Les médias sociaux sont un outil fantastique pour sensibiliser et raconter votre histoire. Et c'est exactement ce dont la plupart des organisations à but non lucratif ont besoin. Voici comment utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre organisation à but non lucratif.

Documentez votre stratégie

La documentation est le meilleur moyen de mettre tout le monde dans votre organisation sur la même page.

Le marketing de contenu ne doit pas être cloisonné dans un seul département, car une stratégie réussie traverse les départements et les personnes de différents domaines doivent assumer des missions différentes.

Vous souhaiterez peut-être inclure le personnel de développement, le personnel de marketing, la direction exécutive, les coordonnateurs des bénévoles et le personnel du programme (par exemple, demandez à vos employés sur le terrain de faire des vidéos rapides avec des smartphones, puis tweetez-les aux principaux donateurs).

Voici quelques-unes des choses sur lesquelles parvenir à un consensus; puis écrivez :

• Quel est le ton, le style et la voix de votre contenu ? Cela sera-t-il différent sur différentes plateformes (peut-être en fonction de la démographie de vos supporters qui utilisent différents médias) ?
• Comment les livrables de contenu seront-ils produits ? qui sera responsable ?
• À quelle fréquence les livrables seront-ils produits/distribués ?
• Qui sera responsable du suivi/de l'engagement avec les mandants ?
• Quel processus utiliserez-vous pour évaluer l'engagement et qui en sera responsable ?

Budget pour votre marketing de contenu

Cela n'a évidemment aucun sens de passer du temps à documenter une stratégie de marketing de contenu si vous n'avez pas les ressources pour agir en conséquence. Il est donc impératif d'allouer un budget à cet effort.

D'abord et avant tout, bien sûr, vous avez besoin de personnel. Si vous ne pouvez pas embaucher la personne dont vous avez besoin, envisagez l'externalisation. Quoi qu'il en soit, il existe d'autres domaines à considérer pour réserver un budget pour :

• Optimisation des moteurs de recherche (pour les petits et moyens sites, cela peut être géré par un outil d'aide au contenu SEO)
• Outils d'analyse et de suivi
• Impression ou autre promotion hors ligne
• Publicités sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook ; Linkedin)
• Outils de découverte de contenu
• Publicité native
• Bannières publicitaires en ligne

Alors que de nombreux organismes à but non lucratif sont mal à l'aise à l'idée d'allouer des fonds à la publicité, vous devez dépenser de l'argent pour gagner de l'argent.

Si vous distribuez votre contenu de telle manière qu'il engage le bon public et génère des pistes importantes, il est alors inutile de ne pas le faire.

Il existe de nombreux outils gratuits et abordables pour vous aider. Canva (en savoir plus sur les tarifs Canva) et Agorapulse (qui commence à 49 $ par mois) ne sont que deux exemples.

Commencez simplement petit. Testez et analysez les plateformes que vous envisagez d'utiliser avant de lancer une campagne à part entière.

Affecter des ressources pour suivre et déterminer quels canaux génèrent le plus de trafic avec précision et quels types de contenu génèrent le plus d'engagement et influencent les dons les plus importants devrait être une évidence.

Vous voulez être en mesure d'évaluer d'où viennent les nouveaux prospects et quel type d'engagement vous obtenez de ces prospects. Les mesures des médias sociaux que vous souhaiterez peut-être suivre incluent :

• Trafic de référence (le type de trafic le plus recherché car les visiteurs référés sont déjà intéressés par ce que vous avez à offrir ; facile à suivre si vous utilisez Google Analytics)
• Taux de clics sur les partages sociaux (générez facilement plus de clics en ajoutant des boutons de partage non seulement à la page d'accueil de votre site Web, mais également aux pages de destination, aux sous-pages, aux images, aux vidéos et à toute forme de contenu auquel vous pouvez penser)
• Contenu le plus populaire (facile à suivre si vous utilisez Google Analytics)

L'intelligence artificielle rend le marketing encore plus abordable en gérant des tâches simples et répétitives et en permettant aux entreprises d'allouer des ressources ailleurs. Par exemple, des outils comme Flick utilisent l'IA pour écrire pour vous des légendes sur les réseaux sociaux :

Un autre outil utile, Text Optimizer, combine l'analyse sémantique avec l'IA pour créer une copie hautement optimisée que vous pourrez utiliser lors de la syndication de contenu :

Racontez des histoires mieux et plus fréquemment

Il s'avère que les êtres humains sont câblés pour les histoires. C'est la plus ancienne forme de communication humaine. C'est ainsi que nous donnons un sens à notre monde et à notre place dans celui-ci. Quel véhicule parfait pour parler de la façon de rendre le monde meilleur !

Les histoires sont le moyen le plus simple de résoudre vos problèmes de marketing de contenu. Il s'avère que les médias sociaux sont un mécanisme optimal pour diffuser des histoires, car une caractéristique fondamentale des histoires est la narration et la rediffusion.

Une excellente façon de le faire est la technique répandue popularisée au 19ème siècle lorsque les livres étaient des articles haut de gamme, et la littérature à épisodes était le moyen de l'apporter aux masses.

C'est ainsi que des auteurs comme Charles Dickens et Alexander Dumas ont commencé, et plus tard, Harriet Beecher Stowe, Henry James et Herman Melville.

C'est une des raisons pour lesquelles lorsqu'ils ont été transformés en livres, ces romans étaient si longs (les écrivains étaient payés à la ligne et à l'épisode).

La narration en série fonctionne parce que chaque épisode est facile à digérer. Et les gens accueillent votre contenu pendant que vous continuez à raconter l'histoire ou que vous la laissez se dérouler.

Ensuite, si vous avez de la chance, ils partageront l'histoire avec leurs réseaux. Votre histoire se reproduira alors d'elle-même au fur et à mesure qu'elle passera d'un auditeur à l'autre.

Développer une stratégie d'influence

L'un des meilleurs moyens de rendre votre contenu viral - et de le diffuser au-delà de vos supporters actuels - consiste à utiliser des influenceurs. Et ces gens n'ont pas besoin d'être des célébrités hollywoodiennes ou sportives.

Vous souhaitez trouver des personnes qui se soucient de votre cause, qui disposent de vastes réseaux en ligne et qui sont susceptibles de partager votre contenu.

Quels sont vos influenceurs probables ? Pensez à qui pourrait avoir une affinité de marque pour votre cause, puis commencez à développer des relations avec ces personnes.

Partagez votre contenu dans plus d'endroits

Dans notre société révolutionnée par le numérique, le marketing entrant est le meilleur moyen de transformer des étrangers en supporters.

Le marketing entrant signifie qu'une fois que vous avez créé un excellent contenu qui correspond aux valeurs de vos électeurs et qui attirera naturellement les gens vers votre organisation et votre mission, vous publiez ensuite ce contenu en gardant à l'esprit les habitudes de vos électeurs.

Vous allez où ils sont. Vous vous engagez avec eux d'une manière dans laquelle ils aimeraient être engagés. Les endroits où vous partagez votre contenu sont importants. Beaucoup.

Pour maximiser vos chances d'atteindre les gens en utilisant plusieurs plateformes de médias sociaux. Si vous voulez collecter plus d'argent, vous ne pouvez pas cloisonner votre marketing et vos efforts de collecte de fonds.

Ils doivent travailler ensemble de manière transparente si vous avez un rêve… une vision… des valeurs… une mission que vous souhaitez diffuser. Comprenez que de l'extérieur en regardant à l'intérieur; vous êtes UNE organisation.

Personne ne se soucie de savoir quel département a créé ou mis en œuvre quelle stratégie. Ils veulent de la valeur et de la cohérence.

Avez-vous des idées à ce sujet? Envoyez-nous une ligne ci-dessous dans les commentaires, ou portez la discussion sur notre Twitter ou Facebook.

Recommandations des éditeurs :

• Créer une stratégie de croissance du marketing des médias sociaux
• L'art de développer vos réseaux sociaux en suivant
• Comment vous pouvez tirer parti de l'IA pour vous aider dans vos efforts de marketing
• Cinq canaux sociaux sous-utilisés par les entreprises