Zoho lanza Zoho One de última generación

El sistema operativo para empresas agrega una aplicación de automatización de procesos, telefonía, inicio de sesión único y capacidades BlockChain; Alcanza nuevas alturas en la adopción de clientes

COMUNICADO DE PRENSA — CHENNAI, INDIA — Hoy, Zoho presentó la próxima generación de Zoho One, el sistema operativo para empresas que está diseñado para administrar una organización completa, desde ventas y marketing, finanzas y recursos humanos, hasta operaciones e inteligencia comercial, y más. todo en una plataforma tecnológica unificada. Zoho One ahora cuenta con una nueva aplicación de administración de flujo de trabajo comercial, Orchestly, que permite a los clientes crear, administrar y optimizar sus procesos comerciales sin esfuerzo a través de una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. En los dos años transcurridos desde su lanzamiento, Zoho One ha experimentado un crecimiento considerable y ahora atiende a más de 20 000 clientes. Con tres nuevos servicios agregados al sistema operativo, una nueva aplicación que une todos los rincones de las operaciones comerciales y varias actualizaciones, Zoho One continúa ofreciendo un valor inigualable.

Aproximadamente el 25 % de los clientes de Zoho One utilizan más de 25 aplicaciones en la plataforma y más del 50 % utilizan 16 o más aplicaciones; esto demuestra que las empresas están aprovechando los beneficios de una solución todo en uno. El impulso de Zoho One es evidencia de un cambio importante en las expectativas del cliente y el rechazo de la complejidad a favor de plataformas todo en uno fáciles de usar que brindan un valor inmenso.

“Se supone que la tecnología debe ayudar a las empresas. En cambio, se ha convertido en una bestia compleja que los clientes tienen que domar, desde hacer malabarismos con aplicaciones de múltiples proveedores hasta tratar de resolver el rompecabezas de integración de múltiples aplicaciones y tratar con proveedores que obligan a los clientes a contratos costosos y prolongados. La industria de la tecnología ha ido demasiado lejos por este camino y esto tiene que cambiar”, dijo Rajendran Dandapani, director de tecnología de Zoho. “Con Zoho One, queremos cambiar todo eso. Es una plataforma tecnológica para administrar todo su negocio con un proveedor confiable con el que es fácil hacer negocios. Con Zoho One, no solo obtiene la licencia de la tecnología. Estás licenciando la tranquilidad”.

Nuevos y audaces servicios del sistema operativo

Comunicaciones

• PhoneBridge, la plataforma de telefonía de Zoho, que integra a más de 50 proveedores de telefonía por un lado y varias aplicaciones de Zoho por el otro, ya está disponible en Zoho One.
• La integración de PhoneBridge permite la telefonía en aplicaciones de Zoho como CRM y Recruit. Permite a los clientes realizar llamadas desde las aplicaciones de Zoho y brinda información contextual sobre las llamadas entrantes. Habilitar PhoneBridge brindará a los usuarios contexto para todas las llamadas entrantes de Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Mail y más de 20 aplicaciones más.

Inicio de sesión único

• El nuevo servicio de inicio de sesión único (SSO) de Zoho One permite a los clientes integrar cualquier aplicación de terceros en su cuenta de Zoho. Zoho Single Sign-On ahora admite alrededor de 50 aplicaciones de terceros y crece cada día.
• El inicio de sesión único no solo hace que sea más conveniente administrar Zoho y las aplicaciones de terceros, sino que, dado que el SSO de Zoho funciona con sistemas de terceros como Active Directory, también lo hace escalable para empresas medianas y grandes.
• Los administradores de Zoho One ahora pueden aplicar la autenticación YubiKey como un factor adicional para aumentar la seguridad, además de las autenticaciones multifactor existentes ya admitidas.

Gestión y aprovisionamiento de aplicaciones

• Zoho One actualmente permite el aprovisionamiento para las más de 45 aplicaciones de Zoho. Esto ahora se está extendiendo a las aplicaciones personalizadas creadas a través de Zoho Creator, así como a las aplicaciones externas disponibles a través de Zoho Marketplace.
• Las aplicaciones de Zoho, de terceros, personalizadas y SSO se pueden aprovisionar individualmente para usuarios o para grupos utilizando criterios personalizados.
• El nuevo Panel de administración de Zoho One con tableros e informes permite a los administradores monitorear la actividad de los usuarios y el uso de la aplicación, lo que les permite encontrar y administrar los recursos infrautilizados. Los administradores también obtienen informes completos sobre la gestión de usuarios, la actividad de inicio de sesión, el uso de aplicaciones y la seguridad de la cuenta.

Gestión del flujo de trabajo empresarial

Orquestalmente

• Con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, Orchestly permite a los gerentes definir procesos sin esfuerzo y sin tener que codificar.
• Con Orchestly, los gerentes y administradores pueden automatizar y ejecutar sus flujos de trabajo habituales, incluidos los interdepartamentales, como las aprobaciones de compras, la publicación de contenido, la gestión de activos y la incorporación.
• En el caso de un nuevo empleado, el reclutamiento, la entrevista, el envío de ofertas y la incorporación se manejan en el departamento de reclutamiento, el departamento de recursos humanos, el departamento legal y el equipo al que se unirá el solicitante. Aunque hay tantos departamentos y aplicaciones involucrados en este proceso, Orchestly puede atravesar estos diversos equipos y aplicaciones para crear flujos de trabajo completos y automatizar procesos complejos.
• La incorporación de un nuevo empleado involucra varios departamentos, cada uno potencialmente con sus propios flujos de trabajo. Orchestly puede administrar y automatizar un proceso que une a cada uno de esos departamentos y sus flujos de trabajo.

Productos Innovaciones

Signo Zoho

• El Zoho Sign mejorado ahora proporciona un nivel adicional de verificación para los clientes al adoptar la marca de tiempo basada en blockchain a través de Ethereum, la plataforma de código abierto aceptada mundialmente.
• Cada vez que se firma un documento con Zoho Sign, se realizará una transacción de Ethereum en segundo plano, a la que se agregará el hash del documento firmado a las notas de la transacción.

Declaraciones de clientes

“Zoho One como concepto ha cumplido el sueño de Studio 31 de convertirse en una compañía de fotografía y filmación de bodas de pleno derecho y con tecnología habilitada. Nos ha dado la confianza y la fuerza que podemos mantener en esta industria altamente competitiva y desorganizada al no preocuparnos más por el trabajo de administración manual y temer por los errores humanos; es una industria muy sensible y cada error le costará al cliente mucha memoria. Ahora que tenemos un producto SaaS que dirige nuestro negocio, tenemos ideas brillantes y tenemos la plataforma y el tiempo para tomar decisiones estratégicas de alto nivel para crecer, crecer mejor y ser verdaderamente una de las empresas más organizadas en este sector." ~ Pranesh Padmanabhan, fundador y director ejecutivo, Studio 31

“Cambiamos de Salesforce a Zoho One debido a la fluidez de los datos entre las aplicaciones que nos permitieron conectar nuestros departamentos. Usamos mucho Zoho CRM, Sign y Creator. La herramienta de análisis nos permite visualizar grandes datos con gráficos y tablas. ¡Lo amamos!" ~Sonia Bhadoriya, Directora de Desarrollo Comercial, Eurokids

“IIFL es un conglomerado líder en servicios financieros que atiende a más de 4 millones de clientes satisfechos en todo el mundo. Aunque somos una organización establecida, buscamos constantemente formas de desarrollar nuestra fortaleza y brindar un excelente servicio a nuestra base de clientes en constante expansión. En IIFL, comenzamos a usar Zoho One, que incluye sus potentes productos de CRM, correo electrónico, gestión de campañas, encuestas, gestión de redes sociales, IQ de ventas, Creator, chat interno y recursos humanos en varias entidades. Honestamente, no hay mejor valor que Zoho One puede ofrecer, ¡especialmente a este bajo costo! Zoho One cambia la forma en que operan las empresas al ofrecer un conjunto completo de aplicaciones que no solo están estrechamente integradas entre sí, sino que también funcionan bien con aplicaciones de terceros. Estas amplias variedades de soluciones son fáciles de configurar y personalizar, lo que en sí mismo prepara para una plataforma de venta cruzada eficiente”. ~Niki Kushe, jefe de grupo – CRM, India Infoline Finance Ltd

Precios

El precio de Zoho One es de 1500 rupias por empleado o 3000 rupias por usuario. En un mundo donde los proveedores son clientes de níquel y atenuación, cada nueva función, servicio y producto mencionado en este comunicado de prensa se incluye en Zoho One de forma gratuita.

Acerca de Zoho

Zoho es el sistema operativo para los negocios: una única plataforma en línea capaz de administrar un negocio completo. Con más de 45 aplicaciones en casi todas las principales categorías comerciales, incluidas ventas, marketing, atención al cliente, contabilidad y operaciones administrativas, y una variedad de herramientas de productividad y colaboración, Zoho es una de las empresas de software más prolíficas del mundo.

Zoho respeta la privacidad del usuario y no tiene un modelo de ingresos publicitarios en ninguna parte de su negocio, incluidos sus productos gratuitos. Más de 45 millones de usuarios en todo el mundo, en cientos de miles de empresas, confían en Zoho todos los días para administrar sus negocios, incluido el propio Zoho. Zoho Corporation es una empresa privada y rentable con más de 7000 empleados. Zoho tiene su sede en Austin, Texas, con sede internacional en Chennai, India. Hay oficinas adicionales en Pleasanton, California (EE. UU.); Renigunta, India; Tenkasi, India; Yokohama, Japón; Beijing, China; Singapur; Querétaro, México; Bahía de Byron, Australia; Utrecht, Países Bajos; y Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Para obtener más información, visite www.zoho.com.