5 étapes pour mettre un terme aux appels automatisés

Publié: 2023-10-12

Les appels automatisés deviennent un problème croissant dans le monde, avec 1 233,60 millions d’appels automatisés effectués par semaine rien qu’en août 2023. Les Américains sont les plus touchés, recevant jusqu'à 17 appels indésirables par personne et par jour.

Si vous faites partie de ces statistiques, vous cherchez probablement une solution à l'interruption constante de votre journée et à l'invasion de la vie privée.

La bonne nouvelle est que vous pouvez prendre plusieurs mesures pour lutter contre les appels automatisés. Cela nécessite une approche multidimensionnelle et une compréhension de l’origine du problème.

Pourquoi recevez-vous des appels automatisés

Avant d'aborder ce que vous pouvez faire pour arrêter les appels automatisés, il est important de comprendre pourquoi vous les recevez en premier lieu. Pour répondre à cette question, il y a deux choses à considérer : l’agenda des appels automatisés et la manière dont ils obtiennent votre numéro de téléphone.

Les appels automatisés sont des appels téléphoniques automatisés qui transmettent des messages préenregistrés. Le but de ces appels peut aller de légitime et même utile, comme les messages d'intérêt public et d'urgence, à ennuyeux ou dangereux, comme le télémarketing et les escroqueries.

Le nombre d’entités qui vous contactent avec des appels automatisés obtiennent votre numéro de téléphone dépend de la confidentialité des données.

Alors que la plupart des appels automatisés utiles obtiennent généralement vos coordonnées à partir de bases de données gouvernementales, les autres récupèrent votre numéro de téléphone et d'autres informations personnelles partout sur le Web.

Cela peut inclure vos profils de réseaux sociaux, les données partagées par les outils et services en ligne que vous utilisez, ainsi que les courtiers en données et les sites de recherche de personnes spécialisés dans la collecte et la vente d'informations personnelles.

Comment arrêter les appels automatisés

Une personne reçoit des appels automatisés au téléphone et travaille sur un ordinateur portable.
Image : Pexels

Vous devez suivre cinq étapes pour réduire le nombre d’appels automatisés que vous recevez. Cependant, gardez à l’esprit qu’il n’est pas possible de bloquer complètement tous les appels automatisés et que toutes les étapes peuvent ne pas vous convenir.

Inscrivez-vous au registre national des numéros de télécommunication exclus

Si vous vivez aux États-Unis, la première étape à suivre est de vous inscrire au registre national des numéros de télécommunication exclus. Ce registre empêche les entreprises de vous contacter pour des appels de télémarketing.

Même si cela réduira considérablement le nombre d’appels automatisés que vous recevez, cela ne fera que dissuader les entreprises légitimes. Cependant, cela ne fera pas grand-chose pour arrêter les entreprises, les partis politiques ou les escrocs les plus louches.

Ajustez les paramètres de votre appareil pour bloquer les appels automatisés

Votre appareil mobile propose également des options pour vous aider à gérer les appels indésirables. Les utilisateurs d'Android et d'iPhone peuvent bloquer des numéros de téléphone spécifiques.

Ainsi, si vous continuez à recevoir des appels automatisés de certains récidivistes, vous pouvez y mettre un terme. Si vous utilisez un iPhone, vous pouvez également faire taire les appelants inconnus.

Les deux méthodes présentent des avantages et des inconvénients. Même si le blocage de numéros spécifiques met un terme définitif à des appels automatisés spécifiques, cela nécessite des efforts continus et persistants pour faire une différence significative à long terme.

D'un autre côté, faire taire les appelants inconnus a des résultats immédiats mais n'empêche pas ces appels d'arriver ; cela les empêche seulement de perturber votre journée.

Cela signifie également que vous n'entendrez aucun appel important pouvant provenir de numéros inconnus.

  • Bloquer des numéros sur un Android : accédez à vos « Paramètres » ou « Paramètres d'appel », puis « Blocage des appels » ou « Bloquer les numéros » et utilisez la bascule pour activer la fonctionnalité. Vous pouvez ensuite bloquer les numéros de téléphone problématiques via votre application téléphonique .
  • Bloquer des numéros sur un iPhone : ouvrez votre application téléphonique , accédez à « Récents », appuyez sur le « i » à côté du numéro que vous souhaitez bloquer, appuyez sur « Bloquer cet appelant » et appuyez sur « Bloquer le contact ».
  • Faire taire les appelants inconnus sur un iPhone : ouvrez « Paramètres », appuyez sur « Téléphone » dans la liste des options, sélectionnez « Blocage et identification des appels » et utilisez la bascule pour activer la fonctionnalité. Ainsi, tous les appels provenant de numéros inconnus seront directement dirigés vers la messagerie vocale.

Bloquez les appels automatisés via votre fournisseur de services

Une personne portant des écouteurs écoute attentivement son ordinateur alors qu'elle est assise à son bureau dans un lieu de travail intérieur.
Image : Pexels

Selon le fournisseur de services mobiles que vous utilisez, votre prochaine étape devrait consister à bloquer les appels indésirables via celui-ci. AT&T, Verison et T-Mobile proposent tous des applications proposant des versions gratuites et payantes pour les appareils Android et iOS pour un blocage plus robuste du spam.

  • AT&T : ActiveArmor
  • Verizon : filtre d'appels
  • T-Mobile : bouclier anti-arnaque

Utiliser des applications tierces de filtrage des appels

Si les paramètres de votre appareil et les applications de votre fournisseur de services mobiles n'arrêtent pas suffisamment ces appels automatisés embêtants ou ne constituent pas une option pour vous, vous pouvez également essayer des applications tierces de filtrage d'appels.

Ces applications proposent des versions gratuites et payantes, disponibles sur Android et iOS :

  • Véritable appelant
  • Salut
  • Contrôle des appels
  • RoboKiller (Pas de version gratuite, mais propose un essai gratuit)

Supprimez vos informations des courtiers en données et des sites de recherche de personnes

La personne utilise un ordinateur portable posé sur une table tout en sirotant une tasse de café. Communication interne
Image : Pexels

Toutes les méthodes précédentes de cette liste vous aident à gérer les appels automatisés qui vous parviennent. La suppression de vos informations personnelles des courtiers en données et des sites de recherche de personnes empêche les robots appelants de passer l’appel.

Les courtiers en données et les sites de recherche de personnes sont des entreprises qui récupèrent sur Internet des informations personnelles, notamment des numéros de téléphone et d'autres données susceptibles d'intéresser les appelants automatisés, telles que l'historique de navigation, les intérêts et les données démographiques.

Ils compilent ensuite ces données dans des profils personnels qu'ils publient en ligne ou vendent à des tiers tels que des spécialistes du marketing, des particuliers et même directement à des fraudeurs.

Si vous vivez dans une zone protégée par les lois sur la confidentialité des données, vous avez le droit de les faire cesser. Toutefois, les courtiers en données et les sites de recherche de personnes ne facilitent pas les choses.

Le processus peut prendre des centaines d'heures et implique de rechercher quels courtiers de données et sites de recherche de personnes détiennent vos informations personnelles, d'envoyer des demandes de désinscription individuelles et de répéter le processus tous les quelques mois pour empêcher l'apparition de nouveaux profils (ce qu'ils font habituellement). .

Cela en vaut la peine, cependant, si vous tenez à votre vie privée et souhaitez mettre fin aux appels automatisés et au spam.

Si vous n'avez pas le temps de supprimer vous-même vos informations de ces bases de données, vous pouvez également essayer un service de suppression automatisée d'informations personnelles comme Incogni. Ils gèrent l’ensemble du processus en votre nom et gardent vos données hors du marché.

Avez-vous des idées à ce sujet ? Écrivez-nous ci-dessous dans les commentaires ou portez la discussion sur notre Twitter ou Facebook.

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