Revisión de Yeastar S20: desde el desempaquetado hasta el tono de marcado

Adoptar un servicio de VoIP o PBX alojado para manejar sus necesidades de llamadas es una de las formas más fáciles para que las pequeñas y medianas empresas reduzcan los costos adicionales. Pero con el costo recurrente de la mayoría de los proveedores que cobran por usuario, por mes, aún puede sumarse rápidamente.

Para contrarrestar esto, Yeastar ha lanzado recientemente su nueva línea de sistemas PBX basados ​​en IP en las instalaciones, la Serie S. Con un fuerte enfoque en los valores fundamentales de la empresa de confiabilidad, seguridad y asequibilidad, esta nueva Serie S permitirá que incluso las empresas más pequeñas y frugales implementen un sistema telefónico de oficina que brinde un nivel de servicio profesional. Las implementaciones rentables y ricas en funciones en las instalaciones pueden proporcionar a cualquier empresa que comience con el sistema telefónico adecuado por el precio correcto.

Yeastar tuvo la amabilidad de enviarnos uno de sus modelos más nuevos de la Serie S, el S20. Como dispositivo de nivel de entrada, el S20 tiene un precio bajo y, sin embargo, permite 10 llamadas simultáneas. El sistema puede admitir 20 usuarios, hasta cuatro teléfonos analógicos e incluso 20 troncales SIP. Casi una obviedad para los equipos más pequeños que no buscan desembolsar el dinero para una plataforma totalmente alojada, el S20 es un paquete poderoso, con soporte para casi cualquier conexión, desde SIP/IAX hasta E1/T1, e incluso redes celulares y conexiones a la PSTN.

Configuración

El S20 representa los principios básicos de asequibilidad de Yeastar, sin dejar de ser confiable, fácil de administrar y casi libre de mantenimiento. Diseñado para la pequeña empresa, la configuración de la Serie S es relativamente simple y se puede realizar en unas pocas horas. Esencialmente, el S20 es una distribución alojada de Asterisk 13 (el motor basado en Linux que impulsa el PBX) unido a una GUI fácil de usar para configurar la gran cantidad de funciones de llamadas que Asterisk puede proporcionar. Sucede que todo está físicamente presente en su ubicación, en su LAN, en lugar de estar "alojado" por un proveedor de VoIP: esta combinación permite ahorrar costos, al mismo tiempo que ofrece el mismo servicio rico en funciones.

Para garantizar que se puedan realizar llamadas, el S20 y todos los IP PBX locales aún requerirán un tono de marcado proporcionado por un proveedor de enlace troncal SIP. Una vez que obtenga el S20 y esté listo para comenzar la instalación, su primer paso sería obtener un SIP Trunk. En el caso de nuestra prueba, Nextiva pudo proporcionarnos una línea SIP, que funcionó a la perfección. Con la ayuda del soporte de Nextiva, pudimos registrar el S20 en una línea SIP en cuestión de minutos. La configuración física del dispositivo fue rápida y sencilla. Con todos sus puertos ubicados en la parte posterior, simplemente conecte el S20 a una toma de corriente y luego conecte un cable Ethernet desde su enrutador para establecer la conexión de red.

Luego hablamos con Nextiva, quien pudo proporcionarnos el SIP Trunk para establecer un tono de marcación y logró manejar el registro de PBX en un SIP Trunk en su extremo.

Gracias a la GUI intuitiva, que felizmente imita el escritorio de una computadora estándar, la configuración de nuestro lado fue bastante fácil. Después de conectar todo y establecer una conexión con Nextiva, lo siguiente fue navegar a través de la GUI del S20 y ubicar la página de configuración, que se puede abrir a través de un ícono en el escritorio.

Desde el menú de configuración, ubicamos la página "Troncales" en la configuración de PBX e ingresamos la información necesaria de cuenta y dominio que nos proporcionó Nextiva. ¡Nuestra PBX IP S20 ahora estaba registrada en un troncal SIP!

Con todo manejado en el extremo SIP Trunking y armado con la información de cuenta necesaria de Nextiva, el siguiente paso fue registrar un teléfono. Desde aquí, probamos una variedad de teléfonos, incluidos Cisco SPA303, Polycom VVX 500 y Yealink SIP-T48G. Nuevamente, en la interfaz gráfica de usuario fácil de navegar del S20, ubicamos la página Extensiones en Configuración de PBX y registramos nuestro teléfono con las etiquetas necesarias y la información de la cuenta.

Después de eso, solo era cuestión de acceder al portal web en línea del teléfono IP, y cualquiera que esté familiarizado con el aprovisionamiento de un teléfono IP comprenderá este proceso: simplemente inicie sesión en el portal web del teléfono e ingrese la información necesaria. A partir de ahí, nuestro teléfono se registró, nuestra línea tenía tono de marcado y ¡podíamos hacer llamadas con éxito!

Acceso a la GUI basada en web

El S20 es fácil de usar y configurar gracias a la GUI web integrada que ha desarrollado Yealink, y se destaca por varias razones. Es tan fácil de acceder como cualquier otro portal web para un dispositivo: siempre que esté utilizando una computadora conectada a la misma red, simplemente dirija su navegador a la IP adecuada y debería mostrarse la página de inicio de sesión.

Basado en el sistema Linux, esta GUI permite a los usuarios aprovechar al máximo el poderoso sistema operativo Aseterisk 13 que alimenta su S20 u otros modelos de la serie S. Pero también gracias a la GUI fácil de entender, casi cualquier persona puede conectarse y tomar el control total de su sistema telefónico, sin tener que saber ni un poco de Linux. Diseñado para replicar el escritorio de una computadora estándar, la interfaz es fácilmente reconocible por casi cualquier computadora que haya usado en los últimos 20 años. La GUI no se ve vieja ni desactualizada, y no parece que esté tratando de ser una copia exacta de la computadora de su hogar. Yeastar hizo un trabajo efectivo al crear un diseño que es familiar, fácil de navegar e intuitivo. La configuración se maneja en un nivel simple de apuntar y hacer clic, pero aun así se las arregla para seguir siendo lo suficientemente potente como para configurar totalmente su sistema telefónico.

El escritorio predeterminado proporciona tres íconos distintos, Configuración, CDR y Grabación, así como Mantenimiento. La mayoría de sus funciones se encontrarán dentro del menú de configuración. A partir de aquí, se le otorgan tres categorías distintas: PBX, Sistema y Centro de eventos. La configuración de PBX le permite realizar cambios en sus extensiones, troncales y controles de llamadas, funciones de llamadas e incluso grabaciones o indicaciones de voz. El sistema le permite configurar su red, seguridad, permisos de usuario, así como configuraciones de almacenamiento y correo electrónico.

A través de este diseño familiar, es increíblemente fácil administrar y configurar su sistema telefónico como lo necesite: no tiene que hacer llamadas a proveedores alojados o enviar solicitudes de boletos en línea, y esperar a que se active una función mientras espera que lo hagan. No apagues accidentalmente otra cosa. Tiene control total sobre sus funciones y extensiones directamente a través de su navegador web.

Agregar nuevas extensiones es tan simple como escribir la información SIP proporcionada, como el dominio del proveedor y las credenciales del usuario: cada campo está etiquetado correctamente e incluso incluye una sugerencia adicional para obtener información detallada. Las funciones de llamada son igual de fáciles de administrar, con distintas secciones para cada una, como IVR, Grupo de timbre, Cola de llamadas, Configuración de conferencia, Grupo de captura y Marcación rápida. Todo lo que necesita para encender o apagar se puede administrar desde esta sencilla GUI web.

el centro de eventos

Una característica única que realmente me llamó la atención fue la adición de un Centro de eventos, ubicado en la página de configuración en la GUI web. Con el sistema de registro de eventos, los administradores pueden recibir alertas instantáneas por correo electrónico, SMS o incluso una llamada telefónica cuando ocurre un evento específico. Todo el proceso, qué evento envía alertas, cómo se envían las alertas y a quién se envían, todo se puede administrar a través de la misma GUI web fácil de usar de apuntar y hacer clic.

El sistema en realidad permite algunas funciones interesantes, que van desde funciones simples como "Error en el registro de troncales VoIP" o "Error en la llamada saliente" para monitorear mejor el estado de sus sistemas, o alertas más detalladas como "Sobrecarga de CPU, Sobrecarga de memoria" o incluso "Fallo de red" y "Reinicio del sistema". De esta manera, cuando su sistema tenga un problema, o incluso necesite una actualización, su administrador puede mantenerse informado sin importar dónde se encuentre.

Dependiendo de su nivel de prioridad, puede adaptar el sistema para enviar correos electrónicos para problemas simples: se puede enviar un correo electrónico simple cuando un usuario no puede iniciar sesión o bloquea su cuenta, pero se pueden enviar mensajes SMS de toda la empresa a todos los usuarios cuando el el sistema falla por completo.

Hardware

Más allá de la GUI intuitiva, Yeastar ha hecho algunos avances en el hardware incluido en la Serie S. Con el enfoque en sus valores fundamentales, Yeastar se aseguró de que el hardware de la nueva serie fuera de primera categoría para seguir siendo confiable no solo hoy, sino también en los años venideros. Comenzando con el cerebro, el procesador de la unidad, Yeastar pasó al conjunto de chips de grado industrial producido por NXP, anteriormente Freescale antes de la adquisición de 2015. Con otros componentes de nombres increíblemente grandes y familiares como la RAM de Samsung y la memoria Flash de Toshiba, Yeastar se aseguró de que el hardware durara.

Con la decisión de incluir conjuntos de chips de grado industrial, a diferencia de los automotrices o de consumo estándar, en la nueva línea de unidades, Yeastar ha hecho un esfuerzo adicional para adoptar una solución robusta. El estándar para la serie S se establece a nivel industrial, con el hardware a la altura. Gracias a esto, los PBX de la serie S se pueden instalar en casi cualquier ubicación, desde plantas de fábrica, hasta almacenes e incluso plataformas petrolíferas o astilleros. O, si su unidad de la serie S vive su vida en una oficina tranquila, no tendrá problemas para funcionar durante los próximos años. Yeastar incluso hasta el punto de obtener adaptadores de corriente de Mean Well, con una vida útil promedio de más de 500,000 horas. Si su unidad de la serie S vive su vida en una oficina tranquila, no tendrá problemas para funcionar durante los próximos años. Gracias a una garantía de 3 años, si algo sale mal, Yeastar se asegurará de cubrirlo.

Lleno de características

Parte de lo que hace que el S20 sea tan bueno para los equipos más pequeños es la cantidad de funciones que tiene la solución. La capacidad de albergar 10 llamadas simultáneas, con 20 troncales SIP y soporte para 20 usuarios, hace que el S20 sea una configuración capaz. La adición de cuatro puertos analógicos en la parte posterior para teléfonos heredados puede incluso eliminar la carga de comprar teléfonos IP dedicados para aquellos equipos que realmente recién comienzan. Debido a que el S20 se basa en la plataforma Asterisk 13, los usuarios tienen disponible una lista masiva de llamadas y funciones potentes. La GUI incluida hace que sea mucho más fácil tomar el control total. ¡La grabación automática de llamadas es incluso gratuita para todas las unidades de la serie S!

el S20 y todos los sistemas de la serie S vienen repletos de funciones gracias al sistema operativo Asterisk 13. Una lista completa de funciones de llamada incluye:

Línea de fondo

Con su nueva línea de PBX IP asequibles en las instalaciones, Yeastar se propuso desarrollar una solución que fuera tan fácil de usar como robusta, manteniendo los costos bajos. Parece que han logrado tocar todos los aspectos importantes en su desarrollo. El S20 representa el modelo de nivel de entrada a esta nueva serie, ofrece hasta 20 líneas y 10 llamadas simultáneas y abre puertas para aquellos equipos que buscan establecer un nuevo nombre, o un equipo existente que agrega su sistema telefónico a una nueva ubicación.

La interfaz gráfica de usuario fácil de entender hace que sea fácil incluso para los propietarios de empresas menos expertos en tecnología configurar y realizar un seguimiento de su sistema telefónico, al tiempo que proporciona una lista completa de funciones para competir con los servicios basados ​​en suscripción más caros. Con un fuerte enfoque en los socios de canal, Yeastar ahora puede capacitar a esos proveedores, o incluso a los dueños de negocios, para que brinden la solución rentable que se ajuste a sus necesidades, ya sea en una simple oficina o a kilómetros de la costa en una plataforma petrolera.