas de texto.
  •  Se están realizando más búsquedas locales.
  •  La gente está haciendo más búsquedas de acción.
  •  Aquí hay 5 pasos que debe seguir:
  •  Intente que su contenido sea más compatible con la búsqueda por voz.
  •  Apunte a palabras clave de cola larga ya que las búsquedas por voz son largas.
  •  Apunte a los fragmentos destacados de Google.
  •  Optimizar para lenguaje natural.
  •  Use metadatos y datos estructurados para ayudar a los motores de búsqueda a comprenderlo mejor. 
 Tecnología de búsqueda por voz
 La tecnología de búsqueda por voz no es nueva. Ha estado allí desde que salió Audrey. Pero ahora, está en aumento. La gente está usando asistentes de voz y, hasta ahora, se han vendido 420 millones de asistentes de voz.
 Esto está creciendo rápidamente porque la inteligencia artificial integrada con la tecnología de búsqueda por voz es más precisa y rápida que la búsqueda por texto.
 Según Google, su precisión ha aumentado al 95%.
 En resumen, es una tecnología antigua que está ganando popularidad con el auge de los asistentes de voz en los teléfonos móviles. 
 Consejos de búsqueda por voz
 Estos son algunos consejos que podrías seguir:
  •  Asegúrese de agregar palabras de relleno y preguntas.
  •  Evite las palabras sofisticadas y la jerga y use un nivel de lectura de noveno grado, ya que la mayoría de los resultados de la búsqueda por voz están escritos por debajo o por encima de ese nivel.
  •  Mejora la velocidad de tu sitio web.
  •  Mejora la autoridad de tu dominio.
  •  Cuanto más contenido tenga en el sitio web, más tráfico de búsqueda por voz es probable que obtenga.
  •  Optimiza tu búsqueda de contenido por voz. Agregue contenido basado en la ubicación.
  •  Clasifica tus videos en los resultados del motor de búsqueda.
 (Lea también: Impacto de la búsqueda por voz en el marketing digital) 
 El futuro de la búsqueda por voz
 Dado que la tecnología de voz está en auge, será extremadamente importante para las empresas grandes y pequeñas incluir una buena estrategia de búsqueda por voz en sus campañas de marketing digital.
 Junto con la mejora en SEO, está brindando una oportunidad para que las empresas mejoren su servicio al cliente.
 Además, sería una gran herramienta para que las empresas aumenten el tráfico web y el conocimiento de la marca. 
 Tendencias de búsqueda por voz
 Aquí hay 3 tendencias importantes que debe conocer:
  1.  La mayoría de las personas usan mientras conducen.
  2.  Muchas personas colocan sus dispositivos activados por voz en sus salas de estar.
  3.  La mayoría de la gente lo usa para direcciones y ubicaciones. 
 Preguntas frecuentes sobre la búsqueda por voz 
 P. ¿Cómo instalar la búsqueda por voz?
 R. No es necesario instalar la búsqueda por voz si tiene un dispositivo inteligente Apple o Android. Sin embargo, puede activar la asistencia de voz navegando a la configuración en la aplicación de Google. Simplemente toque Voice Match para acceder a su asistente de voz. 
 P. ¿Lista de búsqueda por voz gratuita?
 A. Estas son las siguientes listas
  •  Cortana de Microsoft
  •  Google Allo
  •  AIVC
  •  Prometeo interactivo
  •  Aplicaciones de experiencia de usuario
  •  Bing
  •  Magdalena
  •  Hound Búsqueda por voz y asistente
  •  Vlingo
  •  bixby 
 P. ¿Cómo eliminar la búsqueda por voz?
 R. Para eliminar la búsqueda por voz, simplemente desinstale la aplicación de búsqueda por voz. Sin embargo, para los asistentes de voz en teléfonos Android y Apple, debe desactivar la búsqueda por voz. 
 P. ¿Por qué no funciona la búsqueda por voz?
 R. Es posible que su búsqueda por voz no funcione debido a dos razones. Primero, es posible que Internet no esté funcionando y, en segundo lugar, es posible que no esté encendido. 
 Conclusión
 Invertir en la búsqueda por voz para empresas ha demostrado ser oro, ya que se ha demostrado que aumenta el conocimiento de la marca, aumenta los ingresos y gana más y más clientes.
 A pesar de ganar tanta popularidad, la búsqueda por voz sigue en aumento. Sin embargo, si optimiza la voz de su sitio web ahora, estará por delante de la competencia. 
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