Zoom para permitir que los empleados elijan cómo trabajan

Hoy, Zoom anunció que se uniría a un puñado de otras empresas para permitir que los empleados elijan cómo trabajan. El anuncio, realizado en la primera “Cumbre de Transformación del Trabajo” de Zoom.

Cisco, Slack, Apple, Amazon, Meta (antes Facebook), Dropbox, Google, Hubspot, Indeed, Microsoft, Salesforce y Verizon; todos permiten que sus empleados trabajen desde casa de forma permanente si así lo desean. Zoom, sin embargo, introdujo "estilos de trabajo", el enfoque único del gigante de las videoconferencias para lo que llama la próxima fase de trabajo que:

“Empodera a los empleados con la flexibilidad, la elección y la confianza para decidir dónde y cómo trabajan mejor”, según una publicación de blog que anuncia la nueva política en el lugar de trabajo.

A medida que los líderes empresariales luchan por mantenerse al día con lo que es más seguro para los empleados, también experimentan la idea de políticas viables que impactan positivamente en sus resultados. Este sigue siendo un equilibrio difícil de mantener, que el evento Transformación del lugar de trabajo de Zoom intenta descubrir respondiendo preguntas como:

• ¿Volvemos a la oficina; o implementar modelos híbridos o remotos?
• ¿Qué es lo mejor para nuestros empleados, clientes y empresa?
• ¿Qué modelo es más productivo, amigable para los empleados y adecuado para nuestra cultura empresarial única y nuestra forma de trabajar?
• Elijamos lo que elijamos, ¿cómo podemos hacerlo exitoso?
• ¿Qué significará esta elección para nuestra tecnología, políticas, contratación, bienes raíces y más?

Si bien hay muchas respuestas posibles a estas consultas, la más obvia, al menos para Zoom y muchas otras empresas que han dado a los empleados el poder de elegir cómo trabajan, es la flexibilidad.

Una demografía de trabajadores cambiante

La demografía de los trabajadores de Zoom ha madurado desde el comienzo de la pandemia de coronavirus. Hoy, el 98% de los empleados de Zoom operan de forma remota. Según Kelly Steckelberg, directora financiera de Zoom:

“El dos por ciento restante de los trabajadores consiste en empleados cuyas funciones consisten principalmente en el trabajo en el sitio, como administrar espacios de oficina y apoyar el equipo físico”.

La fuerza laboral de Zoom creció de 2400 a 6100 empleados desde febrero de 2020 hasta diciembre de 2021, y estos empleados, según Zoom, están más dispersos geográficamente que nunca. La empresa de videoconferencias; hoy tiene empleados en 35 países con más de diez oficinas a nivel mundial.

Cuando sea seguro reabrir, ¿qué debemos hacer?

Si bien esto parece ser una pregunta de un millón de dólares, no la hay; una respuesta cohesiva a ella. Cada empresa tiene una respuesta, un nivel de comodidad y una política diferente con respecto a un regreso masivo a la oficina. En una encuesta interna de los empleados de Zoom el verano pasado, quedó claro para el liderazgo de Zoom que los trabajadores tenían la última palabra, y que no querían volver a la oficina a tiempo completo.

Los datos recopilados de esa encuesta revelan que solo el uno por ciento de los empleados de Zoom dijeron que querían trabajar a tiempo completo desde la oficina. Más de la mitad de los empleados de Zoom indicaron que preferían estilos de trabajo flexibles e híbridos.

"Esencialmente. Cuando sea seguro reabrir y los empleados se sientan cómodos, los “estilos de trabajo” de Zoom ofrecerán opciones para arreglos de trabajo en persona, remotos o híbridos”, dijo el CEO de Zoom, Eric Yuan .

El concepto de preguntar a los empleados qué quieren hacer no es novedoso y habla del corazón de la misión de Zoom de brindar felicidad a los empleados y clientes.

La nueva política de trabajo de Zoom es ultra flexible

Tiene algo que ofrecer a todos los empleados, y los empleados de Zoom incluso se autoinformarán según la empresa. Los empleados de Zoom ahora pueden elegir qué estilo de trabajo es mejor para ellos.

Otra forma en que Zoom está flexionando su futuro del trabajo podría ser; es observando: todos los nuevos estilos y arreglos de trabajo son independientes de los arreglos de trabajo anteriores. También tiene muchas implicaciones para los empleados. Si un empleado se mudó de la oficina durante la pandemia, no regresa.

Para los empleados que residen cerca de la oficina, también pueden optar por trabajar de forma remota, ya que Zoom no tiene en cuenta qué tan cerca vive un empleado al considerar quién debe trabajar en la oficina. Yuan afirmó que los miembros remotos del equipo podrían reunirse en persona periódicamente en la oficina.

Lanzamiento de la versión beta australiana de Zoom

Si bien Zoom no ha implementado la nueva política en toda la empresa, lo ha hecho en Sydney, Australia, en sus oficinas allí. Como tal, el piloto, dicen, sirve como prueba de concepto para reabrir otras ubicaciones de Zoom y participar en 'estilos de trabajo'.

Yuan dijo que para los empleados de Zoom en Sydney, y todos los demás "Zoomies en todo el mundo", la plataforma de videoconferencia Zoom es fundamental para permitir una comunicación y colaboración efectivas en todos los estilos de trabajo.

El mayor propósito de Zoom es habilitar la FMH, para siempre

Durante la Cumbre de Transformación del Lugar de Trabajo de Zoom, 2022, Yuan les contó a los asistentes un "secreto". Casi dijo que Zoom quería impulsar el futuro del trabajo para millones de personas que probablemente trabajarán desde casa casi indefinidamente.

Yuan también describió todo lo que el gigante de las videoconferencias ha hecho desde que comenzó la pandemia. Con innumerables actualizaciones de ofertas como Zoom Phone y Zoom Rooms, que ofrecen un caso convincente para impulsar el futuro del trabajo , cada actualización, principalmente sobre permitir una mayor flexibilidad y productividad, un tema predominante para Zoom.

Zoomtopia 2021 , otra vez que Zoom tomó para brillar y lanzar otro lote de características innovadoras e incluso ingresó al espacio de realidad virtual/aumentada. Se asoció con Mio para reforzar sus esfuerzos de interoperabilidad, presentó la Conferencia de eventos, el Centro de participación de video Zoom, funciones futuristas de escritorio compartido, etc.

Yuan señaló además durante el evento de hoy que el futuro del trabajo es ahora, y hemos entrado en él. Zoom planea hacer del trabajo algo que hacemos, no un lugar físico. Y Zoom está demostrando esa noción internamente, con su tecnología impulsando la mayoría de sus experiencias en el lugar de trabajo, un sorprendente 98 por ciento, según la firma de videoconferencia.

A medida que nos preparamos para otro año de trabajo flexible y las nuevas pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), sin duda confiaremos más en las videoconferencias y las herramientas de colaboración en equipo como Zoom. Gartner ya descubrió que el 86% de las organizaciones realizan entrevistas virtuales para contratar candidatos durante la pandemia de coronavirus.