¿Qué es WebRTC y cómo está cambiando VoIP?

Desde que comenzó el desarrollo, ha habido mucha discusión en torno a WebRTC, qué hace y cómo se desempeñará en el mismo espacio aislado que VoIP. VoIP ha estado en el patio de recreo durante un tiempo y ha crecido hasta convertirse en un reemplazo sólido o incluso un complemento para las comunicaciones: muchas empresas ahora confían en el poder de la nube de VoIP empresarial para encargarse del trabajo pesado y costoso de su negocio. comunicaciones

Entonces, ¿dónde encaja WebRTC en todo esto? Afortunadamente, los dos juegan muy bien juntos. Con la adición de WebRTC, VoIP no solo seguirá prosperando, sino que también tendrá un buen impulso. Los dos no deben verse como tecnologías independientes y en competencia que necesitan luchar por el centro de atención, sino que WebRTC es un catalizador más moderno de VoIP. Con la adición de WebRTC como un nuevo estándar, VoIP será aún más sólido, fácil de usar y flexible; ahora VoIP se abrirá camino directamente en los sitios web y ya ha comenzado a aparecer en las aplicaciones móviles para permitir un uso más simple, potente y eficiente. Plataformas de comunicaciones unificadas accesibles.

Un resumen rápido

Entonces, ¿qué es exactamente WebRTC, sino un asesino o un reemplazo de VoIP? A muchos les gusta considerar los dos paralelos, pero eso implica que nunca se encuentran, lo cual es completamente falso. Como resumen rápido, VoIP, Voz sobre Protocolo de Internet es el método y el grupo de tecnologías que hace posible entregar voz, video, chat o simplemente datos en su explicación más simple, directamente a través de su conexión a Internet. VoIP ha permitido que las computadoras llamen a teléfonos, teléfonos para llamar a computadoras: cualquier dispositivo con conexión a Internet puede usar VoIP para ponerse en contacto con otros dispositivos conectados a Internet e incluso la red telefónica pública conmutada (PSTN) estandarizada para realizar llamadas a su amigos que no se han adaptado a los tiempos.

Entonces, ¿qué es exactamente WebRTC?

Pero volviendo a WebRTC, no es un nuevo método de VoIP per se, o un nuevo método para transferir datos. WebRTC puede verse como una extensión de VoIP, que brinda la capacidad de realizar llamadas telefónicas, videollamadas, chat de texto e incluso transferencias de archivos punto a punto, directamente a través de su navegador web (o aplicaciones móviles). WebRTC es una API de JavaScript desarrollada con el propósito de establecer la funcionalidad de comunicación directamente en su navegador web sin necesidad de descargar complementos o clientes. Más o menos, con WebRTC puede realizar llamadas telefónicas o videollamadas directamente desde su navegador web (¡si es compatible con WebRTC!) sin tener que cargar Flash, ningún otro complemento molesto o descargar un softphone independiente o una aplicación de conferencia web. Con el tiempo, esto significará que ya no molestará a sus colegas para que descarguen Skype.

WebRTC funciona en todos los dispositivos móviles populares y en los navegadores web más utilizados, como Mozilla Firefox, Google Chrome y Opera. Con WebRTC, es posible crear sus propias aplicaciones o plataformas de comunicación, o integrarlas directamente en su página web. Con WebRTC puede abrir una página web e iniciar un chat de video sin descargar el cliente de Skype o cargar el complemento Flash. Eso no quiere decir que WebRTC sea completamente independiente, ya que requiere algunos componentes para establecer una conexión, como una infraestructura de señalización para manejar el Protocolo de descripción de sesión, una secuencia de eventos que establece la información necesaria para que la llamada suceda, como qué resolución. el video debe aparecer en.

Una lista actual de navegadores y dispositivos compatibles incluye:

¿Qué significa esto para VoIP?

WebRTC se consideró originalmente como disruptivo para VoIP y dejó incertidumbre sobre su futuro. Sin embargo, WebRTC no es disruptivo en el sentido de que desangrará VoIP y eventualmente lo eliminará, sino que impulsará VoIP en nuevas plataformas. WebRTC simplemente permitirá una adopción más generalizada de VoIP, actuando como una extensión de VoIP en nuevas plataformas sin tanto dolor de cabeza. Ahora los desarrolladores web pueden incorporar capacidades de VoIP directamente en su sitio web o aplicaciones basadas en la web. Con un enfoque principal en las videollamadas, WebRTC agregará una nueva capa de funcionalidad que antes faltaba en los sitios web, que normalmente se dejaba en manos de aplicaciones o clientes independientes.

VoIP, como todos sabemos, es simplemente Voz sobre Protocolo de Internet. WebRTC es solo eso, brinda la capacidad de enviar voz y video a través de una red IP, solo que de una manera casi menos restrictiva. WebRTC no reemplazará ni puede reemplazar por completo a VoIP. Puede tener VoIP sin WebRTC, como lo hemos hecho durante muchos años, pero no puede tener WebRTC sin VoIP, porque ES VoIP. O más bien, una evolución de VoIP que le permite vivir directa y cómodamente dentro de su navegador web. Este es el paso correcto para VoIP, llevándolo a nuevos límites y casos de uso que ayudarán a mantener el método durante mucho tiempo e incluso a convertirse en algo completamente nuevo.

Trabajando juntos para construir nuevas plataformas de comunicación

Es posible que no lo hayamos considerado una posibilidad antes, pero con WebRTC podemos comenzar a ver sitios web habilitados para VoIP cada vez con más frecuencia, con el mayor enfoque en las videollamadas integradas en el navegador web. Anteriormente, teníamos que descargar un cliente dedicado, como Skype, o algunos incluso podrían recordar a Oovoo. Gracias a WebRTC, será posible para una empresa ofrecer este nuevo y moderno método de contacto a clientes y consumidores, o incluso establecer plataformas de comunicación completamente nuevas. Debido a que el protocolo de señalización de WebRTC se deja en manos de los desarrolladores, la elección del desarrollo y la integración se deja abierta al creador, por lo que cualquier desarrollador puede crear cualquier cliente de software de VoIP único en un navegador web. Uno de los casos de uso más recientes para WebRTC es Duo de Google, una aplicación de videollamadas uno a uno para Android e iOS, utiliza WebRTC para establecer videollamadas entre teléfonos.

WebRTC no será el final de VoIP, sino que será exactamente lo contrario. WebRTC ayudará a dar nueva vida a VoIP (no es que necesite ayuda) y abrirá un mundo completamente nuevo. Con la capacidad de integrar el servicio de VoIP, e incluso algo completamente diferente como el intercambio de archivos P2P, directamente en su sitio web, comenzaremos a ver un cambio en la forma en que se construyen los sitios web y cómo los consumidores pueden interactuar con el negocio detrás del sitio web.

Un gran caso de uso que se abre es la capacidad de establecer un nuevo camino para el servicio al cliente con la adición de videos compartidos o incluso interacciones de voz integradas en el sitio web. Si ya no se requiere que su cliente descargue o inicie un complemento, acaba de aumentar la cantidad de usuarios disponibles en gran medida, y esto conducirá a una rápida adopción de los nuevos servicios. Una vez que un jugador lo tiene, de repente todos lo necesitarán o simplemente se quedarán atrás. Afortunadamente, WebRTC continuará incorporando VoIP en el navegador web y las aplicaciones móviles, y hará que las funcionalidades sean mucho más accesibles en general.