Por qué las empresas deberían considerar la subcontratación de servicios de TI gestionados

Dado que se espera que el mercado global de servicios administrados sea de $311 mil millones para 2027, las empresas reconocen cada vez más las ventajas de asociarse con un proveedor de servicios administrados.

Con la creciente dependencia de la tecnología para impulsar el crecimiento y la innovación, a las empresas a menudo les resulta difícil administrar sus operaciones de TI de manera efectiva, particularmente cuando se trata de seguridad y cumplimiento normativo. Algunos de los principales desafíos de las PYMES (pequeñas y medianas empresas) son:

• Transformación digital : las nuevas tecnologías han provocado una transformación digital, incluido un cambio hacia la computación en la nube. Esto brinda eficiencia operativa, pero también requiere una cobertura de personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y plantea desafíos para retener a los trabajadores calificados y mantener las certificaciones actualizadas.
• Gestión de riesgos para medianas empresas : las medianas empresas se enfrentan a requisitos de cumplimiento y auditoría, riesgos de ciberseguridad y la necesidad de gestionar fuerzas de trabajo remotas. Garantizar la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres es crucial para evitar daños financieros y de reputación.
• Gestión de costos : las medianas empresas deben manejar los costos de tecnología, incluidos los gastos de infraestructura, mano de obra, tarifas de licencia y presupuestos de proyectos. La optimización de costos a través de contratos con proveedores, auditorías de gastos y una mejor productividad de la fuerza laboral es vital para la competitividad y la rentabilidad.

Para hacer frente a los desafíos mencionados anteriormente, las empresas recurren a proveedores de servicios de TI administrados, un proveedor de servicios de TI administrado ofrece varios beneficios, desde una innovación mejorada hasta una mayor eficiencia operativa.

Razones por las que las empresas deberían asociarse con proveedores de servicios gestionados

Averigüemos por qué las empresas deberían comenzar a aumentar su inversión en proveedores de servicios gestionados:

1. Experiencia y especialización : los proveedores de servicios administrados poseen conocimientos especializados y experiencia en la administración de infraestructura y servicios de TI. Al aprovechar sus habilidades, las empresas pueden beneficiarse de soluciones tecnológicas avanzadas y mejores prácticas de la industria.
2. Ahorro de costes : la contratación de proveedores de servicios gestionados puede generar importantes ahorros de costes. En lugar de contratar y capacitar a un equipo de TI interno, las empresas pueden externalizar sus necesidades de TI a los MSP, que operan a una escala más rentable. Este enfoque ayuda a reducir los gastos asociados con el personal, el equipo y el mantenimiento.
3. Escalabilidad y flexibilidad : los proveedores de servicios gestionados ofrecen soluciones escalables adaptadas a las necesidades de las empresas. Pueden ajustar rápidamente los recursos y servicios a medida que el negocio crece o enfrenta demandas cambiantes. Esta flexibilidad garantiza que la infraestructura de TI se alinee con los requisitos cambiantes de la organización.
4. Monitoreo y mantenimiento proactivos : los MSP monitorean activamente los sistemas y redes de TI para identificar y resolver problemas antes de que se agraven. Su enfoque proactivo minimiza el tiempo de inactividad, mejora el rendimiento del sistema y aumenta la productividad al garantizar un funcionamiento continuo.
5. Seguridad mejorada : los proveedores de servicios gestionados dan prioridad a las medidas de seguridad, incluida la detección de amenazas, la protección de datos y la gestión del cumplimiento. Al asociarse con los MSP, las empresas pueden mitigar los riesgos de ciberseguridad y proteger la información confidencial, lo que refuerza su postura de seguridad general.
6. Acceso a tecnologías avanzadas: los MSP se mantienen actualizados con las últimas tecnologías y tendencias de la industria. Al colaborar con ellos, las empresas obtienen acceso a herramientas y soluciones de vanguardia que, de otro modo, podrían ser prohibitivas desde el punto de vista financiero o difíciles de implementar de forma independiente.
7. Centrarse en las funciones empresariales básicas : la externalización de la gestión de TI a los MSP permite a las empresas redirigir sus recursos internos y su atención a las funciones empresariales básicas. Este cambio les permite concentrarse en iniciativas estratégicas y el crecimiento del negocio, mientras dejan las operaciones de TI a los expertos.
8. Soporte y monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana : los proveedores de servicios administrados generalmente ofrecen soporte y monitoreo las 24 horas, lo que garantiza una asistencia rápida en caso de emergencias o problemas críticos. Esta disponibilidad garantiza la continuidad del negocio y minimiza las interrupciones, incluso fuera del horario laboral habitual.

Proveedores de servicios gestionados y tendencias futuras

Los proveedores de servicios administrados se están adaptando al panorama tecnológico cambiante al ofrecer servicios en la nube, enfatizando la seguridad y el cumplimiento, aprovechando la IA y la automatización. Estas tendencias reflejan las necesidades cambiantes de las empresas y la creciente dependencia de los MSP para afrontar los complejos desafíos de TI.

Inteligencia artificial y automatización : los MSP están incorporando inteligencia artificial (IA) y tecnologías de automatización en sus servicios. Las herramientas impulsadas por IA pueden mejorar la seguridad, detectar anomalías y automatizar las tareas de TI de rutina, lo que permite a los MSP brindar un soporte más eficiente y proactivo a sus clientes.

Internet de las cosas (IoT) : la proliferación de soluciones de Internet de las cosas en varias industrias presenta nuevos desafíos para las empresas. Los MSP están evolucionando para administrar y asegurar estos dispositivos conectados, asegurando su correcta integración, monitoreo y mantenimiento.

Análisis de datos: los conocimientos basados ​​en datos son cada vez más valiosos para las empresas. Los MSP están aprovechando las herramientas de análisis de datos para ayudar a los clientes a extraer información significativa de sus datos, lo que les permite tomar decisiones informadas y optimizar sus operaciones.

Inteligencia artificial administrada : a medida que la IA se vuelve más frecuente, los MSP intervienen para administrar y brindar soporte a las soluciones de IA para las empresas. Ayudan con el desarrollo, la implementación y el mantenimiento del modelo de IA, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad óptimos.

Soporte de fuerza laboral remota : la pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción del trabajo remoto. Los MSP brindan soluciones y soporte para la administración remota de la fuerza laboral, incluido el acceso remoto seguro, herramientas de colaboración e infraestructura de escritorio virtual.

Servicios de cadena de bloques administrados : con el creciente interés en la tecnología de cadena de bloques, los MSP están explorando oportunidades para ofrecer servicios de cadena de bloques administrados. Ayudan a los clientes a implementar y administrar redes blockchain, garantizando la seguridad y la eficiencia en las transacciones y el almacenamiento de datos.

Sustentabilidad y TI verde: La sustentabilidad ambiental está ganando importancia en todas las industrias. Los MSP están adoptando prácticas de TI ecológicas, promoviendo infraestructuras energéticamente eficientes, virtualización y eliminación responsable de desechos electrónicos, ayudando a los clientes a reducir su huella de carbono.

Conclusión

Al aumentar su inversión en proveedores de servicios gestionados, las empresas pueden aprovechar una gran cantidad de beneficios, que incluyen experiencia especializada, ahorro de costos, escalabilidad, soporte proactivo, seguridad mejorada, acceso a tecnologías avanzadas, la capacidad de centrarse en funciones principales y soluciones integrales. - asistencia de reloj. Aprovechar los servicios de los MSP permite a las empresas optimizar sus operaciones de TI, aumentar la eficiencia y mantenerse a la vanguardia en el panorama digital en rápida evolución actual.