6 choses que vous devez savoir sur la communauté de recherche en ligne

Les études de marché permettent aux entreprises de disposer de solutions centrées sur les données qui les aident à rester concentrées et à utiliser judicieusement leurs ressources. Le risque commercial de ne pas recueillir un rapport de faisabilité basé sur la communauté de recherche peut entraîner des pertes négatives qui peuvent avoir un impact à long terme.

Comment la recherche en ligne aide les entreprises à améliorer leurs décisions commerciales ?

Les opinions des utilisateurs finaux sont importantes et ne doivent pas être sapées par les entreprises. La communauté de recherche en ligne est un outil utile pour les deux catégories d'entreprises. Les entreprises qui cherchent à être pionnières dans les nouvelles technologies et celles qui souhaitent améliorer leurs produits existants ou leur technologie existante, pour concevoir des biens ou des services meilleurs et plus fonctionnels.

Grâce à la recherche en ligne qui enquête sur les opinions et les réponses d'un public cible, les entreprises peuvent évoluer et proposer de meilleures conceptions qui répondent aux exigences des clients. Par inadvertance, une communauté de recherche en ligne aide les entreprises à accéder au point de vue du marché et du public cibles. Ainsi, une entreprise peut comprendre les besoins et les exigences des consommateurs de l'industrie dans son ensemble et de l'entreprise en particulier.

Certaines stratégies aident à créer une communauté de recherche en ligne efficace qui peut s'intégrer à des plateformes d'informations pour recueillir les informations qu'une entreprise recherche auprès de ses groupes ciblés ou de ses clients. Elles sont:

⦁ La bonne technologie

Les entreprises peuvent créer une plateforme communautaire de recherche interne à partir de rien. Cependant, cela impliquera des ressources de l'entreprise qui peuvent être canalisées pour d'autres tâches importantes qui ne peuvent pas être externalisées. Il est conseillé aux entreprises qui ont des économies de gamme et d'échelle de justifier les coûts impliqués dans la construction d'un.

Avec l'augmentation de l'intégration d'API tierces qui permet la fusion avec n'importe quelle application ou technologie, il est plus sage et plus facile pour les entreprises d'investir dans des partenariats avec des plateformes existantes qui peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins de votre entreprise. En investissant dans une version d'entreprise d'une plateforme de recherche en ligne, une entité peut se concentrer sur les résultats centrés sur les données et le processus de prise de décision qui sont au cœur du développement de produits exceptionnels qui seront adoptés par les consommateurs.

⦁ Des équipes appropriées

Après avoir investi dans le bon format de technologie, il est important de sélectionner la bonne équipe pour se concentrer sur l'analyse qualitative des données. Une formation adéquate doit être dispensée à tous les membres et collaborateurs de l'équipe pour éviter les écarts dans le flux de travail.

Il devrait y avoir des postes appropriés comme un directeur stratégique, un gestionnaire de contenu, un coordinateur de communauté, un informaticien et un chef de projet.

La gestion et la création de contenu sont un travail continu et il est important de se maintenir à flot dans les projets basés sur les médias sociaux qui impliquent l'engagement du public cible. Seules les personnes qualifiées comprendront si leur portée s'étend à leur clientèle cible ou non. Il est donc important de compléter l'équipe avec des personnes capables d'accomplir la tâche.

⦁ Engagement avec les utilisateurs

Une fois le public cible déterminé, il est nécessaire de s'engager en permanence via divers points de contact, des enquêtes en ligne, de la publicité et des campagnes pour développer la communauté de recherche en ligne. Tant que le ton est neutre, que les membres de la communauté sont traités équitablement, que le spam est sous contrôle et que les gens trouvent le groupe utile, les chances que les membres existants invitent leurs contacts sont élevées.

La plupart des gens n'aiment pas les messages insistants ou les e-mails qui les incitent à participer à des sondages ou à donner leur avis. Ainsi, la communication pertinente doit avoir une intonation subtile, doit attirer et retenir l'intérêt des membres de la communauté, et doit être facile à comprendre, concise et fidèle au message visé.

⦁ Décidez des personnes cibles

Savoir quelle catégorie de personnes correspond à votre public cible et inviter le bon type sont deux aspects différents. Après avoir décidé que vous voulez les opinions exclusives de certaines personnes démographiques, il est plus logique de tendre la main aux opinions exactes et c'est une situation gagnant-gagnant pour les deux.

La publicité intelligente permet de faire de la publicité auprès du bon type d'internautes qui ont peut-être recherché des informations liées à votre projet. Par exemple, si votre entreprise cherche à lancer un fer à lisser moyen et léger, il est nécessaire d'ajouter la fonctionnalité nécessaire pour les femmes et les hommes aux cheveux longs qui voyagent fréquemment. Ils sont toujours à la recherche d'un lisseur parfait et pratique car aucun n'a toutes les bonnes caractéristiques en un seul.

⦁ Soyez ouvert aux nouvelles techniques

Les communautés de recherche en ligne ne se limitent pas aux enquêtes ou aux questionnaires. Il existe de nombreux moyens d'extraire des informations. La clé est d'être cohérent pour maintenir la pertinence et la visibilité dans le monde en ligne.
Vous pouvez réaliser des fonctionnalités originales et géniales pour susciter l'intérêt des passants qui pourraient devenir des membres potentiels de la communauté plus tard. Essayez toujours de publier sur toutes les plateformes où vous recherchez une présence active et un public adapté à votre communauté.

Si la communauté fait du bon travail, il y a des chances qu'elle soit présentée en collaboration avec d'autres. C'est également une bonne idée d'envisager des fonctionnalités payantes via des supports existants qui ont une meilleure portée. Comme toute campagne publicitaire, une couverture de reportage améliorera la visibilité de la communauté et gagnera un nouveau public pour rendre la communauté plus grande et plus forte.

⦁ La motivation est un processus continu

Après l'exaltation initiale, les communautés commencent souvent à devenir décontractées et ennuyeuses pour les membres. En effet, les discussions sont hors sujet et peuvent parfois être trop déplacées pour avoir un sens pour le grand public.
Il y a aussi le problème du type de langage utilisé dans la communication; si trop de jargon technique est utilisé, le public risque de se désintéresser. Chaque forme de rédaction doit être dans un langage facile à comprendre et refléter un vocabulaire simple.

Conclusion:

Une communauté de recherche en ligne est un excellent outil d'exercice pour les entreprises pour toutes leurs innovations, leurs commentaires, leurs exigences en matière de connaissance des consommateurs et leurs idées. La recherche est censée être l'objectif final et permettra à l'équipe de savoir si elle est sur la bonne voie ou si elle doit travailler davantage sur la tâche avant de la déployer dans le domaine public. Il a des limites qui doivent être considérées en toute confiance avant de prendre des décisions stratégiques sur le développement de produits. Les entreprises devraient commencer à investir davantage de ressources dans leurs outils d'analyse pour réussir dans l'industrie.