9 cosas que puedes hacer con Wix Hotels (y 4 cosas que no puedes)

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Si administra un hotel, un bed and breakfast o un alquiler vacacional, sabrá que parece mucho más glamoroso de lo que realmente es. Además de las exigentes tareas del día a día y los fines de semana inexistentes, también hay que estar constantemente al tanto del aspecto comercial. ¿La que consume más tiempo de estas tareas? Asegurar y gestionar reservas.

Son muchas pelotas con las que hacer malabarismos, y es por eso que Wix creó Wix Hotels. Como aplicación que se puede habilitar para cualquier sitio Wix, Wix Hotels te permite agregar un sistema de reservas directamente al sitio web de tu hotel o B&B y administrar las reservas de una manera fácil (y asequible).

Reservar habitaciones a través de un sitio creado con Wix Hotels

Pero, ¿qué tan flexible es Wix Hotels y cuáles son sus limitaciones? Y lo más importante, ¿es adecuado para ti? Descúbrelo leyendo nuestra guía detallada de Wix Hotels.

Reseña de Wix Hotels: ¿Cómo funciona?

Si estás familiarizado con Wix (o al menos has oído hablar de él), sabrás que es un creador de sitios web que te ayuda a crear sitios web de aspecto profesional, con la ayuda de su editor visual fácil de usar. Este editor es lo suficientemente flexible como para permitirle agregar y editar elementos, como texto, imágenes y botones, prácticamente como desee.

La belleza de Wix, literalmente, está en su amplia gama de plantillas de sitios web modernas. Estas incluyen una buena selección de plantillas diseñadas específicamente para propietarios de hoteles, B&B y alquileres vacacionales. Realmente están diseñados para mostrar lo hermoso y acogedor que es su alojamiento a los huéspedes potenciales (y también son compatibles con dispositivos móviles).

Una selección de plantillas de hoteles y B&B de Wix

Wix Hotels es una aplicación separada que se puede agregar a tu sitio Wix (o, si has elegido una de las plantillas específicas de alojamiento de Wix, es posible que ya venga incluida). Le permite agregar habitaciones y tarifas, y permite a los huéspedes reservar alojamiento a través de un calendario incorporado, el mismo que vería en cualquier sitio de reservas.

También puedes aceptar pagos en línea a través de PayPal o Stripe (o incluso sin conexión si lo prefieres). Wix tampoco cobrará ninguna comisión por las reservas , lo que lo diferencia de muchos otros servicios de reservas en línea, que a menudo cobran tarifas asombrosas por esto.

¿Hasta aquí todo bien, no? Bueno, casi. Solo hay algunas cosas a tener en cuenta en términos de lo que puede y no puede hacer.

¿Qué me deja hacer Wix Hotels?

Para ser una herramienta diseñada para ser simple y fácil de usar, en realidad hay muchas cosas que Wix Hotels puede acomodar (lo siento, ¡no pude resistirme!). Aquí hay un resumen rápido:

Permitir que los huéspedes reserven habitaciones individuales: Wix te permite agregar detalles de diferentes habitaciones disponibles para reservar. Para cada tipo de habitación también puede especificar cuántas habitaciones hay disponibles, número máximo de huéspedes (adultos y niños), tipos de camas y comodidades. También es posible cobrar por habitación o por huésped, y agregar diferentes tarifas por días laborables, fines de semana, semanas o meses.

Algunas de las opciones para editar los detalles de la habitación en Wix Hotels

Agregar tarifas estacionales: para períodos de alta demanda, puede establecer diferentes tarifas por habitación, así como especificar estadías mínimas.

Integre con otros sitios de reservas y calendarios: utilizando el Channel Manager de Wix, puede vincular su sitio Wix a otros sistemas de reservas (como Expedia y Booking.com). Esto significa que las reservas a través de cualquiera de estos sitios aparecerán en tu calendario de Wix Hotels (y viceversa), ayudándote a evitar reservas dobles. También puedes sincronizar tu calendario con otras herramientas que usan iCal (como Airbnb). Channel Manager funciona a través de HotelRunner y está disponible por un costo adicional; más información en nuestra sección de precios a continuación.

La vista backend del Calendario de Reservas en Wix Hotels

Muestra tus opciones de reserva en varios idiomas: si buscas atraer huéspedes internacionales a tu alojamiento, Wix te permite mostrar información de la habitación en hasta 14 idiomas diferentes. ¿Principal inconveniente? Las traducciones se proporcionan a través de Google Translate, que todos sabemos que puede ser un poco impredecible (aunque existe la opción de agregar manualmente sus propias traducciones).

Atraiga nuevos huéspedes a través de TripAdvisor: Wix Hotels tiene integraciones con varios servicios de TripAdvisor, incluidos Instant Booking, TripConnect y Review Express. Sin embargo, la reserva instantánea (que permite reservas a través de TripAdvisor) solo está disponible en determinadas ubicaciones.

Ejecute campañas publicitarias de Google: a través de Wix Hotels, puede administrar y ejecutar sus propias campañas publicitarias de Google, permitiendo que su hotel aparezca en la búsqueda de Google y en los resultados de Google Maps. Los huéspedes también pueden reservar directamente desde estos anuncios.

Enviar confirmaciones de reserva: una vez que los huéspedes hayan realizado una reserva, Wix Hotels enviará correos electrónicos de confirmación automáticos en tu nombre. Los detalles de la reserva se incluirán automáticamente. También es posible personalizar parte del texto del correo electrónico, aunque no se puede agregar un saludo personalizado (por ejemplo, "Hola NOMBRE"). (Para obtener más información sobre cómo se pueden utilizar los correos electrónicos para gestionar reservas y obtener más reservas, consulte nuestra guía completa sobre marketing por correo electrónico para hoteles).

Optimice su sitio para la búsqueda: al igual que con cualquier otro sitio web de Wix, tiene muchas opciones para hacer que su sitio sea compatible con SEO y sea encontrado por huéspedes potenciales en línea. Como las plantillas también responden a dispositivos móviles, los huéspedes también podrán ver y reservar desde dispositivos móviles.

Cómo se muestra un sitio de Wix Hotels en dispositivos móviles

Agrega funciones adicionales a tu sitio: gracias al extenso App Market de Wix, puedes agregar extras útiles como chat en vivo y reseñas de invitados a tu sitio web.

Es un conjunto de características bastante impresionante, para una herramienta que cuesta sólo unos pocos dólares adicionales por mes (más sobre esto a continuación). Sin embargo, existen algunas limitaciones que lo hacen menos que ideal para algunos propietarios de hoteles.

¿Qué no puedes hacer con Wix Hotels?

Permita que los huéspedes reserven camas individuales: si administra un albergue o alquila un alojamiento compartido, es posible que Wix Hotels le resulte un poco restrictivo. Sólo le permitirá enumerar habitaciones, no camas individuales (por ejemplo, en un dormitorio). Existe una solución alternativa, aunque requiere que seas muy claro en tu descripción y puede resultar un poco complicado de manejar.

Permitir que los huéspedes reserven varias habitaciones en una sola reserva: esto podría resultar frustrante para los usuarios que realizan reservas corporativas o familiares, donde se requieren varias habitaciones. Las reservas (y los pagos) sólo se pueden hacer por habitación, por lo que no es ideal si su alojamiento atrae con frecuencia este tipo de reservas.

Mantenga al usuario en su sitio web cuando haga la reserva: una vez que los huéspedes ven la lista de habitaciones y presionan el botón "Reservar ahora", en realidad son redirigidos al sitio web wixhotels.com (aunque debemos decir que la transición es bastante fluido). Para el usuario atento, esto puede resultar un poco confuso.

Agregue servicios y cargos adicionales por habitación: aunque puede permitir que los huéspedes compren servicios adicionales (como masajes, limpieza en seco, estacionamiento, etc.), estos deben estar habilitados para todos los tipos de habitaciones disponibles; no puede hacerlos. Disponible solo para ciertas habitaciones. Es más, los servicios sólo se pueden cobrar por habitación o por persona, lo que significa que no se pueden cobrar por día (por ejemplo, por acceso a Wi-Fi).

¿Wix Hotels es adecuado para mi negocio?

Como detallamos anteriormente, Wix Hotels proporciona todos los elementos esenciales para ejecutar un servicio de reservas a través de su sitio web. Pero hay algunos pequeños detalles que hacen que no sea para todos.

En general, lo recomendamos para:

• Propietarios de hoteles boutique, bed and breakfast y alquileres vacacionales: si su alojamiento es pequeño y no tiene una gran cantidad de habitaciones, es posible administrar su sitio y sus reservas completamente a través de Wix Hotels.
• Propietarios de hoteles que desean una forma sencilla de agregar un sistema de reservas a su sitio web: tener un sistema de reservas en línea en su sitio web agrega ese nivel adicional de profesionalismo a la imagen de su hotel y aumenta sus posibilidades de asegurar esas reservas tan importantes. Wix Hotels ofrece eso, de una manera que requiere muy poco costo o mantenimiento.

No lo recomendaríamos a:

• Propietarios de albergues o aquellos que alquilan camas individuales en habitaciones compartidas: tal como están las cosas, Wix Hotels simplemente no está diseñado para eso (aunque esto podría agregarse como una característica en el futuro)
• Hoteles que frecuentemente albergan grupos más grandes: el sistema de reservas de Wix Hotels no es lo suficientemente flexible para acomodar varias habitaciones en una sola reserva, por lo que este tipo de reservas tendrían que manejarse manualmente, lo que no es ideal si buscas reducir el tiempo dedicado a la administración. reservas!

¿Wix Hotels es gratuito?

Wix Hotels está incluido gratis en todos los planes Wix Business. Aquí hay un resumen de cada plan y lo que incluye:

* Channel Manager cuesta $15 USD/mes después de la prueba inicial de 14 días

Honestamente, hay muy pocos casos en los que recomendaríamos el plan Connect Domain: viene con muy pocas funciones de Wix Hotels habilitadas y también muestra anuncios de Wix en tu sitio web. Probablemente necesites comprar el plan Combo o uno superior, según tus requisitos. Si su hotel vende mercancías o servicios en línea, también puede considerar el plan Business, que le permite agregar una tienda en línea a su sitio web.

¿Puedo ver algunos ejemplos de sitios reales que usan Wix Hotels?

¡Absolutamente! Aquí hay algunos sitios web de hoteles reales creados con Wix. También puedes encontrar algunos en nuestra lista completa de ejemplos de sitios web de Wix.

Etna Cuota Mille

Ateneo

Conclusión

Para ser una herramienta que le costará un poco más por mes, Wix Hotels hace un trabajo sorprendentemente bueno al encargarse de lo que a menudo puede ser una tarea complicada para los propietarios de hoteles. Realmente simplifica la experiencia de reserva tanto para los huéspedes como para los gerentes, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de profesionalismo hacia el mundo exterior.

Nos gustan especialmente sus integraciones con herramientas de reserva populares como TripAdvisor, Expedia y Airbnb, que creemos que realmente pueden ayudar a generar más reservas y agilizar el proceso de gestión de ellas.

Aunque existen algunas limitaciones menores, Wix tiene la reputación de agregar y mejorar constantemente sus herramientas. No nos sorprendería ver que Wix Hotels atienda a un mercado mucho más amplio, más allá de los pequeños operadores de hoteles y B&B, muy pronto.

Prueba Wix Hotels gratis aquí

¿Aún tienes preguntas sobre Wix Hotels? ¿O tiene algún comentario sobre la experiencia de usuario de los invitados? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!