Por qué su Xbox One se enciende sola (y 10 formas de solucionar el problema)

Una consola de juegos Xbox One que se enciende sola es una experiencia frustrante, o incluso desconcertante. El problema puede deberse a una variedad de factores, como un botón o controlador de encendido que no funciona correctamente, una falla del software o la forma en que se configuran los ajustes de administración de energía de la consola.

En esta guía de solución de problemas, discutiremos algunas causas comunes de este problema y brindaremos soluciones para ayudar a resolver el problema y hacer que su Xbox One vuelva a funcionar correctamente.

1. Limpia el botón de encendido capacitivo de tu Xbox

Si tienes una Xbox One original, probablemente te encante el hecho de que tiene un botón de encendido capacitivo que puedes tocar para encender o reactivar tu consola. Sin embargo, el mismo botón tiene una reputación notoria de encender y apagar la consola sin intervención del usuario.

Por ejemplo, un perro que se frota la nariz contra el botón, un cable que choca contra él o una descarga estática del polvo de la superficie pueden hacer que su Xbox One se encienda sola.

Si esas son las posibles razones, limpie la parte frontal de su Xbox One con un paño de microfibra, retire los cables circundantes y coloque la consola fuera del alcance de las mascotas y los niños pequeños.

2. Verifique su controlador inalámbrico Xbox

Un problema de hardware o software con su controlador inalámbrico Xbox también podría hacer que su Xbox One se encienda por sí sola. Para verificar, saque las pilas AA del controlador para desactivarlo.

Si eso impide que su consola se inicie aleatoriamente, es probable que se trate de un controlador defectuoso. Repare el controlador de Xbox que no funciona correctamente o comuníquese con su distribuidor de Xbox para repararlo o reemplazarlo.

3. Verifique los controles HDMI de su televisor

La mayoría de los televisores vienen con una función llamada HDMI-CEC (Controles electrónicos de consumo) que enciende automáticamente las consolas de juegos compatibles y otros periféricos conectados. Revise la configuración de su televisor, deshabilite HDMI-CEC y verifique si eso hace la diferencia.

Nota : solo Xbox One X es capaz de comunicarse con un televisor a través de HDMI-CEC. Las consolas Xbox One y Xbox One S originales no son compatibles con la función.

4. Deshabilitar Activar Xbox a través de Kinect

Si usa un Kinect con su Xbox One, encenderá su consola si detecta las palabras "Xbox One enciende", "Xbox enciende" o algo similar en las inmediaciones. Para detener eso:

1. Presione el botón Xbox en su controlador Xbox One.
2. Cambie a la pestaña Perfil y sistema .
3. Seleccione Configuración .
4. Seleccione General en la barra lateral.
5. Seleccione Modo de energía y arranque .
6. Deshabilite la opción llamada Wake up Xbox diciendo "Hey Cortana , Xbox on ".

5. Actualice su consola Xbox One

Si ninguna de las sugerencias anteriores aplica, podría estar lidiando con una falla en el software del sistema. Actualice su consola Xbox a su última versión de firmware y software del sistema y vea si eso ayuda.

Para hacer eso, asegúrese de que su consola esté conectada a Wi-Fi y luego:

1. Presiona el botón Xbox .
2. Seleccione Configuración en Perfil y sistema .
3. Seleccione Sistema .
4. Seleccione Actualizaciones .
5. Espere hasta que su Xbox busque actualizaciones.
6. Instale las actualizaciones pendientes.

6. Deshabilitar las actualizaciones automáticas de Xbox One

Hablando de actualizaciones, tu Xbox One puede configurarse para que se actualice automáticamente cuando no la estés usando activamente. El problema es que podría hacer que su consola se encienda a horas extrañas, incluso durante la noche.

Para deshabilitar las actualizaciones automáticas del sistema, debe:

1. Presiona el botón Xbox y ve a Perfil y sistema > Configuración > Sistema .
2. Seleccione Actualizaciones .
3. Desmarque la casilla junto a Mantener mi consola actualizada .

7. Evite que la aplicación Xbox encienda su consola

Si tiene la aplicación Xbox instalada en su iPhone o Android, siempre existe la posibilidad de que falle y encienda su Xbox One de forma remota. Intente deshabilitar la siguiente configuración.

1. Presiona el botón Xbox .
2. Seleccione Configuración en Perfil y sistema .
3. Seleccione Configuración .
4. Seleccione Dispositivos y conexiones .
5. Seleccione Funciones remotas .
6. Seleccione las preferencias de la aplicación Xbox .
7. Habilite la opción No permitir que la aplicación Xbox se conecte .

8. Restablecimiento completo y ciclo de energía de su consola Xbox One

El restablecimiento completo de su Xbox One borra el caché del sistema y es una excelente manera de lidiar con los problemas que surgen aleatoriamente en la consola. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que la consola se reinicie.

Además, es una buena idea restablecer la fuente de alimentación de Xbox One. Para hacer eso:

1. Presiona el botón Xbox .
2. Seleccione Perfil y sistema.
3. Seleccione Encendido > Apagar .
4. Desconecte el cable de alimentación de la consola.
5. Espere al menos un minuto y vuelva a enchufarlo.

9. Deshabilite el modo de encendido instantáneo de su Xbox

De manera predeterminada, su Xbox One usa una configuración de administración de energía llamada Instant-on que ingresa cuando se deja inactiva. Utiliza poca energía pero mantiene los periféricos como el Kinect en alerta.

Como sugiere su nombre, Instant-on puede encender su consola rápidamente e incluso activarla automáticamente para que se ejecuten funciones como actualizaciones automáticas. Considere cambiar al modo de energía alternativo (Ahorro de energía) para evitar eso.

1. Abre Configuración .
2. Seleccione Generales .
3. Seleccione Modo de energía y arranque .
4. Seleccione el modo de energía y cambie de Instant On a Ahorro de energía .

10. Restablecimiento de fábrica de la consola Xbox One

Considere restablecer su Xbox One a los valores predeterminados de fábrica si continúa encendiéndose automáticamente. Puede optar por mantener sus juegos y aplicaciones instalados, pero el proceso borrará sus cuentas y juegos guardados. Eso no debería ser un problema, ya que sus archivos guardados se sincronizan con Xbox Live de forma predeterminada, lo que significa que puede recuperarlos después de iniciar sesión nuevamente.

1. Abra Configuración y seleccione General .
2. Seleccione Información de la consola .
3. Seleccione Restablecer y Conservar mis juegos y aplicaciones . Alternativamente, seleccione Restablecer y Eliminar todo si prefiere un restablecimiento completo.

Para obtener instrucciones completas paso a paso y métodos alternativos, consulte nuestra guía para restablecer de fábrica una Xbox One o Xbox Series X.

Tu Xbox One ya no se enciende sola

Trabajó en todas las soluciones posibles y, con suerte, logró identificar y resolver cualquier problema que esté causando que su Xbox One se encienda sola.

Sin embargo, si el problema persiste, es posible que se trate de una unidad Xbox One defectuosa. En ese caso, comuníquese con el Soporte de Microsoft para obtener más consejos sobre la solución de problemas.