3 conseils pour préserver le bien-être de votre proche dans un établissement de soins

La transition d’un membre vieillissant de la famille vers un établissement de soins est une décision majeure et un changement de vie pour toutes les personnes impliquées. La santé de votre proche peut l’obliger à déménager, mais cela n’efface pas l’aspect émotionnel lié au renoncement à son indépendance actuelle. De plus, le personnel des établissements de soins remplace souvent l’assistance familiale, exigeant que le résident (et vous-même) accordiez une grande confiance à des inconnus.

Aussi nécessaire que puisse être ce changement, il y a encore des choses que vous devez faire pour assurer la sécurité de votre aîné bien-aimé dans ce nouvel environnement. Pendant que vous préparez leur nouvelle maison, suivez ces conseils pour préserver leur bien-être et votre tranquillité d’esprit.

1. Établir et réviser régulièrement des plans de soins

Asseyez-vous avec le responsable des soins infirmiers de l'établissement de soins et l'agent de liaison familial pour discuter des besoins de votre proche. Leurs besoins médicaux ont peut-être déjà été expliqués par leur médecin, mais il y a souvent plus à dire. En tant que proche, votre point de vue est précieux pour garantir qu’ils reçoivent des soins personnalisés et empathiques. Discutez de la routine actuelle de votre personne âgée avec l'équipe, y compris des repas et des heures de coucher, pour voir comment son nouvel horaire peut s'aligner.

Souvent, les établissements de soins disposent de meubles, d’accessoires et d’équipements de qualité médicale qui font que l’environnement ne ressemble pas à un chez-soi. Cela peut ajouter au stress lié au déménagement, au fait de recevoir des soins de la part de nouvelles personnes et au fait d'être loin des personnes familières. Dans la mesure où l'espace le permet, entourez votre proche de photos précieuses et d'autres souvenirs de la maison pour rendre sa nouvelle demeure plus accueillante. Fournissez des conseils et des suggestions qui peuvent aider le membre vieillissant de votre famille à se sentir à l'aise et demandez que des notes détaillées soient prises, surtout au début, pour évaluer son état et sa santé mentale. Examinez régulièrement leur plan de soins, leur régime médicamenteux et leur engagement global pour évaluer la qualité des soins.

À mesure que les besoins de soins de votre aîné évoluent, mettez à jour le plan par écrit et faites mettre à jour ses dossiers en conséquence. Si l’établissement refuse cette demande raisonnable, cela peut être le signe que quelque chose ne va pas. Faites attention à toute preuve que vous voyez de soins inadéquats ou dangereux, en prenant des notes, des photos et des copies. Même si vous serez probablement en mesure de résoudre tout problème ponctuel, ces informations pourraient s'avérer utiles dans le cas où vous auriez besoin d'impliquer des avocats spécialisés dans les abus dans les maisons de retraite dans la conversation.

2. Visitez régulièrement – ​​et au hasard

Établissez un horaire pour que vous et les autres personnes impliquées dans la vie de votre proche lui rendiez visite régulièrement. Certains établissements de soins ont des heures de visite, des événements et des heures de repas qui conviennent le mieux aux clients, alors vérifiez les détails. Même si vous pouvez avoir des contraintes d'horaire personnel avec celles de l'établissement, mélangez-les lorsque vous le pouvez. Cela vous donnera un aperçu varié de la vie quotidienne, du milieu de soins, du personnel et des normes.

Intégrez également des visites aléatoires et inopinées. Cela peut offrir une surprise rafraîchissante à votre personne âgée et garantir la tranquillité d’esprit que des soins de qualité sont constants. S'il y a des heures sans visite qui semblent étranges, comme pendant la journée, demandez plus d'informations. Même si une restriction des visites nocturnes est raisonnable, une interdiction des visites à midi déclenche un signal d’alarme.

Si vous découvrez votre proche dans un état moins qu'acceptable lors d'une visite hors cycle, documentez immédiatement les détails. Prenez des mesures pour corriger la situation, qu'il s'agisse de draps souillés, d'un bain manqué ou d'une erreur de traitement. Parlez à l'agent de liaison en matière de soins de l'établissement ou à un défenseur désigné par l'État pour obtenir des conseils et des directives de remédiation.

Idéalement, vos visites se dérouleront sans incident et vous pourrez vous concentrer sur le temps passé ensemble. Apportez des jeux de société, des photos ou leur friandise préférée, à condition que leur plan nutritionnel le permette. Ces petits gestes peuvent réduire le sentiment de solitude, qui peut être courant chez les résidents des établissements de soins de longue durée. Faites savoir à votre aîné chéri que vous vous souciez de lui en étant là, en l'écoutant et en le surprenant de manière modeste et significative,

3. Connaître les signes avant-coureurs d'abus

La maltraitance est sans aucun doute une chose à laquelle vous ne voulez pas penser, mais c'est une triste réalité dans les maisons de retraite. Cela n'est pas toujours immédiatement visible non plus, et la personne maltraitée peut ne pas vouloir révéler la vérité. Apprenez ce qu’il faut rechercher, tant auprès de votre proche qu’au sein de l’établissement. Des lacunes visibles dans les dossiers, des lits sales et un manque de personnel peuvent être un problème ponctuel ou la preuve d'un problème plus vaste.

N'attendez pas pour poser des questions sur tout ce que vous voyez, entendez ou pensez être troublant. Interrogez votre aîné à ce sujet, en gardant vos questions curieuses plutôt que accusatrices. Puisqu’ils comptent sur leur équipe soignante, ils peuvent hésiter à se montrer francs, de peur d’aggraver les abus. Parlez seul avec votre proche pour avoir une idée de ce qui s’est passé. Concentrez-vous sur une écoute sans jugement, en réservant vos émotions pour plus tard.

Recherchez des ecchymoses, des égratignures ou des traces de chutes, qui sont parmi les signes les plus évidents de maltraitance ou de négligence. Examinez également leur espace de vie et confirmez que la propreté de base, les équipements de santé fonctionnels et les médicaments sont là. Laisser des aides comme des cannes, des lunettes et des déambulateurs dans un état cassé est également considéré comme un abus, alors assurez-vous qu'ils sont réparés rapidement.

La violence verbale est également malheureusement courante et présente encore moins de signes visibles. Surveillez la réponse de votre proche lorsque son équipe soignante est présente. S'ils semblent craintifs, changent d'attitude ou se replient sur eux-mêmes, c'est le signe que quelque chose ne va pas. Cette réponse peut apparaître chez tous, un ou certains prestataires de soins, alors notez qui ou quoi la suscite et quand. Utilisez ces informations pour signaler l'abus à l'établissement, aux autorités chargées des droits des personnes âgées et/ou à un avocat spécialisé dans les abus dans une maison de retraite.

Soyez un élément toujours présent dans les soins de votre proche

Même si les soins à apporter à un membre âgé de votre famille ont été confiés à son établissement de soins, votre engagement continu est crucial pour son bien-être. Restez présent dans leur vie et aux yeux de leurs soignants. Votre senior se sentira soutenu, pris en charge et important, autant d’éléments essentiels pour réduire la solitude. Le personnel de l’établissement de soins apprendra à vous connaître et pourra vous tenir informé des besoins, des changements et des préoccupations. En vous engageant dans la planification des soins, en renforçant vos relations avec le personnel de l'établissement et en connaissant les signes avant-coureurs de maltraitance, vous pouvez mieux garantir que votre proche recevra des soins dignes.