Zoom Drops Planes complicados y costosos, introducciones Zoom One

Zoom es utilizado por prácticamente todos en el mundo a partir de ahora y ha lanzado innumerables funciones para mantener conectado a gran parte del mundo durante la pandemia. Ahora que hemos surgido, casi del otro lado, Zoom parece haber lanzado algunas de sus funciones más inteligentes.

Literalmente, están sucediendo tantas cosas en Zoom HQ en un momento dado que puede ser formidable mantenerse al día.

Recientemente, me enteré de una renovación relativamente importante en el camino, piensa Zoom como entidad corporativa. Esencialmente tuvo una epifanía: darse cuenta de que los clientes no querían ofertas de estilo a la carta, sino una oferta más completa combinada con precios competitivos. Hoy, Zoom lanzó una nueva forma de agrupar las ofertas de Zoom, a la que llama "Zoom One".

En esencia, Zoom One es un paquete que brinda a los clientes de Zoom chat, teléfono, reuniones, pizarra y más, en un solo paquete escalable. Zoom también lanzó una función de traducción innovadora que permite subtítulos de reuniones bidireccionales en diez idiomas.

¿Qué es Zoom One y qué ofrecerá?

Me senté con Theresa Larkin, gerente de marketing de productos de UCaaS en Zoom , para conversar sobre las noticias. Me dijo que Zoom One es práctico y brinda a los usuarios todo lo que necesitan, sin importar el tamaño de la empresa, en un solo lugar. No hay tarifas ocultas, solo una estructura de precios (realmente) simple.

“Queríamos mejorar la productividad de nuestros usuarios y, por supuesto, aumentar cosas como el ahorro de costos. Pasando de la pandemia a una nueva era de trabajo híbrido, tuvimos un momento de sorpresa; los clientes querían ahorrar tiempo y dinero”, dijo Larkin a GetVoIP News.

El impacto económico total de la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom, Forrester

Para Larkin, solo podría haber una conclusión: simplificar la gestión de proveedores. Agregó que: La simplicidad está en el centro de todo lo que hace Zoom. Y Zoom continúa impulsando el enfoque de un solo proveedor, y Larkin me indica una investigación patrocinada por Zoom. Con la investigación realizada por Forrester, encontró en su estudio "Impacto económico total de la plataforma de comunicaciones unificadas de Zoom" : Zoom puede ahorrar a sus usuarios hasta 52 minutos por empleado por semana en tiempo de productividad.

El informe señala además que Zoom puede mejorar el tiempo de creación de valor de las ventas en un 70 %, reducir el tiempo de resolución de problemas de TI en un 75 % y librar a una empresa de tecnologías redundantes, además de reducir el tiempo dedicado a viajar. Larkin dijo que Zoom One es la forma en que Zoom ayuda a los clientes a aliviar otro "gran punto de dolor", el aprovisionamiento, que puede llevar tiempo y ser costoso.

Desglosando los planes de Zoom One

• Zoom One Basic: extiende (gratis) reuniones de Zoom de 40 minutos para hasta 100 asistentes, Zoom Chat persistente fuera de la reunión para mensajes de equipo, pizarra de Zoom limitada para trabajo sincrónico y asincrónico, y transcripción en tiempo real.
• Zoom One Pro: ofrece todo Zoom One Basic sin límites de tiempo de reunión, con el valor agregado de la grabación en la nube.
• Zoom One Business: proporciona todo lo que ofrece Zoom One Pro, además de Zoom Meetings para hasta 300 asistentes y Zoom Whiteboards ilimitados.
• Zoom One Business Plus: amplía todo lo que ofrece Zoom One Business, y los usuarios obtienen Zoom Phone Pro con llamadas regionales (ilimitadas) (opcional) y la función de traducción de reuniones (nueva) de Zoom.

Mirando hacia el extremo empresarial del espectro: los planes Zoom One Entperise ofrecen servicios similares a los usuarios. Son los siguientes.

• Zoom One Enterprise y Zoom One Enterprise Plus: habilite todo lo que ofrece Zoom One Business con una mayor capacidad de reunión y venga con Zoom Webinars.
• Zoom One Enterprise Plus: también incluye Zoom Phone Pro con llamadas regionales ilimitadas, opcional.

Zoom One Enterprise comienza con 250 asientos y extiende las reuniones hasta 500 asistentes. Viene con chat, grabación ilimitada en la nube, seminario web en 500 asientos, Zoom Phone Pro, pizarras ilimitadas y subtítulos en varios idiomas. El precio comienza en $ 20 por usuario por mes.

Zoom One Enterprise Plus comienza con 250 asientos y amplía el soporte para reuniones de hasta 1000. Hay, por supuesto, chat, grabación en la nube ilimitada, seminario web en 500 asientos; Zoom Phone Pro, pizarras ilimitadas y subtítulos traducidos/en varios idiomas, todo a partir de $ 25 por mes por usuario, según el sitio web de Zoom.

Zoom Intros traducidos, subtítulos multilingües

La innovación de Zoom no escasea últimamente. Eso está a la vista con la introducción de su función de subtítulos traducidos. Permite a los usuarios ver subtítulos traducidos al idioma de su elección. “En el lanzamiento, las traducciones estarán disponibles entre inglés y diez idiomas adicionales; o de cualquiera de los diez idiomas al inglés, también conocida como traducción bidireccional”.

Los subtítulos traducidos se muestran en la parte inferior de la pantalla cuando los asistentes a la reunión están dentro de una reunión de Zoom. Según Zoom, las traducciones bidireccionales están disponibles en chino (simplificado), holandés, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, ruso, español y ucraniano.

Si los usuarios de Zoom quieren aprovechar esta función, primero deben ser clientes de Zoom One. También tienen que actualizar ese plan al paquete Zoom One Business Plus o Zoom One Enterprise Plus para aprovechar al máximo la función.

En una nota relacionada, Zoom amplió aún más sus capacidades de subtítulos automatizados. Zoom actualmente permite a sus clientes ver subtítulos en tiempo real de lo que dice un hablante en el mismo idioma que el hablado. ¿Qué hay de nuevo? Bueno, ahora incluye diez idiomas más. Los subtítulos automatizados solo se producían anteriormente en inglés.

“La simplicidad es nuestro objetivo”

En nuestros últimos momentos juntos, le pedí a Larkin que me vendiera Zoom One. Le pregunté: ¿Cuál es el objetivo aquí? Su respuesta, sencillez. Y tengo que estar de acuerdo en que el atractivo de la nueva estructura de precios de Zoom es la simplicidad.

Uno de los objetivos principales del paquete es librar al mundo de TI del aprovisionamiento para liberarlo y que pueda realizar tareas más apremiantes. A medida que se implementan las funciones, también se envían automáticamente a cada usuario, eliminando el aspecto molesto pero casi universal de la administración diaria.

“Esta es una solución que creemos que ayudará a nuestros clientes porque los consultamos sobre sus puntos débiles”.

Larkin dijo que el objetivo de Zoom sigue siendo amplificar la experiencia del usuario en todas las organizaciones. Y es casi seguro que el impacto (lo sentirán) los clientes de Zoom que aceptan la idea de que un proveedor es mejor y un solo plan debería hacer todo lo que necesita, listo para usar a un precio competitivo.