12 avantages des médias sociaux pour développer votre entreprise plus rapidement en 2022

Les médias sociaux offrent tellement d'avantages que les formats médiatiques traditionnels comme la télévision, la radio et l'affichage extérieur ne peuvent tout simplement pas offrir. Si votre organisation est en mesure de les exploiter pleinement, elle améliorera la notoriété de sa marque, générera beaucoup de trafic Web qualifié, augmentera les prospects et aidera à convertir ces prospects en clients payants. En fin de compte, cela aidera votre entreprise à croître beaucoup plus rapidement. Examinons chaque avantage en détail.

1. Atteignez un vaste public mondial

Aujourd’hui, il y a 4,59 milliards d’utilisateurs sur les réseaux sociaux en 2022. Ce chiffre devrait atteindre 5,85 milliards d’ici 2027. Ce sont des statistiques folles quand on sait que les réseaux sociaux sont apparus il y a seulement 18 ans environ. Aujourd’hui, 1 personne sur 3 dans le monde est active sur les réseaux sociaux, et tout ce dont vous avez besoin pour les joindre est un appareil connecté à Internet.

Sur les 4,59 milliards d’utilisateurs, environ 2,9 milliards sont sur Facebook, 2,2 milliards sur YouTube, 2 milliards sur Instagram, 1 milliard sur TikTok et 830 millions sur LinkedIn. Pratiquement toutes les entreprises peuvent désormais trouver leurs clients actifs sur les réseaux sociaux. Cette portée constitue le plus grand avantage des médias sociaux par rapport aux médias traditionnels.

2. Identifiez votre marché cible exact

Les réseaux sociaux détiennent une énorme quantité de données sur leurs utilisateurs qu'ils fournissent aux annonceurs pour les aider à créer des publicités ciblées. Cela comprend des informations de base telles que le sexe, le lieu et l’âge, mais également un vaste éventail de données démographiques, d’intérêt et comportementales. Vous souhaitez cibler les hommes célibataires de 18 à 24 ans vivant au Canada qui aiment les chats mais n'aiment pas les chiens ? Pas de problème, c'est à seulement quelques clics.

En plus du ciblage de base, vous pouvez également cibler les personnes qui ont déjà interagi avec vous ou votre organisation. Appelés « audience personnalisée », il peut s'agir de listes de personnes qui ont visité votre site Web, de personnes de votre liste de diffusion existante, de personnes qui ont regardé une de vos vidéos, de personnes qui aiment votre page Facebook et bien plus encore.

Enfin, vous pouvez créer des « audiences similaires », c'est-à-dire des audiences beaucoup plus larges présentant des caractéristiques similaires à celles d'une audience personnalisée plus petite. Par exemple, vous pouvez avoir une liste de 1 000 personnes qui ont acheté votre produit et demander à Facebook de trouver une audience plus large de 100 000 personnes partageant des données démographiques similaires.

Les coûts de publicité sur Facebook varient en fonction de vos objectifs et de votre public cible, mais en exploitant la plateforme publicitaire sur les réseaux sociaux la plus puissante au monde, vous ciblez uniquement les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre contenu. Cela supprime les dollars marketing mal dépensés et maximise vos retours.

3. Suivez les données et optimisez les dépenses publicitaires

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez littéralement tout mesurer. Combien de personnes ont regardé votre vidéo, combien de personnes ont aimé ou réagi à la vidéo, combien de personnes ont commenté, partagé la vidéo ou cliqué sur votre lien.

À l’aide d’un pixel de suivi et/ou de l’API de conversion, les réseaux sociaux peuvent même enregistrer les actions que les gens effectuent lorsqu’ils se déplacent sur Internet. Par exemple, si vous cliquez sur une publicité sur les réseaux sociaux, puis effectuez une demande de vente sur un site Web, ces données seront réinjectées dans le canal des réseaux sociaux. Cela permet aux spécialistes du marketing de suivre les conversions et d'optimiser leurs dépenses pour augmenter le retour sur investissement.

De plus, les algorithmes des réseaux sociaux optimisent également vos dépenses publicitaires pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing au prix le plus bas possible. Ils ont tout intérêt à vous aider, car plus vous gagnez d’argent, plus vous dépenserez en publicité sur leur plateforme.

4. Cultivez de manière biologique

Vous n’avez certainement pas besoin d’un gros budget publicitaire pour réussir sur les réseaux sociaux. En fait, de nombreux spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux génèrent beaucoup de trafic et gagnent des tonnes d’argent sans dépenser un centime en publicités payantes.

Votre portée organique (ou gratuite) est la proportion de personnes qui voient gratuitement vos publications sur les réseaux sociaux. Cela varie selon les canaux de médias sociaux. Facebook est en baisse d'environ 2 %, Instagram d'environ 7 % et LinkedIn est toujours d'environ 10 à 12 %. Si les premières personnes qui voient votre publication sur les réseaux sociaux interagissent avec elle en l'aimant, en la commentant ou en la partageant, les algorithmes récompenseront ce contenu avec plus de portée, ce qui signifie qu'il sera montré à une plus grande proportion de vos abonnés et deviendra potentiellement un contenu tendance. viral et générant une portée gratuite massive.

Oui, le jeu organique est devenu beaucoup plus difficile et compétitif à mesure que des millions de spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux se disputent l'attention des utilisateurs, mais il existe toujours une énorme opportunité à exploiter. La clé est de développer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux efficace qui propose le bon contenu, au bon public, sur le bon canal.

5. Engagez votre public

Les médias traditionnels comme la télévision, la presse écrite, la radio et les médias extérieurs sont des formats de « diffusion », ce qui signifie qu'il existe une poignée d'éditeurs de médias partageant un message auquel le public ne peut pas répondre. Oui, ces formats ont évolué pour rendre leurs médias plus interactifs, cependant, il n'y a rien sur les réseaux sociaux !

Avec les smartphones modernes, tout le monde est un éditeur de médias. Des milliards de personnes peuvent prendre une photo et la publier sur les réseaux sociaux en quelques secondes, et des milliards d'autres personnes y répondent ensuite. Cet attribut unique des médias sociaux humanise une marque en lui donnant une voix unique et en aidant à créer des liens significatifs avec son public, augmentant ainsi la confiance.

Les marketeurs peuvent également mesurer leur niveau d’engagement pour optimiser les performances de leur contenu. Par exemple, le suivi de votre taux d'engagement sur Instagram vous montrera ce qui intéresse vos abonnés (et ce qui ne les intéresse pas !), vous assurant ainsi de générer un meilleur retour sur votre investissement dans la création de contenu.

6. Augmenter la notoriété de la marque

Le marketing sur les moteurs de recherche, qui s'effectue principalement via Google, est formidable car les personnes qui recherchent quelque chose ont une intention d'achat élevée, ce qui signifie qu'elles sont d'humeur à acheter. Si je recherche des « joggers Adidas noirs », il y a de fortes chances que je veuille en acheter une paire.

Cependant, la recherche n’est utile que dans la mesure où les gens connaissent la marque. S'ils ne le sont pas, ils ne le rechercheront pas.

Entrez dans les médias sociaux et leur grande variété de formats de contenu qui peuvent être utilisés pour faire connaître votre marque aux prospects pour la première fois, puis les inciter à devenir un client payant.

7. Générez du trafic sur votre site Web

Les réseaux sociaux sont désormais l’un des principaux moteurs de trafic sur Internet au monde. Ce trafic peut provenir de liens organiques, tels que l'URL unique de votre profil Instagram ou le lien que vous incluez dans la description d'une vidéo YouTube, ou un lien provenant d'une publicité payante sur les réseaux sociaux.

Une fois sur votre site Web ou votre page de destination, les spécialistes du marketing peuvent inviter les utilisateurs des médias sociaux à passer à l'étape suivante du parcours d'achat en proposant des aimants à prospects – un contenu de grande valeur qui oblige les utilisateurs à échanger leurs informations personnelles, notamment leur adresse e-mail.

8. Établir une autorité industrielle

Comme le dit toujours Gary Vaynerchuk : « La marque est le levier ultime ».

La rapidité et la facilité avec lesquelles n'importe qui peut créer du contenu signifient que vous êtes en mesure de vous positionner, vous ou votre marque, comme une autorité dans votre secteur. Décorateur d'intérieur? Écrivez un article de blog sur les « 10 meilleures façons de concevoir votre bureau », ou créez une vidéo sur « Comment styliser votre maison pour l'été », ou créez peut-être un tableau d'inspiration Pinterest.

Créer un contenu comme celui-ci et le partager sur les réseaux sociaux démontrera votre expertise et votre crédibilité auprès des acheteurs potentiels.

9. Augmenter les taux de conversion

Les utilisateurs des réseaux sociaux suivent généralement une marque pendant un certain temps avant de décider d'acheter chez elle. Ils prennent conscience de la marque et, grâce à un contenu régulier, développent la confiance que les produits ou services sont de haute qualité et valent l'investissement. Appelé « échauffement », ce processus entraîne une augmentation des taux de conversion sur votre site Web une fois que quelqu'un décide de passer à l'étape suivante vers l'achat.

Avec le reciblage, vous pouvez utiliser des stratégies de reciblage sur les réseaux sociaux pour maximiser les ventes. Cela garantira que vous ne diffusez des annonces qu'à des personnes réellement intéressées et que vous ne gaspillez pas d'argent pour celles qui ne le sont pas. Consultez le fil Instagram d'un ami qui est du sexe opposé et/ou d'un âge différent du vôtre pour voir à quel point les publicités ciblées sont différentes de votre flux !

En fin de compte, l’objectif d’une entreprise est de se convertir ! Grâce aux avantages des médias sociaux, les entreprises peuvent affiner et optimiser leurs taux de conversation !

10. Améliorer le service client

De nos jours, les clients ne veulent plus attendre au téléphone pour parler à une organisation d'un problème de service client qu'ils rencontrent.

Au lieu de cela, ils se tournent vers les réseaux sociaux pour obtenir de l’aide et parler instantanément à quelqu’un. Qu'il s'agisse de tweeter votre compagnie d'électricité ou de parler à votre marque de vêtements préférée sur Messenger, les réseaux sociaux sont une plateforme fantastique pour le service client.

11. Améliorez le classement des moteurs de recherche

Les principaux moteurs de recherche comme Google prennent désormais en compte le degré d'engagement qu'une page Web, telle qu'un article de blog, reçoit sur les réseaux sociaux. Combinés à une optimisation correcte des mots clés, cela signifie que les médias sociaux peuvent générer plus de trafic gratuit sur votre site Web lorsque les internautes recherchent le mot clé pertinent lié à cet élément de contenu.

12. Recueillir des avis et des informations sur les clients

Et enfin, les réseaux sociaux sont un excellent endroit où vos clients peuvent donner leur avis sur la qualité de votre produit, votre prix, votre service client ou tout ce qu'ils souhaitent. Ces avis peuvent être partagés avec d’autres utilisateurs de réseaux sociaux pour accroître la fidélité et la crédibilité de la marque.

Les pages professionnelles des différents canaux de médias sociaux offrent également une multitude de données démographiques sur les personnes qui visitent ou suivent la page. Par exemple, Page Insights de Facebook affiche une répartition de l'âge, de l'emplacement et du sexe de vos abonnés, aidant ainsi à comprendre qui est le plus intéressé par votre marque et quels produits vous pouvez proposer pour répondre au mieux à leurs besoins.

Alors voilà. Utilisez ces 12 avantages irrésistibles des médias sociaux pour convaincre votre patron ou vos clients d'augmenter leur budget sur les réseaux sociaux et d'augmenter rapidement leur trafic, leurs prospects et leurs ventes.

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